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三井ガーデンホテル岡山の口コミ

三井ガーデンホテル岡山

岡山県岡山市北区駅元町1-7 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:岡山・吉備路

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総合評価

4.20

12月08日01:57更新

282件

247人が満足と
評価しています。

217件中1~20件を表示

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    nbq********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    間違えて喫煙としていましたが、連絡すると気持ちよく禁煙室に変えてくれました。気持ちよく宿泊できました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
    詳しく見る

    kka********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張でシングル朝食付き8,310円のプランで1泊しました。
    部屋は2階の大通りに面した部屋で、
    何だか水の流れる音とか作業音がうるさかったです。
    ただ0時〜5時は静かだったので眠りには影響しませんでした。
    アメニティ類、ベッド、設備特に問題なし。
    バスルームが少しカビ臭かったが
    前に泊まったワシントンに比べれば全...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン~楽しみになる朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/25
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ハンドタオルに3センチ位の生きた虫が付いていて、不快な思いをしました。また、空気清浄機のフィルター部分に水を入れようとした際、黒い汚れが多く付着していた為、衛生面にもっと気配りしていただきたいです。お風呂のバスタブにも長い女性の髪の毛が落ちていました。きちんと部屋の掃除をしていただきたいです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2連泊限定【岡山出張】プラン/1室1名様(素泊)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/11/30

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    早速ではございますが、ご投稿頂いた内容を拝読致しました。
    客室清掃におきまして多くの点でご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    ご投稿頂きました内容を清掃部門にも共有をし、担当者及び責任者には厳重に注意を致しました。

    数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたお客様の信頼を裏切ることとなってしまい大変情けないことであると猛省致しております。
    今後このような過ちを繰り返さぬよう清掃部門と連携を取り、早急な改善に努めて参ります。

    ご迷惑をお掛けしたうえで大変恐縮ではございますが、また岡山にお越しの際に当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dux********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シンプルで綺麗なので、安心さから2度目の宿泊になりました。駅からの立地も良く、イオンモールが目の前なので、飲食店には困りません。
    足を伸ばしてお風呂に入りたいので、よく大浴場を利用していますが、他施設に比べ、洗い場が少ない事や脱衣所が狭く感じ、混雑時は少し利用しにくい印象がありました。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(ご朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からすぐで、途中にコンビニもあり、立地はとてもいいです。大浴場は人気で混んでますが、安らぎます。
    チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。唯一、エレベーターが3台ある割には、反応が遅く、また、どのエレベーターが来るのかもわかりにくい点が、気になりました。エレベーター周りがもっとよくなると、も...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3連泊以上限定【岡山満喫】プラン/1室2名様〜(素泊)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/11/27

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    私共のホテルは、岡山駅からの徒歩2分とアクセスが良く、最上階には足を伸ばしてゆっくりと利用する事が出来る大浴場がありご好評を頂いております。

    しかしながら、浴場の混雑やエレベーターのご利用面でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備面の問題ゆえ、早急な改善は致しかねますがお客様の貴重なご意見を今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。

    まだまだ至らない部分も多くございますが、これからも多くのお客様にご愛顧頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    岡山駅からのアクセスも良く、コンビニも近く便利です。ホテル全体的に綺麗に掃除されていて、ロビーも清潔感のある明るい感じです。接客サービスも親切で感じが凄く良かったです。
     あとサウナはありませんが、大浴場、マッサージチェアもあったのでリラックスして過ごせました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!岡山駅徒歩2分&大浴場あり(素泊まり)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/11/23

    この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在につきまして、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

    今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。

    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tae********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はおいしく、スタッフも感じが良かったです。
    大浴場があるのは嬉しいですが、女性用洗い場の数が少なく、設計が悪く、他人のシャワーのしぶきが絶対にかかる場所あり、泡で汚れた水が流れて足が汚れます。上がり湯用のシャワーもないので洗い湯がいっぱいだと足を洗うため、風呂からあがりたくてもしばらく待たなくて...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2連泊限定【岡山周遊】プラン/1室2名様~(朝食付)
    詳しく見る

    mis********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食の充実度と、最上階の大きなお風呂が最高でした。
    客室のラグュアリー感があると文句無しですね。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!(ご朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適な宿泊をさせて頂きました。 朝食も美味しく食べ過ぎてしましました。 次回も利用させて頂こうと思います。 その際には宜しくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】朝食メニュー・リニューアル記念プラン〜楽しみになる朝食付き〜

