Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 群馬県 > 草津・万座・北軽井沢 > 草津温泉 > 

草津温泉 ホテルヴィレッジの口コミ

草津温泉 ホテルヴィレッジ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,408人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.16

06月25日00:39更新

276件

233人が満足と
評価しています。

242件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    m*h*u*u*a*_*_*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    土曜日泊まりでこの宿泊代ならたいへん満足です。
    特に食事はレストラン二つあるので混雑することなく時間も気にせずゆっくりと楽しく食事出来ました。
    メニューも豊富でした。
    バスの送迎もあるので夜の湯畑も楽しめました。
    また草津温泉泊まりなら利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    r*k*r*k*s*k*s*k*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は大満足でした。部屋は古くカーテンが外れていたり、エアコンのリモコンがわからず手動でつけましたが温度設定が出来なくて困りました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の素材を活かしたフレンチを堪能】洋食コース&遊び放題リゾートパスポート付きプラン
    詳しく見る

    h*m*u*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    草津温泉であること。自然に囲まれた環境にありながら、中心街への送迎も手厚く不便がありません。各温泉浴場への移動が少々迷路じみていますが、館内のいろいろな雰囲気も楽しいです。遊び放題チケットや食事について厳しすぎる意見を書かれている方もいらっしゃるようですが、この料金では、森を楽しむ男女年齢問わずに十...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    y*u*e*4*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の宿泊です。中学生2人と夫婦の4人でお世話になりました。
    とにかくここはゆったりとしていてバイキングの種類が豊富で家族が満足できます。
    今回はシャトーのお部屋に泊まらせていただくことになりましたが、とても広く眺めもよく家族それぞれくつろぐことができてありがたかかったです。
    強いて言えばプールが工事中...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    t*g*e*_*e*n*1*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客サービス皆さん一生懸命やってくれてた。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    h*m*5*7*sさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食バイキングの内容が、過去宿泊したホテルと比較して、最低です。種類・品数共に少な過ぎです。刺身と寿司のレベルが低く、数が少ないのですぐに無くなる状態。リピートは無いです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    w*h*k*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    5年以上毎年GWはリピートで泊まっていましたが今年の4月から食事からカニがなくなり、アワビやイクラなどもなくなり 不味くて硬いステーキやローストビーフやどこのバイキングでもある刺身や天ぷらなどしかなくなり、食事は3つあるレストランすべて美味しくなかった。パターゴルフも穴がなくなり、テルメテルメもボロボロで...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    客室は、広く掃除もいきとどいていました。
    お風呂は、時間帯により込んでしまうと少し狭いですね。
    泉質はとてもよ方です。
    何よりも、スタッフさんの対応や、送迎サービスは非常によくまた来たいなと思いました。
    ホテル内でいろいろな遊びができるので、子供も飽きずに一日中遊んでいて、また来たいと言っていました。
    ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/05/16

    藤田の飼い犬 様
    この度は、ホテルヴィレッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    客室や接客、送迎などのご評価をいただき、心より御礼申し上げます。小さなお子様から大人の方まで楽しめるアクティビティーを屋内外に多数ご用意しております。藤田の飼い犬 様ファミリーのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げます!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*7*7*u*i*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供と2人で旅行しました。2人では 部屋が広くて 今度は家族みんなで行きます。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    y*m*_*2*0*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもゆっくり休めて、楽しめました。釣り堀が生憎水温の関係で出来なかったのが残念。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    基本料金ラックレートプラン(遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング)
    詳しく見る

    n*n*i*o*1*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と土曜日に一泊いたしました。草津のバスターミナルまで無料で送迎して頂けるので便利です。夜には湯畑まで連れて行ってくれるので助かります。二つのレストランから選べるお料理も大変素晴らしいです。お部屋は清潔でゆったりとしたつくりなので寛げます。メインの大浴場にサウナが無いのと、カラオケボックスのマイク...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食バイキング♪タワー館ツイン25平米・禁煙
    詳しく見る

    s*l*z*3*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    遊び放題プランで宿泊するもいざ遊ぼうとしたら、外の施設は全て準備中でやってなく。フロントでプールや室内は出来ると聞きプールに向かうと点検日。
    行った日は、こちはで記載されていた点検日には当てはまらなかったため、支配人に確認すると、Yahoo!に記載されていませんでした。申し訳ありません と謝罪されました。自...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    草津温泉には前から行ってみたいと思っていました。
    新宿からバスの送迎付きプランのあるホテルを見つけたので、ここなら!と思ってホテルヴィレッジさんに決めました!
    バスで行けて、すごく楽でした。
    途中でパーキングエリアに2回寄りますが、食べ物など買ってバスの中で食べれるのも楽しかったです。

    ホテルの温泉も広...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新宿発の直行便 で行く24時間滞在の温泉旅行 】遊び放題リゾートパスポート&バイキングプラン

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/05/06

    ちゃっこちゃっこ 様
    先日はホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。初めての草津旅行をお楽しみいただけましたなら幸いに存じます。

    朝食のフレンチトーストを大変お気に召していただけましたようで、嬉しく拝見いたしました。草津温泉名物の湯畑も、私共ホテルからシャトルバスで5分の距離、特に夜は湯畑まで乗りつけますので、存分にライトアップもお楽しみいただけます。

