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テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルの口コミ

テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル

北海道札幌市中央区南2条西8丁目6-1 地図

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総合評価

4.53

08月06日00:55更新

96件

90人が満足と
評価しています。

82件中1~20件を表示

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    dis********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にゆったりとした作りで気持ちよく過ごせました。
    特に大浴場とサウナを利用させていただいた際に、運よく他の宿泊客がいないタイミングでしたので心ゆくまで満喫することができ満足です。
    残念ながら今回は一泊だけでしたが、次回はぜひ連泊したいです。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】大通駅から徒歩圏内!観光拠点&ビジネスにおすすめ!食事無しのシンプルステイプラン
    詳しく見る

    boj********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしていないのでわかりませんが、その他は良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊/食事無し】2泊以上のご予約でさらに安く!食事無しで時間を気にせず滞在OK

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2020/07/10

    この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
    朝食はお召し上がりにならなかったそうですが、7月1日よりビュッフェメニューを再開致しましたので、またの機会がございましたら是非お試しいただければ思います。
    それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル

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    施設からの返信あり

    kou********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スイートに宿泊しました。コスパは最高に良いと思います。

    経営者が変わってからは、初めての宿泊でした。

    ホテル内のレストランで夕食するつもりでしたが、

    閉店したと聞き、以前のレストラン、コスパもよく気に入っていたので残念でした。朝食のみの使用になったようです。

    又、以前はあった部屋のVODもなくなってい...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍/食事無し】必見!人気のポイントアップ!!

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2020/06/30

    この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    レオパレスホテルの頃より変わらずご愛顧いただきましてとても喜ばしく思います。
    レストランの営業時間やVODの視聴に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
    引き続きご利用いただいているお客様の為にも、より良いサービスを提供できるよう今後も精進して参ります。
    ご意見・ご感想などあれば、お気軽にスタッフまでお寄せいただければと思います。

    それではお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
    マネージャー 髙須

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    施設からの返信あり

    pqo********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめての宿泊でした。部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。概ね満足しましたが、初回利用にも関わらずチェックイン時、館内利用に関する説明があまりなく玄関に部屋カードなしでは入れない箇所があったり等、都度とまどいました。また女性2名での利用でしたが特典の化粧品アメニティが1人分のみで...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップル・ファミリー歓迎・2名様以上限定プラン/アロマエッセ付・12:00チェックアウト
    詳しく見る

    dai********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の料金1800円が高過ぎる
    あのクオリティで1000円とは言わなくても
    もっと安くすべきだと思います
    個人的ですが朝食の料金にしては高過ぎます

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    朝刊・ミネラルウォーター付・出張応援連泊プラン

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2020/03/01

    この度は、札幌市内、数あるホテルの中から、
    ホテルレオパレス札幌をお選び頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食の件ですが、
    お客様のご期待にそう事が出来ず申し訳ございませんでした。
    この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    たくさんのお客様にご満足頂ける様な内容を目指し、
    より良い朝食の提供に努めて参ります。

    次回札幌にお越しの際にも当ホテルをお選び頂ければ幸いです。 
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルレオパレス札幌
    料飲課 アシスタントマネージャー 森 竜也

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    施設からの返信あり

    woo********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく綺麗で細かい心遣いのあるお部屋で大満足でした。大浴場もあって入浴時間にも幅があり朝風呂を楽しみました。素泊まり連泊で掃除なしのプランでしたが2泊目にゴミの片付けやアメニティの交換、ベッドメイキングがされていて感動しました。洗面所で3個のコップへ差していた3本の歯ブラシを同じ方向に向けて揃えて...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新館】セレクションセール・期間限定の特別料金~素泊まり~

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2020/02/15

    この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せいただいた事、
    重ねてお礼申し上げます。

    お部屋・大浴場・清掃に関して
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
    スタッフ一同、大変感激しております。

    お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
    今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に力を注いで参ります。
    またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小林 真太朗

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tet********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    新館だった為か、館内は勿論、
    大変綺麗な客室で、大満足です。
    エレベーター乗り口に新聞が置かれているのも、
    気が利いていて良かったです。
    ただ、大浴場に垢が浮いていたのが残念。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋バイキング朝食付

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2020/01/24

    この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せ頂いた事、重ねてお礼申し上げます。

    今回ご宿泊頂いた新館は2017年10月にオープン致しました。
    北海道の四季を感じるデザインコンセプトとなっております。
    ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

    大浴場に関しましては、不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    おそらくですが、お湯の循環時に発生致します気泡と考えられます。
    今後改善できる様に努めて参ります。

