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ホテルニューアワジの口コミ

ホテルニューアワジ

兵庫県洲本市小路谷20番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:淡路島

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865

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総合評価

4.36

01月20日00:49更新

208件

183人が満足と
評価しています。

187件中1~20件を表示

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    c*e*3*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    客室・設備共に不満な点は、ありませんでしたが、部屋に大きなゴキブリが出現したのには驚きでした。
    ゴキブリは、すぐに駆除して頂きましたが、特別室での宿泊が台無しでした。
     この件に対し、フロントおよび客室担当者からは「不愉快な思いをさせて申し訳ありません」と謝罪がありましたが、やはり責任者がホテルとして...

    宿泊日
    2016/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と島の海の幸~淡路へGO♪~/ヴィラ楽園/宙の庭TypeG)
    詳しく見る

    t*m*r*n*0*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食での対応が不満足でした。マニュアル通りの対応でサービス業としては悪い。
    もっと気配りやさしさが必要である。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    11名(2室)
    宿泊プラン
    <家族でトクトク夏旅>館内イベント盛り沢山!シーサイドプールで遊ぼう◆夢大地 和室◆和食◆2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    車の誘導が、わかりずらい。もっとてきぱきして欲しい。部屋の設定温度が、高い。料理のボリューム感が、ない。清掃も行き届いていない。お風呂は、よかったかなぁ。お品書きを、置いていって欲しかった。

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Best Rate】 ヴィラ楽園<宙の庭>【全室露天風呂付客室】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*u*i*o*o*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    前菜の後、刺身の盛り合わせが出てくるまで食べる物がない状態で10分ぐらい待たされた。石焼きステーキは加熱が十分では無く、結果、火が最後消えたため、エリンギと玉ねぎは生で食べられなかった。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と島の海の幸
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    h*w*x*2*5*2さんのコメント

    投稿日:2009/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設や従業員さんの心遣いはとても良かったのですが、エレベーターが2基しか稼働してなく、混雑していたこともあり10分以上乗れない状況がたびたびありました。それに、エレベーターに乗れず混雑した場所が喫煙スペースだった為、遮る物もなく我慢するしかなかったです。お風呂も、刺青をした人が入っていたり、ロビーを半...

    宿泊日
    2009/09/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 新館 和室12畳+踏込2畳 夕食部屋食 お約束プラン
    詳しく見る

    k*k*k*0*4*さんのコメント

    投稿日:2009/09/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    エレベーターがひとつしかなく移動に非常に困りました。 別館のお風呂自体は良かったのですが、釣りをしている方々から丸見えだったので残念でした。 改善しる点はたくさんあると思います。 期待して行っただけに色々と残念な所が目立ちました。

    宿泊日
    2009/09/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と島の海の幸/オーシャンビュー和室12畳)
    詳しく見る

    n*h*n*h*0*0*さんのコメント

    投稿日:2008/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    はじめて利用させていただいたんですが、有名なホテルなのに サービスが全然だったので残念です。 特に部屋を担当していただいた方の横柄な態度に驚きました。 部屋食で後で持ってこられたてんぷらと茶碗蒸しがさめていたことにショックでした。 お風呂も露天風呂なら仕方ないと思いますが、棚田の湯船に砂が入ってて気...

    宿泊日
    2008/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(鯛の活造りと霜降りあわじ牛の石焼きステーキ付Plan)
    詳しく見る

    mai********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昔ながらのホテル。とにかくコスパが悪い!この値段であればもっと綺麗で良いホテルが沢山あります。食事も普通..。普通の旅館の普通の料理です。
    後から気づいたのですが、ホテルニュー淡路の良い口コミのほとんどがヴィラ楽園のものでした。夢大地の部屋は古臭いし、値段の割りにはがっかりしました。。トイレの壁に穴は...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貸切風呂特典付】秋のおでかけファミリープラン(~9/30)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    彼女との記念日の旅行の際に使用しました。
    部屋は凄く良かったのですが、部屋で受付をしている際にハエが飛んでおりそれを受付の担当の方も謝る様子もなしで目の前で見ているにもかかわらず見て見ぬふりで少し残念でした。
    お食事もハモづくしで満足だったのですが、担当の方の料理の説明がこちらが聞かないと喋らないこと...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】本場淡路島産活鱧のフルコース、淡路産玉葱とともに
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    旅館に30分ほど早く到着し、駐車して、係りの方にフロントへ誘導していただいてからしばらく待たされ、フロント係の方が宿泊客かと確認してこられました。係りの方通しの連絡が行き届いてないようで不安でした。
    上層階にクラブルームのような場所がもうけられていたのですが、スペースが狭く、子連れの家族が独占してる...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Best Rate】 ヴィラ楽園<宙の庭>【全室露天風呂付客室】(〜9/30)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*6*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    基本的にこんなもんかなあ。
    ミシュラン評価は理解しがたい。

