IDでもっと便利に新規取得

ログイン

霧島国際ホテル

鹿児島県霧島市牧園町高千穂3930番地12地図

お気に入り

780

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.20

12月06日00:45更新

149件

129人が満足と
評価しています。

y*m*7*0*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/11/25

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

到着時刻が遅れることを事前に連絡していたのに到着予定時間を10分過ぎただけで、夕食がなかった。おにぎりと味噌汁ぐらいでもいいので出してもらえませんかと言ったが、無理と言われ
コンビニで買って下さいと言われた。結婚記念日に楽しみに来たのに部屋でコンビニ弁当とは、とても悲しかった。部屋に入ると広くてとて...

  • 宿泊日2018/11/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶスペシャル】多種多様な湯めぐりをお楽しみいただけます!禁煙和室12畳/2食付  タイムセール)

霧島国際ホテルからの返答

返信日:2019/10/13

この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/16

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

ホテルに着いて荷物を運んで頂き、すごく有りがたい思いでした。しかし、体温を測りその後案内してくれるのかと思い座って待っていましたが、いつまで経ってもフロントには案内されずずっと座っていました。
声掛けをして案内をする方がいたら、いいのにと思いました。
お風呂から上がり、髪を乾かそうとドライアーを使い...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【個室確約・最上階プレミアムルーム】 霧島温泉満喫の旅 夕食「特選月」会席・朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/26

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

建物自体がかなり古く全体的に老朽化しています。
祝日の前日とは言えあの古さで素泊まり9000円は高いと思いました。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン霧島温泉満喫の旅【素泊り】

霧島国際ホテルからの返答

返信日:2020/07/27

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなかったようで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご存知の通り休前日は通常よりご宿泊代があがるのですが、今回は4名様定員のお部屋を2名様ご利用でしたので、少し割高にお感じになったかもしれません。
確かにホテルの設備は新しいとは言えませんが、随時メンテナンスを行っております。
価格設定に関しましては様々なご意見があると思いますので、お客様のご感想も貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/12

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

年に2.3度は利用させていただいています。お風呂がいろんな種類がありゆっくりできます。
ただ今回は、せっかくお部屋をUPして頂き感謝したのですが、すぐ近くに同窓会の団体さんが止まっていてとにかくうるさい!!!9時10時からうるさかったので早くホテルに相談すればよかったのですが、夜中の2時3時まで大騒...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン霧島温泉満喫の旅【1泊2食】夕食「霧島」会席・朝食「和洋バイキング」

y*u*a*c*o*d*1*3さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/11/23

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

温泉は本館、別館ともに満足できました。

ただ、フロント等の対応が悪かったです。
深夜に風呂の配管故障とかで水漏れしたとの事で従業員等に何度も部屋を確認され、
硫黄くさくなるしで殆ど眠れなかった。。。

翌日チェックアウト時にも謝罪等が一切無く、逆に疲れる宿泊となり非常に残念でした。

  • 宿泊日2017/11/04
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】ゆったりチェックアウト☆レイトチェックアウトプラン

霧島国際ホテルからの返答

返信日:2018/03/12

この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

e*5*h*p*y*a*s*0*0さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2016/08/16

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

最初に荷物を運んでくれた方はなにも言わずに荷物を放置。ここで受付にお並びください等の声掛けが必要と思います。客室に荷物を運んでくれた方はキャリーバックなのに畳の上に横置きではなく、縦置きに置いたのでびっくりしました。お盆時期で忙しいとは思いますがせめて玄関に置いてキャリーバックを拭くタオルを貸してく...

