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口コミ149件
鹿児島県霧島市牧園町高千穂3930番地12地図
売れ筋ランキング5位
エリア:霧島
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4.20
01月25日00:44更新
149件
129人が満足と評価しています。
144件中1~20件を表示
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男性
40代
家族旅行
投稿日:2018/11/25
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到着時刻が遅れることを事前に連絡していたのに到着予定時間を10分過ぎただけで、夕食がなかった。おにぎりと味噌汁ぐらいでもいいので出してもらえませんかと言ったが、無理と言われコンビニで買って下さいと言われた。結婚記念日に楽しみに来たのに部屋でコンビニ弁当とは、とても悲しかった。部屋に入ると広くてとて...
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2019/10/13
この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
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施設から返信あり
女性
投稿日:2020/10/16
ホテルに着いて荷物を運んで頂き、すごく有りがたい思いでした。しかし、体温を測りその後案内してくれるのかと思い座って待っていましたが、いつまで経ってもフロントには案内されずずっと座っていました。声掛けをして案内をする方がいたら、いいのにと思いました。お風呂から上がり、髪を乾かそうとドライアーを使い...
返信日:2020/12/31
霧島国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご到着時スムーズにご案内ができず申し訳ございませんでした。担当部署へ伝えすぐに案内方法を改善させていただきます。またお客様の手に触れるところの消毒を再度徹底して行ってまいります。再び霧島国際ホテルをお選びいただけましたらご満足いただけるよう誠心誠意努力する所存でごさいます。又のご利用心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/07/26
建物自体がかなり古く全体的に老朽化しています。祝日の前日とは言えあの古さで素泊まり9000円は高いと思いました。
返信日:2020/07/27
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。しかしながら、ご満足いただけなかったようで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご存知の通り休前日は通常よりご宿泊代があがるのですが、今回は4名様定員のお部屋を2名様ご利用でしたので、少し割高にお感じになったかもしれません。確かにホテルの設備は新しいとは言えませんが、随時メンテナンスを行っております。価格設定に関しましては様々なご意見があると思いますので、お客様のご感想も貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。誠にありがとうございました。
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/12
年に2.3度は利用させていただいています。お風呂がいろんな種類がありゆっくりできます。ただ今回は、せっかくお部屋をUPして頂き感謝したのですが、すぐ近くに同窓会の団体さんが止まっていてとにかくうるさい!!!9時10時からうるさかったので早くホテルに相談すればよかったのですが、夜中の2時3時まで大騒...
いつも霧島国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。常にホテル全体に気を配り、団体のお客様へのお声掛けなど直ぐに対応できるよう従業員研修を再度行いました。またのご利用心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
一人旅
投稿日:2017/11/23
温泉は本館、別館ともに満足できました。ただ、フロント等の対応が悪かったです。深夜に風呂の配管故障とかで水漏れしたとの事で従業員等に何度も部屋を確認され、硫黄くさくなるしで殆ど眠れなかった。。。翌日チェックアウト時にも謝罪等が一切無く、逆に疲れる宿泊となり非常に残念でした。
返信日:2018/03/12
この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
30代
投稿日:2016/08/16
最初に荷物を運んでくれた方はなにも言わずに荷物を放置。ここで受付にお並びください等の声掛けが必要と思います。客室に荷物を運んでくれた方はキャリーバックなのに畳の上に横置きではなく、縦置きに置いたのでびっくりしました。お盆時期で忙しいとは思いますがせめて玄関に置いてキャリーバックを拭くタオルを貸してく...
返信日:2016/12/23
口コミ投稿 霧島国際ホテルご利用 誠にありがとうございました。
投稿日:2008/08/15
部屋に時計もない。売店・ゲームコーナーも昼間開いてない。プールが遠い。花火をもらったが、花火をやってもいい場所の説明がない。
投稿日:2020/11/08
鹿児島初日の宿泊ホテルでした。少し前の有名観光ホテルという感じです。コロナ対策は十分なされていました。夕朝食とも個食で満腹になります。ただ、期待した程の内容ではなかったです。バイキングもなく、料理内容も豪華さは感じませでした。コロナ下で、いくつかのホテルを利用していますが、コロナ対策は基本ですが、や...
