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五浦観光ホテル本館/別館大観荘

茨城県北茨城市大津町722地図

売れ筋ランキング3位

エリア:北茨城・日立・奥久慈

お気に入り

680

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総合評価

4.03

01月26日00:57更新

91件

70人が満足と
評価しています。

dru********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルベットのサイズがもう少し大きければベストでした。お風呂は温まり、非常に気持ちが良かったです。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【海の幸を堪能♪】★☆当館のスタンダード海鮮料理プラン☆★<<別館大観荘>入江側和洋室>)

b*o*m*l*s*o*b*m*o*f*o*e*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

別館の和洋室に宿泊しました。部屋の目の前が遊歩道、また海側ではありましたが、ほとんど海が見えず、ロケーションが活かされていない部屋のため、少し期待はずれでした。飛び抜けたものはあまり感じませんでしたが、標準以下な部分もないところです。

  • 宿泊日2019/04/30
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】和洋室8畳+洋間15.4平米 お約束プラン

x*y*y*7*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ネットでの申し込みだったのでちょっと心配でしたが とても素晴らしく一緒に行った友人たちも喜んでくれたよかったです。しいて注文を付けるとすれば 製氷機が自動販売機のそばなどにあるとよかったです。フロントに頼んだら夜は540円かかりますといわれ友人たちが引いていました。あとは景色も、温泉も、料理も最高で...

  • 宿泊日2019/04/12
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 別館大観荘 和室8畳 海側 お約束プラン

m*c*a*1*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

本館の方に泊まらせていただきましたが別館の海に面した露天風呂にも送迎付きで入ることができ、別館でやっていたアンコウの解体ショーも見られました。
本館のお部屋は庭に面していて外にも出られて海を眺めることもできたし落ち着けました。ただ客室のトイレのウォシュレットがうまく動かず、部屋の外にあるトイレは全部...

  • 宿泊日2019/03/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】おまかせ客室!お一人様9800円~)

f*u*_*e*s*n*8*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/02/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

寒い日が続いたので急に温泉に入りたくなり源泉かけ流しという事で利用させて頂きました。
ホテルに到着すると大勢のスタッフの皆様が笑顔で玄関の外で迎えてくれました。夕食・朝食も宿泊料金以上のボリュームで味付けも私達夫婦の口に合い大変美味しかったです。
ただ残念だったのは、宿泊目的だった温泉の湯温が低く、...

  • 宿泊日2019/01/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】おまかせ客室!お一人様9800円~)

p*e*t*7*i*i*sさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女将を筆頭に従業員の方々の客への気遣いが随所に感じられる。食事もクォリティ高く、メニュー豊富で何を食べてもおいしく、温かくいただけるものが多くて大変よかった。施設自体は新しくはないが館内から海がよく見えて立地がよい。部屋は綺麗で清潔、オーシャンフロントで気持ちよかった。お風呂も混みあわず、ゆったりと...

  • 宿泊日2018/05/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】期間限定お得プライス♪海の幸を愉しむ~海鮮料理プラン~<別館大観荘>海側和洋室)

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。女将、お食事へのお褒めをいただき大変嬉しく思います。機会がございましたら、ぜひ、また、お越しください。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

t*i*g*9*e*s*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/05/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

労務コストの削減の為、省人化する宿が多い中、従業員の多さに驚きました。特に食事は都度料理が変わる毎に提供され、朝食でも同様でした。料理自体は驚くほどではありませんが、旅館全体から おもてなし の心が感じられ、心地よく過ごせました。

  • 宿泊日2018/04/28
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎眺望は海!別館大観荘 和室8畳

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事だけに限らず、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、更なるサービス向上をめざしてまいります。機会がございましたら、また、お立ち寄りくださいませ。

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施設から返信あり

k*z*8*8*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2018/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉が広くて、温度も丁度良くて最高でした。
海を見ながら露天風呂に入れて、気持ち良かったです。

あんこう鍋とあんこうの唐揚げ、金目鯛の煮付けが凄く美味しかったです。お料理は全て最高でした。

部屋はちょっと古臭い感じでしたが、味があってそれはそれで良かったです。
また泊まりに行きたいと思います。

  • 宿泊日2018/01/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【あんこうグルメプラン】冬季限定!あんこう鍋・共酢・あん肝など贅沢なあんこう尽くし!)