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30★【るるぶトラベル限定】夕食会席/朝食バイキング付 霧島温泉で癒されよう♪ 和室12畳)

霧島国際ホテルからの返答

返信日:2016/12/23

口コミ投稿 霧島国際ホテルご利用 誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

y*h*s*i*u*eさんのコメント

投稿日:2008/08/15

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋に時計もない。売店・ゲームコーナーも昼間開いてない。プールが遠い。花火をもらったが、花火をやってもいい場所の説明がない。

  • 宿泊日2008/08/12
  • 宿泊プラン【夏休み家族旅行・盛り上げお手伝いプラン】家族仲良く夏休みの思い出作りに一役!のプランです

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

鹿児島初日の宿泊ホテルでした。少し前の有名観光ホテルという感じです。コロナ対策は十分なされていました。夕朝食とも個食で満腹になります。ただ、期待した程の内容ではなかったです。バイキングもなく、料理内容も豪華さは感じませでした。コロナ下で、いくつかのホテルを利用していますが、コロナ対策は基本ですが、や...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得な1泊2食付きプラン】 霧島温泉満喫の旅 夕食「和食会席」・朝食「和洋バイキングまたは和定食」

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/03/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

築年数がかなり有りそうな旅館タイプの観光ホテルでした。食事の味付けは良く朝のブュッフェも美味しかったです。従業員さん達の応対も良かったです。
温泉の泉質は素晴らしかったですが、露天風呂の湯船が岩肌むきだしで座るのも痛かったです。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「霧島」会席 造り・一人鍋・茶碗蒸し等10品程-プラン選びに迷ったらこれ!

霧島国際ホテルからの返答

返信日:2020/03/24

数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、また口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
露天風呂の件でご意見いただいております。担当部署にすぐに連絡いたしまして、再度チェックを行います。
ご朝食バイキングをお気に召していただけたようですね。当ホテルの朝食バイキングは種類も豊富で大変好評です。
朝食をバランス良くたくさんとって、体にエネルギーをきちんと入れて、免疫力アップしていただきたいと思います。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

qfc********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/23

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

事前に1歳児ありとしていたのですが、夕食会場ではおじさま集団の真ん中。酔っ払ったおじさま達はクダを巻き、聞こえて来るのは大声での愚痴とスタッフに対するクレームばかり。非常に不愉快な思いをしながらの夕食で、子供もつられて興奮し始め、さらに料理のペースも悪く、結局はご飯もいただけないまま夕食の半分も食べ...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/5のつく日】ポイント最大10倍!「黒豚しゃぶしゃぶ鍋」会席!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/23

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

バリューのある宿泊でした。この価格で、このサービスは満足できました。築45年の建物は快適とは言えませんが、室内は清潔感を感じました。浴場は大と小と二つあり、広々とした露天風呂の白濁の温泉は、身体を休めてくれました。夕食はレストランで、お給仕をしてくださった方々はみな愛想がよく、慣れない標準語を一生懸...

  • 宿泊日2019/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン霧島会席 造り・せごどん鍋・茶碗蒸し等10品程-プラン選びに迷ったらこれ!

情報提供元:一休.com

x*l*1*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋までの接客は、とても良かったです。
食事の場での接客は、イマイチ。 夜のご飯は、黒豚しゃぶしゃぶにしたのですが 味は、普通だと感じました。朝食は、バイキングで種類が豊富です。蒸し野菜がとても美味しかったです。

部屋は、古くても清潔感があり良かったです。ただ、暖房を切っても 部屋の中がとても暑く...

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン黒豚しゃぶしゃぶ鍋会席!鹿児島名物一度食べると癖になる美味しさ

s*r*g*4*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本館、別館ともにお風呂が素晴らしいです。
お食事も朝夕ともに鹿児島らしい食材を使用されていて品数も多く良かったです。
蛍の鑑賞会行きたかったですが、既に間に合う夕食時間がいっぱいで残念でした。
ハード的には大満足でしたが、何名かの従業員の方の挨拶の仕方、お話しの仕方に違和感を覚えました。

  • 宿泊日2017/05/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スタンダード☆お得な設定日あり】年末年始・GW・お盆・SWも霧島<和室12畳>【ホテル&ディナー】)

