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横浜桜木町ワシントンホテルの口コミ

横浜桜木町ワシントンホテル

神奈川県横浜市中区桜木町1-101-1 地図

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2,689

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総合評価

3.87

01月22日00:27更新

391件

277人が満足と
評価しています。

313件中101~120件を表示

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    f*k*6*8*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はちょっと狭く感じました。でも、清潔でスタッフの方々の対応も良く、何といっても朝食がとても美味しかったです。特にパンがとても美味しかったです

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(イチオシ! スマートプライス ~朝食付き~)
    詳しく見る

    h*d*h*s*1*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    みなとみらいの夜景がとても綺麗でした。

    宿泊日
    2017/04/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2017/04/17

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    海側のお部屋から見えるみなとみらいの夜景をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 池村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*g*c*i*0*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/04/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントが新人で入力が遅い。以前も対応が遅すぎ
    たこと数回あり後ろにベテランの方が指示していることがありすぎ

    宿泊日
    2017/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ! スマートプライス ~朝食付き~

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2017/04/17

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めていきたいと思います。
    今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
    横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 池村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*a*_*e*4*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1人でダブルルームを一泊予約したのですが、シングルルームにダブルベットを入れたと言う感じでとても部屋の中が狭く、部屋の中を歩くのがチト大変な感じでした。
    立地条件はとても良いです。
    横浜JR桜木町駅直ぐ傍にあり交通の便も良く、みなとみらいや野毛も徒歩圏内と言うのがとても良かったです。

    宿泊日
    2017/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【おススメのホテル朝食】みなとみらいを一望できるレストランで朝食♪喫煙街側スーペリアダブル
    詳しく見る

    i*s*9*2さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の窓からの夜景が美しく、ホテルへの利便もよく満足しました。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ! スマートプライス ~朝食付き~

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2017/03/30

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
    次回横浜にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
    お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
    横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 池村

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    施設からの返信あり

    r*t*u*o*1*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く便利です。
    海側のお部屋だったので眺めも良いです。
    掃除も行き届いてました。
    ベットの所にコンセントは無いけれど、延長コードが置いてあるので携帯の充電には困りません。
    お部屋は若干狭く感じたけれど、この宿泊料金なら満足です。
    また機会があれば利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2017/03/30

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    海側のお部屋から見えるみなとみらいの夜景をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 池村

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    施設からの返信あり

    y*k*5*1*0*2*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グレードもアップしてもらい、夜景もきれいで、立地もよく満足でした。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2017/03/30

    このたびは横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回はたまたまお部屋に空きがあった為、好評をいただいております海側のお部屋をぜひお試しただきたいと思い、ご準備させていただきました。
    ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
    次回も横浜へお立寄りの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課  池村

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    施設からの返信あり

    y*s*i*m*m*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/03/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    当日予約で急だったので仕方ないと思いますが、朝食もついてなくて
    他のプランと同じ値段なのに???
    腑に落ちない感じでした。

    宿泊日
    2017/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    s*y*2*8*_*3*9さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供連れで一泊させていただきました。景色がよかったし、ビジネス仕様だったことが実はとても便利でした。快適に過ごせました。
    また行きたいと思っています。

    宿泊日
    2017/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2017/03/30

    過日は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また当ホテルの立地と食事についてお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
    厚顔かとは思いますがお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。 
    横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 池村

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    施設からの返信あり

    t*s*m*t*0*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    無難な点数です。悪かったところだけ指摘しておきます。バスルームに入る所のカーペットがほつれて剥がれかけていた。他は可もなく不可もなし。

    宿泊日
    2017/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2017/03/17

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながらカーペットの不備につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、清潔なお部屋を提供できるよう早急に改善に努めていきたいと思います。
    今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。

    横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 高久

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    施設からの返信あり

    i*e*u*a*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この立地でこの価格ならお得だと思います。
    またエレベーターも多く自動機でのチェックアウトなので帰りはスムーズでした。

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    a*n*s*6*i*m*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2017/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン可能の時間より早い到着だったのですが、早めにチェックインが出来て助かりました。シングルでしたがツインのお部屋にしていただき荷物が多かったため荷物置きに使用させていただきました。角部屋だったのもあり全く隣の部屋の音が気にならず快適に過ごせました。ホテルのシャンプー類が肌に合わないことが多い...

    宿泊日
    2017/03/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    u*t*n*6*4*u*a*u*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客も電話での対応もとても良かったです

    宿泊日
    2017/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    k*z*h*r*j*p*nさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントの対応が、ここまで宿泊気分に影響するとは思えないくらい完全マニュアルかされたハートのない対応に少し残念でした。次回もう一度期待かと言うと、駅から近いと言うだけで、残念ながらこのままですと皆さんにお勧めできるとは言い難いです。

    宿泊日
    2017/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
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    a*o*a*f*o*_*t*t*h*0*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応がよかったです。客室の広さは値段なりでしたが、ベットのスプリングは柔らかすぎず良かったし、何より清潔でした。また利用したいと思います。朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ! スマートプライス ~朝食付き~
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    k*n*k*1*4*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    スタッフの対応も良く、朝食のバイキングも品数が豊富でした。機会があれば
    また、利用したいと思っています。

    宿泊日
    2017/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ! スマートプライス ~朝食付き~

    横浜桜木町ワシントンホテルからの返答返信日:2017/03/03

    この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの対応、またご朝食にも満足していただけたようで、何よりでございます。
    これからもお客様からのご評価を裏切る事の無いよう、従業員一同より一層のサービスの向上に努めて参ります。
    次回ご利用の際にもぜひ、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
    お客様の再びのお越しを心よりお待ちしております。

    横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 高久

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    施設からの返信あり

    k*k*c*i*0*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜景のきれいな20階で最高!部屋はシングルだがベッドが広くゆっくり休めました。日の出町駅からも割りと近く寒い夜だったのでホテルにチェックインする前に晩御飯を食べたので、次回は夜の野毛探索を楽しみたい。藤田観光Gのカードも直ぐ作ってもらえこれから活躍しそうです。コンビニがあるのも安心で、朝ごはんや夜の一...

    宿泊日
    2017/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一番人気! スマートプライス ~素泊まり~
    詳しく見る

    r*k*5*0*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/01/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駐車場の料金の提示の仕方をもっと分かりやすくするべきだと感じました。
    部屋も狭い感じでリラックスはできませんでした。

    宿泊日
    2017/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】桜木町駅前♪喫煙街側スーペリアダブル/食事なし
    詳しく見る

    f*a*a*2*0*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2017/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は朝食をとりませんでしたが、美味しいと思います。
    部屋の、クローゼットのアコーデイオンカーテンが 幅が広いので、少し使いにくかったので、普通にしました。スタッフは笑顔で気持ちよかったです。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2017/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定タイムセール
    詳しく見る

    k*h*g*c*i*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    指導不十分な研修生をフロントにたたせないで、いちいち聞かなくては次に進めないし朝食つきのはずと言うと連泊ですねと言っていながら一日分しか渡さないし宅配便での荷物は?と聞いたらわからないし先日の中国人の研修生の方がまだスムーズでした。

    宿泊日
    2017/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イチオシ! スマートプライス ~朝食付き~
    詳しく見る

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