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ホテルニューアカオの口コミ

ホテルニューアカオ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

844人がお気に入りに登録

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総合評価

3.64

07月04日00:22更新

84件

53人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    r*_*6*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/07/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ロケーションは最高です。
    海の上に建つホテル。しかし生かしきれていない。
    増築を繰り返した結果、各施設がバラバラです。露天風呂と大浴場が建物の全く反対側に配置されており、同時には楽しめません。大浴場は海沿いに配置されていると思われるのにも関わらず窓なく眺望ゼロ。
    露天風呂も部屋から丸見えの配置のため周...

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/和室7.5畳+広縁・ショー付和洋会席
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    m*y*k*t*u*8さんのコメント

    投稿日:2013/01/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    3連休で料金が高いのは仕方ないとしても、ディナーショー付き夕食からバイキングに変更した内容は最低でした。蟹は細い足、天ぷらはカットが小さく油を食べているような感じでした。小5の子供はステーキがないと残念がっていました。翌朝11時のチェックアウトにもかかわらず9時に布団を片づけに来ました。全然ゆっくり出来...

    宿泊日
    2013/01/13
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    m*t*o*a*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設全体が老朽化しており、日本語のわからない案内係や大広間での通路側の座席指定により、ゆっくりと食事ができなかったのが残念でした。また、駐車スペースが離れており、不便を感じました。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/ツイン24平米・バイキング
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    s*i*l*u*t*r*0*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    8/19~21で宿泊してきました。
    宿泊前はかなりテンションが上がっていましたが、かなりがガッカリで終了です。

    部屋:6Fでしたがオーシャンビューでよい眺め。ただほこり(布団のものだと思いますが)がちょっと辛かった。
    お風呂:ホテルのお風呂は普通でしたが、別館のスパニウム錦は眺めも良く最高でした。ただ冷水器に...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/和室8畳+広縁◎禁煙・バイキング
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    t*k*d*s*r*0*1*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ショー付の食事でしたが、年配の方が多いのに、何故?メキシカン?と思いました。お風呂は、露天風呂が違う場所にあるので不便でした。平日に宿泊したので、値段的にはいいけど、休前日などの値段が高い日には泊まろうとは思わない。熱海の町から見えるホテルのネオンで、1度は泊まってみたいと思ったけど、もう泊まろうと...

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/和室7.5畳+広縁・ショー付和洋会席
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    g*o*e*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前より何度も外国人の来日アテンドに利用させていただいています。
    年に4回以上の頻度です。
    今回、夕食の内容が全体的にレベルダウンしていたのを感じ、正直言ってガッカリしました。
    でも、環境条件(海上ホテル)によるオーシャンビューが何といってもピカイチなので、今後も利用するつもりではあります。
    経営内容の...

    宿泊日
    2017/01/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*k*h*r*4*0*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    露天風呂の施設が臭かった。

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*g*n*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    施設は古く廊下の話声、隣室の音が筒抜け、食事はバイキングでしたが品数は少なく味もいまいち、お風呂はやや狭いがお湯はいいお湯でした。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*r*s*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2014/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    GW前夜の利用だったので一度は行ってみたいと思っていたニューアカオに格安で泊まれたのは嬉しかったのですが、及第点はオーシャンビューと接客くらい。館内の自販機や飲食がべら棒に高額で、夕食に伊勢海老をオーダーしたら、明らかに焼き過ぎのかわいい海老に驚き、息子も「烏龍茶グラス1杯500円」に目が点になりました。...

    宿泊日
    2014/05/02
    宿泊プラン
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    h*t*m*g*k*u*6*6*3*8さんのコメント

    投稿日:2012/11/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    友達2人の女子会で利用させて頂きました。建物は古いですが景色がとても良かったでした。設備・ショーの内容等、昭和のままみたいなところがあり懐かしいような・・・。料理の頃合の目配り気配りには感心しました。ただ残念だったのが朝ごはんの後、チェックインまで時間があるので布団でうだうだしたいなぁと部屋にもどっ...

