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横浜桜木町ワシントンホテルの口コミ

横浜桜木町ワシントンホテル

神奈川県横浜市中区桜木町1-101-1 地図

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総合評価

3.87

01月18日00:27更新

389件

275人が満足と
評価しています。

311件中141~160件を表示

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    t*k*g*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋からの眺望も最高です。ダブルサイズのベッドも広いですが部屋全体としては少し狭いかな
    食事はバイキング形式、おいしいです

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 季節限定★超得!朝食ブッフェ付プラン♪【海側】 禁煙セミダブル≪Wi-Fi接続可能≫)

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2016/10/24

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のご期待に添えられます様、お客様のご意見を頂戴しスタッフ一同日々努力致して参ります。またお近くにお立寄りの際には当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越し心よりお待ち致しております。横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課前田

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    施設からの返信あり

    f*c*n*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景も綺麗、駅から近く、食事も美味しかった! 朝のチェックアウトが11時位だとゆっくりできたと思います。

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ 【緊急発売タイムセール】 8日間限定 ≫◆朝食付◆)

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2016/10/24

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えられます様スタッフ一同、日々努力致して参ります。お客様のまたのお越し心よりお待ち致しております。横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課前田

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    施設からの返信あり

    s*0*2*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    次に横浜行くならまたここを利用したい。何より観光アクセスが最高!部屋も使いやすく快適でした。

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
    詳しく見る

    s*t*k*n*3*9さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    混雑時間に行くとフロントの行列けっこう待ちます。
    14時からチェックIN可能との事で14時30分ころ伺ったのに対してまだ部屋の点検が終わってないのでチェックINできませんと言われ、何時なら入れますか?と確認したら全くわからないの一点張りでとても困りました。
    結局外で時間をつぶし17時くらいにチェックINしました。
    1...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】4名までOK&みなとみらい側!禁煙ファミリールーム(海側)/朝食付

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2016/11/19

    過日は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらチェックインの際ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めていきたいと思います。今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 高久

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    施設からの返信あり

    t*m*e*i*m*n*sさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    コンビニは入り口にあり便利だった。
    眺めもよくいい部屋でした。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まり スタンダードプラン ★JR桜木町駅前 !! Wi-Fi接続無料♪♪
    詳しく見る

    k*z*m*y*m*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインに凄く時間がかかりました。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    v*n*a*c*k*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインに行列、部屋はシングルでも狭いと感じるくらいの部屋にダブルベッド置いただけ。息苦しくてたまりませんでした。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】14時イン★桜木町駅前♪リニューアルスタンダードダブル/食事なし

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2016/08/24

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。頂きましたご意見につきましては、従業員内で共有致しまして、今後の客室改装の際にご参考に致します。次回横浜にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 坂本

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    施設からの返信あり

    h*g*s*i*a*u*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    小学生以上の添い寝可能というのが、実状にあってとても有難かった。
    例え、中学生であっても子供だけでシングルやツインに泊まらせるのは心配です。
    今後も、小学生や中学生同伴のプランを充実させて下さい。

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり★直前割】部屋タイプおまかせプラン!添い寝のお子様1名様までOK!)

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2016/08/22

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。次回横浜にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 渋谷

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    施設からの返信あり

    t*k*s*i*a*i*9*5*2*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    トイレ掃除が出来ていなく、便座に2センチ程度の黄色の跡が・・・

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まり スタンダードプラン ★JR桜木町駅前 !! Wi-Fi接続無料♪♪
    詳しく見る

    a*i*u*1*g*m*t*k*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋にヘアーブラシ シャワーキャアプ を用意して下さい。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まり スタンダードプラン ★JR桜木町駅前 !! Wi-Fi接続無料♪♪
    詳しく見る

    s*_*u*4*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    スマイル宣言という割にはサイトウというフロントの女性が愛想がなさすぎる。また冷凍しておいてくれと頼んだものがまさかの冷蔵になっており怒る気にもなれなかった。また風呂場は排水臭く、排水溝もゴミだらけ。二度と泊まらない。またみなとみらい側というだけで観覧車もほとんど見えない。

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】4名までOK&みなとみらい側!禁煙ファミリールーム(海側)/食事なし

