霧島国際ホテル

空室・宿泊料金

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宿泊施設のキャンセル料規定

1名から14名の場合

3日前	前日	当日	連絡なし不泊
30%	50%	100%	100%

• 連泊予約における全部取り消し規定
  　連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取消した場合、取消した宿泊日全てに対して、上記取消料が発生します。
• 連泊予約における「一部泊数」取り消し規定
  　連泊予約において、一部の宿泊日を取消した場合は、その取消した宿泊日全てに対して上記取消料が発生します。
• 一部人員減少における取り消し規定
  　予約人数の一部について取消があった場合、予約人数にかかわりなく、取消した人数に対して、上記取消料が発生します。
• 上記は宿泊施設の定めるキャンセル料率です。
• キャンセル料率は宿泊施設やプランにより異なるため、ご予約される宿泊プランのキャンセル料率を必ずご確認ください。
• 記載されている日数より前にキャンセルする場合は、キャンセル料はかかりません。

獲得内容

• 宿泊料金合計（税抜）に対して0.5％のポイントが獲得できます。
• Yahoo! JAPAN IDでログインして予約すると獲得できます。

名称	種類	予約対象期間	宿泊対象期間	獲得率
るるぶトラベルプランの獲得ポイント	Tポイント	常時	常時	0.5%

ご予約上の注意事項

• 添寝幼児小人D（3歳～未就学児）のお子様は、幼児施設使用料として1，000円（サ込税別）が現地払いとなります。客室によってお子様の受入設定が異なります。
• 新型コロナウィルス・インフルエンザなど感染症防疫に対する取組み「従業員防疫取組について」（1）すべての従業員がマスクを着用させていただきます。（2）勤務中に限らずプライベートでも、手洗い・消毒を徹底して行います。（3）出勤前に発熱・感冒症のある場合は自宅待機にいたします。（4）不要不急の出張の中止や、プライベートにおいても外出や不特定多数の集まるイベントは避け、防疫を心掛けるように徹底いたします。
• （5）客室清掃時は十分な換気と消毒作業箇所を増やします。（6）従業員各個人も体調管理には細心の注意を払うように指導しております
• 「お客様の防疫対応について（お願い）」《ご到着時》（1）お客様出入口（2か所）にて消毒液による手指の殺菌をお願いします。（2）受付時に代表者様とお連れ様の体調の確認をさせていただきます。（3）お客様同士の不安を無くすために、マスク着用にてご来館をお願いいたします。《チェックイン時》（1）チェックインは代表者様1名でお手続きをお願いします。その間、お連れ様はロビーにてお待ちいただきますようお願いします。
• ロビーで待機中もソーシャルディスタンスの確保の為、スタッフが待機場所の移動等お願いする場合があります。（2）お手荷物でお手伝いが必要な場合、お客様とは別のエレベーターでスタッフ客室前までお持ちさせていただきます。尚、客室内への搬入は致しませんので、ご了承ください。（3）ソーシャルディスタンスの確保の為、フロント窓口業務を縮小・簡素化して対応いたします。（4）フロントカウンターにアクリルパネルを設置しております。
• 声が聞こえづらいなど不都合があるかもしれませんが、何卒ご理解をいただきますようお願いします。《パブリックスペース》（1）お客様同士の不安を無くすために、常にマスクの着用をお願いいたします。（2）大浴場・露天風呂・お食事会場につきましては、人数制限をさせていただくことがあります。（3）エレベーター利用は1回の搭乗をグループ（又はお部屋単位）とさせていただきます。（4）館内各所に消毒液を準備しています。ご利用ください。
• （5）喫煙室も利用人数を制限させていただきます。（6）混雑が発生する可能性のある場所については、待機ラインを設けソーシャルディスタンスを確保いたします。（7）館内のお客様の利用頻度が高い箇所（エレベーターボタン・トイレ・ロビー椅子など）は定期的に消毒清掃いたします。
• 《食事会場について》（1）他のお客様との座席ピッチを広くとらせていただきます。（前後約2m・横約1～2m）また状況によって衝立等でソーシャルディスタンスの確保をいたします。（2）お食事の利用時間制限を設けさせていただくことがあります。（3）お食事は最初にすべて提供させていただきます。ごはん・味噌汁・お漬物・デザートは、お客様のご都合の良い時間に提供させていただきます。（4）個室会食場（宴会場含む）の出入口は換気の為、常時開放させていただきます。
• 《入浴設備について》（1）ご利用人数を制限するため、一時的に入浴をお断りする場合があります。《チェックアウト時》（1）チェックアウト時の混雑を避けるため、できるだけ事前精算をご利用ください。夜は21：00まで、翌朝7：00からフロントでご精算は可能です。（2）チェックアウトも代表者1名様でお願いいたします。（3）ソーシャルディスタンスの確保の為、チェックアウト手続き以外のお連れ様に待機位置のご移動等お願いする場合があります。（4）精算はキャッシュトレイにて行います。
• （5）ソーシャルディスタンスの確保の為、フロント窓口業務を縮小・簡素化して対応いたします。《日帰り入浴について》（1）お名前・連絡先・ご住所の記帳をお願いいたします。（2）ご利用人数を制限するため、一時的に入浴をお断りする場合があります。《昼食入浴でのご利用につて》（1）到着時消毒液による、手指の殺菌をお願いいたします。（2）個室会場では出入口は換気の為、常時開放させていただきます。
• 《その他》（1）滞在中、客室内もできるだけ定期的な換気をお願いいたします。（2）感冒症がみられる・マスク非着用でご来館の場合など、当ホテル責任者の判断のより、退館又は退席をお願いする場合があります。（3）体調不良等が発生した場合、必ず客室内に待機いただき、スタッフとの連絡は内線電話をご利用ください。救急車のお手配等出来うる限りの対応をさせていただきます。
• （4）2泊以上でご利用のお客様に関しましては、滞在中必要数のタオル等をご利用初日に客室にご準備しておきます。チェックアウトまでお客様のご希望がない限り、お部屋の清掃・シーツ交換はいたしませんので、あらかじめご了承ください。（5）大浴場にアメニティは有りませんので、必要な方はチェックイン時フロントでお申しつけください。
• （6）館内はスリッパがけでのご移動は可能ですが、他のお客様のスリッパと履き間違いを防ぐため、脱靴が必要な各設備付近（大浴場・露天風呂入口、宴会場・個室会食場各会場入口等）にビニール袋を設置してあります。スリッパはビニール袋に入れてお客様各自で管理をお願いいたします。当館をご利用いただくすべてのお客様と従業員の安全・安心の為にも、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。尚、今後の動向次第で記載する対応は、予告なしに変更する可能性があります。
• ○ご到着18時過ぎる場合は、事前にご連絡ください。
• 禁煙のお部屋です。
• お子様もご利用いただけます。（ご予約の際は、大人の利用人数として入力してください）
• 合計金額は、消費税、サービス料を含んだ料金です。
• このほかに、入湯税、地方税諸税その他を、現地にてお支払いいただく場合があります。
• 「現地支払い」とは、宿泊施設にて当日お支払いいただくプランです。「オンライン決済」とはクレジットカードご利用による事前決済です。
• お子様の料金は大人料金と同額になります。
• ○入湯税150円（12歳以上）を別途頂戴しております。

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宿泊を取りやめた際にかかるキャンセル料を補償する「宿泊キャンセル保険」にオプションで加入できます。 詳細