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草津温泉 ホテルヴィレッジ

群馬県吾妻郡草津町大字草津618番地地図

売れ筋ランキング1位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

3,563

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総合評価

4.08

04月19日00:47更新

393件

317人が満足と
評価しています。

big********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

土日で一泊二日なので、施設内の遊び放題フリーパスが付いていましたが、遊ぶのに予約などもあり、なかなか滞在時間内では遊びきれない感じでした。でも、食事も大浴場も満足出来ました。子供達もたいへん満足していました。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

nry********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても良いホテルでした。
少し残念なのが、わたの湯が夜間入らないところです。
宿泊者だけは夜間でも入れると思っていたので、残念でした。
食事はバイキングで、コロナ禍の影響でですが、ビニールの手袋にマスクの着用が面倒で、あまり楽しめませんでした。
オプションでも良いので、給仕での食事が選択できると良か...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング

can********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/12

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

何度も宿泊していますが、今回は食事がよくありませんでした。感染防止とはいえカニを出して頂きたかった。寿司もマグロだけとか指定しても出してくれなかったりと従業員も対応がよくありませんでした。いつもは食事のメニューがホールによって違う為、場所を選べるのですが今回はコロナの為選べなく、なぜか場所によって品...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

fus********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

隅々まで清掃が行き届いていました。テルメテルメのプールも施設は古そうでしたが向こうの壁が見えるほどきれいな温水で安心して泳げました。タワー館に泊まったのですが食事会場や大浴場まで少し距離があり、私たちは歩くのが好きなのでそれも楽しみましたが高齢で歩くのが苦手な方にはあまりおすすめできません。食事はバ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SPプランオファー】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大15倍!

sup********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ご飯以外は大満足です!子供連れには最高な場所です!大人で美味しいものを食べたいな。って言う時にはちょっと、、ですが、スタッフの方も優しく、お部屋も綺麗で、大変ありがたいです。また夏にいきます!

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング

har********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

サービスとして、普通かなって思いました。ただ、残念なのは、現在コロナ対策として疑問がある点がありました。大浴場の密に関して、私が思ったのは、もう少し、密に対する認識を持たれたら良いかなって思いました。人数制限を設ける方が良いかなって思いました。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

mgu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昔、利用させて頂いたことがあり、何年かぶりにお世話になりました。建物が、屋根の色とか、私と同じで歳をとったなと思う感じでした。せめて、草津ビレッジさんの特徴である屋根の明るい朱色が鮮やかだと良かったのにと。思いました。
それ以外、接客も良く、食事もバイキングですが、食べ物種類と味、とても良かったです...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】標高1200メートルの草津で自然と温泉を満喫!夕朝食バイキング

tor********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

家族5人旅行で、チェックインのさい 予約時の同額でワンランクアップの少し広めのお部屋を手配してくれた。ホテルから湯畑までの無料送迎バスが出ていて観光も楽しめた。お風呂は最高 さすが草津!室内プールもあり ホテル到着後も楽しめた 夕飯のメニューで揚げたて天ぷらが熱々サクサクで美味しかった 焼き立てス...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】雨でも遊べる温水プール「テルメテルメ」フリーパス&夕朝食バイキング

xsc********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

掃除が行き届いていて気持ちよく宿泊出来ました。
雨で観光の時間を減らしましたが、パスポートがチェックアウト日の16時まで使えたのでチェックアウト後もプールで遊んだり温泉に入れてゆっくり出来ました。
食事も味が濃くなくよかったです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

fmi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

湯畑まで離れてましたが、送迎バスもあり日不便はありませんでした。とてもゆっくり温泉にも入れ行ってよかったです。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】標高1200メートルの草津で自然と温泉を満喫!夕朝食バイキング

yuu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

全体的にキレイなホテルで、受付対応や湯畑までの送迎バスなど心地良く、また便利に利用させて頂きました。
少し不満があるとすれば、食事について。「飲み放題プラン」を選択しました。もちろんアルコール類は一部を除き飲み放題でしたが、ソフトドリンクが別だったようで少し驚きました。飲み放題といえば、アルコールに...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【70分飲み放題付き】牛ステーキ&天ぷら&寿司も食べ放題&飲み放題で満喫

