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草津温泉 ホテルヴィレッジの口コミ

草津温泉 ホテルヴィレッジ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,621人がお気に入りに登録

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総合評価

4.14

10月14日00:38更新

304件

253人が満足と
評価しています。

266件中1~20件を表示

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    pla********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ⚪︎良かった点。
    広い緑の中にあるのでそれだけでも癒されます。
    ⚫︎いまいちだった点。
    中心にあるフロントから、宿泊部屋、プール、野外遊具などそれぞれがすぐ近くにあるわけではないので移動がやや大変。特にプールと併設の温泉は遠く、かつプールで遊び併設の温泉へ行こうとすると近くない距離を素裸に近い格好で移動し...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    y*u*o*8*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まずは受付!
    とても感じのいい女性が説明して下さいました。
    私達は3人だったのですが、部屋が空いているとの事でエキストラベッドでなくて、広い部屋にして下さいました。
    感謝です。
    食事は、正直そんなに期待していなかったのですが、とても種類があり、美味しかったです。
    施設はそこそこ古いのですが、テニスもゴルフ...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋にあるバスルームのシャワーに関して、適温と思えるお湯がなかなか出てこなかった(9月に宿泊し外気は寒くはなかったものの、およそお湯が出てきたと思うまでにかなり時間を要し、寒いと思った)し、水圧もかなり弱かった。
    その点を除けば、不満を覚えることはなかった。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付きプラン】1日の始まりは森林浴散策と朝ごはん。約40種類の和洋食ブッフェ
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    情報提供元:一休.com

    i*k*3*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの従業員の態度、設備、食事、全て心地よくサービスもとても満足な施設でした。何より到早朝8時から施設利用出来るのが大変親切で1泊なのに、長く居られた感があって、また利用したいです。子供への配慮もよく感じられ孫達も連れていっぱい遊べるので次は一緒に来たいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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    k*s*1*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    楽しい施設がたくさん  家族みんなで楽しめました
    又  伺います  ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    x*b*s*2*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    数年前に泊まり、今回2回目の利用。
    安いプランなので、部屋は古い方かもしれないが、納得はしている。ただ、利用しなかったが部屋の風呂が汚かったので、大浴場を利用する人が殆どだとは思うが、気をつけた方が良いと思う。
    残念だったのは、バイキングで以前あったカニが無くなっていたこと。正直それが当初大目的でもあ...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    p*p*0*a*r*s*a*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客サービスは素晴らしいです。働いている人が自信をもって仕事をしているように感じました。温水プールも利用しましたがとても快適でした。子どもは喜びますね。
    食事は2か所の会場から選べるのですが、夕、朝食とも1階の白根にしました。バイキング形式ではありますが、おいしい食事を楽しむことができました。ステーキ...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    r*n*d*b*2*0*j*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日は生憎の雨でしたがホテル内で遊ぶ場所が充実していて、子供たちもくたくたになるまで遊んでいました。湯畑までもバスを出してもらえるので便利でした。夜は雨が止んだので持ち込みで花火をしましたが、バケツの用意も片付けも全部お任せで、翌日従業員の方がちゃんと片付けてくれているのを見て嬉しいサービスだなと...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*r*m*y*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    楽しく滞在できました
    サイクリングは覚悟が必要です。アップダウン凄いですからね
    子供も満足
    また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヴィレッジを楽しむ】遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキングプラン!
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    g*n*h*n*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    従業員のキビキビした動きが素晴らしい。社員教育が行き届いてです。ぜひ次回も来たいし、オススメです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格◎夕食バイキング♪ウィング館和洋室6畳+20平米・禁煙
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    s*n*u*0*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    けして新しく豪華なホテルでは無いけれど、従業員は皆さん親切丁寧ですし、ファミリー向けで良いと思いました。お風呂もピカピカ綺麗!!では無いですが、温泉の質はとても良く、お肌がツルツルになりました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン
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    w*a*4*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で5回目の利用になります。
    今年は旦那さんの誕生日に当たり、食事の時ケーキを用意して頂きました。サプライズだったので色々と気を使ってもらいとても良い感じで、白根のスタッフの方も一緒に歌も歌って頂きました。その節は本当にありがとうございました。
    初日だった事もあり、後はとても気持ち良く過ごす事が出来...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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    k*z*y*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が満足出来ませんでした。入ったらエアコンは18度になっており、夏なのに寒すぎました。ベッドも絨毯、ソファ全てがエアコンのせいか湿っている感じで凄く居心地が悪かったです。
    ただ料理はたくさんあり、フロントの方等 とても気持ち良く対応していただきました。
    お盆の時期だった為、金額の高めは仕方ありませんで...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏の自然と草津温泉を満喫】草津のんびりプラン◇夕朝食ブッフェプラン♪)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ファミリー向けでホテル内で遊ぶにはとても良いと思います!ただブッフェは品数も少なく味も残念でした。部屋のバストイレも汚くて血のついたタオルが置きっぱなしになっていました。
    大浴場はとても良かったです!