    一番の不不満はアメニティ。風呂場に歯ブラシ,カミソリを置いてないので人数×2個は置いて欲しい。何よりひどいのはクシ。3名で1つ。ビジネスホテルでも人数分は置かれている。共有設備が良いだけに非常に残念でした。


    3

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    品数控えめの夕食をかまどダイニング「バル淡道」で
    詳しく見る

    h*m*_*3*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の物腰、接客態度は悪くないと思いますが、折角何でも揃っている立派なホテルなのに館内の説明をほとんどしていない様に思った。
    また、淡路島や洲本市の観光案内等ももっと案内してあげると良いと思う。
    私は,島のことは何処でも案内できるほど知っていますので不要でしたが。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地産地消】淡路の鮮魚と山里の幸を味わう春の膳
    詳しく見る

    n*k*y*n*9*5さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    淡路島で泊まるならニューアワジと思い宿泊しましたが、設備の老朽化は否めません。ある程度は補修されていますが、残念な箇所がありました。塗りのハゲた座敷机は興醒めあした。あと廊下で何かこぼした後がくっきり残っていました。
    料理はとても満足でき、鯛めしは絶品でした。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鯛の姿造りと宝楽焼を味わうまんぷく会席
    詳しく見る

    k*m*y*3*6*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回宿泊はニューアワジの本館でした。
    ヴィラ楽園、浜離宮、天原にしか宿泊したことがなかったので、部屋、客室係りのレベルの差が歴然で残念。
    今回三年トラフグで食事は美味しかったですが、価格差以上の残念感。これで2人で7万ならもう来ることはないと感じます。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得21】旨みと食感を愉しむ淡路島3年とらふぐづくし会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    数回利用していますが、年々ダメになってます。
    繁忙期とは理解していても、
    料理は作り置きが多く、
    その他も対応が遅い、杓子定規な回答など、
    見直す必要のあることは山積しています。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Best Rate】 ヴィラ楽園<星の庭>【全室露天風呂付客室】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*_*6*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    私が年をとっているのか、客室係の女性の言葉遣いが少し気になりました。
    部屋も畳が古い感じでイ草のいい香りを期待していたのですが、残念です。
    料理は盛り付けてから時間が経っているような感じであったのと、最後の鯛めしが少しパサパサでした。
    浴場はとても広く清潔感もあり大満足でした。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と島の海の幸
    詳しく見る

    i*h*d*4*2*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/11/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理は新鮮な刺身と牛しゃぶで良かった。
    風呂も大きくて良かった・・・

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地産地消】淡路の鮮魚と山里の幸を味わう秋の膳
    詳しく見る

    a*o*o*a*iさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    檜の露天風呂が広くて景色もよく最高でした。大満足です
    が、その他に関して残念でした。フェイスタオルや化粧品の
    備品がなく、飲み物も日本茶しかなくて少し物足りなくかんじました。淡路グループさんのホテルはほとんど利用させて
    いただきましたが、かなりよかったのであれっと言う感じがしました。食事に関しても味は...

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と島の海の幸
    詳しく見る

    g*a*t*4*6*5さんのコメント

    投稿日:2009/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋と風呂とても満足でした。食事は料金にてらして普通だとおもいました。時期を変えて又利用したいとおもいます。

    宿泊日
    2009/08/13
    宿泊プラン
    【景観(眺望)が楽しめるお部屋プラン】紀淡海峡に面し、ヨットや白い客船の行きかう海の大パノラマ!
    詳しく見る

    k*n*o*o*2*さんのコメント

    投稿日:2009/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お料理、お風呂は文句なし。とても満足できました。もう一度 宿泊したいと思います。 ただため口に近い客室係は、非常に残念でした。

    宿泊日
    2008/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(鯛の姿造りと宝楽焼を味わうまんぷく会席/オーシャンビュー和室12畳)
    詳しく見る

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