IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルニューアワジ

兵庫県洲本市小路谷20番地地図

売れ筋ランキング1位

エリア:淡路島

お気に入り

1,481

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.43

04月21日00:56更新

331件

299人が満足と
評価しています。

tak********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、料理、サービス全て最高!部屋の露天風呂、部屋食も良かったです。また利用させていただきます。色んな部屋があるようですが、ネット予約できますか?ネット予約の部屋は限られているのでしょうか?

  • 宿泊日2021/04/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Best Rate】全室露天風呂付スイート<ヴィラ楽園>★極み★ステイ■)

ndc********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供家族との旅行で総勢10名でいきました。食事もお風呂も最高でした。食事は食べきれないくらい沢山有りとても美味しくて満足しました。温泉も広くて孫達も大喜びで何度も入りに行ってました
次回も是非利用したいです。海水浴シーズンに行けば孫達は喜ぶと思います。
お世話になりありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸切風呂特典付】春のおでかけファミリープラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

これぞ楽園でした。部屋からの海の景色がとても良かったです。テラスの露天風呂は最高でした。
春休みで大浴場は人が多かったので、部屋風呂付きにしてよかったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Best Rate】 ヴィラ楽園<宙の庭>【全室露天風呂付客室】

情報提供元:一休.com

bmr********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてのニューアワジさんへの宿泊でしたが、とにかく従業員の方々の接客態度、接客サービスが全般的に素晴らしかったです。特にお部屋係のかたが親切丁寧で、私もそうですが子供達が大喜び(大好きだと言って!)でした。是非ともまた行きたくなるお宿でした。また機会を作って宿泊させていただきたいと思います。また、宿...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<淡路花博20周年記念 花みどりフェア>公式ガイドブック&売店利用券付宿泊プラン

cop********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

満室とのことでしたがとても静かでゆっくり過ごせました。客室係の方の対応は良く、食事も満足の内容でした。設備は古さを感じましたが清潔感はあり問題なかったです。部屋からの景色も文句なしです。全般的には良い印象でしたがリピートしたいとまでは...という感じ。気になった点・到着時、車をどう寄せたらいいのか分...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【貸切風呂特典付】春のおでかけファミリープラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二泊目は一人増えましたが、お部屋は広くゆったり過ごせました。
前日と違う食事を戴きました。主菜もチョイスでき良かったです。子供の食事も豪華でしたし食事なしの幼児にもパンをくれたりサービスが良かったです。チェックアウトも11時でゆっくり出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Best Rate】 ヴィラ楽園<宙の庭>【全室露天風呂付客室】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍なので夕朝食共に部屋食、専有露天風呂もあるのでこちらに決めました。なのでどこへも出ずに過ごすことが出来ます。私だけ宿の三つの大浴場も利用しました、、、が、普通でした。ヴィラの方がアメニティも違います。しかも棚田の湯は新しく綺麗でしたが、構造上身体を洗わずに湯に浸かる人がいるのでは?と思います...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご当地ビーフ】霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と旬の島の海の幸

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

淡路島には何度も行っています。子ども連れ、3世代、今回夫婦二人。
予約を早めにしたから、宿泊費が安かったです。
この金額で大型ホテルを維持するのは大変だなと思います。だから、食事が??でも、設備が??でも、仕方がないかなと思います。
サービスの人柄は、もう少しなんとかなるかな、とは思います。人手が足...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Best Rate】 ヴィラ楽園<宙の庭>【全室露天風呂付客室】

情報提供元:一休.com

vsn********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

案内や部屋食を用意してくださる客室担当の方は本当に良い方でした。
でも布団をひきにきてくれた方はシーツを畳にパンっと大きな音がする感じ投げ置いた点が気になりました。また、どの旅館でも大体一緒の場所にホコリがたまっているので、仕方がないのかもしれませんが、洗面台の右上部のホコリが目立ちました。
また、...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Best Rate】全室露天風呂付スイート<ヴィラ楽園>★極み★ステイ■)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。
直前に誕生日お祝いのフラワーアレンジメントをお願いしたのですが、好みのカラーなど細かく聞いていただき、
とても素敵なアレンジメントを作っていただきました。
持ち帰りの袋もありがとうございます。
何かのお祝い事や、滞在中の癒しにもなりますし、ぜひおすすめしたいです。
中居...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Best Rate】 ヴィラ楽園<宙の庭>【全室露天風呂付客室】