    宿泊日
    2012/11/24
    宿泊プラン
    【緊急発売!お値打ちタイムセール】間際限定オータムバーゲン◇夕食ディナーショー9800円〜/和室3名
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    j*m*n*wさんのコメント

    投稿日:2011/01/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段相応かもしれないが、夕食があまりにも貧相だった。バイキングの方が良かったかも?

    宿泊日
    2010/12/25
    宿泊プラン
    <ホテルニューアカオへ行っちゃおう!!>アカオリゾートを存分に楽しもう!和室3名定員プラン

    ホテルニューアカオからの返答返信日:2011/06/28

    この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事に関してご期待にそえず申し訳ございませんでした。ご旅行される皆様はディナーに期待をもってお越しいただいていると思います。熱海ならでは、アカオならではのメニューを料理長とともに考案し、お客様に満足していただけるよう精進してまいりたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*1*7*さんのコメント

    投稿日:2010/09/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントのあたりは華やかな感じでしたが、部屋までカビくさいような古い臭いで包まれ、古めかしいじゅうたんが敷き詰められていて、楽しみが半減しました。部屋も古い感じトイレのドアを開けると履物にあたり入口も狭くロックキーではないため、いつもかけたか心配でした。大浴場は、うす暗く子供が大声張り上げて反対側の...

    宿泊日
    2010/09/18
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜3名利用:2食付
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    y*h*i*p*さんのコメント

    投稿日:2010/05/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料金が安いので仕方ないが、夕食はがっかりした。低料金なら、バイキング形式で良いと思う。朝食はよかった。朝食の内容と同じものが夕食で用意されている方が嬉しかった。低料金で宿泊しているので不満は全くないが、そろそろ改装が必要と思われる。

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    <緊急発売!4月〜5月限定☆特別プラン>お得な料金でホテルニューアカオへ行こう!和室4名定員
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    m*n*a*6*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    花火大会の日に三世代で利用させていただきました。観覧席からの景色、温泉、コインランドリーが無料で使えることはとても良かったです。
    気になったというか情報が少なく、コメント致します。花火大会のため、夕食は16時30分(90分間+夜食付)もしくは18時15分(60分間+夜食なし)からになっていました。早めの夕食希望の方は...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*t*4*2さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    新しくなった大浴場〜ちょっと遠いけど、海が一体となった感じで良かったです!!
    アメニティ類が少ない感じです!
    部屋には歯ブラシとヘァーキャプと石鹸、お風呂には化粧水や乳液なども無かったです。
    そんな所が残念でした。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO.1】ニューアカオの真髄を味わう!ディナーショー付きスタンダードコースディナープラン
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    d*k*m*y*8*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ディナーショーさっぱり食事いまいち。朝のバイキング料理美味しかった。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO.1】ニューアカオの真髄を味わう!ディナーショー付きスタンダードコースディナープラン
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    b*w*1*3*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設は古いけど、温泉で疲れを癒してくれました。
    夕食も朝食もバイキングでしたが充分満足できました。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】早い者勝ちの限定プラン!お日にち限定最安値!夕食は海と山の幸が並ぶバイキング
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    t*n*e*d*i*a*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物は古い、昭和の雰囲気ですね。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    3名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室7.5畳 海側 お約束プラン
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    t*k*u*8*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    色んなイベントがあり、このホテルに朝からくるだけで一日遊べます。とても好評価でしたが、客の人数を計算していないことが多かったです。素晴らしい露天風呂なのに、小さいしせまい。定員15名しか入らないので諦める客が多かった。朝のバイキングはとても広いところ一ヵ所しかないため、ものすごい込み合います。何部屋か...

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/和室8畳+広縁・バイキング
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    i*e*a*c*a*2*0*m*i*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食の時、トレイにゴキブリがいた。

    宿泊日
    2017/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本】 夕食はディナーショーを愉しむスタンダードプラン
    詳しく見る

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