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草津温泉 ホテルヴィレッジ

群馬県吾妻郡草津町大字草津618番地地図

売れ筋ランキング1位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

3,697

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総合評価

4.08

08月03日00:46更新

417件

336人が満足と
評価しています。

sup********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

子供連れには最適です!
ご飯には、期待できませんが特にそこはあまり重視してないので、たくさん遊べて満足です!

  • 宿泊日2021/07/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊×8月末まで限定】夏旅 遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大15倍!

kaz********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/08/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフは皆さん明るく親切で良かったです。
施設が少し古く、かび臭い場所や壁紙にシミのある場所もありましたが、今回はリゾートバスポートを使い色々遊べたので、全体的には、十分なコスパだと思います。
機会があれば、また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/07/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

nat********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 夏休みに小学生中学生のこども連れで宿泊しました。朝に到着して、チェックインまで遊び、チェックアウト後も16時までは遊べるということで、親子でたっぴり遊びました。朝の散歩や10時からの草津温泉ガイドも楽しくてこどもたちはまた行きたいと喜んでいます。アメニティは部屋にメイク落としがあれば嬉しかったです...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大18倍!

fon********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応が非常に良かったです。湯畑のバス送迎もあり、大変満足です。バイキングもとても美味しくて子供も喜んでいました。ただ施設がちょっと古さを感じました。総合的に大満足でした。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

fha********さんのコメント

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

10年以上前に初利用してから、昨年10月からは、ほぼ毎月家族で宿泊しておりますヴィレッジファンのリピーターです。先日週末に利用しましたが、特にフロントの女性S様の接客がとてもご親切ご丁寧で助かりました。食事はどれも美味しいです。毎月利用しておりますので、メニューの変化が毎月何種類かあるとより良いと思...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

wic********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりに行きましたが、全体的に満足できました。夕食時のアルコールドリンク飲み放題コースがあるのが良かった。途中で飲み放題コースに変更しましたが、快く承諾してもらえました。また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大18倍!

m04********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バイキングの食事は、品数はあまり多くはありませんが、普通に美味しくいただけました。ただレタスやリーフなどがなくグリーンサラダが貧弱で残念でした。客室は希望を通していただき嬉しかったです。ただ、エアコンは、夏は冷房、冬は暖房の温度調節しかできず、浴衣1枚では足元が寒い時がありました。遊び放題パスポート...

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大18倍!

hir********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プールお風呂アスレチック等を含めた設備、食事、接客につきましては大変満足しております。

初日に落雷による群馬県内ほぼ全域の停電もありましたが、ロウソクをご準備頂いたりスマホのライトで照らして頂いたり助かりました。

1点不満は客室の寝具が全てカビ臭く気になってあまり寝られませんでした。
時期的な要...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】ホテル人気の遊び放題リゾートパスポート&夕朝食付きプラン

eri********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

総合的には最高でした。日月の宿泊だったのでお安く泊まれたのはありますが、利益出るの?と思うほどでした。ボーリング、卓球、アーチェリーをしましたが、アクティビティが無料、夕食朝食ともにとても美味しく頂きました。また、温泉とても良かったです。ぬるめの場所40度?って思うほど熱かったですが、露天風呂はちょ...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

pea********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/07/12

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設全体は少し古びた印象です。
夕食中に大雨落雷のため停電しましたが、スタッフ皆さんの落ち着いた親切な行動で、混乱なく過ごすことができました。
ショックだったのは、朝食のサラダにかける個包装のドレッシングの賞味期限が2か月前だったことです。美味しくいただきましたが、一番注意しなければならないところだ...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大18倍!

u2b********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

雷のせいで停電になりました。2時間ほどでしたが、エレベーターもとまり、5階へ登るのに肥満の身体にはきつかったです。ですが、階段への行き方がわからず、案内をお願いしたら5階までついてきてくれました。何か問題が起きた時にその会社の本質がでるとしたら、このホテルなかなかやるかも、と思いました

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

xia********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

平日オフシーズンだったので空いたと思うますが、接客は丁寧にして頂きました。
また、コスパシーズンに行きたいです。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大18倍!

hin********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻と2人て宿泊しました。お部屋は、シャートーの2階でしたが、とても広くて、想像以上に良い部屋でした。食事は、朝夕ともにビュッフェ形式でしたが、美味しく頂きました。施設のフリーパスを頂きましたが、遠方へ出掛ける都合があり、利用しなかったのが心残りでしたが、全体として大満足です。

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅×SPプランオファー】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大15倍!

hat********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもリゾートパスポートのプランで色々楽しんでいます。今回は三世代で宿泊しました。
お部屋もグレードアップしていただき、ゆっくり過ごせました。
食事は蟹もあって大満足です!ただスタッフの方が少ないので注文するのが大変でした。
あと、部屋が暑い事を伝えたのですが、空調は一括管理で今の時期は暖房しか出な...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SPプランオファー】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大15倍!

udy********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のグレードアップもあり、とても快適に過ごせました。
夕食も朝食もとても美味しくいただけました。
コロナ禍でも、バイキングが楽しめて家族も満足できました。
ボーリングや、アーチェリーも楽しめました。
是非また、宿泊したいです。 
楽しい時間をありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大18倍!

ukb********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

雨降りの宿泊でしたが快適でした。
お部屋をグレートアップして下さったのだと思います。お陰でお部屋でのんびり過ごす事に変更してゆっくり休めました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SPプランオファー】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング ポイント最大15倍!

oma********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロント、バス運転士、給仕接客、各遊技施設の人達等々、皆様とても親切で良い対応をしていだきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【群馬県民限定】愛郷ぐんまプロジェクト第2弾!5000円キャッシュバック 1泊2食飲み放題 お土産付

mil********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

もともと安いプランの上、リゾートパスポートプランだったためボウリングも卓球も靴代だけで無料で楽しめてバイキングで美味しい食事もいただけて大満足でした。草津からの金券もいただいたのでお土産を沢山買って帰りました。コロナ渦で観光業も大変でしょうけどバイキングの手袋着用とかイロイロ工夫されてるので、安心し...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング

sin********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

土曜宿泊ということもあり、結構混んでいました。チェックイン・アウトに結構並びます。ビュッフェは高価なものはないですが、群馬名物もあり、味はなかなかでした。お風呂も草津温泉らしくぴりぴりと肌に刺激的で温まります。館内の様々なアトラクションが無料で使えるパスポート付だったので、早く着いても時間つぶしがで...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキングポイント ポイント最大10倍!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

口コミ通り、チエックイン、チェックアウトのフロントは行列でした。チエックインは時間前にしましたが、15時以降のカギの受取で、どの列がチェックインでどの列がカギの受取なのか分からず、違う列に並んでしまったので、スタッフが説明する必要があると思いました。
また、ホームページに書かれていたアクティビティが...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF!遊び放題リゾートパスポート&夕朝食バイキング

草津温泉 ホテルヴィレッジからの返答

返信日:2021/05/21

ゆり☆♪☆ 様
この度は、草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうござました。
チェックインの際は貴重なお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。列が出来る場合には、ご不便が内容に案内するよう改善に努めます。
屋外アクティビティに関してのご説明が不足していた旨失礼しました。季節により体験できる内容は異なりますが、屋内アクティビティもありますのでご活用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

371件中 1~20件

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