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ヴィレッジを楽しむ】遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキングプラン!

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/08/25

    MomoRino 様
    この度はホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    今回私どものディナーブッフェでは、MomoRino 様のお好みに合うものがご用意できなかったとのこと、大変無念でございます。毎回50種類前後のお料理をご用意しておりますが、スタッフ一同さらに試行錯誤を重ねて、MomoRino 様をはじめ、様々なお客様のお好みに添えるラインナップを取り揃えられるよう努めてまいります。
    客室に関しましては、猛省の一言に尽きます。この度の粗相、深くお詫び申し上げます。次回同様の事案が二度と起こらぬよう、清掃体制の見直しを図るとともに再度教育を徹底してまいります。
    次回ご機会をいただけましたら、再訪をくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*o*3*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    20年前に家族で泊まった記憶が懐かしく、今回も、子供3名大人5名の計8名で1泊しました。アクティビティに惹かれたものの、施設が巨大過ぎて、お風呂やプールの清潔さに欠けてます。水回りの掃除は、1番手をかけて欲しいところです。まだ、施設が古いけど食事が良ければがまんできるが、3箇所のレストランは、どこも似たり寄...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ヴィレッジを楽しむ】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食ブッフェプラン♪)
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    s*k*g*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プールや温泉、朝の散歩ツアー、草津湯畑までホテルからの無料送迎バスなどで親も子も楽しめた。
    夜の湯畑は昼間と違ってライトアップがとても綺麗だった。
    散歩ツアーも楽しい話を聞かせてもらえてお勧めです。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*c*x*3*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    わたの湯とテルメテルメが有料になっていたのが残念でした。ただそれ以上にスタッフの対応や食事、アクティビティなど素晴らしかったのでまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング
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    k*r*d*n*6さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小学生低学年の子供たちと家族旅行。
    遊び放題パスポートで遊び疲れました。雷注意報が発令された為、2日目は屋外ほぼ全滅でしたが卓球やビリヤードもやれて、意外と時間ギリギリまで遊べました。ホテル内だけで旅行を完結できたので色々観光地回るより時間にも余裕あり、ゆったりできました。夕食も3会場から選べ、内容詳...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    2泊の滞在でパティオレストランでの夕食の際、レストランマネージャーのパシュパティさんへ子供のアレルギーで食材の相談をした所、無理なお願いにも気持良く対応くださり親族全員楽しい食事の時間を過ごす事が出来感謝しております。
    パシュパティさんの全客席への細かい気遣い、大変感激しました。

    ホテルリゾートのアス...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

    草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答返信日:2019/08/25

    dvt 様
    先日はホテルヴィレッジをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
    ご家族の楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたなら誠に幸いです。お子さまのアレルギーに関して、弊社スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きまして、心より御礼申し上げます。日頃から懸命にお客様のことを考えて仕事に励んでいる本人の励みとなります。お客様のご滞在中のご不安を解消させて頂くことは私どもの使命ですが、皆様が安心してお食事をお楽しみいただけたことは何よりの喜びです。
    また、弊社のフォレストステージへのご評価も大変ありがとうございました。まだまだ世間的には弊社施設の知名度が低いので、周囲の方などへご紹介いただけましたら大変嬉しく存じます。dvt様ファミリーのまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*t*s*i*2*_*8*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2年ぶり3回目の利用です、残念な事にバイキング料理の質が落ちたと思います。
    その他は満足です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食バイキング♪タワー館ツイン25平米・禁煙
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