    これからもお客様に素敵なお時間を過ごしていただけるようなホテルを目指し、
    スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小林 真太朗

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レオパレスには5回ほど宿泊しました。
    お部屋に照明がたくさんあるので明るい!
    キレイでベットも寝やすいです。
    トイレとお風呂が別なのも嬉しい。
    そして朝食が美味しく、今回のフレンチトーストとワッフルは本当に美味しかったです!
    コックさんごちそうさまでした。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋バイキング朝食付

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2020/01/24

    いつもホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せいただいた事、重ねてお礼申し上げます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
    スタッフ一同、大変感激しております。

    本館客室は全てユニットバスでございますが、
    新館ツイン以上のお部屋はバスとトイレを分けたデザインとなっております。

    ご朝食は地産地消をテーマにバラエティに富んだ
    和洋バイキングでご用意しており、
    ライブキッチンでは出来立てのお料理をお召し上がりいただけます。
    ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

    これからもお客様に素敵なお時間を
    過ごしていただけるようなホテルを目指し、
    スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小林 真太朗

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sir********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルで、2泊気持ち良く過ごせました。
    朝食が素晴らしくて、朝からお腹いっぱいになりました。元日のお節料理やお餅の心遣いもありがたかったです。
    スタッフの方にも丁寧に応対していただけました。
    次の札幌宿泊でも、是非利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新館】セレクションセール・期間限定の特別料金~和洋バイキング朝食付~

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2020/01/03

    この度は数あるホテルの中より、ホテルレオパレス札幌を
    お選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

    お食事に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    2017年のリニューアルとともに朝食を変更致しました。ずらりと並んだ数種の
    小鉢や、目玉焼き、オムレツ、カチョカヴァロなどのカウンター越しに調理する
    ライブキッチン。食材にこだわったメニューもご用意しております。
    数種のメニューは日替わりで提供しており、連泊のお客様にもお楽しみ頂ける様に心掛けております。この度ご利用頂きました元日は、ささやかではございますが、お正月メニューを期間限定で提供させて頂きました。
    今後も、お客様にご満足頂けるお食事の提供に努めて参ります。

    次回、札幌にお越しの際にも当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルレオパレス札幌
    料飲課 アシスタントマネージャー 森 竜也

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    施設からの返信あり

    toc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。室内がとても綺麗なホテルで、機能的でした。大浴場が有るのは、ゆったりと体を温められ良かったです。
    スタッフの対応も素晴らしく、特に朝食時におけるレストランのスタッフの対応は素晴らしく、食事もおいしく頂きました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【本館】ポイント最大10倍+朝食・本館リニューアル1周年記念プラン

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/12/06

    この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せいただいた事、
    重ねてお礼申し上げます。

    本館と大浴場は昨年6月にリニューアルオープン致しました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
    スタッフ一同、大変感激しております。

    お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
    今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に力を注いで参ります。
    またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小林 真太朗

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sam********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すごく綺麗でした。お風呂とトイレが別なのも良かったです。早めのチェックインにも対応していただき助かりました。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップル・ファミリー歓迎・2名様以上限定プラン/アロマエッセ付・12:00チェックアウト

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/11/19

    この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
    誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、
    重ね御礼申し上げます。

    お客様にとってご満足頂けた様子で
    大変嬉しく思うとともに今後の励みになります。

    これからもご利用の皆様によりご満足頂ける様
    努めて参りますので
    ホテルレオパレス札幌を宜しくお願い致します。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 アシスタントマネージャー 豊島 有伸

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    施設からの返信あり

    yu1********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物施設も比較的新しく、気持ち良く過ごせました。
    ススキノからほどほどに離れており、喧騒を気にしなくて済みます。
    朝食もバイキングにもかかわらず、オムレツ&目玉焼きをその場で焼いてもらえます。
    強いて言えば、泊まった部屋のテレビは壁に組込み形なので、観る角度が限られたのが残念です。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和洋バイキング朝食付

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/11/08

    この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お客様が快適にお過ごし頂けたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。
    ご利用頂きました新館の客室はナチュラルな木目と、
    「雪」・「菜の花」・「新緑」・「大地」を感じさせる
    4種類のカラーを配置し、ゆったりとくつろぎの時間を過ごすことができます。
    また朝食は、ビュフェスタイルとなっており、シェフが目の前で焼き上げる
    オムレツやスパニッシュオムレツ、目玉焼き、カチョカヴァロのソテーなど
    お客様に作りたてを提供しております。

    今後もお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    またのご利用を、心よりお待ちしております。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小栗 恵