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご意見の通り、当館のハード面は古くなっている部分もございますが、毎日、丁寧に清掃、修繕をしながら、お客様が快適におくつろぎいただけるように努めております。また、お食事、お風呂はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。機会がございましたら、また、ぜひお越しください。お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*a*i*j*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/01/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

元旦に2人で宿泊しましたが、どういう訳か和洋室、広過ぎでした!
メインの夕食時には、テーブル担当の方が色々な所を担当しているので、お造りを忘れられこちらの請求でやっと出て来た始末!他にもメニューに書かれている物が無かったような気がします!
忙しいでは済まされないのでは…?
女将さんが夕食時に挨拶には...

  • 宿泊日2018/01/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎眺望は海!別館大観荘 和室10畳

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事時には不手際があり、ご不快な思いをさせましたことをお詫び申し上げます。また、お肉がお口に合わず召し上がられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見は社内にて共有をさせていただき、サービス向上に努めてまいります。どうか、これに懲りず、機会がございましたら、またお越しくださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

y*k*o*y*k*o*y*k*o*a*iさんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/12/29

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

これまでの宿泊した施設の中で最悪の施設。
理由
疑問に感じる従業員への教育とその習得レベル。
宴会場の下に客室を作る等の考えられない指針。

上質な源泉を有しているので立ち寄り湯に特化することを勧める。

  • 宿泊日2017/12/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎眺望は海!別館大観荘 和室10畳

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をお選びいただき、ご利用いただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。従業員の教育につきましては、社内にてご意見を共有いたしましてサービス業としての基本を周知徹底してまいります。館内の構造につきましては、すぐに改修を実行するのはむずかしいのですが、お部屋割りなどには細心の配慮をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

q*a*2*v*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/07/10

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

高額な宿泊料金の割には、夕食、朝食ともに今まで利用した旅館・ホテルのなかでワースト1位でし
た。5月のゴールデンウィーク中に利用した旅館は1人15,000円でリーズナブルな料金でしたが、かなり豪華な料理でした。別館大観荘は1人19,500円で高額なのに、ビジネス旅館並みの料理でした。もう二度と利用し...

  • 宿泊日2017/07/08
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】貸切風呂割引付プラン♪五浦の湯めぐりを満喫!貸切露天風呂を半額利用OK・別館大観荘10畳

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのに行き届かない点がございまして嫌な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見は社内にて共有をさせていただき、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいりたいと考えております。

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施設から返信あり

e*i*o*i*9*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2017/05/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和華子女将の昼も夜もの奮闘ぶりが特にすばらしかった!!!和服でいながらきびきびと動き回ってホテルの隅々にまで気と目を配り、つやつやのお顔にホテルを守る気概が表れていました。お風呂も食事も大変良かったです。部屋はもったいない程広く、玄米茶と緑茶とありこのお茶がとてもおいしかった。ただお風呂は遠いです。...

  • 宿泊日2017/05/01
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お肉大好き!夕食に茨城県産黒毛和牛『常陸牛』の陶板焼きをご用意♪・別館大観荘10畳

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。露天風呂までの渡り廊下は皆様にご不便をおかけいたしており、ご意見を賜ることもございますが、朝日にきらめき、夕映えが映える太平洋を望む露天風呂は大変ご好評いただいております。これに懲りず、ぜひ、また機会がございましたら、お越しくださいませ。また、お部屋から聞こえた音に関しましては大変ご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。最後に不備、不始末があったにも関わらず、当館女将をお褒めいただき、本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

w*c*p*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/01/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

父母、兄妹家族で宿泊しました。趣のある庭つきの客室はとても落ち着いてのんびり過ごすことができました。
お部屋もお風呂も大変清潔で気持ちよく利用させて頂き大満足でした。

  • 宿泊日2017/01/03
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】個性光る宿★夕食は地元五浦の新鮮食材の「海鮮づくし」 庭園を望む本館和室10畳・地産を味わう旬会席

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、お風呂にご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。機会がございましたら、ぜひ、またお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*t*m*w*k*j*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2016/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハイハイの赤ちゃん連れでしたが、とてものんびりできました。本館の1階でしたので、すぐ外に出られるので、眼下に海、六角堂を見ることができました。ご飯も帆立の炊き込みご飯、カサゴの煮つけなど美味しくいただきました。もう常連になってきました。お風呂は別館、本館とも利用でき、すぐに送迎してくれるので、いつも...

  • 宿泊日2016/12/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(海鮮料理プラン★温泉で癒されよう!海の幸を中心とした当館の基本プラン(本館/10畳))

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館をお選びいただき、お褒めのことばをいただけるのは大変嬉しく思います。更なるサービス向上に努めて、いつお泊りいただいてもおくつろぎいただける宿として精進してまいります。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

g*r*g*r*j*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/12/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

7階の海側の部屋でしたが庭に樹木があり想像していた景観ではありませんでした。
海側に拘るなら8〜10階のお部屋が良いかと…
屋上の展望は最高でした!

