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草津温泉 ホテルヴィレッジの口コミ

草津温泉 ホテルヴィレッジ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,517人がお気に入りに登録

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総合評価

4.14

08月21日00:40更新

291件

243人が満足と
評価しています。

255件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    初めての草津でしたが、さすが日本3名泉に数えられているだけあり、お湯は素晴らしかったです。
    ホテルは創業から50年を越えるだけあって設備としては古ぶるしさは否めませんが、そこを懸命にメンテナンスしている努力を感じました。スタッフの接客も大変良かったです。部屋はシャトー館の和洋室にアップグレードしていただ...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/03/06

    楽園倶楽部 様
    この度はホテルヴィレッジにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    初めての草津温泉をご満喫いただけましたご様子、嬉しく拝見いたしました。
    ハード面では、仰る通り50年という月日を重ねており、建物もお見苦しい部分があったかと存じます。そのような中、楽園倶楽部様からの温かいお言葉を賜り、スタッフ一同改めて身の引き締まる思いでおります。これからもサービス等ソフト面をより強化し、さらに快適なご滞在をいただけるよう日々精進してまいります。楽園倶楽部様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*s*k*1*0*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、初めてこちらのホテルを利用しました。湯畑から少しだけ離れた場所にありますが、送迎バスが出ていて不便ではありませんでした。口コミどおり、接客が丁寧で、こちらの要望も聞いて下さり、とても良かったです。食事はバイキング形式ですが、品数が豊富で美味しいですよ。施設・設備は新しくはないですが、特に気には...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊してヴィレッジを遊びつくす】遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキングプラン♪)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    アミューズメントも充実しており、とても楽しめました。部屋にはジャクジーもあり、温泉と迷ったくらいです。プライベートゲレンデも大したコースではありませんが、混雑なく家族で楽しく滑れました。是非もう一度お伺いしたいです。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/02/21

    くりくり55 様
    この度はホテルヴィレッジをご利用いただき、誠にありがとうございました。当社のアミューズメントを通して、くりくり55様ご家族の思い出のひと時をお手伝いできましたなら、幸いでございます。

    スキーゲレンデ以外も、ホテル周辺の自然環境は充実しており、専任ガイドがご案内する「朝の森林浴散策」が、年間通じて一番人気のイベントです。朝7時からですが、ちょっと早起きして森を歩いた後の爽快感、その後のご朝食は格別です!次回はご家族でぜひご参加ください。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*m*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は和室付で良かった!最初は、エクストラベッド、ソファベッド追加かと思いきや、配慮してくれたのか。何しろ、今回は三連休だからか、普段の土日よりも一人当たり1泊1万くらい高かったから、まあ、配慮してくれてよかった。ボーリングも家族4人で、二回やった。靴代が有料だったのは残念。またリピートしたいです!

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    a*t*c*2*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    値段的たかいのに部屋・食事がいまいち納得がいかない。もう少し値段にあった対応をしていただきたい。よいところは裏方で働いている人達の礼儀よさだと思います。会うたびに気持ち良い挨拶をして頂いた。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日本の旬★雪】遊び放題リゾートパスポートで草津を楽しむ★食べ放題バイキングプラン♪)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/30
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    単なる大衆向けの安ホテル
    どこが高級ホテルなのか。カネ返せと言いたい

    設備はバブル期のものがボロボロになっただけ。客は老人とツアー客でカオス。

    良く掲載したなとこのサイトの神経を疑う。
    創業者だったら拒否しただろうに、買収されてからサラリーマン営業マンが魂売った典型
    オズモールも最初は厳選とか言いなが...

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/01/31

    某ゴールド会員 様
    この度は、ホテルヴィレッジをご利用いただき誠にありがとうございました。

    私共は昨年50周年を迎え、お客様の仰る通り、建物も月日を重ねておりますので、お見苦しい面もあったかと存じます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    今回、お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のご参考とさせていただきます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*m*c*a*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    12月に泊まった時にはレストラン パティオが利用出来まして、揚げたて舞茸天ぷらや焼きたてステーキを食べる事が出来ました。余りにも舞茸天ぷらなどが美味しかったので家族もみんな夕食バッフェを楽しみにひと月足らずでしたが泊まりました。残念ながら1月のレストラン利用は白根だけでした。揚げたて舞茸や焼き立てステー...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊してヴィレッジを遊びつくす】遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキングプラン♪)
    詳しく見る

    y*s*i*o*2*0*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日2泊、夫婦利用での評価です。
    草津は2回目ですが前回はこちらの2倍以上する宿でとても良かった為、あまり期待せずの訪問しました。

