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三井ガーデンホテル岡山の口コミ

三井ガーデンホテル岡山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,411人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.20

10月19日00:51更新

273件

240人が満足と
評価しています。

208件中1~20件を表示

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    r*g*t*5*8*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    妹の結婚式参加の為に、二ヶ月前からホテルを予約し家族で利用しました。
    部屋に入ると糸の切れはしの様な物や、髪の毛、テレビや台の上にほこりがたくさんありました。
    何ヵ月ほこりを拭いてないんだろうと、、。
    子供もまだ6か月の為、備え付けの空気清浄器をつけたところ、ほこりが舞って、フィルターを見ると掃除もされ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    素泊まりの安いプランを選んだせいなのかは判りませんが、、、2Fのエレベータ横の部屋になり騒音で全く寝れませんでした。騒音というのは、、、この部屋のカーテンを開けると吹き抜けになっていて、そこにビル全体用の大きなダクトがありました。このダクトが夜間も関係なく定期的に低音の騒音を出していて睡眠をとること...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/07/11

    この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

    建物の構造上、同じお部屋タイプでもエレベーターに近いお部屋や排気ダクト等に近いお部屋がございます。どのお客様をどのお部屋にご案内するかにつきましては、ご宿泊のプランやご料金とは全く関係ございません事をご理解賜れれば幸いでございます。お部屋のご要望に関しましては、出来るだけ承っておりますので、チェックインがお済みの後でもご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    とは申しましても、この度のご宿泊でごゆっくりお休み頂けませんでした事には変わりがございません。せっかく数あるホテルの中からお選びくださったにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    今回頂きましたお客様からのご意見・ご感想を従業員全員で共有し、今後はハード面のみならずソフト面でもお客様の心に残るご滞在を提供できますよう更にサービスの向上に努めます。

    今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
    また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*b*n*b*n*b*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 1 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝食会場がうるさ過ぎでした。厨房からの音が筒抜けで、急いでお皿を洗うガチャガチャという音と話し声が厨房と離れた席に座っても聞こえました。

    会場にお皿やコップを補充する人も、急いで重ねてるのでガチャガチャうるさかったです。透明のコップが傷だらけで汚いのも納得しました。

    月曜の朝遅い時間で空いていたのに...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】レイトチェックアウト12:00特典付(ホテル自慢の朝食ビュッフェ付)
    詳しく見る

    b*r*0*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの形状がコの字型であり、内側の部屋をあてがわれた場合、カーテンを開いても眺望も採光も望めません。当方3ヶ月以上も前に予約をしたにも関わらず、低層階の内側のエレベーター前の部屋でした。クーポンやポイントを使って14000円程度で宿泊しましたが、これが通常2万円する部屋とは到底思えません。立地が良い、清...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!(ご朝食付き)
    詳しく見る

    i*s*5*y*oさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食時、厨房からスタッフの話し声が絶えず聞こえる。
    食器を片付ける音の大きい事、静かに食事している顧客の事を考えていない。
    バイキングの料理がなくなっても補充に時間がかかる。

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前までの予約でお得!】早割14(朝食付)/1室2名様~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ベッドが最悪です。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン/1室1名様(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/14
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    価格の割に良くない。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(ご朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*e*0*9*8さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    朝のおかずのメニューが少ないです。
    夜中に非常階段?を走り回る方が居て眠れませんでした。入れない様に工夫が要ると思います。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】レイトチェックアウト12:00特典付(ホテル自慢の朝食ビュッフェ付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/31
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋は狭い、バスタブは、洗っていると腕があたる。
    禁煙なのに、隣室がタバコを吸ったため、臭いが漂ってきた。そこで、要求をしたわけではないものの、部屋替えをしてくれるという。これに応じて、「立ち会いをしないが、留守中やってくれ」と、部屋替えと荷物移動を認めたのがいけなかった。”パッとしない物でも大事な物...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*u*eさんのコメント

    投稿日:2007/05/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋はツインでした。内装はお洒落でよかったです。ただ宿泊日の最高気温が夏日を記録していたのにもかかわらず、エアコンが全室で使えないという状況でした(ホテル側の都合で送風のみ)。大浴場の利用後、浴室の利用後など、白熱灯の多い部屋では「暑い」だけで、電灯を殆ど消して窓を開けて対応せざるを得ませんでした。こ...

