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戸田家

三重県鳥羽市鳥羽1-24-26地図

売れ筋ランキング3位

エリア:鳥羽

お気に入り

1,679

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総合評価

3.97

05月15日00:31更新

408件

305人が満足と
評価しています。

kia********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/06/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

とにかく風呂は狭かった 野天風呂もあったが虫や色んなものが落ちており入る気が出ませんでした 大浴場は24時間空いてなく困りました 無料貸切風呂もありましたが行くまでに道が険しく余計に疲れました 次に予約する時は少し検討してからになりますね

  • 宿泊日2020/06/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<回転展望レストラン>5大特典付き|東風と海「夕凪会席」

kur********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/03/22

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

職場の親睦旅行で宿泊。まず、新型コロナでの自粛ムードの中、平常通り営業されていたことについては感謝します。
戸田屋さんという鳥羽の老舗有名旅館にみんなで宿泊できることを数ヶ月前から楽しみにしていました。しかし、結論からいうとリピートはもうないです。
有名旅館にありがちなチェックインのフロントまでは丁...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人8名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割21】「しんわダイニング天地海」で50種類のお料理食べ放題!<バイキング>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/14

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

料理は、朝・夕ともよくなかった。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン(10/1~)東風(こち)と海【夕凪会席】メイン食材をお好きな調理法で味わう<回転展望レストラン>

情報提供元:一休.com

u*m*4*6*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/02/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

用意してあったおしぼりに毛が入ってた
チェックイン後、係りがノックなしで、入ってびっくりしたように、謝って出ていった
行きは鞄を持っていただき、親切であったが、帰りは雨降っていて傘もってなかったから、そのまま入り口出たら、あいさつもしてもらえなかった。
濡れて駅までいきました。
少し残念な旅行でした

  • 宿泊日2017/02/08
  • 宿泊プラン【新春初旅応援】最大5,200円OFF&特典付き!海側お約束◆お日にち限定♪初詣にぴったり<ダイニング>

d*o*l*v*t*a*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/01/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

驚いたこと。部屋が狭くて、窓際にあるイスと机のスペースもなく、棚がおいてあった。
予約のときに、部屋から海が見たかったので海側を希望しました。希望通りに海側でしたが、ベランダのようなものがあり、景色が悪かったので残念でした。
もう少し予約のときに伝えればよかったのですが、「海側を希望する=景色が見た...

  • 宿泊日2016/12/27
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最大5,940円OFF◆クリスマスや新春初詣に心温まる伊勢志摩へ♪ <ダイニング>

r*r*4*6*a*u*a*0*0さんのコメント

投稿日:2014/03/29

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

80歳の母親と我々夫婦・長女の孫3人計7人で利用を させていただきました。母が履物を無くしてしまい、ホテル到着後フロントにて 履物の販売をしておりますかと尋ねましたら 右手奥と事 尋ねますと、いかにも不愛想な態度に驚きました。以前利用した時は笑顔で対応も良く今回利用させていただきましたが、がっかりし...

  • 宿泊日2014/03/24
  • 宿泊プラン<大満足\(^▽^)/バイキング>早得21!みんなで楽しめる約50種類の和食バイキング◆南館 和室

y*s*c*i*aさんのコメント

投稿日:2013/05/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ユーザーレビューで宿泊を決めましたが ゴールデンウィークとは言え あの宿泊料金であの夕食のバイキングの料理・会場は がっかりでした。質より 量なのでしょうか? 大浴場(温泉村?)わかりにくかったです。若女将らしき方は とても親切でした。

  • 宿泊日2013/05/04
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 南館 和室12畳+踏込1畳 お約束プラン

n*o*i*0*1さんのコメント

投稿日:2009/09/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、ネットで予約した金額より部屋、料理も金額を上げました。 部屋は14階で見晴らしも良くとても良かったですが、料理が料金を上げたのに、ガックりでした。もう少し刺身の量があると良かった。(そこらの刺身定食より貧弱)部屋にあるミニキッチンが汚く見たときに不愉快でした。 鳥羽では戸田屋さんは良いと聞いた...