    またぜひご友人とのご旅行の際はご来館くださいませ。ちゃっこちゃっこ様を次回もお迎えできますことをスタッフ一同心より願っております!!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    孫と私の父が同じ誕生日。その祝いもかねての家族旅行でした。プールがありリーズナブルでとなるとなかなか大家族が望むホテルは自分では見つかりませんでした。一休さんのプランのおかげで、ホテルが見つかり旅行に行けました。お部屋は広く、プール・温泉・食事どれも満足できました。ケーキを囲んでスタッフの皆さんがハ...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    8名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/04/14

    ポモナ25 様
    この度はご家族皆さまで、ホテルヴィレッジをご利用いただきまして大変ありがとうございました。そして何より、お孫さんとお父様のお誕生日おめでとうございます!!
    こうしたご家族での素晴らしいお祝いのひと時を、ヴィレッジにてお過ごしいただけましたことは、私共にとってもこの上ない喜びでございます。微力ですが、私共スタッフも素敵な思い出の一助となりましたら、誠に幸いです。また是非ご家族にて、お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。思わず笑顔がこぼれるご投稿ありがとうございました!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/07
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    1?2年に一度の利用、リピーターです。次は二泊と決めていたので連泊しましたが一泊で良かったと思いました。
    今回はカニやお寿司の実演が無くて残念でした。お寿司はカンパチ大量海老少しの一桶ずつで並んでもすぐに完売。次が出てくるまでの時間がかかりすぎでイラついてる人がチラホラ。手巻き寿司コーナーもありでしたが...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/04/12

    投稿者 様
    先日はホテルヴィレッジにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。しかしながらこの度は、私共の至らなさ故、投稿者様に数々のご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。失態の数々、誠にお恥ずかしい限りでございます。指のお怪我の具合はいかがでしょうか。同じ事を繰り返さぬよう、備品の管理やスタッフ教育等、改めて徹底いたします。誠に申し訳ございませんでした。

    お料理に関しましては、創業50周年を迎えた節目として、改めて「森と生きる」をコンセプトとし、群馬や草津をより感じていただけるよう地元食材や季節の旬のものを中心としたラインナップに変更いたしました。まだまだ試行錯誤の段階ですので、貴重なご意見心より感謝申し上げます。お気に召していただけた豆乳は、こだわりの豆腐を作られている町内の豆腐屋さんから、毎朝出来立てのものを届けていただいております。味も濃厚で大変好評です。今後ますます改善に努力を重ねてまいりますので、もう一度チャンスをいただけましたら、誠に幸いです。この度のご投稿、大変ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*t*g*r*s*r*n*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝から悪い気分になりました。
    朝食バイキング(白根)で、「使用中テーブル札」をうちの家族に渡し忘れたことで、別のスタッフが同じテーブルに案内して、他の家族と揉めました。
    先に来て別テーブルに移動させられたうちの家族に対しても、後から来て先客がいると言われた家族に対しても、どちらの家族に対しても一度頭を下...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【選んで遊んで草津を満喫】★遊びをえらべるチケット付き★食べ放題バイキングプラン♪)
    詳しく見る

    d*d*h*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室も広く快適でした。バイキングも品数が多いし味も良かった。お寿司ピザ舞茸の天ぷらゆずのアイスなど美味しかった。蟹やステーキもそれなりに良かった。遊ぶパスポートは卓球だけ利用しました。ホテル内のお土産の品数が少ない気がしたけど、いろいろ買いました。草津温泉初めてですが良いお湯で良かったです

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    k*0*e*y*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用。接客が良い。和洋室でしたが写真以上にかなり綺麗でした。遊び放題パスポート付きでプールもチェックイン前に楽しめ、卓球、ボーリング無料で楽しみました。湯畑には昼夜沢山ホテル前から無料バスが出ていたので、お客様目線のサービスで、時間ギリギリまで楽しみました。子供連れや、カップル、ご夫婦、ママ...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
    詳しく見る

    g*m*c*a*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフ皆さんの笑顔の応対がいつも安らぎます。ありがとうございます。
    今回はクレームになりますが、
    お布団をひいてくださいましたが、マットレス二枚に敷布!お布団二枚に敷布!は頂けません。日本の寝具は、布団1枚の下にマットレスを引いて欲しいです。2日間とも同じ仕様でした。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊してヴィレッジを遊びつくす】遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキングプラン♪)
    詳しく見る

    m*h*g*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。
    先日2泊での予定でしたが宿泊前日に高熱(風邪)にて急遽キャンセルを決断、施設に直接連絡を取ると、丁重な対応にて受け付けて下さいました、さらにキャンセル料は理由が体調不良との事ですので不要と嬉し対応をしてくださいました。
    後日、体調が回復しましたので1泊ですがお世話になりました。施設...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬限定【日本の旬★群馬】草津特別企画!熱乃湯or西の河原露天風呂の選べるチケット付き☆一押し☆プラン)
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

242件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 7/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら、5・15・25日はTポイント10%以上!(ヤフープラン限定)
閉じる