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越後湯澤 HATAGO井仙の口コミ

越後湯澤 HATAGO井仙

新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢2455 地図

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362

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総合評価

4.15

08月06日00:39更新

65件

52人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    kog********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     コロナの影響が心配でしたが、折角の機会なのでGo toキャンペーンを利用して伺いました。
     施設は少し古い建物をリノベーションしたものの様でしたが、ベットなどの客室はとても清潔でした。
     またスタッフの方もとても丁寧であり、感染対策等もとても気にされていて安心感がありました。
     部屋についていた露天風呂も...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る

    ken********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は地酒を飲みながら大変美味しく頂きました  お部屋の調度品も落ち着け贅沢な時間を過ごしました スタッフさんも丁寧でまた泊まりに行きたいです

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスもとても丁寧でお気遣い頂きました。

    ご飯も大変美味しく、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】

    越後湯澤 HATAGO井仙からの返答返信日:2020/08/01

    この度はHATAGO井仙へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当館のお食事に満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    むらんごっつぉで食べていただいたお米は館内売店や「んまやネット」にてお買い求めいただけます。
    また毎年9月下旬から10月上旬には新米もご用意しております。
    んまやではご飯に合うお供も多くございますので、一度ごらんくださいませ。

    次回お越しの際は、ぜひ新米もお召し上がりいただければと思います。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応が良く一つ一つの説明がわかりやすくてよかったです!

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】

    越後湯澤 HATAGO井仙からの返答返信日:2020/07/20

    この度はHATAGO井仙へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
    当館の温泉はいかがでしたでしょうか。
    当館は大浴場、客室露天風呂ともに源泉かけ流しの温泉でございます。大浴場は日帰り入浴もできますので是非またお越しいただければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々の優しくて親切な対応に感謝してます。ありがとうございました

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】

    越後湯澤 HATAGO井仙からの返答返信日:2020/07/20

    この度はHATAGO井仙へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適に過ごしていただけたようで嬉しく思います。

    当館は雪国ガストロノミーというコース料理を用意しております。
    7月現在ではみずみずしい夏野菜とこの時期の新潟の独特の食文化をお食事と共にお楽しみいただけます。
    またお食事の内容も年間5回、季節に合わせて変えております。

    次回お越しの際はぜひ、ご夕食もご検討いただければと思います。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても雰囲気の良い宿です。スタッフの方々は若い世代で, 新鮮な気持ちで一生懸命にサービスしていただき, ゆっくりと気持ちよく滞在できました。コロナ対策もしっかり行き届いており, とても安心できました。チェックアウト後にも温泉に入ることができ, ありがとうございました。お食事も夕食(フルコース)・朝食ともに本当...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】

    越後湯澤 HATAGO井仙からの返答返信日:2020/07/20

    この度はこのような情勢の中、HATAGO井仙へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はおくつろぎいただけたようで、とても嬉しく思います。

    当館では季節に合わせて年間5回お食事の内容を変えております。
    ぜひ次回ご来館の際は、秋のきのこ料理や冬の保存食など違う季節のお料理もお楽しみいただければと思います。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理が素晴らしく美味しくて、大変素敵な時間を過ごさせていただきました。また訪れたいお宿です。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】

    越後湯澤 HATAGO井仙からの返答返信日:2020/07/20

    この度はHATAGO井仙へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    むらんごっつぉでのお食事、大変お喜びいただけたようで何よりでございます。

    現在は夏の献立をご用意しておりますが、9月下旬から10月上旬にかけては秋の味覚を味わえるお料理に変わります。
    ご飯は採れたての美味しいコシヒカリです。
    こちらの新米予約も間もなく始まりますので、よろしければご覧くださいませ。

    またむらんごっつぉでは春、夏、秋、3つの季節に加えて、長い冬を初冬、晩冬などと分けて雪国の5つの季節のお料理を用意しております。
    それぞれの季節のお料理を楽しみにしていただけたら幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    心配りが、できています。経営者、スタッフの努力を感じました。

    宿泊日
    2020/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kak********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/05/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    露天風呂付きの和室に宿泊しました。コロナの自粛要請が解除されたあとに利用しましたが食事はお部屋でお重弁当での提供との事。量に不安でしたが、そこは品数も多く問題ありませんでした。味がどれを食べても薄く、精進料理の様で正直、家のご飯の方が美味しいです。
    お風呂は露天風呂とは程遠い、駅の目の前の立地の為か...

