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三井ガーデンホテル岡山

岡山県岡山市北区駅元町1-7地図

売れ筋ランキング2位

エリア:岡山・吉備路

お気に入り

1,645

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総合評価

4.20

04月18日01:02更新

356件

307人が満足と
評価しています。

wec********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル自体も部屋もとても綺麗で、従業員スタッフの方も全て素晴らしい対応でした。また、立地条件は駅からも近くイオンモールも前だし繁華街へもとても近くて言う事無しです!!

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【岡山駅徒歩2分】スタンダードプラン/ご朝食付き(セットメニュー)

tar********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事で利用しました。三井ガーデンホテルらしく施設などとても綺麗でセキュリティも万全の印象。
朝の食事はこの時期なので和食か洋食の選択になりビュッフェではありませんでしたが逆に安心です。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【岡山駅徒歩2分】スタンダードプラン/ご朝食付き(セットメニュー)

ak7********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

 2日前に初めて利用し、今回の宿泊とも費用対評価として星の数を付けました。この値段で宿泊出来るなんて、以前は考えられなかった。
 フロントの対応、レストラン(朝食だけ)も多様なコロナ対策がなされており、安心感がもてた。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】みんなで仲良く岡山に泊まろう!(朝食付:セットメニュー)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か書いていますが、ドリップコーヒー 1杯分でいいから、部屋に入れていただけたら。うれいい。WIFI少しつながりにくくなった印象です。十分に使えますが。

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【岡山駅徒歩2分】18時IN-11時OUT最大17時間ステイプラン 素泊まり

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/09/08

いつも私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
コーヒーの件につきましては何度もご要望をいただいているにも関わらず添うことができず心苦しく思っております。今までも検討しておりましたが、諸事情によりできかねる状況でございます。引き続き今後も皆様のお声をもとに検討して参る所存でございます。Wi-Fiの件に関しましては、他部屋のデータ使用状況によっては繋がりにくい場合もございますが、使用できないようでございましたら一度フロントまでお申しつけくださいませ。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指し精進して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策がきちんと、なされていて、安心でした。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】みんなで仲良く岡山に泊まろう!(朝食付:セットメニュー)

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/09/08

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルでは皆様に安心してご宿泊いただけるようコロナ感染拡大防止対策を実施しております。今後も皆様が安心・安全・快適なお部屋をご提供できるよう日々精進して参ります。
また岡山へお越しの際は当館をご用命くださいますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kif********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

三井ガーデンホテルは仙台や札幌などを利用して満足していたため、岡山でも三井ガーデンホテルを選びました。鉄道利用のため立地は問題なし。チェックイン時にアサインされた部屋に入室したとき気になることがあり、フロントに部屋の変更を希望したら応じてもらえました。ハード面がそこまで充実しているわけではなかったけ...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【岡山駅徒歩2分】スタンダードプラン/ご朝食付き(セットメニュー)

jin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

wifiがつながらずフロントへお願いしたところ
調べて頂き部屋を交換して頂きました。
その後快適に仕事が出来助かりました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)

tom********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/03

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

エアコンが非常に効きにくいお部屋でした。
また、バスタブは標準サイズですが、
便座と扉の間が狭かったので、大柄な方は使いにくいかもしれません。清掃は完璧でした。駐車場は立体式なので、ピーク時は出庫に30分以上かかる可能性があるので、朝は特に要注意です。目の前に巨大なイオンモールがあるので大変便利です...

  • 宿泊日2020/06/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2連泊限定【岡山周遊】プラン(素泊)セミダブル(禁煙))

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/08/09

この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重な感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けし大変心苦しく思います。空調の件につきましては設備担当者に報告し、点検致します。今回は14平米のダブルルームをご利用頂いておりますが、20平米のタブルルームのご準備がございます。もう少し快適にお過ごし頂けると存じますので、次回ご利用頂く際に是非ご検討下さいませ。今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様精進して参りますので、次回岡山へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル岡山宿泊支配人

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/02

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

シャワーの水圧が弱すぎでした。
以前宿泊した際は満足でしたが、
さすがに今回は☆2つです。清掃は完璧でした。
あと、エアコンも能力が低いと言うか、、、なかなか室温も下がりませんでした。風量を強にしてもたいして風は出てこなかったです。
非常に暑い時期に泊まったので、室温が下がらなかったのは辛かったです...

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!セミダブル・スーペリアでゆったりステイ(素泊)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最初の、駐車場での車の案内から、最後の駐車場からの退出まで、心地よい丁寧な言動でリラックスして過ごせました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/08/03

この度は、私共ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご出発後にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適にお過ごし頂けた様子を伺え大変嬉しく存じます。

今後とも皆さまがご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊も心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも通りでした。WIFI サクサク指数は、5点満点の4.5ですね。今は、コロナで、どこのホテルも価格ダウンになっていますが、少しいつもより安かったかな。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【岡山駅徒歩2分】18時IN-11時OUT最大17時間ステイプラン 素泊まり

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/07/19

この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 早速ではございますが、当ホテルについてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。日々お客様が快適にお過ごし頂ける様試行錯誤しておりますが、何かお気づきの点やご指摘がございましたら、是非お申し付け下さいませ。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ter********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最上階の浴室 とてもよかったです。
また 是非 利用させてください。
コロナにまけないホテルでビジネスに最高か?

