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倉敷ステーションホテルの口コミ

倉敷ステーションホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

385人がお気に入りに登録

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総合評価

3.36

07月02日00:51更新

70件

35人が満足と
評価しています。

54件中1~20件を表示

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    m*r*_*a*_*r*e*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    倉敷駅南口を出てすぐ看板が見え、迷う事はありませんでした。壁が薄いのか、隣室のいびきが聞こえてきて夜中に目が覚めてしまいましたが、他は満足です。フロントの方にも笑顔で対応して頂きました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】 Wi-Fi無料

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2019/04/22

    この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。施設面での早急な改装は難しいのですが、頂きましたご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。
    フロントの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後もよりご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*z*t*5*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備の老朽化は仕方ないですが、古くなった設備は最新ののものに取り替えておられ、快適に過ごせる様に取り組まれているのが、よく分かりました。
    比較的安価な朝食付きのプランでしたが、バランス良くボリュームもあり、かつ、とても美味しい朝食で、一日の始まりの力となるものでした。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】~直営店自慢の和朝食を堪能~(12品付) Wi-Fi無料

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2019/04/05

    この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
    お客様のお言葉にもございますように、ホテルの建物は築年数を経ている為、古さは否めません。少しずつではございますが改装に取り組んでいるところでございます。
    今後もより快適にお過ごしいただけるホテル造りを目指してスタッフ一同励んで参ります。
    直営レストラン『白壁』は瀬戸内の旬の食材を活かした健康的で豊かな和食が自慢の店でございます。昼食や夕食で御利用のお客様にもご満足頂いておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
    お客様のお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテル造りを目指して励んで参ります。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*b*k*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で一泊しました。数回目の宿泊です。(お風呂に入るのが面倒な性格なので、温泉付きのビジネスホテルには興味がないタイプの意見です。)
    名前と違って駅直結ではないですが、立地的には全く不満のない駅前のホテルです。設備等全体的に年数なりのやや古めの感じですが、特に不足はありません。
    やはりこのホテルの良さ...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】~直営店自慢の和朝食を堪能~(12品付) Wi-Fi無料

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2019/03/03

    この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
    お客様のお言葉にもございますように、当ホテルは築年数も経過している為、古さは否めません。少しずつではありますが、改装・修繕を行っております。
    立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食は栄養バランスに富み、ボリューム満点かつヘルシーに考えられており、自信を持ってお勧めしております。
    また倉敷にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*x*w*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事は申し分ない。ただ設備が古く、暖房が集中管理で途中で止まり、あの薄い安い布団では寒くて仕方ない。流石にその辺は変えないと、次はないかなと思う。立地、食事は良いのだから改善すべきと思います。全体的に明るさも足りず、古い病院にしか見えない。明るく、綺麗にお願いします。そしたら完璧です

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】~瀬戸内の幸をリーズナブル価格で~ Wi-Fi無料

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2019/01/03

    この度は倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    施設の古さではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。施設内の物品に関しましては、少しずつではございますが、新しい物へ交換、修繕を行っております。布団も早めに新調予定でございます。
    今回のお客様のお声を今後の参考に、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
    また倉敷にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*u*u*9*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/11/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    かなり古くて、匂います。

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル10平米 お約束プラン

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2017/12/02

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご指摘にもございますように、建物の古さは否めず、現在可能な箇所から少しずつ改善を行っているところでございます。ご滞在中、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の改善課題として協議して参ります。貴重なご意見をお寄せいただきまして有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。宿泊部 インターネット担当

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    施設からの返信あり

    j*j*b*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エアコンが少し効きすぎだと思う。バス、トイレは、少し狭いと思います。朝食は、とても良かったです。

    宿泊日
    2017/05/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】(1泊朝食付き)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2017/06/15

