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佳泉郷井づつやの口コミ

佳泉郷井づつや

兵庫県美方郡新温泉町湯1535番地 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:城崎・山陰海岸

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792

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総合評価

4.46

12月12日00:58更新

134件

121人が満足と
評価しています。

127件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉がとにかく良いので、出張の際は出来る限り利用させて頂いております。シングルですが、お部屋が狭いという事は有りません。朝食はバイキングなので、物足りなさは有りません。本当は、ゆっくりしたいのですが、仕事があるので、残念です。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー,ビジネス,カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色 「1泊朝食付き」プラン(10/1〜)

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/12/04

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    さらには、湯村自慢のお湯を気に入っていただけ大変うれしく存じます。
    忙しい仕事でのご宿泊とのことですが、ご滞在中少しでもお寛ぎいただけたなら幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大規模旅館で年配の人には何処となく懐かしい感じがするだろうという宿であった。お湯は素晴らしかった。老舗の佇まいがあり、のんびり館内で過ごしたいと思わせてくれる雰囲気があった。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリー,ビジネス,カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色 「素泊まり」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tan********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湯上がりの飲み物、冷えたお菓子最高

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食は井上料理長監修のおすすめ会席―井づつや冬のおすすめ旅プラン―
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回の、料金プランで言えば、あまり文句は言えないので、この点数になると思います。全体的に古さを感じるが、匂いが個人的には気になったので、なにかお香を焚くとか対策をすればとてもよくなると思います。
    温泉卵をつくることができるチケットがもらえたのはとても面白かったし、美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/11/05

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、せっかくの数ある旅館の中からの当館指名にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと深くお詫び申し上げます。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、できることから取り組む所存でございます。
    貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cho********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    イス・テーブルで楽しむ ガーデンダイニング 「はなみずき」プラン 夏秋~(10/1~11/6)
    詳しく見る

    i_k********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    鳥取、島根、兵庫と旅して、旅の最後にこの旅館にして、正解でした。
    今回で3回目の宿泊になりますが、ここに泊まるため湯村温泉に来たようなもの、
    全てにおいて満足でした、
    特にお料理は最高だと思います、
    お料理は勿論、出すタイミング
    サービス、心遣い良かったです
    ここに来るまで、観光地は良かったけど期待した宿...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご夕食は井上料理長の新作会席 グレードアップしたお部屋で過ごす秋旅プラン (10/1~11/6)

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/10/20

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
    さらには料理をはじめ、料理出しのタイミングや心遣いなどお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    うれしいお褒めの言葉は早速に各スタッフに申し送りし、今後のサービスの糧とさせていただきます。
    次回お越しの際もご満足いただけるよう、日々サービスの向上につとめる所存でございます。貴重なご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湯村の中でも立地に恵まれた老舗旅館、車も止めやすく、また駐車場から旅館への路も配慮に富んでいました。地下階から下駄で湯村散策ができるのも面白い趣向でした。食事も風呂も楽しめました。ロビー・廊下・庭園、部屋の造り、展示物は、興味ある人には大いに楽しめると思います。
     旅館の女将に天皇・上皇が宿泊された...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/10/01

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらには、ご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
    この度頂戴したうれしいお褒めの言葉は、女将をはじめ各スタッフに伝え、今後のサービスの糧とさせていただきます。
    また、日頃の喧騒を忘れていただける湯村温泉の情緒を気に入っていただけ重ねて御礼申し上げます。
    お忙しい中での貴重なご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    旅館の雰囲気もよく、皆さん優しく親切な、対応でした。子供用のイス、オムツバケツもあり、子連れにはすごく助かりました。
    ただ、夜のご飯量は思ってるほどなく、持ってくるまで時間がかかってました
    ご飯は楽しみだったので、ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/09/19

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらにはスタッフの対応等、お褒めいただき大変うれしく存じます。
    しかしながら、夕食のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
    この度のご指摘を真摯に受け止め、できるところから改善に努めていく所存でございます。
    貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段で宿泊させていただくのが申し訳ないほど、お料理やサービスまで行き届いていて、久しぶりの家族旅行を楽しめました。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/09/18

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    また、大切なご家族旅行に当館をご指名いただき重ねてお礼申し上げます。
    そしてご滞在中も、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
    うれしいお褒めの言葉はスタッフに申し送りし、今後のサービスの糧とさせていただきます。貴重なご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足し、リピートしたいと思いました!個人的には、リピートしたいと思える宿はそうないので、久々で嬉しかったです。
    子供を一人連れて行きましたが、2歳未満なので無料。しかしレストランでの食事は準備してくださりお布団に小さな枕まで用意してあって子供もとても喜んでいました。
    食事はブッフェ付きでしたが、...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    イス・テーブルで楽しむ ガーデンダイニング 「はなみずき」プラン 夏秋〜(7/21〜9/30)

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/09/02

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらには数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    うれしいお褒めの言葉は早速に各スタッフに申し送り、今後のサービスの糧とさせていただきます。
    次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*n*l*w*r*4*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子ども連れでの宿泊で不安もありましたが、スタッフの皆様の心遣い、親切丁寧な接客でゆっくり過ごすことができました。3度目の宿泊ですが、どのスタッフの皆さんも親切です。
    朝食のバイキングも豊富なメニューでどれも美味しく、大満足です。
    展望風呂は乳幼児にも優しい畳張りで、安心して一緒に入ることができました。...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー,ビジネス,カップルにおすすめ】楽しみ方は十人十色 「1泊朝食付き」プラン