大浴場露天風呂は最高でしたが、貸切風呂は海が見えず残念でした。

食事はボリュームがあり良いかと思います。

朝御飯のおかわりが恥ずかしかったのでセ...

  • 宿泊日2016/12/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎眺望は海!別館大観荘 和室8畳/海側

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は海に面した海側のお部屋と、松の木々の間から海が少し見える入江側のお部屋がございますが、今回お泊りいただいたお部屋からはご期待に添えない景観で申し訳ございませんでした。露天風呂はご満足いただけたようで大変嬉しくおもいます。また、朝食のおかわりはお一人お一人に丁寧に接客をさせていただきたいという当館の方針でセルフサービスは設けておりません。給仕する従業員にもっと目を配らせて、お客様がお声をかけやすいように配慮してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうござました。機会がございましたら、ぜひ、またお越しくださいませ。

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施設から返信あり

p*d*w*n*h*o*iさんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2016/10/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2016年10月22日に会社の同僚3人で宿泊しました。別館大観荘の和室10畳の部屋でした。とても広く、清潔で満足でした。海側だったので眺めも良く、ベランダから六角堂も見えました。お風呂は大満足。温度も調度よかったし、他のお客さんも少なく、貸切みたいでよかったです。お料理の味、量は満足でした。ただ、食...

  • 宿泊日2016/10/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(海鮮料理プラン★温泉で癒されよう!海の幸を中心とした当館の基本プラン(別館大観荘/海側10畳))

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、お風呂にご満足いただき従業員一同嬉しく思います。また、お食事のご説明が足りず申し訳ございませんでした。味付けも貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。機会がございましたら、ぜひ、また同僚の皆様とお越しください。お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*t*m*w*k*j*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

88才の母と宿泊しました。和風の落ち着いた雰囲気ある宿で、お風呂も別館のほうにも宿の方が送り迎えしてくれるので、本館、別館共に楽しめます。だいたい1年に1回は宿泊しています。お料理も海の幸を美味しくいただけて、気分がゆったりできます。日常に疲れた時など、特にリフレッシュできますし、帰りは近くの大津港...

  • 宿泊日2016/09/28
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お魚自慢!夕食は新鮮な海の幸満喫会席~海鮮なお造り・季節の釜飯など♪・本館和室10畳

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は派手さはないものの、ゆっくり、気持ちよくおくつろぎいただけるよう心掛けております。お褒めいただき本当に嬉しく思います。ぜひ、また、リフレッシュしにお越しください。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

s*t*m*w*k*j*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2016/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4か月の赤ちゃんと8歳の子を連れての家族旅行ですが、いつも親切にしていただき、これで5、6回泊まっています。純和風の情緒ある旅館です。風情と歴史が感じられて、また食事も美味しく、古めかしいところが私は好きです。またこのホテルのレストランもとっても美味しく、食事だけでも行くこともあります。

  • 宿泊日2016/08/22
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お魚自慢!夕食は新鮮な海の幸満喫会席~海鮮なお造り・季節の釜飯など♪・本館和室10畳

五浦観光ホテル本館/別館大観荘からの返答

返信日:2018/05/11

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は古くなっている部分もハード面ではございますが、「風情と歴史が感じられ」とお褒めいただき従業員一同、大変嬉しく思います。ありがとうございます。また、ぜひ、ご家族でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*c*i*o*9*4さんのコメント

投稿日:2014/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GWに突然の予約だったにもかかわらず、夕食は個室でゆったりととらせていただきとても豪華でした。 お風呂も部屋も太平洋が一望でき最高でした。忙しい時期なのに接客も非常に丁寧だったと思います。 GW最後に素敵な旅をありがとうございました。

  • 宿泊日2014/05/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】別館大観荘10畳

s*t*m*w*k*j*さんのコメント

投稿日:2014/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

美味しいお食事、いいお湯!温泉宿の原点のような宿です。静かでとてもゆっくりできました。本館が復興してから初めてでしたが、お風呂も一段と使い良くなり、とてもきれいです。別館のお風呂にも送迎していただいて感謝です。また皆で行きたいと思います。

  • 宿泊日2014/04/02
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】眺望自慢♪本館和室10畳★夕食は地元五浦の新鮮食材を中心とした「海鮮づくし」!

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