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草津温泉 ホテルヴィレッジの口コミ

草津温泉 ホテルヴィレッジ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,515人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.14

08月19日00:40更新

290件

242人が満足と
評価しています。

254件中141~160件を表示

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    k*o*i*o*t*n*b*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊しましたが、フロントをはじめ、従業員全員の対応と、温泉の質が素晴らしかったです。
    食事はバイキングでしたが、種類も豊富で味も美味しく、小学生の息子と主人が大変満足していました。
    施設自体はなかなか古そうですが、客室もリフォームがされているようでしたし、綺麗に片付いていて、気持ち良く過ごせました。
    ホ...

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*3*8*6さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル全体的には古く感じました、けど部屋の内装はリホームされているみたいで、清掃も行き届いていていました。喫煙🚬ルームしか空いてなかったのですが、部屋に入ると何の匂いもしませんでした。とても驚き、とても嬉しく、ホテルの方々の行き届いたサービスを感じました。 食事のバイキング会場は、とても窮屈で味わっ...

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*i*h*n*9*8*8*2さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場で車を誘導していた従業員(バスの運転手?)の態度が非常に悪かった。来て早々に嫌な思いをしたが、フロントの方たちは終始本当に親切だったので良かった。施設は少し古いが、お風呂や卓球場は大満足だった。部屋は上にホコリが積もっているところがあったので、出来れば見えるところ以外も清掃して欲しい。食事はバイ...

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ちょっと遊んで後はのんびり】★選んで遊べるアミューズメント&食べ放題バイキング(^^♪
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    m*n*m*o*m*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    草津の湯は最高

    宿泊日
    2016/10/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*t*k*_*o*i*aさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂を男湯と女湯、朝と夜の交互にしてほしい

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★草津温泉満喫【平日限定】泊まってのんびりバイキングプラン☆彡
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    k*r*y*m*1*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、室内、風呂全てに満足できる対応でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*y*5*0*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉施設が夜の20時で閉館は早過ぎる。
    移動に階段が多く、足の悪い私には辛かった

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*k*j*2さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この価格で、食事は満足。お風呂は最高でした。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★草津温泉満喫【平日限定】泊まってのんびりバイキングプラン☆彡
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    s*o*o*o*m*5*2*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1泊の予定で探していて価格も安く手頃であり、初めて利用致しました。正直それ程期待はしていませんでした。到着後部屋について見るとベツトルームも広く、他に畳の部屋もあり洗面所も広く、今まで利用していたところと比べると良過ぎ何か手違いでもと思いました。部屋の風呂はジェットcバスも付いていました。食事は私には...

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ちょっと遊んで後はのんびり】★選んで遊べるアミューズメント&食べ放題バイキング(^^♪
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    e*a*h*n*9*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食朝食ともにビュッフェスタイルでしたが 種類が豊富でどれも美味しかったです。また アミューズメントもボーリング テニス ゴルフにカラオケ ビリヤードなどなどたくさんあり、どれもしっかりしたものでした ぜひ、また利用したいと思います 館内にラーメン屋かコンビニがあればさらに良いと思います

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】当ホテルで人気の遊び放題リゾートパスポート付きプラン♪ ◇タワー館洋室)

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2016/12/03

    ご宿泊ありがとうございました。お食事・アミューズメントもお楽しみ頂いたこと、大変嬉しく存じます。コンビニについては、館内にはございませんが、テルメテルメ正面玄関の道向かいに「セーブオン」というコンビニエンスストアがございます。ホテル正面玄関からも徒歩3分程度ですので、ご利用頂ければと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*3*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    20年前に宿泊して良かった記憶があり,今回また利用しました。
    さすがに少し施設は古くなっていて,ツインの部屋の照明が暗いなどの点はありますが,特に問題はありませんでした。
    お風呂は3つもあり,草津のいい泉質です。糖尿病,動脈硬化,リウマチの3つに効く泉質はめったにありません。
    食事はバイキングプランで...

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】当ホテルで人気の遊び放題リゾートパスポート付きプラン♪ ◇タワー館洋室)

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2016/12/03

    ご宿泊ありがとうございました。照明については、10月中にツインルームについては遅くなりましたが、すべて改修致しました。ご宿泊日に間に合わなかったこと、深くお詫びいたします。その他については、いろいろと楽しんで頂けたご様子ですね・・・・心より感謝申し上げます。バイキングにつきましても、カニ・寿司・ステーキなどの人気メニューを軸にご用意しております。ステーキ肉についても、堅いというご意見もあり暫くは加工肉を用いておりましたが、改めて柔らかさのある通常のビーフに改めさせていただきました。少しずつ改善を続けてまいります。今後ともご利用賜りたく、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*s*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プールを期待して行ったのですが、老朽化が進んでいるためか、写真よりショボい?施設でした。ホテルの施設自体はとても広いのですが、バブル時代の名残があちこちに見られ、ちょっと寂しくなることも・・・。フロントが混雑していたせいか、受付の方の中には笑顔がなく、事務的な応対をされたこともありました。バイキングレ...

