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箱根ホテル小涌園の口コミ

箱根ホテル小涌園

【電車・バスご利用の場合】  小田原駅から箱根町・元箱根港行  約45分「小涌園」下車  箱根湯本駅から...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

754人がお気に入りに登録

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総合評価

3.56

03月17日00:05更新

126件

76人が満足と
評価しています。

95件中1~20件を表示

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    k*t*u*m*c*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高層階の部屋から雪景色の裏庭風景を眺められるのも格別である。
    そして自然環境の中で大きな浴槽につかり、ゆったりと入浴できる露天風呂は最高の気分に浸る。
    なんといってもバラエティに富んだ和食の内容と美味しさである。素材が新鮮で味付けも申し分なし。さすがホテル小涌園、納得のいく非日常のい一日を過ごさせてい...

    宿泊日
    2017/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】箱根へGOGO!大感謝セール1泊朝食付お1人様5,500円より
    詳しく見る

    y*m*n*r*3*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ガーデンビュースイートの部屋に泊まりました。
    箱根の特等席というだけあり、部屋からの眺望は最高でした。部屋の使い勝手も大変良かったです。部屋風呂もほかの部屋と違いゆったりとしたバスタブに変更されていて良かったです。加湿機能付き空気清浄器も設置されてました。
    アメニティーも充実していました。中でも歯ブラ...

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ガーデンビュースイートルが半額!】箱根の特等席!最も眺望の良いお部屋(素泊まり))
    詳しく見る

    d*k*l*v*o*i*2*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/12ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夕食が混んでいる為19:45からでしたが、席についたのは8時5分前 9時ちょい過ぎ料理下げますだって、事前にその時間に入って終わり時間はと確認したときは無制限との回答 ゆっくりビールも飲めない 最低❕

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1プランをお得にPT10%還元!夕食は40種類の海の幸鉄板焼き・ローストビーフ等が楽しめる豪華なバイキング
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    r*u*e*6*6*_*3*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食バイキングは種類はあまり多くはないが、一品ごとの品質はかなりのラベルと思います。大風呂は?かな!部屋はスイートに泊まれ眺めがよく最高でした。内装は木の良さをだした落ち着いているが最近の若者にもウケる!

    宿泊日
    2017/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2月お日にち限定 直前割1日10室限り★ズワイガニやローストビーフが食べ放題のバイキングも選べる
    詳しく見る

    t*x*0*0*3*7さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/02/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設が古いかんじがしたが、接客やお食事に満足できたのでホテルを利用できよかったです。

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント14%還元!お仕事帰りの20時到着OK!ワンドリンク無料特典付!
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    h*r*1*7*0*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/20ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食、朝食ともにバイキングでした。どちらも質、量ともに満足できました。ソフトドリンクのドリンクバーが無料だとさらによかったです。客室は全体的にきれいでしたが、浴室があまりきれいでないのが残念でした。温泉を引いているようなので、多少の汚れは仕方がないのかもしれませんが。フロントの方の対応はとても親切で...

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【肉いね!箱根★】肉好きよ集え!!夕食は和洋中バイキング♪ローストビーフも食べ放題♪/ツイン30平米)
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    t*1*1*3*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サウナの時計が動いてなかった。ヒゲを剃るときのクリームが見当たらなかった。
    浴場でスリッパを毎回消毒してくれて気持ちがよかった。建物は60年物で古さはあったが、清潔だった。
    朝食付きで5100円だったので、夕食バイキングを追加注文したがおいしかった。
    駐車場の案内係のおじさんも気さくで感じがよかった。全体的...

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】箱根へGOGO!大感謝セール1泊朝食付お1人様5,500円より
    詳しく見る

    m*u*u*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/13ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    安いプランでの宿泊での感想。歴史のあるホテルで一度は泊まってみたかったので期待せずに、時間ぎりぎりにチェックインしました。受付:待つこともなくスムーズに気持ち良くチェックイン 部屋:3ベット+ソファーベット=4人部屋 内装はきれい。カーペット汚れあり。眺めは良かった。フロント5階で部屋は4階 洗面所:古さはある...

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】箱根へGOGO!大感謝セール1泊朝食付お1人様5,500円より
    詳しく見る

    c*n*1*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/31ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーゾナブルな宿泊費に対して食事のバイキングはとても良かった。

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【肉いね!箱根★】肉好きよ集え!!夕食は和洋中バイキング♪ローストビーフも食べ放題♪/ツイン20平米)
    詳しく見る

    k*y*z*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は普通に感じました。可もなく、不可もなく。客室は絨毯の汚れが気になりましたが、広さもよく、なんといってもお部屋のお風呂から温泉が出るのがとても良いです。朝食は種類も多く、満足しています。ただ、ご飯がなかったり、残ったサラダをまとめている従業員の方が音を立てながら、雑にやっていたのは少々気になりま...

