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草津温泉 ホテルヴィレッジの口コミ

草津温泉 ホテルヴィレッジ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,587人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.13

09月22日00:36更新

302件

251人が満足と
評価しています。

264件中1~20件を表示

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    i*k*3*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの従業員の態度、設備、食事、全て心地よくサービスもとても満足な施設でした。何より到早朝8時から施設利用出来るのが大変親切で1泊なのに、長く居られた感があって、また利用したいです。子供への配慮もよく感じられ孫達も連れていっぱい遊べるので次は一緒に来たいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*s*1*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    楽しい施設がたくさん  家族みんなで楽しめました
    又  伺います  ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    p*p*0*a*r*s*a*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客サービスは素晴らしいです。働いている人が自信をもって仕事をしているように感じました。温水プールも利用しましたがとても快適でした。子どもは喜びますね。
    食事は2か所の会場から選べるのですが、夕、朝食とも1階の白根にしました。バイキング形式ではありますが、おいしい食事を楽しむことができました。ステーキ...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    r*n*d*b*2*0*j*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日は生憎の雨でしたがホテル内で遊ぶ場所が充実していて、子供たちもくたくたになるまで遊んでいました。湯畑までもバスを出してもらえるので便利でした。夜は雨が止んだので持ち込みで花火をしましたが、バケツの用意も片付けも全部お任せで、翌日従業員の方がちゃんと片付けてくれているのを見て嬉しいサービスだなと...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    g*n*h*n*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    従業員のキビキビした動きが素晴らしい。社員教育が行き届いてです。ぜひ次回も来たいし、オススメです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    w*a*4*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で5回目の利用になります。
    今年は旦那さんの誕生日に当たり、食事の時ケーキを用意して頂きました。サプライズだったので色々と気を使ってもらいとても良い感じで、白根のスタッフの方も一緒に歌も歌って頂きました。その節は本当にありがとうございました。
    初日だった事もあり、後はとても気持ち良く過ごす事が出来...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*c*x*3*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    わたの湯とテルメテルメが有料になっていたのが残念でした。ただそれ以上にスタッフの対応や食事、アクティビティなど素晴らしかったのでまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*r*d*n*6さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小学生低学年の子供たちと家族旅行。
    遊び放題パスポートで遊び疲れました。雷注意報が発令された為、2日目は屋外ほぼ全滅でしたが卓球やビリヤードもやれて、意外と時間ギリギリまで遊べました。ホテル内だけで旅行を完結できたので色々観光地回るより時間にも余裕あり、ゆったりできました。夕食も3会場から選べ、内容詳...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    2泊の滞在でパティオレストランでの夕食の際、レストランマネージャーのパシュパティさんへ子供のアレルギーで食材の相談をした所、無理なお願いにも気持良く対応くださり親族全員楽しい食事の時間を過ごす事が出来感謝しております。
    パシュパティさんの全客席への細かい気遣い、大変感激しました。

    ホテルリゾートのアス...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/08/25

    dvt 様
    先日はホテルヴィレッジをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
    ご家族の楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたなら誠に幸いです。お子さまのアレルギーに関して、弊社スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きまして、心より御礼申し上げます。日頃から懸命にお客様のことを考えて仕事に励んでいる本人の励みとなります。お客様のご滞在中のご不安を解消させて頂くことは私どもの使命ですが、皆様が安心してお食事をお楽しみいただけたことは何よりの喜びです。
    また、弊社のフォレストステージへのご評価も大変ありがとうございました。まだまだ世間的には弊社施設の知名度が低いので、周囲の方などへご紹介いただけましたら大変嬉しく存じます。dvt様ファミリーのまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*k*r*k*s*k*s*k*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は大満足でした。部屋は古くカーテンが外れていたり、エアコンのリモコンがわからず手動でつけましたが温度設定が出来なくて困りました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の素材を活かしたフレンチを堪能】洋食コース&遊び放題リゾートパスポート付きプラン
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    h*m*u*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    草津温泉であること。自然に囲まれた環境にありながら、中心街への送迎も手厚く不便がありません。各温泉浴場への移動が少々迷路じみていますが、館内のいろいろな雰囲気も楽しいです。遊び放題チケットや食事について厳しすぎる意見を書かれている方もいらっしゃるようですが、この料金では、森を楽しむ男女年齢問わずに十...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    c*a*7*7*u*i*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供と2人で旅行しました。2人では 部屋が広くて 今度は家族みんなで行きます。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*n*i*o*1*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と土曜日に一泊いたしました。草津のバスターミナルまで無料で送迎して頂けるので便利です。夜には湯畑まで連れて行ってくれるので助かります。二つのレストランから選べるお料理も大変素晴らしいです。お部屋は清潔でゆったりとしたつくりなので寛げます。メインの大浴場にサウナが無いのと、カラオケボックスのマイク...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    孫と私の父が同じ誕生日。その祝いもかねての家族旅行でした。プールがありリーズナブルでとなるとなかなか大家族が望むホテルは自分では見つかりませんでした。一休さんのプランのおかげで、ホテルが見つかり旅行に行けました。お部屋は広く、プール・温泉・食事どれも満足できました。ケーキを囲んでスタッフの皆さんがハ...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    8名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/04/14

