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熱海 金城館の口コミ

熱海 金城館

静岡県熱海市昭和町10-33 地図

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1,477

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総合評価

3.60

12月02日11:26更新

197件

126人が満足と
評価しています。

165件中61~80件を表示

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    n*3*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物自体は古いが部屋から海も見えて良かったし部屋自体もそこそこ綺麗だった!
    あと接客も良かったんですけど…夕飯のバイキングは本当に酷い!!!!!
    コスパを考えると仕方ない感じはするが…もう少し頑張って欲しいです。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    a*m*g*n*uさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一人旅するとかなりの割合で辺鄙な部屋が当たりやすいのですが、今回はエレベーターの前という動きやすい部屋でした。
    電話でマッサージを予約しようとしたら向こうにだけ声が伝わらない、という本当か?と疑いたくなるトラブルが発生したのでサービスは中の下。

    いろいろ設備はありましたが、総じて老人会?なグループが...

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    r*n*1*8*0*2*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急遽当日予約で宿泊しました。
    電話やフロントでの対応は無愛想でしたが、
    平日ということもあり空いていて広ーい大浴場が快適でした!
    卓球やカラオケ、ゲームコーナーもあり、
    楽しめました!

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ◆熱海を自由気ままに楽しむ素泊りプラン
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    t*t*u*2*5*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    伊藤園ホテルグループの内で初めての利用しました。

    館内や部屋も掃除が行き届き不快感はありませんが、やはり食事(バイキング)の質はイマイチです。

    ある程度、客数を考えながら一気に料金を陳列させるんだと思いますが、夕食スタート時間を1時間過ぎて行ったバイキングは、料理が散らかって、カラになった器もそのまま...

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    g*7*8*3*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夕飯は不満です。これはいいという料理がなかった。風呂はまあまあ、
    部屋は12畳+もう一部屋あり、広かったです。

    宿泊日
    2016/11/27
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*1*m*1*さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事のバイキングの種類の豊富さに驚きました。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*r*m*t*i*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    値段を考えればこんなもんかと
    結局写真に騙された感じです
    大浴場も写真ほど綺麗ではなくがっかりしました
    また大浴場に行くまでが迷路のようで分かりずらく慣れるまで大変でした
    料理はバイキングですが写真ほど種類はなくがっかりしました
    味付けも少し濃いように感じました
    スタッフも入口意外誰もいなくて食べ終わった...

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*s*m*t*0*5*1*1*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂もバイキングもとても良かったです。

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    r*o*_*1*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は広くてよかったんですが、外気温が低いのに冷房が入って寒かったです。暖房設備がなかったので、スイッチを切った状態でも寒かったです。料理もバイキング形式だったんですが、冷めていて、美味しく無かったのが残でした。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*k*d*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    二食飲み放題と温泉付きで、この値段はとても満足!コストパフォーマンスは素晴らしいと思う。今回はビジネス利用だが、是非家族でも来たいと思う。

    宿泊日
    2016/10/18
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    o*i*a*a*y*r*r*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コストパフォーマンスは最高です。部屋も広くとても満足です。お風呂も広くて良いと思います。スタッフの方対応はイマイチだったと思います。利用者も外国の方はいなかったみたいですが、お風呂場等もひげそりやタオル等が散乱していました。時々チェックはしたほうが良いのではと思いました。チェックアウトの時間は、12...

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    i*u*u*b*e*p*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    気になったのは、ホコリの多さと部屋の古さ加減があからさまな感じを受けたからです。
    ホコリで一番気になったのは大浴場へ行く地下通路の絵画のフレームの上がホコリだらけでした。
    日々の掃除ができていないのが明らかです。
    部屋についてもクローゼットのハンガーにホコリがあり、部屋内の天井のシミは何とかなりません
    ...

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    s*s*m*g*r*_*_*2*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熱海駅から宿まで送迎車を運行してくれるのは大変ありがたいが運転手のもてなしと程遠い無配慮さが気に障った。
    接客業の自覚の低さを感じた初見であったが館内に入って以降は快適でオーシャンビューを望むのは欲張りなほどリーズナブルに利用できたと思う

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    熱海を自由気ままに楽しむ素泊りプラン
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    e*z*r*_*8*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の雰囲気は、大変良い。
    窓の清掃が行き届いていないので少し不満です。
    気持ち良い部屋なので、勿体ない!

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    いつもより贅沢なバイキング☆超食べ放題WEEK&飲み放題プラン
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    a*r*i*o*eさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設が古いですがウォシュレットや新鮮な畳の上貼り等、必要なメンテナンスがきちんと施され部屋も清掃が行き届いていて良かったと思います。また昭和の風情があるので「熱海の温泉」という意味で味がありとても良い宿だと感じました。
    夕食のバイキングのカニを楽しみにして行きましたが、やや小振りで身が少なく、さらに...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    9月・10月限定フェア!紅ずわい蟹&ローストビーフの食べ放題プラン☆
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    t*a*a*i*oさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    宿泊料金が他のホテルより高い割には、料理が今一歩。多少期待していたがやはり同じでした。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】シニア旅行応援♪夕食はバイキング&飲み放題プラン
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    k*m*9*4さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食べ放題プランでの初めての宿泊でした。
    館内は基本的に古いのですが庭園などとても豪華な作りです。
    お風呂は大浴場に露天風呂が一つで翌日男女入れ替え制になってます。
    サウナがあるのですが2、3人も入れば満員の狭いサウナの上に壁の落書きや通気口の埃など衛生的にも汚く、もはや必要か?と言う感じでした。
    熱海と言...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎9月・10月限定!紅ずわい蟹&ローストビーフ食べ放題プラン!)
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    a*e*e*7*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングがいまいちでした。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 五葉館 和室10畳+踏込 お約束プラン
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    b*k*_*o*iさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントに鍵を預けたいのに誰もいなかったり、チェックアウトのときも誰もいなくて待たされたりしました。。食事はバイキングでしたが、補充が遅く人員不足なのかな?と気になりました。
    アメニティは充実していたと思います。
    雰囲気のある旅館だけに少し残念でした。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室8畳+踏込 お約束プラン
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    b*d*h*7*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常に全体的に綺麗でよかったです。でも大勢で入口で大声をだしている団体がおられました。私は、喫煙者なので気になりませんがタバコ嫌いの人は息苦しいと思います。

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    熱海を自由気ままに楽しむ素泊りプラン
    詳しく見る

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