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏はみんなが主人公!】★60日前までの早期割★草津を遊ぶ夏の思い出プラン♪
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    x*p*7*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の蟹、朝食は大満足です。大浴場に置いてあった馬油と炭のシャンプー、リンスは大変気に入りました。部屋の照明が暗すぎて化粧がしずらかったようです。

    宿泊日
    2016/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★草津温泉満喫【平日限定】泊まってのんびりバイキングプラン☆彡
    詳しく見る

    k*r*_*i*aさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊客のニーズを良く考えていて、全体的にサービスの良いホテルという印象でした。
    経年劣化は多少感じられましたが、お部屋も広く、とても快適でした。食事は品数豊富で、特に朝食バイキングの和食メニューがかなり充実してたように思います。大人が楽しめるアクティビティも充実していて、リピートしたくなるホテルです...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】★ホテル&大浴場★温泉満喫プラン♪夕食は食べ放題バイキング ◇タワー館洋室)

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2016/12/03

    ご宿泊ありがとうございました。リゾートホテルとして、食事・温泉・お部屋という基本以外にも、自然環境・アミューズメントを加えご滞在・保養にもお使い頂けるホテルを志しております。是非、次の機会は季節を変えて、雪の季節・紅葉の季節・新緑の季節にお越しくださいませ。お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*y*k*8*p*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用させて頂いております、妻が足が悪く車椅子での移動ですが今のところ快適に過ごしております、スタッフの方々も親切でありがとうございます。

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】★草津の温泉を楽しむ★ホテルヴィレッジステイプラン♪
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    a*h*r*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントスタッフの方の対応がとても良かったです。チェクイン時やチェクアウトの際に、とても親切に笑顔で対応してくれました。
    客室や設備に多少の年月の経過を感じる部分もありますが、清掃も行き届いていて不快感は全くありません。
    食事はバイキングとはいえ、内容も想像以上にしっかりとしたもので、とても満足しまし...

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    いろいろ遊べる「遊び放題リゾートパスポート」付きバイキングプラン♪
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    m*n*a*i*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物が古いようでそれなりにリニューアルはされているようでしたが、廊下の絨毯等は汚かったです。
    食事は夕飯は冷めているものが多かったのですが、朝食はそんなこともなくバラエティに富んでいて良かったです。
    館内利用券(1000円分)で豊富なアミューズメントでリゾートを味わおうと思ったのですが、雨天だったため...

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休み★一押し!】館内利用券1000円&遊び放題リゾートパスポート♪ ◇タワー館洋室)

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2016/12/03

    ご宿泊ありがとうございました。廊下につきましても順次綺麗なものに取り換えるように検討しております。夕食も温度管理が適正でないとのご指摘、改めて注意してまいります。 雨天の際は、プール・ボウリング・卓球などのアミューズメントが館内にございます。館内利用券ではお土産やお食事の際のお飲み物当にも活用いただけます。時間湯の体験(予約制)も草津ならではのものとしてお勧めいたします。またのご利用の機会をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*e*e*5*0さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バイキングの品揃えが少ない。部屋のお風呂のシャワーの使い方がわからなかった。部屋のお風呂の照明が暗い。バイキングはもっと品数が豊富ならいいと思います。露天風呂は最高です‼

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎タワー館ツイン25平米/4名定員

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2016/12/03

    ご宿泊ありがとうございました。お食事・お部屋等、ご満足頂けなかったことは、心よりお詫びいたします。頂いたご指摘をひとつひとつお応えしていけるよう、館内のサービス諸整備・インフォメーションの在り方などに努めたいと思います。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*n*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの最後に小学生の子供3人と家族で泊まりました。食事はバイキング形式で2つのお店から選ぶことができたし、内容も充実していて美味しく頂けました。夜はボーリングやゲームセンター(少し古びたで家族で遊ぶことが出来たし、翌日は雨でしたが、ホテル内のプールで泳ぎ十分楽しめました。部屋も広く、比較的綺麗で気...

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    u*a*2*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフがとても親切でした
    台風とぶつかり少し残念でした

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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