ホテル むさしや
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

115人がお気に入りに登録

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総合評価

3.36

08月02日02:15更新

14件

7人が満足と
評価しています。

14件中1~14件を表示

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    m*t*u*o*o*k*w*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    箱根駅伝の常宿ということで、交通の便が良く、また部屋から芦ノ湖が眺められ
    る最高のロケーションです。また、夕食、朝食共にこれも最高でした。建物は少し古いですが、お部屋は綺麗なので落ち着けます。とにかくお食事がオススメなので、食事付のプランが良いと思います!

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(箱根神社参拝【芦ノ湖一望客室】ご夕食はお部屋で「季節の会席料理」湯箱×料理)
    詳しく見る

    s*i*t*i*y*u*u*j*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    芦ノ湖側のお部屋だったので部屋からの眺めはとてもよかったです。ホテルの方々も皆さん親切でした。夕食はいまいちでしたが、朝食は美味しかったです。箱根でこのお値段なので、設備が古かったり、ユニットバスだったりするのは仕方ないと思います。露天風呂から芦ノ湖が見えないのは少し残念かな。団体さんとかち合うとお...

    宿泊日
    2017/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(箱根神社参拝【早予約】1000円OFF!1泊2食付プラン<和室10~12畳 【通常客室】>)
    詳しく見る

    m*o*h*n*d*s*u*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    壁のシミや狭いユニットバス、排水溝の臭いもありましたが、外見の古さに比べたら部屋は綺麗にされてました。窓からの眺めも芦ノ湖を一望出来ました。
    お風呂は内湯、露天ともに1つしかなく、露天に関しては3人入れるか?どうかの狭さ!内湯の大きな窓から芦ノ湖が良く見えました。ほぼ貸切り状態で入れたのとお肌もスベス...

    宿泊日
    2017/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】お手頃価格ステイ♪芦ノ湖を一望する展望風呂が自慢☆和室12畳
    詳しく見る

    a*0*8*3さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    まず、旅館の方たちがとてもいい人たちでした。
    箱根全体がいい方たちだったので、あたたかい町だなと思いました。
    旅館のですが、部屋の網戸はボロボロでたてつけも悪く、虫がけっこう入ってきました。
    風呂のドライヤーは古いしゴミがつまってて、髪の毛がなかなか乾かず…外国人観光客が多いせいか、外国人には十分な設備...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】サマープラン★高原でリフレッシュ♪/和室12畳・1泊2食
    詳しく見る

    y*t*o*u*0*9*さんのコメント

    投稿日:2014/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    急な家族旅行で利用しました。芦ノ湖湖畔で、なんと箱根駅伝の大学の常宿でした。優しいおばちゃん有難うございました。

    宿泊日
    2013/11/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTBおススメのお手頃価格プラン!4名定員
    詳しく見る

    u*t*a*a*1*6*kさんのコメント

    投稿日:2013/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋に来た仲居さんの対応がよくない食事もいまいちでした。

    宿泊日
    2013/11/23
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 新館 和室12畳 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    m*t*h*e*0*さんのコメント

    投稿日:2013/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良い旅館でした。また是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2013/08/30
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】サマープラン★山・高原でリフレッシュ!・1泊2食
    詳しく見る

    n*n*k*n*i*o*eさんのコメント

    投稿日:2013/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なかなかよかったです。家族で利用しましたが、子供たちも大喜びでした。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2013/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(通常客室★季節の会席料理堪能プラン♪夕食はお部屋食<和室10〜12畳【通常客室】>温泉で癒されよう!)
    詳しく見る

    t*m*h*1*0*さんのコメント

    投稿日:2012/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても良かったです。お出迎えで荷物も運んでもらえたし、夕食は少し冷めてはいましたが味は良かったですが、子供用のオムライスのケチャップライスは具も入ってなくて美味しくなく息子達は残していました。朝食はすべて美味しかった。 お風呂ですがたしかに収容人数の割には洗い場が少ないかもしれません。男子学生の団体...

    宿泊日
    2012/03/17
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 新館 和室12畳 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    c*g*m*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉からの芦ノ湖の眺望素晴らしかったです。露天からも期待していましたが、鉢植えがあり全く見えませんでした。食事は部屋食を頼みました。最初に全品並び、連絡して下げて頂くシステムだったので、ゆっくり気兼ねなく食せました。量はお酒を飲んでいた自分達には、足りました。ただ、おひつのご飯が冷めていたり、生もの...

    宿泊日
    2011/01/09
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はお部屋で!/眺望は湖/5名定員
    詳しく見る

    y*2*0*0*さんのコメント

    投稿日:2009/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    また行きたい!とは思わないのでリピートはしませんが、今回限りで考えればまあ満足でした。

    宿泊日
    2009/11/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋の味覚!♪元箱根の新名物「宝楽焼」♪(お手軽10畳・お部屋でお食事))
    詳しく見る

    i*s*k*n*さんのコメント

    投稿日:2008/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お正月なのに料金が安くて心配しましたが、芦ノ湖に面した大浴場(見えそうだったが)は気持ちよかった。 食事は少しお正月気分を出してくれるとよかった。

    宿泊日
    2008/01/01
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 新館 和室10畳 夕食部屋食確約プラン
    詳しく見る

    n*o*o*o*9さんのコメント

    投稿日:2007/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場の洗い場の数が少なかったのが残念でしたが温泉は満足でした。備え付けのタオルの色が家族四人分違う色で好評でした。食事は我が家にはボリュームがあって大満足でした。ホテルの方たちも親切で良かったです。

    宿泊日
    2007/09/15
    宿泊プラン
    やどまかせ(秋色の箱根!♪湖畔の思い出♪(期間限定))

    ホテル むさしやからの返答返信日:2007/09/25

    お誉めのお言葉を頂きましてありがとうございます大変うれしく思います。これからも皆様に喜ばれますようはげんで参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*a*7*4*さんのコメント

    投稿日:2007/03/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂は(露天)はっきりいってガッカリでした。 小さすぎる。洗い場ももう少し広いといいです。 夜部屋だし食事は、最初から最後まで全部並べていました。 ボリュームはありますが、特別感動は無かったです。 従業員の方たち、チェックインの時間だからってあんなにロビーでたまって(そういう雰囲気でした)たら、1階で買い...

    宿泊日
    2007/03/25
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン)

    ホテル むさしやからの返答返信日:2007/04/02

    折角御利用頂きましたのに1つも良い所がなく申し分けございませんでした。今後は1つでもほめて頂けるものがあるように改善、努力していきたく思っております。どうぞ長い目で見て又いつの日か箱根にお越しの折は是非共お立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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