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/08/31

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらにはご滞在中ご満足いただけ大変うれしく存じます。
    また、うれしいお褒めの言葉は早速に各スタッフに申し送りし、今後のサービスの糧とさせていただきます。
    是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お湯、お料理ととても素晴らしいものでした。旅の終わりに宿泊することにして正解でした。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    イス・テーブルで楽しむ ガーデンダイニング 「はなみずき」プラン 夏秋〜(7/21〜9/30)

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/08/27

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらには、温泉・料理とご満足いただけ大変うれしく存じます。
    是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*p*m*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかもが良かったです。温かいもてなしに感謝です。働いていらっしゃるお一人お一人のお人柄がにじみ出る居心地のいい宿でした。温泉も最高です。連泊したかった。
    またお世話になります。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    イス・テーブルで楽しむ ガーデンダイニング 「はなみずき」プラン 夏秋~(7/21~9/30)

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/08/27

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうござました。
    更にはスタッフのもてなしなど、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    是非また湯村温泉にお越し下さいませ。
    次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    T*S*I*U*I*N*I*Oさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    8月11日にお世話になりました。
    ホテル到着時、ホテルの方が車を駐車場に移動していただけ、翌日出発時も玄関前に車を用意いていただけました。また、出発時、荷物を部屋から運ぶための台車を頼んでいないのに部屋前の廊下に用意して頂き、その心遣いに感心しました。
    従業員の方の質の高さに驚かされました。
    6月予約時に...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    12名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ガーデンダイニングプラン『はなみずき』 (7/21~)/和室【10畳】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    湯村温泉は 何回か行かせていただいていましたが いづつやさんは初めてでした。
    のんびりと 仕事も忘れ 主人と娘3人で 一泊できました。
    お料理も 楽しみだったので 個室で ゆっくりと堪能でき 温泉も 気持ちの良い露天風呂もあり 心身ともに リフレッシュ出来ました。
    離れて暮らす息子も 次回は 参加してもらって 4人で ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    個室で楽しむ郷土の味覚  個室料亭プラン「但馬(たじま)」 夏秋〜(7/21〜9/30)

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
    今後も、よりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
    是非また湯村温泉にお越しの際は当館をご指名くださいませ。
    次回息子様もご一緒にご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*h*6*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話になっております。この度は、親子三世代でお世話になりありがとうございました。赤ちゃんセット貸して頂き助かりました。又、お世話になります。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/08/11

    いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。
    さらにはご家族三世代の大切なご旅行で当館にご宿泊をいただき、大変うれしく存じます。
    今後もさらに努力を重ね、よりご満足いただける旅館づくりに邁進する所存でございます。
    これからも井づつやご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*m*6*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バスの送迎から到着、帰るまでどのスタッフの方も親切でした。母の故郷への帰省で泊まりたかったいづつやさんに泊まれて母も喜んでいました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日&期間限定ならではのお値打ち料金で「夢千代の里」へ <シニアプラン>

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/08/10

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
    褒めの言葉は早速スタッフに申し送りし、今後のサービスの糧とさせていただきます。
    また帰省された折には、是非当館をご氏名下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ウエルカムの茶菓から始まり、丁寧で気持ち良いお接待で素敵な時間を過ごすことが出来ました。今回で4回目の宿泊でしたが、特に個室での和の会席料理はとても美味しく大満足です!贅沢な時間を満喫できました!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/07/04

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらにはご滞在中ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
    これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、
    日々邁進する所存でございます。
    是非また湯村温泉にお越しの際には当館をご指名くださいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻の退職記念で利用させて頂きました。
    記念祝いとして、ワインと赤飯をサービスして頂きました。
    15年位前に利用させて頂いた時には、温泉卵のサービスがありましたが、今回はありませんでした。
    温泉街の足湯はありましたが、付近の商店街に活気がなくなっておりました。
    旅館は以前と同様すべてにおすて素晴らしかった...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    個室で楽しむ郷土の味覚 個室料亭プラン「但馬(たじま)」 春〜

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/06/25

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらにはお食事等ご満足いただけ大変うれしく存じます。
    そしてご指摘いただきましたした点、温泉街に活気がでるよう地域全体で様々な課題に取り組む所存でございます。
    また、お部屋についての貴重なご感想とご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*n*5*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    道路渋滞で最終チェックインの時間に間に合わないので電話をしました。こちらが遅く着くので夕食は別会場になってもいいと思っていましたが、ご配慮くださり、予定通りの会場とメニューでいただくことができました。
    温泉も岩盤浴もとてもよかったです。
    また、スタッフの皆さんの心づくしのおもてなしでした。
    帰りは荷...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】日にち限定 【直前割】のお値打ち間際プラン!

    佳泉郷井づつやからの返答返信日:2019/06/08

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    さらにはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    皆様のご期待にお応えできるよう、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。
    是非また、湯村温泉 佳泉郷井づつやにお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

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