霧島国際ホテルからの返答

返信日:2017/11/03

この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。天然温泉のご案内 日頃の疲れを癒す白く濁った美肌の湯大浴場・寝湯・歩行湯・低温サウナ・岩盤サウナ・泥パック・森林浴が楽しめる露天風呂「霧乃湯」湯の華舞う、開放的な庭園露天風呂「白紫」と内湯の桧風呂があり、色々なお風呂を、お楽しみいただけます。

詳しく見る

施設から返信あり

p*t*r*1*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2017/05/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用させて頂いてます。
今回 ネットで予約して高齢の両親もいるので和室から和洋室に四人の宿泊変更して頂き有り難かったです☘
温泉のスタッフの方やフロントの方対応も良かったです。
難を言えば料理が以前としたら良くなかったです。そのグレードにあった物と思っても 揚げ物もなく 登板焼きは 家庭でも...

  • 宿泊日2017/05/13
  • 宿泊プランプラン選びに迷ったら「霧島」会席 10品程<造り・一人鍋・茶碗蒸し等>

s*t*k*1*1*さんのコメント

投稿日:2013/09/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

県外からの友人たちと女性3人での宿泊でした、霧島は毎年 数回宿泊しますが、今回の部屋が一番狭いでした。食事は量が少ないなとみんなの意見です。盛り付けもそろってないのもあり残念です。一番残念だったのは 無料の岩盤サービスのはずが 係りのかたに有料といわれて楽しみに遠方から来た友人もがっかりでした。泥の...

  • 宿泊日2013/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(♪秋の訪れ 【8/18〜9/30 限定】 ★女性岩盤サービス【イケメンおすすめ♪】)

d*k*n*4*さんのコメント

投稿日:2010/10/28

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は広くて綺麗でした。 当日は天気が良くなかったのですが、晴れていれば素晴らしい眺めだったと思います。 食事の量は多くて食べきれなかったのですが、料理が出てくる間が悪くて、待つ時間がすごく長く感じられました。 客のペースを気遣ってもらいたかったと思いました。 間が悪いと、せっかくの美味しい料理が半...

  • 宿泊日2010/10/24
  • 宿泊プラン<うまか!!霧島> [銀・黒豚しゃぶしゃぶ] 和洋室利用/1泊2食付

k*n*n*n*t*b*さんのコメント

投稿日:2008/06/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋割りの説明がない為自分達でゆかたなどの備品の交換をしたり朝のバイキングは食べ物の補充がなくがっかりでしたが、温泉はとても良かったです。すべすべの肌に大満足だったので是非皆様に教えてあげたくて投稿いたしました。

  • 宿泊日2008/06/07
  • 宿泊プラン【地元産の食材を食すプラン】鹿児島ブランド黒毛和牛のステーキと黒豚のしゃぶ鍋など<全11品>

y*g*j*4*さんのコメント

投稿日:2007/10/31

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂が大満足!!とてもよかったです。 ホテルの対応がで、「・・・」、と、思うところもありました。が、 自然に囲まれ、心も休まり、満足しました。

  • 宿泊日2007/10/27
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

t*e*a*zさんのコメント

投稿日:2007/08/28

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

浴場にもう少し清潔感があると良いです

  • 宿泊日2007/08/24
  • 宿泊プラン【地元産の食材を食すプラン】 《地産地消》地元で取れた食材を食すその地域ならではのお料理プランです

o*1*c*m*sさんのコメント

投稿日:2007/02/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂は硫黄泉で満足しました。別館のお風呂はちょっと遠かったですが・・。建物自体の古さは否めず、廊下の声は結構聞こえました(今回宿泊した部屋は端の方だったのでそんなに気にはなりませんでしたが)。夕食は個室を用意していただき、ホテルの方が部屋まで迎えに来て案内してくださるとフロントで言われましたが、時間...

  • 宿泊日2007/02/10
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

144件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。