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熱川大和館の口コミ

熱川大和館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

570人がお気に入りに登録

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総合評価

4.30

07月14日00:34更新

56件

49人が満足と
評価しています。

50件中41~50件を表示

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    y*s*j*cさんのコメント

    投稿日:2014/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    美景の部屋に泊まりました。古さは否めませんが設備も充実し清潔感もあって好印象でした。料理は質も味もよかったです。 何より従業員の方々の丁寧で明るい対応がよかったです。 それだけでまた利用したくなります。 自分は生海老アレルギーでしたので伊勢海老のお造りは食べれませんでしたが食材を又は調理方法がチョイス...

    宿泊日
    2014/04/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎伊勢エビ&あわびを堪能◆◇露天風呂付スイートルームに泊まる和食プラン◇◆)

    熱川大和館からの返答返信日:2014/06/12

    この度は、熱川大和館にお泊まりいただきまして、誠に有難うございました。施設は新しくはありませんが、定期的にリニューアルを行っており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めています。苦手な食材、調理法がありましたら、事前にお知らせ頂けましたら、対応させていただきます。御遠慮なくお申し付けくださいませ。またの御来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*o*g*m*2さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆の時に泊まらせて頂きました。 大人2子供1でしたが、部屋は余るほど広く海も見え綺麗でした。 料理も2日間ともアワビが出ると思っていなかったし、見た目も味も良く大満足です! お風呂は少し熱いので小さいお子さんは入りづらいかも… でも、かけ流しで良かったです! 洗濯機もあったので、洗濯もできました! 宿とは関係...

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】お得な早割プラン♪鮑が踊る彩り御膳<スタンダードルーム和室>)

    熱川大和館からの返答返信日:2013/10/15

    この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。お子様連れのお客様方には、特に夏は喜んでいただいているかと思います。春は桜、初夏は蛍、秋は味覚、冬は温泉と熱川は一年中お楽しみいただける場所と自負しております。またの御来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*m*m*3*h*l*r*nさんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    日替わりで浴場の男女入替制となっており、色々なお風呂が楽しめるのは良いのですが、その日は偶々なのでしょうが、清潔感に欠けるところがありました。また、宿泊当日は廊下のエアコンが効いておらず、暑くて何度も廊下の避難扉を開けましたが、翌朝は何故かエアコンが効いており、一瞬どうゆうこと?と疑問が湧きました。...

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★鮑の踊り焼きが魅力!彩り御膳(最上階トップフロアルーム))

    熱川大和館からの返答返信日:2013/10/15

    この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。至らない点がありました事、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適に御滞在いただく事が私共の務めでございます。改善していくことをお約束申し上げます。お褒め頂きました点については、引き続き自信を持って継続して参ります。またの御来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*u*r*iさんのコメント

    投稿日:2012/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からの景色が最高! 癒されます〜窓の外は一面の海で、波の音を聞きながら日常を忘れボーとする時間を作ることができました。 お料理も美味しく、建物は古いながらもきれいにお掃除されていて コストパフォーマンスは、ものすごく高かったです♪

    宿泊日
    2012/07/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎★夏直前★鮑も金目鯛もズワイガニも全部食べられる♪♪(和風ベットルーム))

    熱川大和館からの返答返信日:2012/09/25

    この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして、誠に有難うございます。すべてのお部屋やお風呂から眺めるその景色は、まさに絶景です。文字通りのオーシャンビュー、いやオーシャンフロントです。コストパフォーマンスに付いては、こだわっているつもりでございます。どこかのCMではありませんが、お値段以上!にご満足いただけるよう今後とも頑張って参ります。またの御来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*y*n*o*h*m*o*l*g*t*2*さんのコメント

    投稿日:2012/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員の方のおもてなしは、とても良かった。宿泊前に電話していただき「明日はお待ちしております」と。ビックリして、サービスは期待出来るだろうなって感じました。 GWでこの安さで泊まれたのは最高でした。 ただ、食事が貧相過ぎ。金目鯛の煮付けは1人一匹つきましたが、子供金目ですか?って感じ。確かに格安なのですが...