友人・グループ
投稿日:2020/03/03
築年数がかなり有りそうな旅館タイプの観光ホテルでした。食事の味付けは良く朝のブュッフェも美味しかったです。従業員さん達の応対も良かったです。温泉の泉質は素晴らしかったですが、露天風呂の湯船が岩肌むきだしで座るのも痛かったです。
返信日:2020/03/24
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、また口コミのご投稿、誠にありがとうございました。露天風呂の件でご意見いただいております。担当部署にすぐに連絡いたしまして、再度チェックを行います。ご朝食バイキングをお気に召していただけたようですね。当ホテルの朝食バイキングは種類も豊富で大変好評です。朝食をバランス良くたくさんとって、体にエネルギーをきちんと入れて、免疫力アップしていただきたいと思います。また機会がございましたらご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
お子様連れ
投稿日:2019/10/23
事前に1歳児ありとしていたのですが、夕食会場ではおじさま集団の真ん中。酔っ払ったおじさま達はクダを巻き、聞こえて来るのは大声での愚痴とスタッフに対するクレームばかり。非常に不愉快な思いをしながらの夕食で、子供もつられて興奮し始め、さらに料理のペースも悪く、結局はご飯もいただけないまま夕食の半分も食べ...
霧島国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけず申し訳ございませんでした。お席のご用意、お食事中の配慮等スタッフへ指導いたしました。また霧島国際ホテルをお選びいただけるよう、そしてお客様にご満足いただけるよう誠心誠意取り組んでまいります。またのご利用心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
50代
投稿日:2019/03/23
バリューのある宿泊でした。この価格で、このサービスは満足できました。築45年の建物は快適とは言えませんが、室内は清潔感を感じました。浴場は大と小と二つあり、広々とした露天風呂の白濁の温泉は、身体を休めてくれました。夕食はレストランで、お給仕をしてくださった方々はみな愛想がよく、慣れない標準語を一生懸...
投稿日:2019/01/21
部屋までの接客は、とても良かったです。食事の場での接客は、イマイチ。 夜のご飯は、黒豚しゃぶしゃぶにしたのですが 味は、普通だと感じました。朝食は、バイキングで種類が豊富です。蒸し野菜がとても美味しかったです。部屋は、古くても清潔感があり良かったです。ただ、暖房を切っても 部屋の中がとても暑く...
霧島国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。またのご利用心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
投稿日:2017/05/18
本館、別館ともにお風呂が素晴らしいです。お食事も朝夕ともに鹿児島らしい食材を使用されていて品数も多く良かったです。蛍の鑑賞会行きたかったですが、既に間に合う夕食時間がいっぱいで残念でした。ハード的には大満足でしたが、何名かの従業員の方の挨拶の仕方、お話しの仕方に違和感を覚えました。
返信日:2017/11/03
この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。天然温泉のご案内 日頃の疲れを癒す白く濁った美肌の湯大浴場・寝湯・歩行湯・低温サウナ・岩盤サウナ・泥パック・森林浴が楽しめる露天風呂「霧乃湯」湯の華舞う、開放的な庭園露天風呂「白紫」と内湯の桧風呂があり、色々なお風呂を、お楽しみいただけます。
20代以下
投稿日:2017/05/14
いつも利用させて頂いてます。今回 ネットで予約して高齢の両親もいるので和室から和洋室に四人の宿泊変更して頂き有り難かったです☘温泉のスタッフの方やフロントの方対応も良かったです。難を言えば料理が以前としたら良くなかったです。そのグレードにあった物と思っても 揚げ物もなく 登板焼きは 家庭でも...
