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三井ガーデンホテル岡山の口コミ

三井ガーデンホテル岡山

岡山県岡山市北区駅元町1-7 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:岡山・吉備路

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総合評価

4.18

02月28日01:18更新

303件

264人が満足と
評価しています。

238件中1~20件を表示

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    yok********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    よくまとまっていました。
    可もなく不可もなくって感じでしたが
    朝食のバイキングがよかった!
    自分は少食なので残念でした。
    種類はあまり食べられなかったけど
    美味しかったですね。
    機会があれば、また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
    詳しく見る

    tos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
    詳しく見る

    tos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
    詳しく見る

    kao********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫と後楽園に行きたくて早割で安く宿泊出来たので、充分満足です。大浴場もあり、ベッドも幅広い物のツインのせいかくつろげましたが、部屋の通路に二人分のスーツケースを広げる場所は無いので今後も一泊の旅行だったら又泊まろうかと思います。
    朝御飯も美味しくスタッフも感じが良かったです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【55日前までの予約でお得!】早割55/1室2名様~(朝食付)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2020/02/18

    この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    後楽園観光はお楽しみ頂けましたか?後楽園では季節毎のライトアップなども期間限定で行なっておりますので、その際にお越し頂ければまた違った姿をご覧頂けるかと存じます。
    私どもの館内設備や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でざいます。快適にお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。
    今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
    また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iby********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的に清潔感が有り良かった。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(ご朝食付き)
    詳しく見る

    noz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備等がコンパクトに収められているとともに、駅からも近く非常に利便性の高いホテルです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)
    詳しく見る

    xyw********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クリーニング代金を宿泊費と同時会計していただきたかったです。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    前回宿泊して、大浴場があるので、今回も宿泊予約。
    しかし、今回は、やむを得ないとは思うのですが、工事中とのことで男女入れ替えでちょうど男性が入れない日であったため使えず。
    できれば、予約時にその旨をメールくらい欲しかったです。
    また、接客では、全般的にフロント女性はとても素敵でしっかり対応して下さって...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2020/02/10

    この度は三井ガーデンホテル岡山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく存じます。

    大浴場の工事につきましてはご案内が足りておらずご迷惑をお掛け致しました。
    各予約サイト上で告知はしておりましたが、今回のご意見を受け次回以降は何か別の告知方法も検討させて頂きます。

    スタッフの対応につきましてはお客様の意図を汲み取れておらず、ご希望に合ったご案内が出来なかったことを猛省致しております。
    担当者へのヒアリングを行い、今後お客様に寄り添った対応が出来ますよう指導して参ります。

    まだまだ至らぬ点が多くございますが、お客様からのお声を頂く事でより良いサービスが出来るよう努めて参ります。

    また岡山へお越しの際は三井ガーデンホテル岡山へご宿泊いただけましたら幸いでございます。

    次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/29
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    同程度クラスと比べ、残念ながら、部屋が狭くツインにすれば良かった思いました。
    備え付けの時計も狂っていましたし、満足度評価が低くなりました。
    朝食券を入口で2枚渡しましたが、食事後帰る際に 朝食券を1枚しか受け取ってないが如き態度を取られ
    極めて不愉快な思いがしました、きちんと従業員指導をなされた方が...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!(ご朝食付き)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2020/02/10

    この度は三井ガーデンホテル岡山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながらご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

    お部屋の時計につきましてはすぐに確認を行い修繕いたしております。
    日々の清掃にて点検を行なっておりますが、徹底できておらず申し訳ございません。

    朝食スタッフの対応についても担当スタッフへヒアリングを行うとともにお客様のお声を伝え、お客様に寄り添ったサービスが提供できますよう指導して参ります。

    至らぬ点が多く数々ご迷惑をお掛けしましたが、頂いたお声に向き合い改善していく所存でございます。

    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただき、忌憚の無いご意見を頂戴出来れば幸いでございます。

    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tys********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3連泊以上限定【岡山拠点】プラン/1室1名様(朝食付)
    詳しく見る

    jfw********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    東京から新幹線で移動して夜22時に到着したが、大浴場は男女交互に使用のため、翌朝まで使用できなかった。それだけが不満でした。あとはヨシ。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
    詳しく見る

    rai********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は外で取りましたが接客も良いし部屋も綺麗でした!
    エレベーターから部屋までが遠かったですが、それはそれで楽しかったです。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルプラン】2名利用でお得に!カップルステイ(素泊)
    詳しく見る

    kai********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
    詳しく見る

    xwc********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【岡山駅徒歩2分&大浴場あり】スタンダードプラン/1室1名様 素泊まり
    詳しく見る

    wwn********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2連泊限定【岡山出張】プラン/1室1名様(朝食付)
    詳しく見る

    kin********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の宿泊でした。大浴場があるのが魅力です。
    外国の方が沢山泊まられているので、大浴場の戸に内側から鍵をかけない様に貼り紙をして欲しかったです。締め出されたのは、残念でした。
    朝食は美味しかったです。スタッフも丁寧に接客してくださり、居心地の良い時間でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【55日前までの予約でお得!】早割55/1室2名様~(朝食付)
    詳しく見る

    bay********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    岡山駅から地下道直結ではありませんが、イオンモール岡山にも近く、良い立地でした。
    宿泊は4階でしたが、エレベーターを降りた際のフロア全体の臭いが気になりました。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)
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    rik********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルで予約しツインにグレードアップしてくれたが、ベッドがイマイチでした。掛布団の上には、毛が沢山落ちていた。2台ともに。そして、キャスターが付いたベッドで高さも低く利用しにくい。誰か先にベッドを利用した後のようにも感じた。いつも利用しているが、こんなのは初めてです。それ以外はいつも通り良かったで...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
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    tos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
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    han********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    急遽夫側の身内に不幸があり、夫は葬式場に泊まりだったので私と年長2歳の子供3人で宿泊させて頂きました。大人2人の添い寝1人で予約しました。フロントの方には大人子供の内訳は伝えてあります。子供が普段全くしない夜泣きをしてしまい、隣の方には迷惑をかけてしまったのかなと思います。朝方スタッフの方から電話があり...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】セミダブル・スーペリアでゆったりステイ(素泊)
    詳しく見る

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