    宿泊日
    2007/05/02
    宿泊プラン
    【ダブル・セミダブルだからお得プラン】カップルがお手軽にリピートしているプランです

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2007/05/09

    この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き誠に有難うございます。リニューアルした客室にご満足頂け嬉しゅうございます。空調の切り替えは、5月の連休前にさせて頂きましたが、宿泊当日には送風しかきかず誠に申し訳ございませんでした。今後は切り替え時期を決定する際、より慎重に協議致します。どうぞこれからも宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mzo********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は人数が多かったのもありますが、ほとんどお料理が並んでおらず、とても高い出費と感じました。仕方ないとは思いますが、コスパは低かったです。
    設備は、バスに髪の毛が残っていたりと、後は全体的に普通でした。ビジネスで来ていたので仕方ないのですが、清潔感に関しては気になります。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【岡山駅徒歩2分&大浴場あり】スタンダードプラン/1室1名様 素泊まり
    詳しく見る

    k*i*v*n*e*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングは質、量ともよかったと思いますが、あとは可もなく不可もなくです。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前までの予約でお得!】早割14/1室2名様~(朝食付)
    詳しく見る

    b*u*_*i*t*1*1さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フロントがタバコくさかったのが第一印象です。
    エレベーターから一番遠い部屋でサービスも期待以下で、空気清浄機も、加湿が壊れていました。
    朝食も食堂みたいだと思いました。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大10倍!(ご朝食付き)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/06/26

    この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく数あるホテルの中からお選びくださったにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

    全てのお客様に心に残るご滞在をご提供出来ますよう、ホテル従業員一同日々努力をしておりますが、対応が行き届いておらず非常に残念に思います。今回頂きましたお客様からのご意見・ご感想を従業員全員で共有し、今後はハード面のみならずソフト面でもお客様の心に残るご滞在を提供できますよう更にサービスの向上に努めます。

    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
    ご迷惑をお掛けした上で失礼とは存じますが、またご来館の機会を頂けましたら大変嬉しく存じます。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は広く2歳児とゆったり快適に過ごせました。大浴場もとても気持ちよく、こどもも大喜びだったのですが、GWで宿泊客が多かったため、ロッカーが空くのを待つのに行列、やっと空いて浴場に入ると今度は洗い場を使うのにまた待ち行列で、閉口しました。また、朝食も9時頃に行くとほとんど料理がなく、ある女性スタッフが...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(ご朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*c*o*u*a*a*u*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝御飯 某アジア系団体と一般客一緒は分けた方が良いと思います 大変騒々しいし 食べ方取り方が傍若無尽で 皆さん顔をしかめてました

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン/1室1名様(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロント女性スタッフの対応が気持ち良かった。
    工事中で、お風呂の利用が制限されてたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年間販売ランキング2017】レイトチェックアウト12:00特典付(ホテル自慢の朝食ビュッフェ付)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2019/01/30

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    私共スタッフにお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    今回頂いたお言葉を励みに、今後も皆様にご満足頂ける様精進して参ります。

    しかしながら、10階の浴場の工事でご不便をお掛けし、心からお詫び申し上げます。皆様に安全・快適にお過ごし頂ける様工事を行いましたが、皆様に十分なご案内ができておらず、申し訳ございません。工事は無事終了致しましたので、次回岡山へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

    次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あのスリッパは気持ち悪い。部屋が端っこでエレベーターから遠すぎる。ベッド近くにコンセントなく不便。フロント中年男ばかり女性にするべき。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットプラン(素泊)

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2018/09/02

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またご出発ごにご感想を投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    まだまだ至らない部分もございますが、ご指摘頂いた点を今後の検討課題として、これからもより良いホテルとなれる様に精進して参ります。

    三井ガーデンホテル岡山
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*d*p*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    高齢の母を連れて3人一部屋、大浴場があるという条件で見つけました。承知していましたが、ツインにエキストラベッドでしたのでさすがに狭かったです。お風呂が混んでいるとのコメントを見ていましたが、本当に並ぶことになるとは…。そういうホテルが少ないので仕方ないのかもしれません。フロントの方の対応はとても親切で...

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン20平米 禁煙 お約束プラン

    三井ガーデンホテル岡山からの返答返信日:2017/12/07

    この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お時間を割いて御感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中はご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。トリプルルームは20平米のお部屋にベッドが3台入りますので、大変スペースが狭くご不便をお掛けした事と存じます。また、大浴場におきましても混雑によりご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。皆様が快適にお使いいただけるよう私共も策を講じてはおりますが、いまだ抜本的な解決には至る事が出来ておりません。まだまだ至らないところもございますが、お客様から頂きましたお声を参考にまたご利用頂いた際にはご満足頂ける様スタッフ一同精進して参る所存にございます。お客様をまたお迎え出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    c*s*e*8*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊費の割にはバス・トイレが狭い

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までの予約でお得!】早割28/1室1名様(朝食付)
    詳しく見る

    x*g*w*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    朝食を1階のレストランでいただきましたが、staffの人数も少ない為か?料理が無くなっても補充も遅く、料理を持ってきたら客の目の前でドバドバと皿から皿へ移してみたり、まるで動物にエサをやっているようで、あまり良い気持ちはしませんでした。

    宿泊日
    2017/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までの予約でお得!】早割28/1室1名様(朝食付)
    詳しく見る

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