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箱根ホテル小涌園の口コミ

箱根ホテル小涌園

【電車・バスご利用の場合】  小田原駅から箱根町・元箱根港行  約45分「小涌園」下車  箱根湯本駅から...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

821人がお気に入りに登録

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総合評価

3.57

06月20日00:05更新

136件

82人が満足と
評価しています。

104件中1~20件を表示

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    c*a*_*r*u*a*r*_*0*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/06/19ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ロケーションが素晴らしいです!料理も美味しくて食べ過ぎでお腹が痛いです!露天風呂も気持ち良くリフレッシュ出来ました!また来ます!

    宿泊日
    2017/06/19
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割45!最大3000円引】ローストビーフ&カニ&にぎり寿司他約40種類が食べ放題のバイキング付
    詳しく見る

    s*n*s*k*6*5さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/06/12ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    洋室4人(うちエクストラベット1)で宿泊出来たのは良かった。食事はバイキングを選択したが、量的には満足。客室エリアは、老朽化感が出ていた。特に、ホテル側のプライベートルームのドアか汚く、イメージダウン。宿泊翌日、バス等の交通手段での観光・移動を予定していたが、いちいちフロントの人に聞かないとわからない状況...

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1★ローストビーフ&カニ&にぎり寿司他約40種類の和洋中のお料理が食べ放題のバイキング付
    詳しく見る

    y*m*n*r*3*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/21ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ガーデンビューデラックスの部屋に迎賓館の夕食付プランで宿泊しました。
    部屋は、スイートのような絶景ではなかったものの、居心地も使い勝手も良かったです。
    迎賓館での鉄板焼きの夕食は、騒々しいブッフェと違い雰囲気も良く、目の前で調理される料理はどれもおいしく、スタッフの方々の接客も気持ちよく、贅沢な時間に...

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割45!最大3000円引】ディナーセレクト~極上料理に舌鼓!鉄板焼「迎賓館」or蕎麦「貴賓館」
    詳しく見る

    r*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/05ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    天祐作ったんだし早く閉店したほうがいいよ。
    部屋は故障したドライヤーや窓ガラスのロックはガタガタ。至るところに修繕費をケチってる。朝食バイキングもどっかの社食並み。庭だけは素晴らしいです。

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割45!最大3000円引】ディナーセレクト~極上料理に舌鼓!鉄板焼「迎賓館」or蕎麦「貴賓館」
    詳しく見る

    e*h*z*n*d*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/22ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    チェックイン、チェックアウトに時間がかかった。部屋の露天風呂と食事には満足した。

    宿泊日
    2017/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割45!最大3000円引】ディナーセレクト~極上料理に舌鼓!鉄板焼「迎賓館」or蕎麦「貴賓館」
    詳しく見る

    y*o*u*n*g*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/09ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ユネッサンをゆったりのんびり利用するため、このホテルを利用させていただきました。
    感想は設備は残念だったけど、食事は最高!!!です。
    夕朝食付きプランだったので和食を選びました。レストラン内の雰囲気も落ち着いていて素敵でしたし、コースの内容も良くとてもおいしかったです。
    ただ残念だったのは部屋と設備で...

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪早割21≫最大2,500円引!温泉テーマパーク「ユネッサン」入場券付 和洋デラックス指定)
    詳しく見る

    b*s*e*b*l*a*c*1*6*0*0*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/04/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事がブッフェ形式でとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2017/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!!夕食は和洋中バイキング♪ローストビーフも食べ放題♪・ツイン20平米
    詳しく見る

    s*u*_*u*u*i*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/30ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    「ユネッサン」と「森の湯」の使い方が分かりづらく、説明も十分ではなかった。施設自体はよくできており、楽しめた。宿の部屋は快適で満足した。ただ、上の階の一団が、深夜まで大騒ぎをしていて困った。食事については、朝食のみだったが、もうひと工夫ほしかった。

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【定番】ユネッサン・森の湯入場券付!朝食付
    詳しく見る

    w*k*b*4*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/26ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設の古さは仕方がないですが、老舗のホテルだけあって接客サービスは満足です。
    外国人客が多かったので、バイキングレストランやお風呂でのマナー低下が不快でした。
    バイキングは、品数はそれほど多くないですが、丁寧に作ってある感じでした。
    今年で営業終了なので、もう行くことは無いと思いますが、全体的には料金...

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【肉いね!箱根★】肉好きよ集え!!夕食は和洋中バイキング♪ローストビーフも食べ放題♪/ツイン30平米)
    詳しく見る

    k*t*u*m*c*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/16ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高層階の部屋から雪景色の裏庭風景を眺められるのも格別である。
    そして自然環境の中で大きな浴槽につかり、ゆったりと入浴できる露天風呂は最高の気分に浸る。
    なんといってもバラエティに富んだ和食の内容と美味しさである。素材が新鮮で味付けも申し分なし。さすがホテル小涌園、納得のいく非日常のい一日を過ごさせてい...