  • 宿泊日2009/09/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(人気プラン【伊勢味覚三昧】伊勢海老料理で満喫♪  ◆リニューアルした南館ととむ和室◆お部屋食◆)

戸田家からの返答

返信日:2010/02/08

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。お料理に関して、お客様の満足感を高められるよう、より研鑽を重ねさせていただきます。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました

詳しく見る

施設から返信あり

uen********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が広くてゆっくりできました。
アメニティが少なかった。
部屋の掃除が行き届いていなかった。
食事が、会場に入ったときには目移りするほど豪華に見えたが味付けが濃く、単調なため飽きてしまった。
温泉に行くのに外を歩かなければならないのは不便で寒かった。
食事会場やお風呂に行くのに当方五階に宿泊したが...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>「南館」駐車場側ツインルーム|地魚の解体ショー毎夜開催&牛肉鉄板焼など出来立て食べ放題

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

夕食は大変良かったです。部屋係の方も丁寧な接客でよかったです。
コロナで大変なのでしょうが、せっかくの機会なので希望を記させてもらいます。

改善希望点
チェックイン 長蛇の列でどうしても密になっていました。ラウンジへの誘導など工夫をお願いします

部屋が古いのは仕方ないとして、椅子の下に前のお客さ...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕食|お部屋食>伊勢味覚海席|伊勢海老のお造り・具足煮・焼物・鍋物など4品

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

Go toキャンペーンの影響で、混雑しており、
チェックイン、チェックアウトともに、時間が、かかりました。接客は、すごく丁寧でした。
ホテルが、古いため、客室はかなり歴史を感じ、ちょっと汚いと感じました。露天風呂は、気持ち良くてとても良かったです。館内のお風呂は、ちょっと残念な感じでした。お料理は美...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>生ビール90分間飲み放題付き

情報提供元:一休.com

nzy********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駐車場が一度出庫すると、入れなくなるかもわからないといわれた!駐車場から出て伊勢の市街地に行くことができず残念過ぎる。バイキングはコロナのときは、中止すべきだと思います!皿は自由に触れられるし、マスクを外したり、あごにずらしたり、鼻が出ていたり怖すぎる。エレベーターも人数制限してほしい。通常時は、大...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕食|お部屋食>三昧会席|伊勢海老&鮑&松阪牛の三大味覚

pvv********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

値段からの評価という意味で申し訳ないが、値段の割には料理は、普通!お風呂と部屋がちょっと良かったぐらいかな!

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>レギュラープラン

tos********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お食事は種類の多いバイキングで、とても美味しかったです。従業員の方も皆さん、親切でした。
ただ設備の古さと掃除の行き届いていない所が目についてしまいました。空調の音が大きくて気になりました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>レギュラープラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

ごーとぅートラベルで人が多く、すべてにおいて3密対策があまく怖い。
極み懐石は、極めて普通、限定席なのが救い。
お風呂循環、景色なし。
朝食会場は地獄絵図、オープン直後に入店が救い。
米、スープ渋滞が特にひどい

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<回転展望レストラン>【創業190周年】謝恩|東風と海「極み会席」<期間限定>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/06

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

部屋がタバコ臭かった。隣接する部屋からの騒音が不快に感じた。食事は美味しかった。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>特典付!秋旅応援|海側お約束 お日にち限定

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

老舗旅館だけありサービスや設備、食事も充実したものでした。
唯一残念だったのが、卵とごまのアレルギーを持つ家族の食事なのですが、事前に伝えてあったので特別な食事を用意(卵を使用しない揚げ物や特別メニュー、どれも美味)していただき、さすがと感動したのですが、よくよく見ると出来合いのタレ?にゴマが浮いて...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕食朝食|お部屋食>日和海席|伊勢海老お造り&鮑の陶板焼付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

鳥羽の花火がみたく、一度は戸田屋さんに泊まってみたかったのでこのホテルを選びました。
老朽化を感じましたがスタッフの皆さん一生懸命な姿と空いている事もあり、楽しくすごせました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕食朝食|お部屋食>三昧会席|伊勢海老&鮑&松阪牛の三大味覚

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

家族のお祝いで宿泊しましたが、一切フロント、客室係りの方も一言も言葉がけなく残念でした。
お料理もやや表面が乾いていて、新鮮さがなかったです。
今後は利用することはないとおもいます。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<夕食朝食|お部屋食>嬉春亭へグレードアップ<期間限定>

kfr********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/07/31

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連れが誕生日を事前に伝えていたためか
梅酒が机にセットされてましたが、
わかるものがなかったので真意は不明。

食事は海の幸が少なく残念でした

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<バイキング>特典付!初夏旅応援|海側お約束 お日にち限定

358件中 21~40件

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