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    客室の設備に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ユニットバスの広さはホテルの構造上、早急な改善が難しい現状でございますが、今後の課題として検討して参ります。
    また、エアコンにつきましては各お部屋で温度や風量、風向の調節も出来ますので、何かご不明点等ございましたらフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
    お客様に快適にお過ごし頂けますよう、出来る限りの努力を行って参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*y*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ツインルームでしたが、ベッドが大きくてゆったり過ごせました。ドライヤーの線がむき出しになっていたので連絡するとすぐ交換してもらえました。建物が古いので仕方ないとは思いますが、浴槽の底ががたがたして大丈夫かなとおもいました。朝食は品数も豊富で良かったです。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】(1泊朝食付き)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2017/05/17

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当ホテルのお食事をお褒め頂き大変嬉しく感じておりますが、お部屋の設備面等で不備があり、ご面倒をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    以後このようなことがございませんよう、確認・点検の徹底に努めて参ります。
    ユニットバスに関しましては、早急な改善が難しい現状ではございますが、改善策を協議して参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    次回、ご利用頂ける機会がございましたらトータルでご満足頂けますよう、従業員一同切磋琢磨して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*z*9*2*_*7*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設が古い。でも食事が美味しい。

    宿泊日
    2017/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】(1泊朝食付き)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2017/03/30

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    施設面でご不便をお掛けしまして大変心苦しく感じております。
    早急な改善が難しく、徐々にではございますが修繕・改装に取り組んでおります。
    まだまだ至らない部分もあるかと存じますが、何かございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
    出来る限りの対応に努めて参ります。
    また、お食事つきましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
    今後は、より快適なご宿泊がご提供出来ますようスタッフ一同邁進して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*a*a*a*i*1*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    懇親会の会場が「よろこんで」でしたので、好都合でした。ホテル本体は改修?工事中でした。朝食は美味しく腹いっぱい頂きました。又、チャンスがあれば、お安くご利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】~直営店自慢の和朝食を堪能~(12品付♪)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2017/04/06

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ホテル入口の改装中で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
    ご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、当ホテル直営店”瀬戸内海鮮料理 白壁”の和朝食や価格をお褒め頂き、大変恐縮しております。
    今後も、当ホテルを引き続きご利用頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*3*_*0*3さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/02/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    喫煙室を予約してたのですが、換気扇が無いのにビックリ、場所も分かりにくい。
    多分もー泊まらないと思います。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 リーズナブルプラン~♪ ~トリプルルーム・喫煙~)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2017/02/12

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでは、排気口で換気を行っており、各お部屋にあいにく換気扇がございません。また、ホテルの場所も分かりにくかったとのことで、ご迷惑とご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題として可能な部分から改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*m*h*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金のわりには、良かったです。

    宿泊日
    2017/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【エコプラン♪】(アメニティー、浴衣持参でお得!)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2017/01/31

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ご感想までお寄せ頂きまして嬉しく感じております。
    これからもお客様のニーズに合ったプランやサービスをご提供出来ますよう、”また利用したい”と思って頂けますようスタッフ一同より良いホテル作りに一層励んで参ります。
    また倉敷へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*s*_*o*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    此方の要望にも、迅速な対応が素晴らしいです。

    宿泊日
    2016/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【エコプラン♪】(アメニティー、浴衣持参でお得!)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/12/28

    いつも倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
    これからもお越し頂きました皆様に快適なご宿泊をご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
    また倉敷にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*3*0*2*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    直営レストランのウエイトレスの対応がイマイチ!

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付プラン】~瀬戸内の幸をリーズナブル価格で~

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/12/10

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    せっかく当ホテルの直営店をご利用頂きましたにも関わらず、従業員の応対でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなご迷惑をお掛けする事の無いよう、注意及び指導を行うとともに、全従業員のサービス向上に誠心誠意努めて参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

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    施設からの返信あり

    s*a*r*v*rさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    シャワーの勢いがなぃ、水量、水圧かすくなく❓

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】~直営店自慢の和朝食を堪能~(12品付♪)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/12/28

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    せっかく当ホテルをご利用頂けましたにも関わらず、シャワーの水量でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘を受け、早急に確認と点検を行いました。
    今後はこのようなことがございませんよう、スタッフ一同細心の注意を払って参ります。
    もし、ご滞在中にお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
    出来る限りの対応に努めて参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*e*r*i*eさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    客室に清潔感がなかった。暖房が効かなかった。ドアの隙間から冷たい風が入り込んできて、よけいに寒かった。
    それに引き換え朝食の良かったこと。何か取り得があるもの、と思ったしだいだ。