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】★金目鯛姿煮付♪★舟盛り会席料理プラン)

    熱川大和館からの返答返信日:2012/05/22

    この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして、誠に有難うございました。お料理に付いて、ご期待に添えられなかったようで申し訳ありませんでした。「安かろう、悪かろう」であってはならないと肝に銘じております。他サイトでのお客様からの宿泊感想をご覧いただきましても、そのような御指摘は少ないものと認識しております。しかしながらすべてのお客様にご満足いただけるよう、今後取り組んで行くことをここにお約束いたします。貸切露天風呂『天空』をお褒め頂きましたこと嬉しく思います。またの御来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*p*p*b*oさんのコメント

    投稿日:2011/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    春休みを利用して、実家の母と妹と私の息子と4人でうかがいました。 設備の古さは否めないものの、従業員の方々のお心遣い、そして、“この料金でこんなに豪華な食事が?”と家族一同驚いてしまったくらいの夕食を出していただき、感激しました。 海の目の前ということで、眺めもよく、とても気持ちよく過ごさせていただき、母...

    宿泊日
    2011/04/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ファミリーでグループで♪お得な春休みプラン★大人はアワビ踊焼き1個付!金目鯛&舟盛も!)

    熱川大和館からの返答返信日:2011/06/14

    この度は大和館にお越しいただきまして、真にありがとうございました。御指摘のように新しい施設ではありませんが、館内は定期的にリニューアルしておりますので、心地良く御滞在いただけるかと思います。宿の料金は、お料理、お部屋御滞在、お風呂のご利用、アメニティ、光熱費の利用等々の総額ではありますが、お料理だけでもご満足いただけるものと、胸を張ってお客様にご提供させていただいております。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*h*9*さんのコメント

    投稿日:2010/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    GW中に昔からの親友と、利用させていただきました。古さは感じられましたが、全体的に清潔でした。願望の良い部屋を希望していたら、6階の海が一望の良いお部屋でした。お風呂上がりに冷水機があったので、飲もうとしたら夜(22時頃)はコップが無く、飲めませんでした…電気も消され、マッサージ機も使えず、残念でした。お布...

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★本格鉄板ステーキ付♪★海鮮会席料理プラン)

    熱川大和館からの返答返信日:2010/06/08

    この度は熱川大和館にご宿泊頂き誠に有難うございます。 現在熱川大和館はリニューアルを随時行い、和室につきましては内装の壁紙を昨年全てリニューアル致しました。 熱川大和館はるるぶトラベル様へのご提供プランは、お手ごろ価格で何度でもご利用頂き、楽しんで頂けるよう価格を抑えたプランを多くご提供しております。 その際、出来る限りお客様のプライベートは大事にするため、あえてチェックイン後の客室へのスタッフの入室はお布団を敷くのみとし、一切テーブルなどにはお手を触れない、ホテルスタイルをとっております。 伊豆のお部屋食の古くからの仕来りと違ったサービスのため、お客様に戸惑わせてしまいましたこと御詫び致します。   これからもお客様にお手ごろ価格で、楽しい御旅行を満喫していただく為に、努力して参ります。 又のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*h*r*6*さんのコメント

    投稿日:2009/03/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    いくら祝日で料金がアップするからといって、あの値段は 正直高いなあと思いました。 ¥15000くらいでも良いくらいですかね。

    宿泊日
    2009/03/20
    宿泊プラン
    【旅百話 伊豆】伊豆の自然を満喫、名湯・秘湯・美味の旅

    熱川大和館からの返答返信日:2010/01/11

     この度は熱川大和館に御宿泊頂きありがとうございました。お客様のご意見は真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるプランを作成して参ります。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*1*9*7さんのコメント

    投稿日:2008/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテルはオーシャンビューで眺めもよく、部屋もリフォームされていて快適でしたが、大浴場の時間が決まっていて一度部屋風呂のシャワーを使用したが壊れていて使えなかった。また、チェックアウト後のプール利用しましたが、大浴場の掃除時間が午前九時から午後三時までと長く帰り際の風呂に入れずちょっと残念でした。もう...

    宿泊日
    2008/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(12畳和室プラン)
    詳しく見る

    r*1*f*r*5*さんのコメント

    投稿日:2008/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて投稿します。まず最初に価格的に安かったのであまり期待せずに行きました。ホテルのフロントの方々の対応はかなり感じ良かったです。仲居さん?の対応も良かったと思います。施設も思ったより綺麗でした。料理も価格の割りにまあまあ満足出来ました。ただ少し不満な所は、お風呂の脱衣所の換気の悪さが気になりました...

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室プラン)
    詳しく見る

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