  • 宿泊日2020/07/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)

bnb********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントスタッフ藤原さん
お心遣いありがとうございます。
3連泊がお陰様で快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大【10倍】プラン(素泊)

fur********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トリプルのお部屋があったので助かりました。喫煙室に宿泊しましたが、匂いも気にならずとてもキレイなお部屋でした。お安いし、コンビニも近く便利なので次回も泊まります。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】みんなで仲良く岡山に泊まろう!(素泊)

ako********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/05/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

他所の三井ガーデンも何度か利用しましたが ここは岡山駅に近く立地条件も良く 駐車場も同じ建物の中にありとても便利です また駐車中は 何度出入りしても料金も同じです お部屋も新しく綺麗で コンセントも多く 色々な機種に対応した携帯の充電器も備えてあり使い勝手が良かった 少しごみ箱が小さかった 時期的に...

  • 宿泊日2020/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)

fwi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインのときの方の応対が大変良かったです。
清掃等も行き届いており、設備面も全く問題ありません。一点だけ要望があるとすれば、駅からホテルまでの道案内です。他のホテルの裏に隠れてしまっているので、案内掲示もうひと頑張りです。

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)

kam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/23

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

まず部屋に入るとまさかのワキガ臭が。置いてあるファブリーズの部屋中にスプレーし、一晩過ごしました。翌朝臭いから何とかならないかと書き置きを残しましたが改善もコメントもなし。まだ肌寒い中、窓を開けて3連泊しました。
また窓側のベッドと壁には隙間もあり下のコンクリが見えてました。ホテルの問題と言うより施...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン3連泊以上限定【岡山満喫】プラン/1室2名様~(素泊)

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/03/24

このたびは三井ガーデンホテル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご出発後にご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
早速ですがご投稿内容を拝見しました。
客室の臭いについてご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。清掃の際には臭いも入念にチェックするよう日頃から指導して参りましたが、再度全スタッフに指導徹底して参ります。ご指摘を頂きました部屋の施工についてもすぐに補修し対応させていただきます。
またお客様が3泊された際に書き置きを残されていたにも関わらず、対応が全く出来ていなかった点についても心よりお詫び申し上げます。ご投稿いただいてからとはなってしまいましたがこのようなことが起きぬようこちらもしっかりと指導を行って参りますので何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/03/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナウィルスの影響で大浴場が使用出来なかったのが残念。部屋にあった空気清浄機(加湿器)に水が入っていなかった。さらにコンセントも繋がっていないなど、今の状況を考えるとイマイチ心使いに欠けていると思います。

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】21時IN-9時OUT 最大12時間ステイプラン【岡山駅徒歩2分&大浴場あり】 素泊まり

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/03/24

このたびは三井ガーデンホテル岡山にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご出発後にご意見・ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
早速ですがご投稿内容を拝見しました。浴場を楽しみにご予約いただいたお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。政府からの自粛要請に従ってお客様と従業員の感染拡大防止の為の対策措置でございますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
客室内の加湿器給水、配線の接続につきましては今後の改善検討課題とさせていただきます。
これからもお客様からのご意見を参考によりよいホテルを目指して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/03/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

瀬戸大橋線の急な運休により岡山駅周辺で21時頃に探したところこちらが見つかりました。不自由なく朝まで過ごせました。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】21時IN-9時OUT 最大12時間ステイプラン【岡山駅徒歩2分&大浴場あり】 素泊まり

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/03/24

このたびは三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。またご出発後にご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
これからもよりよいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sug********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/20

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的に従業員のサービスレベルはやや標準を下回る。隣のグランビアに比べるとかなりがっかりするレベル。コロナの関係で大浴場が利用できないので、現状、他のホテルを上回るメリットは特に感じられない。食事もコロナの関係でバイキングを利用していないため、特に評価は出来ないが、料金が高いように感じる。

  • 宿泊日2020/03/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!(ご朝食付き)

三井ガーデンホテル岡山からの返答

返信日:2020/03/24

このたびは三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。またご出発後にご意見・ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
早速ですがご投稿内容を拝見しました。
まず従業員のサービスにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。勝手ながら今回頂戴したご指摘は私共への叱咤激励であると捉え、ホテルの基本となるお客様への対応について今一度指導を徹底して参ります。
次に浴場と朝食会場のビュッフェのご提供の中止につきましても新型コロナウィルスの感染防止の為とはいえ、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。ご提供出来ないサービスがあるからこそ、通常営業よりもお客様にご満足いただけるように努力し、行動すべきであると猛省いたしております。
ご指摘を頂いてからとなってしまいましたが、今回頂戴した内容を基によりよいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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