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ひだホテルプラザの口コミ

ひだホテルプラザ

岐阜県高山市花岡町2-60 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:飛騨・高山

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833

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総合評価

4.26

01月23日00:49更新

235件

207人が満足と
評価しています。

205件中1~20件を表示

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    tro********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2間続きの部屋の間仕切りの敷居が木の為、木がササクレテいてトゲがささり痛い思いをしました
    木がササクレるなんてどれだけ年数がたっているのか、又日常点検していないのかと不思議に思いました、一応ホテルのアンケートには書いて来ましたけどね、ホテルからは何の連絡もありません、これまで何度かこのホテルに来ていて...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    tos********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<飛騨牛づくし会席>夕食時に高山の地酒 利き酒3種を1組1セットプレゼント
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    mic********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コンセントが少なく
    スマホ タブレットのようです充電ができなかった

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    飛騨高山へ!二人旅【和食/飛騨牛付夕食】カップルで食べ歩き&7特典付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    接客等が徹底されており、気持ちよく過ごすことができました。また宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    女子旅は食旅!【飛騨牛】と<洋中コラボディナー>高山市内食べ歩き券付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とても気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。また高山に行ったら泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食/夕食和食&月替り手作りスイーツセット付きの欲張りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wpu********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、朝食会場にて 配膳方付け!?!する方が、頻繁に...ごほん...こぼん
    と 咳をする(入口No.14の席前で)為、接客・サービスを、減点致しました
    この時期は、インフルエンザ等には、敏感になってます
    せめて、マスクをして欲しかった... (1月 宿泊予約)悩みます
    スタッフの健康状態を、確認する事も大事だと思います

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<期間限定:部屋アップグレード> 「ビジネス応援」OR一人旅◆朝食付◆温泉満喫◆24時間駐)

    ひだホテルプラザからの返答返信日:2019/12/22

    この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。しかしながらスタッフのサービスに不手際があったこと誠に申し訳ございません。ご指摘通り、季節を問わずお食事をお召し上がりになる場所で咳を憚りなくするのはもってのほかでございます。ましてやこの時期でございますと。 弊社では出勤時に体調不良がないかを本人に確認しております。しかしながら今回このようなことが起きました事深く反省しております。ホールの責任者には本人の自己申告だけではなく体調が万全でないと見て取れるスタッフにはより適切な対応を先手を打って行う事をスタッフ全員が共有するようにミーティングで話させて頂きました。 改めまして今回のご指摘ありがとうございます。今後ともサービス向上に努力してまいります。 ひだホテルプラザ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    igu********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    特に朝食が豪華で旨かった。また泊りたい。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <期間限定:部屋アップグレード> ビジネスOR一人旅/朝食付
    詳しく見る

    wpu********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食時、相変らず 席に着くなり すぐにお茶を注ごうとする
    私は、コーヒーからの為 お茶は、湯呑で置いといてと 頼みましたが
     朝食時のスタッフ...無駄に多すぎる様な気がしました...フラフラ し過ぎ
     暇な為 お茶を注ぎに来るなら、やめて下さい、(冷めます)

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<期間限定:部屋アップグレード> 「ビジネス応援」OR一人旅◆朝食付◆温泉満喫◆24時間駐)
    詳しく見る

    kon********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前もお世話になったので安心して泊まれました。
    従業員の方が丁寧な対応で気持ち良く過ごせます。
    観光するのにも立地が良くコスパも良いです。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<1泊2食付>最大50%引【広々和室くつろぎ】で得旅!24時間駐車無料!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    屋上のジャグジーと地下の畳じきのおふろ最高でした。立地もよくて夜、ひとのみしにいくのにも便利でした。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <期間限定:部屋アップグレード> ビジネスOR一人旅/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お世話になりました。
    あまり高いコースではなかったのですが和食が美味しくて配膳の係りの方も接客が良かったです。
    他の高山のホテルにもお世話になりましたがココはおススメです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食/夕食和食&月替り手作りスイーツセット付きの欲張りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*k*n*k*6*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の、接客、挨拶、笑顔素晴らしいです。
    お風呂も二ヶ所あり堪能しました。市内観光も歩いて行けます、おすすめします。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゾロ目の日はお得!【24時間限定!ポイント最大10倍】美味しさ色々飛騨牛づくし会席プラン
    詳しく見る

    b*p*r*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉も食事もサービスもとても良かったです。
    従業員の皆さんの対応が良く、気持ち良く過ごすことができました。
    土産品売場の品揃えも良かったです。
    また行きたいです。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>夕食は飛騨牛会席♪高山朝市で使える500円分クーポン付★喜多館・和室

    ひだホテルプラザからの返答返信日:2019/09/01

    この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。又、過分なるお褒めの言葉を頂きました。スタッフ一同、お客様のご旅行にいいおもてなしとお手伝いができたことに喜びでいっぱいです。今後もお客様に喜ばれるよう努めて参ります。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 予約課/丸山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*f*v*3*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は手入れが行き届いてたと思う。お風呂は地下と展望風呂の二ヵ所あり、それぞれ趣きが異なり良かった。個人的には地下の床がたたみ敷の和風風呂の方が良かった。朝食バイキングは和食か洋食かで会場が別れていたが、私の好みで洋食の方に行ってみたが白米や漬物、焼き魚もあったので和食好きの主人も満足してた。高山に...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】旅得NOW【最大割引-35%OFF 】 添い寝無料/洋室ステイ
    詳しく見る

    m*r*k*u*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕朝食のバイキングは良かったです。お風呂は、畳のお風呂は?ホテルの人は、気さくな親切な人が多かったです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    二人旅なら!夏休&6~7月9月週末限定【夕食バイキング】食べ歩きに50歳以上得典付!ポイント最大5倍
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    n*x*8*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で宿泊しました。
    スタッフの方も笑顔で丁寧な対応でした。
    食事も、内容・量・お味も大変満足です。
    テーブル担当のスタッフさんが、テキパキと動かれ、白米が欲しいなと思った頃に「ご飯おもちしましょうか?」と声を掛けて下さいました。
    ただ、入浴時に部屋のバスタオルを脱衣場に持参するのに、部屋のバスタオルを...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    u*o*_*m*o*yさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ皆さんの 笑顔での接客対応が とても気持ち良く 是非また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*z*c*a*n*n*nさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋のエアコンの効きがよくなくて、大浴場から帰ってきて暑いのが悲しかったです。大浴場はとても気持ちよかったですが、バスタオルが置いてあればもっといいですね。
    到着した時駐車場がいっぱいで、係の方にキーを預けてお任せしたのはよかったのですが、帰る時に、かなり待つことになりました。しかも外で、暑い中!も...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館1番人気の和食夕食付】<めちゃ得プラン>1泊2食付が基本価格の最大40%引
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    m*n*k*n*k*m*n*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    EVクイックあるのに普通車停めてあって、聞いたら、横の市役所で充電できると言われ、仕方なく充電しました。そのあとで駐車場に行ったら満車で、係りの人に車のキーを預けさせられました。大事な車を預けるのは抵抗あります。急速充電あるのに使わない人が停めるもどうかなって…思いました。辛口コメントごめんなさい。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<1泊2食付>最大50%引【スーペリア客室】 24時間駐車無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    洋室ツインの部屋はビジネスホテル感で残念。
    食事、晩御飯は飛騨牛会席は良い
    朝ごはんは和食を選んでも洋食有りで良い

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館1番人気の和食夕食付】<めちゃ得プラン>1泊2食付が基本価格の最大40%引
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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