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熱川大和館の口コミ

熱川大和館

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本986-2 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:東伊豆

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647

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総合評価

4.34

11月02日01:39更新

65件

57人が満足と
評価しています。

59件中1~20件を表示

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    f*t*t*mさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    熱川温泉、1万円クーポンを使用して「TUKI」という部屋に宿泊しました。通常なら二人で一泊7万円以上する部屋ですが、とにかく落ち着かない部屋でした。部屋の雰囲気がまさしく安くて古い「ラブホ」としか思えない造りで
     とても残念でした。 もしかして若いカップルならOKかもしれません。
    大浴場も、狭くてとにかく落...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆【専用個室】★お刺身満喫!地魚姿盛りと伊勢海老、アワビ&牛ステーキ「TUKI」 ★特選御膳)
    詳しく見る

    h*r*h*r*6*さんのコメント

    投稿日:2009/03/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    いくら祝日で料金がアップするからといって、あの値段は 正直高いなあと思いました。 ¥15000くらいでも良いくらいですかね。

    宿泊日
    2009/03/20
    宿泊プラン
    【旅百話 伊豆】伊豆の自然を満喫、名湯・秘湯・美味の旅

    熱川大和館からの返答返信日:2010/01/11

     この度は熱川大和館に御宿泊頂きありがとうございました。お客様のご意見は真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるプランを作成して参ります。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sin********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    神出鬼没?見つけた方は一度みて【現金特価】ご予約は→【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
    詳しく見る

    e*l*m*c*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お部屋がとても綺麗でスタイリッシュでした。天気はあいにくの雨でしたがオーシャンフロントでした。ご飯は海鮮が新鮮で美味しかった。お味は薄味でした。お風呂やお部屋にもう少しアメニティーがあると尚良かった。翌朝くつろいでるとお掃除の方?鍵をガチャガチャと開けられて。。私達が中にいるのがわかるとすぐに閉めら...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】「“海鮮三昧”スタンダードプラン」が<プレミアム会員様限定>でお得に宿泊!
    詳しく見る

    m*s*a*3*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古い老舗旅館。熱川の町並みは廃れており温泉街の雰囲気は全くなかった。熱海や伊東と比べると余りにも侘しくわざわざ熱川に行くこともないなと感じた。
    旅館自体は古いものの中は概ね清潔で食事も美味しかったのでコスパは良かったと思う。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神出鬼没?見つけた方は一度みて【現金特価】ご予約は→【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
    詳しく見る

    p*p*m*m*3*h*l*r*nさんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    日替わりで浴場の男女入替制となっており、色々なお風呂が楽しめるのは良いのですが、その日は偶々なのでしょうが、清潔感に欠けるところがありました。また、宿泊当日は廊下のエアコンが効いておらず、暑くて何度も廊下の避難扉を開けましたが、翌朝は何故かエアコンが効いており、一瞬どうゆうこと?と疑問が湧きました。...

    宿泊日
    2013/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★鮑の踊り焼きが魅力!彩り御膳(最上階トップフロアルーム))

    熱川大和館からの返答返信日:2013/10/15

    この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。至らない点がありました事、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適に御滞在いただく事が私共の務めでございます。改善していくことをお約束申し上げます。お褒め頂きました点については、引き続き自信を持って継続して参ります。またの御来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*y*n*o*h*m*o*l*g*t*2*さんのコメント

    投稿日:2012/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員の方のおもてなしは、とても良かった。宿泊前に電話していただき「明日はお待ちしております」と。ビックリして、サービスは期待出来るだろうなって感じました。 GWでこの安さで泊まれたのは最高でした。 ただ、食事が貧相過ぎ。金目鯛の煮付けは1人一匹つきましたが、子供金目ですか?って感じ。確かに格安なのですが...

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】★金目鯛姿煮付♪★舟盛り会席料理プラン)

    熱川大和館からの返答返信日:2012/05/22

    この度は熱川大和館にお泊まりいただきまして、誠に有難うございました。お料理に付いて、ご期待に添えられなかったようで申し訳ありませんでした。「安かろう、悪かろう」であってはならないと肝に銘じております。他サイトでのお客様からの宿泊感想をご覧いただきましても、そのような御指摘は少ないものと認識しております。しかしながらすべてのお客様にご満足いただけるよう、今後取り組んで行くことをここにお約束いたします。貸切露天風呂『天空』をお褒め頂きましたこと嬉しく思います。またの御来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*h*9*さんのコメント

    投稿日:2010/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    GW中に昔からの親友と、利用させていただきました。古さは感じられましたが、全体的に清潔でした。願望の良い部屋を希望していたら、6階の海が一望の良いお部屋でした。お風呂上がりに冷水機があったので、飲もうとしたら夜(22時頃)はコップが無く、飲めませんでした…電気も消され、マッサージ機も使えず、残念でした。お布...