投稿日:2013/09/11
県外からの友人たちと女性3人での宿泊でした、霧島は毎年 数回宿泊しますが、今回の部屋が一番狭いでした。食事は量が少ないなとみんなの意見です。盛り付けもそろってないのもあり残念です。一番残念だったのは 無料の岩盤サービスのはずが 係りのかたに有料といわれて楽しみに遠方から来た友人もがっかりでした。泥の...
投稿日:2010/10/28
部屋は広くて綺麗でした。 当日は天気が良くなかったのですが、晴れていれば素晴らしい眺めだったと思います。 食事の量は多くて食べきれなかったのですが、料理が出てくる間が悪くて、待つ時間がすごく長く感じられました。 客のペースを気遣ってもらいたかったと思いました。 間が悪いと、せっかくの美味しい料理が半...
投稿日:2008/06/09
部屋割りの説明がない為自分達でゆかたなどの備品の交換をしたり朝のバイキングは食べ物の補充がなくがっかりでしたが、温泉はとても良かったです。すべすべの肌に大満足だったので是非皆様に教えてあげたくて投稿いたしました。
投稿日:2007/10/31
お風呂が大満足!!とてもよかったです。 ホテルの対応がで、「・・・」、と、思うところもありました。が、 自然に囲まれ、心も休まり、満足しました。
投稿日:2007/08/28
浴場にもう少し清潔感があると良いです
投稿日:2007/02/14
風呂は硫黄泉で満足しました。別館のお風呂はちょっと遠かったですが・・。建物自体の古さは否めず、廊下の声は結構聞こえました(今回宿泊した部屋は端の方だったのでそんなに気にはなりませんでしたが)。夕食は個室を用意していただき、ホテルの方が部屋まで迎えに来て案内してくださるとフロントで言われましたが、時間...
144件中 1~20件
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y*m*7*0*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2018/11/25
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到着時刻が遅れることを事前に連絡していたのに到着予定時間を10分過ぎただけで、夕食がなかった。おにぎりと味噌汁ぐらいでもいいので出してもらえませんかと言ったが、無理と言われ
コンビニで買って下さいと言われた。結婚記念日に楽しみに来たのに部屋でコンビニ弁当とは、とても悲しかった。部屋に入ると広くてとて...
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2019/10/13
この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/16
ホテルに着いて荷物を運んで頂き、すごく有りがたい思いでした。しかし、体温を測りその後案内してくれるのかと思い座って待っていましたが、いつまで経ってもフロントには案内されずずっと座っていました。
声掛けをして案内をする方がいたら、いいのにと思いました。
お風呂から上がり、髪を乾かそうとドライアーを使い...
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2020/12/31
霧島国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご到着時スムーズにご案内ができず申し訳ございませんでした。担当部署へ伝えすぐに案内方法を改善させていただきます。
またお客様の手に触れるところの消毒を再度徹底して行ってまいります。
再び霧島国際ホテルをお選びいただけましたらご満足いただけるよう誠心誠意努力する所存でごさいます。
又のご利用心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/07/26
建物自体がかなり古く全体的に老朽化しています。
祝日の前日とは言えあの古さで素泊まり9000円は高いと思いました。
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2020/07/27
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなかったようで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご存知の通り休前日は通常よりご宿泊代があがるのですが、今回は4名様定員のお部屋を2名様ご利用でしたので、少し割高にお感じになったかもしれません。
確かにホテルの設備は新しいとは言えませんが、随時メンテナンスを行っております。
価格設定に関しましては様々なご意見があると思いますので、お客様のご感想も貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
fam********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/02/12
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年に2.3度は利用させていただいています。お風呂がいろんな種類がありゆっくりできます。
ただ今回は、せっかくお部屋をUPして頂き感謝したのですが、すぐ近くに同窓会の団体さんが止まっていてとにかくうるさい!!!9時10時からうるさかったので早くホテルに相談すればよかったのですが、夜中の2時3時まで大騒...