情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10数年ぶりの宿泊でした。私が子供の頃からあるホテルですし、今回利用したのは特別フロアなどではなくスタンダードな12畳の和室でしたが、定期的にメンテをされているのか建物もお部屋も古さを感じさせず、水まわりのニオイもなかったのには感心致しました。

チェックイン時のロビーやフロントスタッフさんの笑顔が...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と旬の島の海の幸

dra********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場は広くて清潔で大変満足できました。ただ部屋食係りの髪の色や爪の長さ、また配膳の際の器の持ち方が気になりました。不快になるほどではないにせよ、ハイクラスのホテルなので、身なりやサービスの教育を徹底すれば、満足度がもっと上がると思いました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と旬の島の海の幸

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/23

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

とても残念な限りです。2泊で利用。お部屋のお茶菓子は1泊目は売店でも売っているお餅でこれは美味しかったです、が2泊目はつまらないクッキーでした。夕食はお部屋食にて、1時間10分ほどで最後のお食事(ご飯)まできました。テーブルにはまだ3品が食べきれなく残った状態でしたがおかまいなく置かれました。
接客...

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Best Rate】 ヴィラ楽園<海の庭>【全室露天風呂付客室】

情報提供元:一休.com

riv********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お気に入りのホテルです!
また利用させて頂きます。
早くgo toでの割引きキャンペーンが再開されて欲しいです!!

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご当地ビーフ】霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と旬の島の海の幸

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋からベランダに出るときは下駄ではなくゴムのついた下駄かスリッパにして欲しい。
下駄の音が響きすぎます。
特に子供さん連れがお隣に泊まられたのでよく響きました。
それと、あれだけ高級なお部屋なのに歯ブラシがアメニティにないのは残念でした。
これから持参します。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】旨みと食感を愉しむ淡路島3年とらふぐづくし

ホテルニューアワジからの返答

返信日:2021/03/19

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、客室の備品またアメニティの件でご迷惑をお掛けし、ご満足のいく滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシの件につきましては、通常ご用意させて頂いているアメニティであり、当館スタッフのチェック不足による不備と考えられます。頂きましたご指摘を関わるスタッフ全員で情報共有をし、再発防止に努める次第でございます。
また、下駄につきましても防音対策が万全ではなくご迷惑をお掛けいたしました。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、スピーディーに改善し再度来たいと思って頂ける宿になるよう努めて参ります。
 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

卒業、就職の記念旅行でしたが、ちらったそのことを言ったら客室係の方からサプライズでお祝いをいただきました。
とっても親切で部屋も素敵で大満足でした。
また行きたいです。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Best Rate】 ヴィラ楽園<星の庭>【全室露天風呂付客室】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一番印象に残っているのは、お食事が美味しかったことと、お部屋の露天風呂が最高に良かったこと。
お部屋係の方は大変感じ良く、久しぶりに行った淡路島、大満足で帰ってきました。
お土産にホテルの売店で買ったホテル特製のクッキーは、お取り寄せしたくなる美味しさで良かったです。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Best Rate】 ヴィラ楽園<宙の庭>【全室露天風呂付客室】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ過の旅行でしたが、プライベートが守られとても良かったです。
お部屋、食事とも大変満足です。
特に部屋の露天風呂は心身ともに無になれて最高でした。
機会ありましたら、また是非泊りたいです。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Best Rate】 ヴィラ楽園<宙の庭>【全室露天風呂付客室】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変素晴らしい滞在でした。ありがとうございました。
到着から出発までの間、スタッフの方々がとても親切でとても快適でした。そしてお部屋の露天風呂はもちろん、大浴場がとても素晴らしく、今まで行った旅館の中で温泉は1番だと思います。
あまり混み合う事もなく、とても身体が温まりました。
玄関でお迎え、お見送...

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】旨みと食感を愉しむ淡路島3年とらふぐづくし

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて最高に良かったです。
室内の露天風呂は、景色も最高で何度も入りました。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご当地ビーフ】霜降り淡路牛の石焼ステーキ&牛しゃぶ鍋と旬の島の海の幸

情報提供元:一休.com

303件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。