to_********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シャトー館の洋洋室に宿泊させていただきました。雨で霧けぶる松林を眺めながらジャグジーに入ったり(売店に草津温泉の湯巡りパウダーが売っています)、お酒とおつまみをいただきながらのんびり過ごさせていただきました。部屋は床暖房がありとても快適でした。良いお部屋です。
チェックイン前にテルメテルメを利用しま...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

rww********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供たちと宿泊しました。遊び放題パスポート付きだったので、初日はボーリング、2日目はプールで思う存分遊びました!ゲームセンターや、宝探しなどもあり、ホテル内だけでも全く飽きることなく楽しめました!湯畑までの無料送迎バスがあったのも良かったです。大変な時期ですが、これからも頑張ってください。またぜひ泊...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

毎年スキーシーズンに利用しています。コロナの影響か経営の問題か、毎年わずかに食事が貧相になって行ってる印象です。
お風呂はシャワーの水圧が弱すぎ(とてもストレス)と設備劣化がとても残念。エコシャワーノズルなのだが「そうじゃないでしょ!」と、つっこみたい。泉質は最高。

テルメテルメはプールも設...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング

草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答

返信日:2021/03/05

cap-kun 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に関しまして、温かいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
レストランの感染症対策に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。日々向上に向け、検討を重ねておりますので、今後の参考とさせていただければと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tai********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コンドミニマム利用。
ホテルヴィレッジさん、居心地良くて大好きです。送迎・シャトルバスも便利ですが、湯畑まで歩っても気持ち良い。融雪が適宜効いてます。ヴィラ2の浴場も気に入ってます。
逆境に負けないで!

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ミニキッチン付き・長期滞在にお勧め】別棟:コンドミニアム ヴィラ2の素泊まりプラン

non********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ禍ですが感染対策もしっかりですし、いつもと変わらずのんびりと楽しめました。ただ、連泊なので料理の、バリエーションが変わらないのが残念でした!

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/01

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

ビュッフェメニューについて、幼児向けの夕食がもう少し欲しかったです。カレーもピザも大人向けで辛いものでした。

森のスキー場をやってほしかったです。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキング

草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答

返信日:2021/02/19

はる5826 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランのメニューに関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。キッズ向けメニューも多数揃えておりますが、さらに改良を検討して参ります。
森のスキー場は営業できなく残念に思っております。また営業出来るようになりましたらぜひお楽しみください。天狗山スキー場まではシャトルバスもご用意しておりますのでそちらもご利用ください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qpe********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

タワー館に宿泊しました。建物は結構古い感じですが、掃除が行き届いていて良かったです。ただ部屋についている加湿器が足元がガタガタで、すぐ止まってしまうものでした。ベランダが付いており森林の雪景色は最高でした。またいきたいです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【食事なし素泊まり】時間を気にせずチェックイン!草津温泉ナイトステイプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

無理でグレードアップさせてもらい素敵な部屋に泊まることができました。また誕生日サプライズしたいと伝えるバイキングの時にケーキを、だしてもらいサプライズ成功することができました。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本料金プラン】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング

草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答

返信日:2021/01/25

あねらふらん 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お誕生日のひと時のお手伝いをさせていただけましたこと大変嬉しく拝見しました。サプライズの成功にお役立てできましたなら光栄でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

isf********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

実に30年前、小学生の時に伺った以来に利用しました。
GoToを利用し、普段出来ない家族サービスと親孝行をと計画し、妻に宿泊先は一任したところヴィレッジさんを選択し驚きました。
30年以来はさすがに記憶も怪しく、ただただ楽しかったのは覚えているのですが、子供らが同じくらい楽しんでいて本当に来てよかっ...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】標高1200メートルの草津で自然と温泉を満喫!夕朝食バイキング

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