    宿泊日
    2017/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】箱根へGOGO!大感謝セール1泊朝食付お1人様5,500円より
    詳しく見る

    c*d*a*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/08ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    風景の悪い部屋で最悪だった
    風呂が部屋から遠すぎる 
    いいイメージがない

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ユネッサン付★年末年始ずらしてお得!館内利用券付でさらにお得】12月~ズワイガニがバイキングに登場♪
    詳しく見る

    m*m*4*0*3*2さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    1/3に宿泊させていただきました。
    施設は古いですが、綺麗に掃除されています。
    バイキング形式でしたが味・種類共には可もなく不可もなくという感じです。
    お風呂は大きくてすごくよかったですが、サウナ好きの私としては12分計が壊れていたのが残念でした。入ってくる方ほぼ全員が不満を漏らしていたので早めに改修さ...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人9名子供3名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1/3空室有★室数限定驚愕プライス2食付17000円ポッキリ★ズワイガニ食べ放題バイキングor旬の和会席
    詳しく見る

    t*c*r*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/04ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    箱根駅伝応援のために一番ちかくのホテルをえらびました。夕食バイキングのカニは少し塩辛くて、たくさん食べれませんでした。種類もイマイチで、ちょっとがっかりでした。でもそれなりにおいしくいただきました。朝食バイキングは割と良かったですよ。温泉も客室からは長〜い廊下が寒かったかな?でも年に一度の家族旅行は...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1/3空室有★室数限定驚愕プライス2食付17000円ポッキリ★ズワイガニ食べ放題バイキングor旬の和会席
    詳しく見る

    k*n*u*o*i*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/03ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今まではここの夕食バイキングは一番!との満足感(優越感)があったのですが、ほかのホテルがグレードを上げてきたのか、数年前に比べ「ビュッフェ(料理台)」や「テーブルの配列」そして「食事の種類」がこじんまりとしてきて、残念ながら満足感が薄まりました。これはあくまでも個人の意見です。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1プランをお得にPT10%還元!夕食は40種類の海の幸鉄板焼き・ローストビーフ等が楽しめる豪華なバイキング
    詳しく見る

    c*y*h*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/29ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大人3名利用でしたが、部屋に入るとベッドが2個のみでエキストラベッドの準備がされていなかった。すぐに対応してもらえたが、気分的に残念でした。食事はどれも美味しく、お店の接客も雰囲気も良かった。ただ部屋のお風呂はタイル壁の目地やシャワーホースに黒カビが…。家庭のお風呂では考えられません。大浴場やユネッ...

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割21】最大2500円引!9特典付美活女子旅プラン
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    d*i*a*8*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/23ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    気持ちよく過ごせました。
    また行きたいです♬

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    歳末大セール12/18迄★2016年ご愛顧感謝企画★12月のお日にち限定ユネッサンプラン11,980円~
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    c*p*4*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/05ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントさんの笑顔が足りなかった。
    ロビーに工夫が必要と感じました。

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】秋の箱根!大セール♪仙石原のすすき、秋の味覚と行楽シーズンは箱根へお出かけ★(朝食付)
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    n*n*k*n*n*7さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/05ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全てにおいてとても良かったのですが、風呂掃除に来た従業員の態度が非常に悪かったのが残念です。掃除道具などを放り投げながら作業してる音が、非常に怖くて居づらかったです。あとドアの建て付けが悪かったのが気になりました。価格などから比較すれば妥当かと思いますが。ホテルマンの方は親切で、ご飯も美味しかったで...

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント14%還元!お仕事帰りの20時到着OK!ワンドリンク無料特典付!
    詳しく見る

    d*r*d*r*m*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/11/27ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事中に1歳の子どもがイスから落ちて頭を打ちましたが冷やすための氷を用意いただき、その後も気遣い頂けました。食事ではローストビーフが特に美味しかったです。建物は古いですが、改装されていて綺麗です。
    一方、課題点として感じることは、小涌谷駅との送迎バスが無いこと、大浴場の利用時間が24時までと短いこと...

    宿泊日
    2016/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1プランをお得にPT10%還元!夕食は40種類の海の幸鉄板焼き・ローストビーフ等が楽しめる豪華なバイキング
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    g*j*y*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/23ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古い建物でしたが、昔は高級ホテルだった香がしました。どこの観光地もそうですが、中国の方が多いですね。

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント14%還元!お仕事帰りの20時到着OK!ワンドリンク無料特典付!
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