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2016/08/17

    過日は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊に際しましては、スタッフの至らぬ対応、浴室の臭いの件により大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。お腹立ちもご尤もなことと従業員一同深く反省しております。二度とこのような不手際のないよう、全従業員に指導徹底し、以前にも増して細心の配慮をいたす所存でございます。何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げますと共に、厚顔ではございますがまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 坂本

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    施設からの返信あり

    t*o*f*v*_*8*5*1*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    21階海側のダブルのお部屋でした。
    窓からの、景色が最高でした。
    朝食のバイキングも品数が豊富でおいしくいただきました。
    駅のコインロッカーが空いておらず、チェックアウト後も荷物もホテルで預かっていただけたので大変たすかりました。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■朝食付■ワシントンホテル特製♪こだわりの和洋ブッフェプラン
    詳しく見る

    m*i*o*8さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    客室については、直前だったので、ある程度は期待もしていなかったけど、ダブルであったので、2名分用意されていると思っていたけど、実際はシングル部屋で全てが一人分であったのは残念だった。立地条件以外は並。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり★直前割】部屋タイプおまかせプラン!添い寝のお子様1名様までOK!)

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2016/08/17

    過日は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊に際しましては、大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お腹立ちもご尤もなことと従業員一同深く反省しております。二度とこのような不手際のないよう、全従業員に指導徹底し、以前にも増して細心の配慮をいたす所存でございます。何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げますと共に、厚顔ではございますがまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 坂本

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    施設からの返信あり

    h*i*u*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    野球ナイター観戦のあとに泊まりました。部屋は狭いけど景色がとても良かったです。
    フロントでビル内の飲食店を紹介してもらいました。同じビルでコンビニや、
    24時半まで営業している飲食店があるのは便利でした。
    チェックインが遅かったので、12時チェックアウトは、ゆっくりできよかった。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    k*r*n*y*m*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海側の部屋でしたので、景色も抜群で素敵な夜になりました
    お世話になりましたm(_ _)m

    宿泊日
    2016/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■朝食付■ワシントンホテル特製♪こだわりの和洋ブッフェプラン
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    y*0*o*t*n*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    泊まり慣れた系列のホテルだけあって直前予約でもサービスの行き届いたホテルでした
    短時間の宿泊でしたが素敵な眺めの部屋でラッキーでした

    宿泊日
    2016/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    g*s*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    連泊しました。部屋は景色もよく古い施設ですが、掃除も行き届いておりよかったですが、連泊時の室内清掃された際、ゴミが片付けてなく散らかったまま、歯磨き、髭剃りも片付けられて追加もされていないただシーツと部屋着、タオルを
    入れ替えただけの状態、フロントに電話をしたが連絡付ない、フロントに行き女性スタッフ...

    宿泊日
    2016/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    y*s*i*5*3*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    5階から客室階へエレベーターに乗っていましたら、深夜0時になったからなのか、階数表示が突然、『--』に変わりました。当初、それぞれの押された階数ボタン光っていたのですが、一気に消えてしまい、上に上がっていったエレベーターは、誰も用事のない最上階へ行った後、そのまま一階へ強制的に連れて行かれました。
    慌...

    宿泊日
    2016/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    y*1*6*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    海側の夜景が最高でした。

    宿泊日
    2016/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まり スタンダードプラン ★JR桜木町駅前 !! Wi-Fi接続無料♪♪
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    r*d*m*t*4*さんのコメント

    投稿日:2014/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜羽田に到着しそのまま帰宅予定でしたが、疲れていたのでこちらで宿泊することにしました。チェックインが23:30を過ぎていたので、滞在時間が短くて残念。。。と思いましたが、ホテル側のご厚意でベイサイドの夜景を楽しむことができる部屋に泊めて頂け、素敵なひと時を過ごすことができました。朝食は種類も十分で、美味...

    宿泊日
    2014/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆室数限定☆【朝食付き】プラン♪出張・受験に最適!<喫煙街側ツイン>)

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2014/05/13

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。急なご宿泊とのことでしたがご満足頂けたようで何よりでございます。また機会がございましたら次回はごゆっくりとご滞在下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 武藤

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    施設からの返信あり

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