    宿泊日
    2020/05/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おこもり滞在】朝・夕付 ※5月31日まで期間限定

    越後湯澤 HATAGO井仙からの返答返信日:2020/05/18

    この度は、HATAGO井仙へお越しいただき誠にありがとうございます。
    このような情勢の中でも泊まりにお越しいただいたにも関わらず、せっかくの貴重なお時間を不快な思いにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
    この度は、この状況の中で準備不足や不慣れなところもありましたが、今後同じことを繰り返さないように料理に関して再度メニューの試食会を実施いたします。
    お部屋につきましても貴重のご意見をありがとうございます。いただいたご指摘を一つずつではありますが改善していき、心地よい空間を作ってまいります。
    こちらの対策をとり同じことを繰り返さないよう努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますがよろしくお願いいたします。
    末筆ではございますが、まだ社会的に落ち着かない日々が続きますのでどうかご自愛くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、朝食だけ食べに利用しました。今回は、宿泊してみましたが
    お部屋も清潔で綺麗だし、スタッフの方の対応も良かったです。
    宿泊者が少なくて、大浴場は、貸し切り状態でした。
    お部屋の露天風呂も堪能しました。
    朝ごはんは、ご飯がとても、おいしくて、感激でした。
    さっそく、また、6月に予約しました。
    るうろも、...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の母と二人で宿泊しました。越後湯沢に向かう新幹線の窓から見る景色には雪が皆無だったので、流石の湯沢温泉にも雪は無いものと思ったら、本当に「トンネルを抜けると雪国」だったのです。これは嬉しいサプライズでしたが、心配は母の足下。でもお宿は立地抜群で、有り難かったです。駅を降りて、道路を渡ったらそこが...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は食べるペースに合わせて提供頂けたので、満足でした。敢えて申すなら、夕飯は蒸らし時間が不足していたのか、よそって頂いたご飯がべちょべちょだったのが気になりました。朝食のご飯はしっかりとお米も立っていて美味しかったです。また、複数の読み方がある名字なので仕方ないと思いその場では訂正しませんでしたが...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    he_********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何かの雑誌でおススメの温泉宿とあり、やっと予定をつけ宿泊する事に。駅近くてとても便利。お風呂は、期待してた分、ちょっと残念。湯質は、悪くないのですが、長湯するには、ただ殺風景な窓のみだったので。アメニティは、普通ですが、必要な物は揃っており十分。食事ですが、ご飯は、やはり美味しかったです。他は普通で...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉に入りたい!と思い立ってのひとり旅でした。
    ご飯が本当に美味しかったです。食材を丁寧に心を込めて作っていただいた…シェフの気持ちのこもった滋味深いお料理の数々。演出も、お味も、量も全てにおいて絶妙!一皿ひとさらが楽しくワクワク頂きました。日本酒が合います。
    お部屋の広さもひとり旅には広すぎず狭すぎ...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    越後湯沢駅目の前で便利でした。
    温泉のお湯はその前の古牧温泉のお湯がトロトロの化粧水のような女性には嬉しいお湯だったので比べてしまうとごく普通のお湯でした。でもたまたま利用者が少なかったのか狭めでものんびり入れて良かったです。
    朝食をランチに変えられると聞き、朝食はどんな内容かを聞いたら普通に卵焼きや...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何回か利用させて頂いております。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    にいがた朝ごはん【1泊朝食付プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には、とても満たされた温泉旅行となりました。露天風呂付きのお部屋を予約したのですが、当日雪が降り始め、幻想的な空間の中、温泉につかることができ(温泉に入りながら外は見えませんが、温度感や隙間から見える雪が素敵でした)、とても貴重な経験となりました。何より、食事がとっても美味しく感動しました。都...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミープレミアムコース【夕朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回が夫婦で三回目の訪問になります。最初に訪れた際は朝食に出た釜炊き御飯の美味しさに驚き、昨年再訪しました。ただ食事の量がフルコースの場合は我々夫婦には大目だったので、今年はセミコースにしてみました。ボリューム的には丁度良く、味付けも控えめで美味しく頂きました。そして今回は晩御飯の土鍋ご飯が特に美味...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーセミコース【夕朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の丁寧なおもてなし、客室の適度な広さと丁度良いベッド。
    なんと言っても、お食事は最高です。
    また、季節を変えて伺いたいです。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    よかった点は立地の良さとご飯でした。
    駅すぐのため、電車で来る人には便利です。
    夜ご飯も朝ご飯も量は十分過ぎるくらいで美味しくいただきました。お酒も新潟の日本酒やワインが多くよかったです。ご飯も余るので、他の旅館であるような夜食にしてくれるサービスがあると尚よかったです。
    お部屋はとても残念でした。
    1...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    雪国ガストロノミーフルコース【朝食・夕食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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