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/11/04

    この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

    お褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく存じます。
    今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。

    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mzo********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は人数が多かったのもありますが、ほとんどお料理が並んでおらず、とても高い出費と感じました。仕方ないとは思いますが、コスパは低かったです。
    設備は、バスに髪の毛が残っていたりと、後は全体的に普通でした。ビジネスで来ていたので仕方ないのですが、清潔感に関しては気になります。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【岡山駅徒歩2分&大浴場あり】スタンダードプラン/1室1名様 素泊まり
    詳しく見る

    noa********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    久し振りの利用でした。大浴場でゆったりと疲れを癒すことが出来ました。フロントでの対応も感じ良かった。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、施設も清潔で過ごしやすいホテルです。欲を言えば、大浴場の洗い場の勾配が悪いのか、石鹸の泡が残ります。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お客様の声をお聞かせください】アンケート記入プラン(素泊り)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/11/04

    この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またご出発後にご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在につきまして概ねご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

    ご指摘を頂きました大浴場の洗い場につきましては、設備担当に共有をし調査致します。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。

    今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
    もし何かお気づきの点がございましたら是非ご指摘頂ければと存じます。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*v*n*e*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングは質、量ともよかったと思いますが、あとは可もなく不可もなくです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前までの予約でお得!】早割14/1室2名様~(朝食付)
    詳しく見る

    p*p*s*9*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く良いホテルですが、少し古さを感じます。
    全体的に満足出来ました。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!岡山駅徒歩2分&大浴場あり(素泊まり)
    詳しく見る

    f*y*e*2*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    連休だったので、大浴場の洗い場が並んで待つくらい大混雑だったのが残念でしたが、朝食もとても充実して美味しく、従業員の方もとても対応がよくて大満足です。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【岡山駅徒歩2分&大浴場あり】スタンダードプラン/1室2名様~ ご朝食付き
    詳しく見る

    r*g*t*5*8*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    妹の結婚式参加の為に、二ヶ月前からホテルを予約し家族で利用しました。
    部屋に入ると糸の切れはしの様な物や、髪の毛、テレビや台の上にほこりがたくさんありました。
    何ヵ月ほこりを拭いてないんだろうと、、。
    子供もまだ6か月の為、備え付けの空気清浄器をつけたところ、ほこりが舞って、フィルターを見ると掃除もされ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適な宿泊をさせて頂き、ありがとうございました。
    朝食もメニュー豊富で美味しかったです。
    また利用させて頂きますので、宜しくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】レイトチェックアウト12:00特典付(ホテル自慢の朝食ビュッフェ付)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/09/02

    この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    「大変快適な宿泊をさせて頂き、ありがとうございました。」とのお声を頂戴し、光栄でざいます。

    朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私共の朝食は地産地消のメニューをご用意しており、多くのお客様に好評でございます。
    月曜日限定のメニューや季節のイベントごとに特別メニューをお出ししております。ぜひご賞味くださいませ。

    今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
    また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*u*s*g*rさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前とイオン横という立地の良さと大浴場が最大の魅力ですね。快適に過ごせました。
    朝食は郷土料理を織り交ぜてあって、食することができて有り難かったですが、全体的に味は普通というか、自分にはイマイチでした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2連泊限定【岡山出張】プラン/1室1名様(朝食付)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/08/30

    この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    大浴場でリラックス頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。足を伸ばすことが出来る大浴場は多くのお客様に大変好評でございます。

    朝食についてご指摘頂きありとうございます。
    私共の朝食は地産地消のメニューの和洋ブッフェをご用意しており、毎日ホテルの厨房で焼いております焼き立てのパンや卵料理を日替わりでご準備しております。
    しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ず非常に残念に思います。
    今回お客様から頂きましたご感想・ご意見を基に更なる朝食の改善に努めます。

    今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
    また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*g*2*5*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    充電器が設備にあったが、充電できなかった。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(ご朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外国人の宿泊客がとても多かったです。スタッフの方たちの対応も良かったです。
    駅直結でとても近い。。。という触れ込みでしたが、駅からは、確かに地下道で繋がっていましたが、
    地下街を抜けてかなり歩きました。
    時間帯をずらしたので大浴場は混んでいなくてゆっくりできましたが、朝食会場は大混雑。
    テーブルもイマイ...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(ご朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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