    宿泊日
    2016/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】~直営店自慢の和朝食を堪能~(12品付♪)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/12/10

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、快適なお部屋がご用意出来ず、大変心苦しく感じております。
    頂戴致しましたお客様のお声を真摯に受け止め、お部屋の管理に一層注意を払って参ります。
    もし、お部屋に関しまして何かございましたらフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
    出来る限りの対応に努めて参ります。
    今後は快適なご宿泊がご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

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    施設からの返信あり

    d*c*t*i*e*eさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    喫煙、セミダブル2名
    場所的にはすごくいい場所でした。
    日曜日の夜に宿泊だったので、こちらの要望も聞いて頂きました。
    従業員さんの対応もよかったと思います。
    ただ、駅の反対側の部屋立ったのですが、飲食店が近いためか窓を開けると油臭かったです。
    部屋の換気扇も動いているのかよくわかりませんでした。
    普通に泊...

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【エコプラン♪】(アメニティー、浴衣持参でお得!)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/11/18

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きましたが、充分なお部屋をご用意することが出来ず、大変心苦しく感じております。
    お部屋の換気扇につきましては、フロアーごとに換気口のファンで換気を行っております。
    今後はお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上と設備面の改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

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    施設からの返信あり

    t*m*y*k*j*2*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    施設は全体的に老朽化が目立ちます。シングルを予約したのですが、空いていたダブルに変更してくれました。

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 ≪朝食無料≫~直営店自慢の和朝食を堪能(12品付)~シングルルーム・禁煙~)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/10/23

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様のお言葉にもございますように、建物の古さは否めず、現在少しずつではございますが、修繕に取り組んでいるところでございます。ご不便等をお掛けしておりましたら、申し訳ございません。お部屋に関しましては、空室状況にもよりますが、少々広めのお部屋でご案内させて頂く場合がございます。今後もお客様にとって快適なご宿泊がご提供出来ますよう、一層努力して参ります。また倉敷へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。宿泊部 インターネット担当

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    施設からの返信あり

    e*i*u*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    施設、設備、風呂、バスが何もかもが古過ぎだと思う。バスルームも臭いし、ベッドもボロい。シーツにシミも有り。朝の食事は地下の居酒屋(?)で、結構豪華だと思いましたけど。駐車場も高いし、多分自分で予約する時は、2度とここは無いでしょう。

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】(1泊朝食付き)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/10/22

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お客様のご期待にお応え出来るお部屋をご提供出来ず、大変心苦しく感じております。
    お言葉にもございますように、まだまだ至らない部分も多く、少しずつではございますが改装等の修繕を行っているところでございます。
    バスルームの臭いやシーツのシミなどにつきましては、事前の確認を徹底いれば防げたミスであり、今後このようなことがございませんよう、十分注意して参ります。
    ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお声を真摯に受け止め、清掃の見直しと今後の改善策を検討して参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

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    施設からの返信あり

    t*t*y*1*1*6*2*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ユニットバスが狭くて大柄な方には窮屈、温度設定がよく分からない・。

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【エコプラン♪】(アメニティー、浴衣持参でお得!)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/09/29

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    せっかく当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    ユニットバス内に温度調節器もございますが、万が一のこともございますので、ご不明点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。出来る限りの対応に努めて参ります。
    また、ユニットバスの広さは建物の構造上、早急な対応が難しい現状でございますが、今後の課題として検討して参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    次回ご利用頂きました際は、ご満足頂けますよう、日々精進して参ります。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*o*h*2*4*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    全体的な清潔感がない。古く年寄りにはhトイレの段差があり危ない

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】(1泊朝食付き)

    倉敷ステーションホテルからの返答返信日:2016/10/05

    この度は、倉敷ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    お部屋の清潔感やユニットバスの段差など、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃方法の見直しと改善出来るか所から少しずつにはなりますが、改装・修繕に取り組んで参ります。
    貴重なご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
    今後は、ご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。
    またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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