    宿泊日
    2017/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】箱根へGOGO!大感謝セール1泊朝食付お1人様5,500円より
    詳しく見る

    y*m*n*r*3*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ガーデンビュースイートの部屋に泊まりました。
    箱根の特等席というだけあり、部屋からの眺望は最高でした。部屋の使い勝手も大変良かったです。部屋風呂もほかの部屋と違いゆったりとしたバスタブに変更されていて良かったです。加湿機能付き空気清浄器も設置されてました。
    アメニティーも充実していました。中でも歯ブラ...

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ガーデンビュースイートルが半額!】箱根の特等席!最も眺望の良いお部屋(素泊まり))
    詳しく見る

    d*k*l*v*o*i*2*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/12ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夕食が混んでいる為19:45からでしたが、席についたのは8時5分前 9時ちょい過ぎ料理下げますだって、事前にその時間に入って終わり時間はと確認したときは無制限との回答 ゆっくりビールも飲めない 最低❕

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気NO.1プランをお得にPT10%還元!夕食は40種類の海の幸鉄板焼き・ローストビーフ等が楽しめる豪華なバイキング
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    r*u*e*6*6*_*3*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食バイキングは種類はあまり多くはないが、一品ごとの品質はかなりのラベルと思います。大風呂は?かな!部屋はスイートに泊まれ眺めがよく最高でした。内装は木の良さをだした落ち着いているが最近の若者にもウケる!

    宿泊日
    2017/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2月お日にち限定 直前割1日10室限り★ズワイガニやローストビーフが食べ放題のバイキングも選べる
    詳しく見る

    t*x*0*0*3*7さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/02/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設が古いかんじがしたが、接客やお食事に満足できたのでホテルを利用できよかったです。

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント14%還元!お仕事帰りの20時到着OK!ワンドリンク無料特典付!
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    h*r*1*7*0*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/20ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食、朝食ともにバイキングでした。どちらも質、量ともに満足できました。ソフトドリンクのドリンクバーが無料だとさらによかったです。客室は全体的にきれいでしたが、浴室があまりきれいでないのが残念でした。温泉を引いているようなので、多少の汚れは仕方がないのかもしれませんが。フロントの方の対応はとても親切で...

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【肉いね!箱根★】肉好きよ集え!!夕食は和洋中バイキング♪ローストビーフも食べ放題♪/ツイン30平米)
    詳しく見る

    t*1*1*3*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/02/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サウナの時計が動いてなかった。ヒゲを剃るときのクリームが見当たらなかった。
    浴場でスリッパを毎回消毒してくれて気持ちがよかった。建物は60年物で古さはあったが、清潔だった。
    朝食付きで5100円だったので、夕食バイキングを追加注文したがおいしかった。
    駐車場の案内係のおじさんも気さくで感じがよかった。全体的...

    宿泊日
    2017/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】箱根へGOGO!大感謝セール1泊朝食付お1人様5,500円より
    詳しく見る

    m*u*u*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/13ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    安いプランでの宿泊での感想。歴史のあるホテルで一度は泊まってみたかったので期待せずに、時間ぎりぎりにチェックインしました。受付:待つこともなくスムーズに気持ち良くチェックイン 部屋:3ベット+ソファーベット=4人部屋 内装はきれい。カーペット汚れあり。眺めは良かった。フロント5階で部屋は4階 洗面所:古さはある...

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】箱根へGOGO!大感謝セール1泊朝食付お1人様5,500円より
    詳しく見る

    c*n*1*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/31ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーゾナブルな宿泊費に対して食事のバイキングはとても良かった。

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【肉いね!箱根★】肉好きよ集え!!夕食は和洋中バイキング♪ローストビーフも食べ放題♪/ツイン20平米)
    詳しく見る

    k*y*z*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は普通に感じました。可もなく、不可もなく。客室は絨毯の汚れが気になりましたが、広さもよく、なんといってもお部屋のお風呂から温泉が出るのがとても良いです。朝食は種類も多く、満足しています。ただ、ご飯がなかったり、残ったサラダをまとめている従業員の方が音を立てながら、雑にやっていたのは少々気になりま...

    宿泊日
    2017/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】箱根へGOGO!大感謝セール1泊朝食付お1人様5,500円より
    詳しく見る

    c*d*a*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/08ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    風景の悪い部屋で最悪だった
    風呂が部屋から遠すぎる 
    いいイメージがない

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ユネッサン付★年末年始ずらしてお得!館内利用券付でさらにお得】12月~ズワイガニがバイキングに登場♪
    詳しく見る

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