草津温泉 ホテルヴィレッジの衛生対策について
新型コロナウイルス感染予防に対する当ホテルの対応について
2021.4.1現在
＜衛生管理＞
消毒液の設置
・館内各所に常時設置しております。
入館の際および各所ご利用の際にはアルコール消毒にご協力ください。
アルコール消毒による拭き取り
・館内各所及びエレベーター等の不特定多数の方が振れる可能性のある個所には、1日複数回のアルコール消毒液による拭き取り作業を徹底しております。
客室内の感染拡大防止策
・チェックイン前の充分な換気、ドアノブやリモコン、窓やスイッチなどお客様の手が触れる場所を中心に除菌清掃を行っております。
マスクおよび手袋の着用
・お客様とスタッフの安全を考慮し、状況に応じてマスクや手袋を着用させていただきます。
・フロントカウンターおよび売店レジには飛沫防止のパーテーションを設置しております。
＜お客様へのお願い＞
お客様へのお願い
・ホテル館内でのマスク着用 ホテル館内及びシャトルバスにおいては、お客様同士のご不安解消のため、マスクを必ず着用ください。
但し、乳幼児を含む小さなお子さまや、着用が難しい理由のあるお客様は除きます。お忘れの場合には、ホテルフロントにて販売しております。
・ご自宅をご出発される前に体温を確認いただき、37.5度を超える場合には、ご来草をお控えいただきますようお願い申し上げます。
・体調が優れないと感じられた場合には、フロントスタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。
チェックインの簡略化について
・フロント付近でのお客様の滞留を緩和するため、チェックイン手続きの簡略化を行い、
館内のご説明等は省略させていただきますので予めご理解賜りますようお願い申し上げます。ご不明点はフロント【内線3番】までお気軽にお問い合わせください。
サービス内容の縮小について
衛生管理上、以下のサービスを休止しております。
・クロークでのお荷物の預かり
お車でお越しのお客様は、入室の際にご自身でお荷物入れをお願い致します。
・お荷物のお部屋入れ
スタッフのお部屋への入室は控えさせていただきます。入室の際はマスク・手袋を着用いたします。
・キッズルームは当面の間クローズとさせていただきます。
チェックアウトについて
・ご精算に関しましては、事前に承ることが可能です。11時のチェックアウト時間に集中を避けるため調整いただけますと幸いです。
精算後もチェックアウト時間まではお部屋をご利用いただけます。
お食事の対応
・スタッフはマスクと手袋の着用を義務付けております。
・お客様とスタッフの接触時間を極力減らすため、お料理の説明などは簡略化させていただきます。