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2020/12/31
いつも霧島国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
常にホテル全体に気を配り、団体のお客様へのお声掛けなど直ぐに対応できるよう従業員研修を再度行いました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
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施設から返信あり
y*u*a*c*o*d*1*3さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2017/11/23
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温泉は本館、別館ともに満足できました。
ただ、フロント等の対応が悪かったです。
深夜に風呂の配管故障とかで水漏れしたとの事で従業員等に何度も部屋を確認され、
硫黄くさくなるしで殆ど眠れなかった。。。
翌日チェックアウト時にも謝罪等が一切無く、逆に疲れる宿泊となり非常に残念でした。
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2018/03/12
この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。 また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。
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施設から返信あり
e*5*h*p*y*a*s*0*0さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2016/08/16
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最初に荷物を運んでくれた方はなにも言わずに荷物を放置。ここで受付にお並びください等の声掛けが必要と思います。客室に荷物を運んでくれた方はキャリーバックなのに畳の上に横置きではなく、縦置きに置いたのでびっくりしました。お盆時期で忙しいとは思いますがせめて玄関に置いてキャリーバックを拭くタオルを貸してく...
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2016/12/23
口コミ投稿 霧島国際ホテルご利用 誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
y*h*s*i*u*eさんのコメント
投稿日:2008/08/15
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部屋に時計もない。売店・ゲームコーナーも昼間開いてない。プールが遠い。花火をもらったが、花火をやってもいい場所の説明がない。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/11/08
鹿児島初日の宿泊ホテルでした。少し前の有名観光ホテルという感じです。コロナ対策は十分なされていました。夕朝食とも個食で満腹になります。ただ、期待した程の内容ではなかったです。バイキングもなく、料理内容も豪華さは感じませでした。コロナ下で、いくつかのホテルを利用していますが、コロナ対策は基本ですが、や...
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情報提供元:一休.com
tom********さんのコメント
男性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2020/03/03
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築年数がかなり有りそうな旅館タイプの観光ホテルでした。食事の味付けは良く朝のブュッフェも美味しかったです。従業員さん達の応対も良かったです。
温泉の泉質は素晴らしかったですが、露天風呂の湯船が岩肌むきだしで座るのも痛かったです。
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2020/03/24
数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、また口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
露天風呂の件でご意見いただいております。担当部署にすぐに連絡いたしまして、再度チェックを行います。
ご朝食バイキングをお気に召していただけたようですね。当ホテルの朝食バイキングは種類も豊富で大変好評です。
朝食をバランス良くたくさんとって、体にエネルギーをきちんと入れて、免疫力アップしていただきたいと思います。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
qfc********さんのコメント
男性
40代
お子様連れ
投稿日:2019/10/23
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事前に1歳児ありとしていたのですが、夕食会場ではおじさま集団の真ん中。酔っ払ったおじさま達はクダを巻き、聞こえて来るのは大声での愚痴とスタッフに対するクレームばかり。非常に不愉快な思いをしながらの夕食で、子供もつられて興奮し始め、さらに料理のペースも悪く、結局はご飯もいただけないまま夕食の半分も食べ...
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2020/12/31
霧島国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お席のご用意、お食事中の配慮等スタッフへ指導いたしました。
また霧島国際ホテルをお選びいただけるよう、そしてお客様にご満足いただけるよう誠心誠意取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2019/03/23
バリューのある宿泊でした。この価格で、このサービスは満足できました。築45年の建物は快適とは言えませんが、室内は清潔感を感じました。浴場は大と小と二つあり、広々とした露天風呂の白濁の温泉は、身体を休めてくれました。夕食はレストランで、お給仕をしてくださった方々はみな愛想がよく、慣れない標準語を一生懸...
