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ホテルニューアカオ

静岡県熱海市熱海1993-250地図

売れ筋ランキング6位

エリア:熱海

お気に入り

1,845

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総合評価

3.80

08月02日00:57更新

160件

109人が満足と
評価しています。

yum********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

まずチェックイン時にボーイが四人もいたが、誰一人荷物を持とうともしない。笑顔も無し。
客室への案内も無し。
部屋は清掃されてはいたが、古く設備も使いづらい。
夕食はレストランにて。時間前に並んで待たされ、
かなり密状態になり、不安がよぎる。
席に着くと案の定仕切りも無く、これで感染予防と言えるのだろ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気NO.2】【料理重視】アワビ1ケ付き!お料理重視の方にオススメ 料理グレードUPプラン

mnm********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/29

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

部屋のお茶は一か月前に賞味期限切れが出され唖然、禁煙部屋指定したのに灰皿とマッチ設置のタバコ臭い部屋だった。夜はタバコ臭くむせてしまい寝られなかった。それでも禁煙部屋と言い張っていたので再度唖然。夕食は特選コースなのに刺身、肉など質が悪く品祖でがっかり、朝食は格安ビジネスホテル以下の内容で目の前に残...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/和室7.5畳+広縁◆禁煙・ショー付和洋会席◆特選料理

asa********さんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2019/11/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

よかったポイントもすべて台無しになるくらい、総合的に不満だらけです。部屋の壁はうすく、子どもを怒鳴りつける親の声や通路をでかい声で歩き回るおばさん集団の声など、上下左右あらゆるところから部屋の中まで響きました。そういった建物の古さに関してはまだ仕方のないことと思えますが、最も気になったのはフロントの...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気NO.3】蟹や伊豆の山海の幸が食べ放題!和食バイキングディナープラン

r*_*6*1*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/07/16

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

ロケーションは最高です。
海の上に建つホテル。しかし生かしきれていない。
増築を繰り返した結果、各施設がバラバラです。露天風呂と大浴場が建物の全く反対側に配置されており、同時には楽しめません。大浴場は海沿いに配置されていると思われるのにも関わらず窓なく眺望ゼロ。
露天風呂も部屋から丸見えの配置のため...

  • 宿泊日2017/07/15
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/和室7.5畳+広縁・ショー付和洋会席

m*y*k*t*u*8さんのコメント

投稿日:2013/01/17

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

3連休で料金が高いのは仕方ないとしても、ディナーショー付き夕食からバイキングに変更した内容は最低でした。蟹は細い足、天ぷらはカットが小さく油を食べているような感じでした。小5の子供はステーキがないと残念がっていました。翌朝11時のチェックアウトにもかかわらず9時に布団を片づけに来ました。全然ゆっくり...

  • 宿泊日2013/01/13
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳 禁煙 お約束プラン

xpq********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

21日から23日まで、大人4人子供2人で和洋室、ホテル最高内容の食事で宿泊してきました。
部屋はロイヤルルームと書かれてましたが、狭くて掃除がいきとどいてない!
食事も子供用の海老フライ、グラタン、オムライスなど冷たく美味しくない!大人用の和懐石も豪華ではなく普通の料理でした。
お風呂は3ヶ所はいり...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割】【45日前】ホテル最高ランクの料理重視コースが1,500円引き

kfj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事がガッカリです。料理は冷たいしおいしくないです。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得に秋の熱海旅】【お日にち限定】海山の自然に癒されるアカオでのんびりステイ

nlo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/11

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スパリウム錦からの眺めが素晴らしい。ショーを見ながらの夕食も質、量共に充分で美味しかった。海をそのまま利用したオーシャンプールが気持ちよかった。残念だったのは部屋。ツインの部屋は狭くアメニティも石鹸と歯ブラシのみ。景色が最高なだけに残念。4人では和室かツイン2部屋になると言われツインを2部屋にした。...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み】家族みんなで夏を満喫!ニューアカオで過ごす夏休みスタンダードプラン

m*t*o*a*3さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/08/28

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

施設全体が老朽化しており、日本語のわからない案内係や大広間での通路側の座席指定により、ゆっくりと食事ができなかったのが残念でした。また、駐車スペースが離れており、不便を感じました。

  • 宿泊日2018/08/24
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/ツイン24平米・バイキング

s*i*l*u*t*r*0*1さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/22

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

8/19~21で宿泊してきました。
宿泊前はかなりテンションが上がっていましたが、かなりがガッカリで終了です。

部屋:6Fでしたがオーシャンビューでよい眺め。ただほこり(布団のものだと思いますが)がちょっと辛かった。
お風呂:ホテルのお風呂は普通でしたが、別館のスパニウム錦は眺めも良く最高でした。...

