三井ガーデンホテル岡山

この度は三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

私共のホテルは岡山駅から近く、周辺にコンビニや大型ショッピングモールがあり、繁華街へのアクセスも良く、最上階には足を伸ばしてご利用頂ける大浴場があり、皆様に好評を頂いております。

しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に叶わず誠に申し訳ございません。
現在、コロナウィルス感染対策によりビュッフェ形式での営業を中止しております。
ご朝食付きの方々には、和洋のどちらかをお選び頂きセットメニューにてお召し上がりを頂いております。
ご利用頂くお客様方に少しでもご満足いただける様に、今回のお声をレストランと共有し改善に努めさせて頂きます。

至らぬ点も多くございますが、また私共のホテルに泊まりたいとあたたかなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もよりよいサービスを提供していける様に努めて参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

早速でございますが、ご投稿内容を拝見致しました。私どもの確認不足により、ご不快な念とご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。

私どものホテルでは、カードキーを発行する際にはシステム上の情報と発行データに間違いが無いかを、部屋番号・お名前・滞在日・性別情報・発行時刻で確認してからお渡ししております。その上で、ご指摘のような事象が起こりました原因として考えられる事は、カードキー発行後にセンサーが反応するまで少しタイムラグが有る事がございます（約1分程度）。あるいは、カードキーを再発行した際に、新しいカードキーをご利用になられると、その時点で古いカードキーが無効になるのですが、誤ってお渡しする等の理由で、古いカードキーをご利用になられた可能性もございます。
いずれにしましても、ご迷惑をお掛けした事には変わりがございません。大変申し訳ございませんでした。

今後、同様の事象が起こりませんように、早急に対策を取らせて頂きたく存じます。
大変勝手なお願いではございますが、この度の件につきまして詳しい状況をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

これからもお客様に安心してご宿泊頂けるホテルであり続ける事が出来ますよう、精進して参ります。
ご不便をお掛けした上で恐縮ではございますが、また岡山にお越しの際には私ども三井ガーデンホテル岡山をご指名頂けます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

このたびは三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご出発後にご意見・ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後もよりよいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

いつも私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
私共スタッフ、お部屋のコンセントなどお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄にございます。今後もご期待を裏切ることのないよう日々精進して参ります。
次回もご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご出発後にご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後もご期待を裏切ることのないよう日々サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。私共のホテルは、岡山駅東口から徒歩2分という立地にあり、周りには大きなショッピングモールや繁華街もあり大変便利です。
今後ともご愛顧頂けるホテルとなるよう精進して参ります。
また岡山にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

奥様が体調を崩されたとの事で従業員からも報告を受けておりました。
その後、奥様のお加減はいかがでございますでしょうか。病院からお戻りになられて、ご出発までの間少しでもごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

ホテル10階の大浴場もコロナ禍で人数制限等を行なっておりますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けるように営業させて頂いております。

ご子息様のご縁でこれからも岡山にお越しになられる機会が多くなるとの事で、またお会いできます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご出発後にご意見・ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿内容を拝見しました。ご滞在中はご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今後もよりよいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル岡山
宿泊支配人