    ○ホテル自体の古さは否めませんが相対的に清掃も行き届いています。
    ○多数の外人さんを雇用されていますが、全体的に一生懸命さが伝わり良い印象でした。(対応する方によってマチマ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊してヴィレッジを遊びつくす】遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキングプラン♪)
    詳しく見る

    s*a*o*2*1*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    コスパは高い。泊まった棟が古いのか?わからないが古さは否めない。設備の古さを除いては満足。それを割り切って泊まるならありです。フロントスタッフの対応もパーフェクト。従業員の教育を徹底していると思います。夕朝共にバイキングでしたが量・質共に良かった。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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    a*z*i*1*8*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    車両の誘導もなければ宿泊の部屋の誘導も無し、時間が来てもお布団の準備が無く電話でお願いしました。
    食事のバイキングもコンセプトが分からないくらい配列とレストランに清潔感が欠けていると思いました。
    お風呂はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】標高1200メートルの草津を楽しむ満喫プラン・食べ放題バイキング
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    i*k*1*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉はぬるま湯があり助かりました。だいたい熱いだけで、高血圧の私にぬるま湯でゆっくり入れました。食事もパティオのバイキングはよかったです。温かい天ぷらやステーキ 気の使い方 出来たら和室があれば言う事なしですね!

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*k*h*4*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     シャトウ館の洋洋室に家族で宿泊しました。とても広くリラックスできました。私は入りませんでしたが、ジャグジー風呂には大きな窓があり、明るいうちに入るととても贅沢な気分になれそうでした。
     ホテル内にボウリング場や卓球場、ゲームセンター、プール、(やらなかったけど)ビリヤード台などがあり、子供達も全く...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*f*e*t*m*n*k*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    最悪な新年でした。まず、チェックインを待たせすぎです。特急列車が到着する時間がわかっているはずなのに、ひたすら3時まで待たせて合宿所にきたかのような鍵の配布に驚きました。次にアメニティですが、まさかの子供の歯ブラシは大人の歯ブラシのパッケージを変えただけでした。だったら子供用歯ブラシなんてフロントで...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【雨の日でも楽しめる温水プール】テルメテルメフリーパス券&バイキングプラン♪洋室タワー館)
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    j*n*i*0*0*4さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    はっきり言って、今までの旅行で1番最悪でした…
    赤ちゃんを連れて泊まる所ではない…
    部屋も汚いし、接客も人によっては最悪…
    ●車をホテルの人に移動してもらい、車に携帯電話を忘れて取りに行くと車にない…ホテルにはないだろうと思ったが一応フロントに聞いてみると、ドライバーから預かってますとのこと…車から勝手に持...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ゴールドアワード2017受賞記念】★うれしいポイントUP★遊び放題リゾート付きバイキングプラン♪)
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    g*m*c*a*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は女湯でも広々としていて、露天風呂も有り…とてもリラックスできて良かったです。
    モーニングバッファ(1F)テーブルの清掃も速やかに行われる気持ちが良いほどでした。フレンチトーストが焦げ過ぎたまま提供されていたのがとても残念!
    ボウリング施設も
    スタッフの応対がとても感じがよくて、待ち時間も苦になりま...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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    s*k*_*i*s*a*_*a*e*nさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊しましたが、大変良かったです。
    バイキングが2種類あり、人が分散するので混むことなく利用できました。
    大浴場には露天風呂もあり、大変良かったです。
    しかし、カギを預けて受け取るときに部屋番号を言うだけでカギがもらえたので、セキュリティーの面が少し不安でした。
    部屋の扉とトイレの扉のカギがかけづらかった...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊限定】★ホテル&大浴場と豊かな自然を満喫★食べ放題バイキング♪♪洋室タワー館)
    詳しく見る

    k*o*y*1*1さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段で泊まれるホテルでは満足でした!
    バイキングの蟹もすごく美味しかったし温泉もすごく良かった!部屋もすごく広かったです。

    ただ都内からのバスでホテルに着くのがチェックインより1時間以上時間がある。
    時間があるので地図をホテルの人に求めたらすごく簡単な地図を渡され観光街から道に迷いながらかなりあ...

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新宿発の直行便 で行く24時間滞在の温泉旅行 】遊び放題リゾートパスポート&バイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    息子の試験後の振り替え休日に初めて利用させていただきました。息子と二人、とても満喫できました。ホテルのスタッフの皆さんとても親切でした。是非また家族全員で利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2018/12/18

    ケンボー50 様
    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    ケンボー50様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*k*3*2*z*1*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が和洋室にランクアップしてもらった。とても広くて綺麗で快適に過ごせた。テルメテルメを利用。温かいプールだったので、足が神経痛で痛い主人も痛く無いと喜んでました。食事は、種類も多く美味しくいただきました。蟹は、なかなかの人気であじもよかった。また春になったら、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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    k*b*l*c*a*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパよし!食事うまし!接客満足!とても好感が持てました。湯畑から少し離れているので大丈夫か少し不安でしたが、送迎バスが頻繁に走っており不自由なく過ごせました。当方、車で行ったのですが、湯畑周辺は人も多く、運転には不向きだったので、逆に少し離れていて良かったとも思いました。また利用したいと思えるホテ...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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