    ポモナ25 様
    この度はご家族皆さまで、ホテルヴィレッジをご利用いただきまして大変ありがとうございました。そして何より、お孫さんとお父様のお誕生日おめでとうございます!!
    こうしたご家族での素晴らしいお祝いのひと時を、ヴィレッジにてお過ごしいただけましたことは、私共にとってもこの上ない喜びでございます。微力ですが、私共スタッフも素敵な思い出の一助となりましたら、誠に幸いです。また是非ご家族にて、お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。思わず笑顔がこぼれるご投稿ありがとうございました!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*d*h*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室も広く快適でした。バイキングも品数が多いし味も良かった。お寿司ピザ舞茸の天ぷらゆずのアイスなど美味しかった。蟹やステーキもそれなりに良かった。遊ぶパスポートは卓球だけ利用しました。ホテル内のお土産の品数が少ない気がしたけど、いろいろ買いました。草津温泉初めてですが良いお湯で良かったです

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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    k*0*e*y*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用。接客が良い。和洋室でしたが写真以上にかなり綺麗でした。遊び放題パスポート付きでプールもチェックイン前に楽しめ、卓球、ボーリング無料で楽しみました。湯畑には昼夜沢山ホテル前から無料バスが出ていたので、お客様目線のサービスで、時間ギリギリまで楽しみました。子供連れや、カップル、ご夫婦、ママ...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*h*g*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。
    先日2泊での予定でしたが宿泊前日に高熱(風邪)にて急遽キャンセルを決断、施設に直接連絡を取ると、丁重な対応にて受け付けて下さいました、さらにキャンセル料は理由が体調不良との事ですので不要と嬉し対応をしてくださいました。
    後日、体調が回復しましたので1泊ですがお世話になりました。施設...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬限定【日本の旬★群馬】草津特別企画!熱乃湯or西の河原露天風呂の選べるチケット付き☆一押し☆プラン)
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    y*g*k*9*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻も子供も大満足でした。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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    f*n*1*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日で価格も安かったこともありますが、かなりお得で満足な宿泊でした。チェックイン前から温水プールで子供達と遊んで、お腹空かせて豊富なバイキングで食事を食べまくり。ゆっくりした後は大浴場で温泉入ってのんびり。翌日これまた色々なバイキング朝食で満足して、前日と違う温泉に入って12時ギリギリにチェックアウト...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ゴールドアワード2017受賞記念】★うれしいポイントUP★遊び放題リゾート付きバイキングプラン♪)
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    b*b*t*k*b*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清掃が行き届いていてとても居心地が良かったです。
    3人でしたが和洋室の広々とした部屋でゆったり出来ました。
    お風呂の脱衣所は二箇所共古さを感じ心地良さに欠けました。
    お湯自体は素晴らしいですね。
    夕食のバイキングは口コミを見て期待した分がっかりでした。
    朝の方がずっと良かった。
    夜湯畑行きのバスに乗り遅れ...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬限定【日本の旬★群馬】草津特別企画!熱乃湯or西の河原露天風呂の選べるチケット付き☆一押し☆プラン)
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