  • 宿泊日2018/08/19
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/和室8畳+広縁◎禁煙・バイキング

t*k*d*s*r*0*1*0*1*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/03/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

ショー付の食事でしたが、年配の方が多いのに、何故?メキシカン?と思いました。お風呂は、露天風呂が違う場所にあるので不便でした。平日に宿泊したので、値段的にはいいけど、休前日などの値段が高い日には泊まろうとは思わない。熱海の町から見えるホテルのネオンで、1度は泊まってみたいと思ったけど、もう泊まろうと...

  • 宿泊日2017/03/07
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】イベント・館内施設充実!大人も子供も楽しめる♪/和室7.5畳+広縁・ショー付和洋会席

g*o*e*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/01/29

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

以前より何度も外国人の来日アテンドに利用させていただいています。
年に4回以上の頻度です。
今回、夕食の内容が全体的にレベルダウンしていたのを感じ、正直言ってガッカリしました。
でも、環境条件(海上ホテル)によるオーシャンビューが何といってもピカイチなので、今後も利用するつもりではあります。
経営内...

  • 宿泊日2017/01/27
  • 宿泊プラン【お年玉】新春価格! 2017年最初のお得プラン!夕食はディナーショー付き和洋折衷コース♪

t*k*h*r*4*0*1*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/01/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

露天風呂の施設が臭かった。

  • 宿泊日2017/01/07
  • 宿泊プラン【お年玉】新春価格! 2017年最初のお得プラン!夕食はディナーショー付き和洋折衷コース♪

t*g*n*1*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/09/28

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

施設は古く廊下の話声、隣室の音が筒抜け、食事はバイキングでしたが品数は少なく味もいまいち、お風呂はやや狭いがお湯はいいお湯でした。

  • 宿泊日2016/09/25
  • 宿泊プラン【限定スペシャル】日限定&ショートステイでお得!和食バイキング大特価!10,000円(税別)~【訳ありプラン】

h*r*s*k*2*0*さんのコメント

投稿日:2014/05/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

GW前夜の利用だったので一度は行ってみたいと思っていたニューアカオに格安で泊まれたのは嬉しかったのですが、及第点はオーシャンビューと接客くらい。館内の自販機や飲食がべら棒に高額で、夕食に伊勢海老をオーダーしたら、明らかに焼き過ぎのかわいい海老に驚き、息子も「烏龍茶グラス1杯500円」に目が点になりま...

  • 宿泊日2014/05/02
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】期間限定!今月の太鼓判☆夕食は和洋コースとディナーショー/和室3名

h*t*m*g*k*u*6*6*3*8さんのコメント

投稿日:2012/11/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

友達2人の女子会で利用させて頂きました。建物は古いですが景色がとても良かったでした。設備・ショーの内容等、昭和のままみたいなところがあり懐かしいような・・・。料理の頃合の目配り気配りには感心しました。ただ残念だったのが朝ごはんの後、チェックインまで時間があるので布団でうだうだしたいなぁと部屋にもどっ...

  • 宿泊日2012/11/24
  • 宿泊プラン【緊急発売!お値打ちタイムセール】間際限定オータムバーゲン◇夕食ディナーショー9800円〜/和室3名

j*m*n*wさんのコメント

投稿日:2011/01/30

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段相応かもしれないが、夕食があまりにも貧相だった。バイキングの方が良かったかも?

  • 宿泊日2010/12/25
  • 宿泊プラン<ホテルニューアカオへ行っちゃおう!!>アカオリゾートを存分に楽しもう!和室3名定員プラン

ホテルニューアカオからの返答

返信日:2011/06/28

この度はホテルニューアカオにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事に関してご期待にそえず申し訳ございませんでした。ご旅行される皆様はディナーに期待をもってお越しいただいていると思います。熱海ならでは、アカオならではのメニューを料理長とともに考案し、お客様に満足していただけるよう精進してまいりたいと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*s*1*7*さんのコメント

投稿日:2010/09/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

フロントのあたりは華やかな感じでしたが、部屋までカビくさいような古い臭いで包まれ、古めかしいじゅうたんが敷き詰められていて、楽しみが半減しました。部屋も古い感じトイレのドアを開けると履物にあたり入口も狭くロックキーではないため、いつもかけたか心配でした。大浴場は、うす暗く子供が大声張り上げて反対側の...

  • 宿泊日2010/09/18
  • 宿泊プラン【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜3名利用:2食付

y*h*i*p*さんのコメント

投稿日:2010/05/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

料金が安いので仕方ないが、夕食はがっかりした。低料金なら、バイキング形式で良いと思う。朝食はよかった。朝食の内容と同じものが夕食で用意されている方が嬉しかった。低料金で宿泊しているので不満は全くないが、そろそろ改装が必要と思われる。

  • 宿泊日2010/05/04
  • 宿泊プラン<緊急発売!4月〜5月限定☆特別プラン>お得な料金でホテルニューアカオへ行こう!和室4名定員

san********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

男湯の湯船の水面と海面が一体となって見えるインフィニティデザイン風呂が写真んより狭すぎた。
女湯は、広かったらしい。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本】ニューアカオの真髄を味わう!ディナーショー付きスタンダードコースディナープラン

142件中 1~20件

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