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★本格鉄板ステーキ付♪★海鮮会席料理プラン)

    熱川大和館からの返答返信日:2010/06/08

    この度は熱川大和館にご宿泊頂き誠に有難うございます。 現在熱川大和館はリニューアルを随時行い、和室につきましては内装の壁紙を昨年全てリニューアル致しました。 熱川大和館はるるぶトラベル様へのご提供プランは、お手ごろ価格で何度でもご利用頂き、楽しんで頂けるよう価格を抑えたプランを多くご提供しております。 その際、出来る限りお客様のプライベートは大事にするため、あえてチェックイン後の客室へのスタッフの入室はお布団を敷くのみとし、一切テーブルなどにはお手を触れない、ホテルスタイルをとっております。 伊豆のお部屋食の古くからの仕来りと違ったサービスのため、お客様に戸惑わせてしまいましたこと御詫び致します。   これからもお客様にお手ごろ価格で、楽しい御旅行を満喫していただく為に、努力して参ります。 又のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*1*m*1*7*9*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉の質が良く、食事も素材が良く美味しかったです。お風呂と食事が最高でした。
    コスパが良すぎます。
    近かったら常宿にしたいくらいに気に入りました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神出鬼没?見つけた方は一度みて【現金特価】ご予約は→【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
    詳しく見る

    c*i*o*c*h*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で利用しました。車を停める所で迷っていたら、すぐに対応していただきました。
    お部屋はとても広く、海が目の前で子供は大騒ぎ!
    夕食直前にお風呂へ行ったので、貸切状態でした。
    夕食は、小学生の子供に大人と同じメニューを提供していただきました。
    子供的には、まだ早かったようですが、大人は大満足でした!

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊勢海老、鮑の踊り、金目鯛の姿煮付“海鮮三昧”スタンダードプラン
    詳しく見る

    s*u*_*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    従業員の皆様は非常に丁寧で大変良かったです。食事も食べきれないほどの量で満足でした。ただ、施設、設備の老朽は否めません。しかし、それを承知の上でリピートした訳ですので全体的には満足でしたよ。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お刺身満喫!地魚姿盛りと伊勢海老、鮑の踊り焼き、金目鯛姿煮付 和食ダイニングプラン
    詳しく見る

    s*k*m*k*2*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜遅い時間にも丁寧に接してくださいました。お部屋も綺麗でお布団も敷いてあって、とても気持ちよく過ごせました。朝も早くからバタバタとチェックアウトしましたが、対応してくださり助かりました。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトチェックインで特割】 天然温泉満喫 素泊りプラン チェック・インは22:00までOK!!
    詳しく見る

    w*k*k*t*u*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海が近い、駐車場が近い、部屋が広い、スタッフの感じが良い、風呂も工夫している。
    朝食は普通の和食。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レトチェックインで特割】 天然温泉満喫 【1泊朝食付き】 チェック・インは22:00までOK!!
    詳しく見る

    r*i*0*2*b*b*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設はだいぶ年期がかかっているようでしたがこのプラン料金での設定では充分だと思いました、アワビの蒸し焼き美味しかったですし、丁度良い量でしたね、最近バイキングの旅館が多い中、朝食も釜飯で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    平日も繁忙日もリーズナブルに 鮑の踊り&小金目の姿煮付 彩り(いろどり)御膳
    詳しく見る

    f*t*e*s*k*i*9*8さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お値段がとても安く不安でしたが、口コミを参考に思い切ってこちらに決めました。
    スタッフの皆様がとても丁寧で親切でした。子供連れで伺いましたが困ることはありませんでした。お部屋も広々としておりオーシャンビューできれいでした。天気が良ければ日の出が美しいと思います。古いですが館内はとてもきれいにお掃除さ...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神出鬼没?見つけた方は一度みて【現金特価】ご予約は→【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
    詳しく見る

    b*t*n*4*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂も良く、食事も量・質とも満足できました。設備は古いので、それなりには劣化しておりますが、清掃及びメンテナンスも努力しているなと感じさせる清潔感があり、好印象でした。
    残念だったのが、入浴が朝9時までなので、朝食後に風呂に入る場合は時間的に余裕がないので、せめて、9時半までにして頂くと有難いです。
    ...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    神出鬼没?見つけた方は一度みて【現金特価】ご予約は→【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿煮付
    詳しく見る

    y*p*r*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一年ぶりの伊豆半島への旅行。熱川温泉には初めて宿泊させていただきました。
    建物は古いが、スタッフの接客サービスは良かった。
    部屋からは、波の音が聞こえとても良かった。
    食事も美味しく、食べきれない量で満足。
    家族風呂も良かった。
    お天気が悪るく日の出と大島が見えなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】「“海鮮三昧”スタンダードプラン」が<プレミアム会員様限定>でお得に宿泊!
    詳しく見る

    b*o*g*3*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊宿泊させていただきました。
    海水浴場が目の前で、とてもよかったです。
    サービス、接客全て大満足です!

    ただ、残念なのは、食事かな…小学生高学年の息子がいたんですが、夕飯、朝ご飯…子供向けではなかったと思います。
    小学生向けのご飯があればよかったと思います。なかなか、魚の干物とか子供に出されてもなかなか...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海水浴とプールを満喫 【お部屋タイプ】&【夕食時間】はおまかせ 夏休みプラン
    詳しく見る

    c*a*i*e*m*w*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が十分広くオーシャンビューでくつろぐことができました。従業員の方の対応も丁寧で良かったです。お料理はすべてがおいしく大変魔族しました。機会があったらまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2017/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎平日限定!【現金特価】神出鬼没?見つけたら一度みて☆ご予約は⇒【?月?日】鮑の踊り&金目鯛姿付!)
    詳しく見る

    a*m*1*1*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日はお世話になりました。宿泊前日に確認の電話を頂いたのは初めてでした。従業員さんはどなたも、とても親切でした。宿は古いのですがリフォームしてあり殆ど気になりませんでしたが、浴場の天井など、リフォームすれば快適だと感じました。食事は丁度良い量でしたが、金目の煮つけを早めに提供して欲しかったですね。朝...

    宿泊日
    2017/05/20
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★鮑の踊り焼きと金目鯛姿煮付!彩り御膳♪(最上階トップフロアルーム))
    詳しく見る

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