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情報提供元:一休.com
x*l*1*6*さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/01/21
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部屋までの接客は、とても良かったです。
食事の場での接客は、イマイチ。 夜のご飯は、黒豚しゃぶしゃぶにしたのですが 味は、普通だと感じました。朝食は、バイキングで種類が豊富です。蒸し野菜がとても美味しかったです。
部屋は、古くても清潔感があり良かったです。ただ、暖房を切っても 部屋の中がとても暑く...
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2020/12/31
霧島国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
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施設から返信あり
s*r*g*4*さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2017/05/18
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本館、別館ともにお風呂が素晴らしいです。
お食事も朝夕ともに鹿児島らしい食材を使用されていて品数も多く良かったです。
蛍の鑑賞会行きたかったですが、既に間に合う夕食時間がいっぱいで残念でした。
ハード的には大満足でしたが、何名かの従業員の方の挨拶の仕方、お話しの仕方に違和感を覚えました。
霧島国際ホテルからの返答
返信日:2017/11/03
この度は霧島国際ホテルご利用誠にありがとうございました。また、霧島にお越しの際は、ぜひ霧島国際ホテルへお越し下さいませ。天然温泉のご案内 日頃の疲れを癒す白く濁った美肌の湯大浴場・寝湯・歩行湯・低温サウナ・岩盤サウナ・泥パック・森林浴が楽しめる露天風呂「霧乃湯」湯の華舞う、開放的な庭園露天風呂「白紫」と内湯の桧風呂があり、色々なお風呂を、お楽しみいただけます。
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施設から返信あり
p*t*r*1*さんのコメント
女性
20代以下
家族旅行
投稿日:2017/05/14
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いつも利用させて頂いてます。
今回 ネットで予約して高齢の両親もいるので和室から和洋室に四人の宿泊変更して頂き有り難かったです☘
温泉のスタッフの方やフロントの方対応も良かったです。
難を言えば料理が以前としたら良くなかったです。そのグレードにあった物と思っても 揚げ物もなく 登板焼きは 家庭でも...
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s*t*k*1*1*さんのコメント
投稿日:2013/09/11
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県外からの友人たちと女性3人での宿泊でした、霧島は毎年 数回宿泊しますが、今回の部屋が一番狭いでした。食事は量が少ないなとみんなの意見です。盛り付けもそろってないのもあり残念です。一番残念だったのは 無料の岩盤サービスのはずが 係りのかたに有料といわれて楽しみに遠方から来た友人もがっかりでした。泥の...
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d*k*n*4*さんのコメント
投稿日:2010/10/28
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部屋は広くて綺麗でした。 当日は天気が良くなかったのですが、晴れていれば素晴らしい眺めだったと思います。 食事の量は多くて食べきれなかったのですが、料理が出てくる間が悪くて、待つ時間がすごく長く感じられました。 客のペースを気遣ってもらいたかったと思いました。 間が悪いと、せっかくの美味しい料理が半...
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k*n*n*n*t*b*さんのコメント
投稿日:2008/06/09
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部屋割りの説明がない為自分達でゆかたなどの備品の交換をしたり朝のバイキングは食べ物の補充がなくがっかりでしたが、温泉はとても良かったです。すべすべの肌に大満足だったので是非皆様に教えてあげたくて投稿いたしました。
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y*g*j*4*さんのコメント
投稿日:2007/10/31
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お風呂が大満足!!とてもよかったです。 ホテルの対応がで、「・・・」、と、思うところもありました。が、 自然に囲まれ、心も休まり、満足しました。
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t*e*a*zさんのコメント
投稿日:2007/08/28
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浴場にもう少し清潔感があると良いです
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o*1*c*m*sさんのコメント
投稿日:2007/02/14
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風呂は硫黄泉で満足しました。別館のお風呂はちょっと遠かったですが・・。建物自体の古さは否めず、廊下の声は結構聞こえました(今回宿泊した部屋は端の方だったのでそんなに気にはなりませんでしたが)。夕食は個室を用意していただき、ホテルの方が部屋まで迎えに来て案内してくださるとフロントで言われましたが、時間...
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