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    施設からの返信あり

    mee********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    隣人に恵まれなかったのか夜更けまでかん高い話し声が筒抜けで真夜中のチャイムの音で何度も目が覚めました。防音はどうなっているのでしょか…
    大浴場などの施設にはなんの不満もないだけに残念です。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本館】本館リニューアル1周年記念プラン・シンプルステイ

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/11/07

    この度は札幌市内数あるホテルの中から
    ホテルレオパレス札幌をお選び頂き、誠にありがとうございます。

    当ホテル客室の構造はRC(鉄筋コンクリート造)でございますが、
    隣部屋の声や音などが漏れ、夜分遅くにお客様にご不快な思いをさせたこと、
    この場をお借りしお詫び申し上げます。

    ご連絡頂けましたら注意を促す等、可能な限り対応させて頂きますので
    またのご機会の際は、甚だ勝手なお願いではございますが、
    ホテルレオパレス札幌をご利用頂ければ幸いでございます。

    この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小林 真太朗

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    施設からの返信あり

    mnm********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の利用で、今回は迷わずここに決めた。トイレと浴室と洗面所が分かれているのがよい。と言っても、浴室は使わずに大浴場を利用。適度な広さと清潔感で文句なし。次はサウナも利用したい。朝食の種類は豊富で素晴らしいが、今回は洋食にしたところ、パンはクロワッサンもロールパンも食パンもイマイチでおいしく感じな...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【本館】ポイント最大10倍+朝食・本館リニューアル1周年記念プラン

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/11/02

    この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せ頂いた事、重ねてお礼申し上げます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今回はお部屋に空きがございましたので、
    新館ツインタイプにグレードアップをさせて頂きました。
    本館客室は全てユニットバスでございますが、
    新館ツイン以上のお部屋はバスとトイレを分けたデザインとなっております。

    ご朝食に関しましては、ご期待に副うことが出来ずに大変申し訳ございません。
    貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

    お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
    今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に力を注いで参ります。
    またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小林 真太朗

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    施設からの返信あり

    xsc********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔で機能的で静かで、過ごしやすかったです。
    トイレ・バスが別で、どちらも広いのがやっぱり嬉しいですね。
    小タオルが2枚あるのも、何気に助かります。
    また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップル・ファミリー歓迎・2名様以上限定プラン/アロマエッセ付・12:00チェックアウト

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/10/21

    この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂まして誠にありがとうございます。
    お客様からお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に思います。
    当ホテルは、新館が2017年10月にオープンしており、
    本館が2018年6月にリニューアルしております。
    新館のツイン以上のお部屋は、バス、トイレが別になっており、
    本館はユニットバスとなっております。
    これからも皆様にご満足いただける様、スタッフ一同尽力して参りますので、
    またご利用いただけます日を心よりお待ちしております。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小栗 恵

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    施設からの返信あり

    s*i*z*n*u*yさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントは笑顔で対応してくださり良かったが、宿泊者用のドリンクサービスの説明がなく残念だった。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新館】10日間タイムセール・期間限定の特別料金~素泊まり~

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/09/28

    この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せ頂いた事、重ねてお礼申し上げます。

    今回ご宿泊頂いた新館は2017年10月にオープン致しました。
    客室は北海道の四季をイメージしたカラースキームを採用し、
    ビジネスからレジャーまで幅広くご利用頂けます。

    ご宿泊者専用ラウンジのドリンクサービスに関しまして、
    ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
    今後、スタッフの再教育をして参る所存でございます。

    これからもお客様に素敵なお時間を過ごしていただけるようなホテルを目指し、
    スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小林 真太朗

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*i*k*z*t*k*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミが良かったので決めたが、インの時フロントに5名くらいいたがいらっしゃいませと言ったのは対応者のみ。フロント行くまでに目があった(対応者じゃない)方の表情に大した客じゃないという気持ちが見てとれ、だから目があっても挨拶なし?それともフロントに着くまでは客じゃないからしないの?それか他に客がいなくて...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】新館禁煙ダブル/食事なし

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/09/27

    この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。市内数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。口コミを拝見頂きまして期待をしご来館頂いたのにもかかわらず、フロントスタッフの対応の悪さによりお客様のご旅行を不快にさせてしまいました事再度お詫び申し上げます。ホテルにお泊り頂いた際はサービス面が最重要とされております。今回お客様に頂きましたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努め更なるサービスの向上に努めて参ります。また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用頂き、私共の成長した姿をご覧いただければ幸いに存じます。ホテルレオパレス札幌宿泊課アシスタントマネージャー魚住 明史

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    施設からの返信あり

    k*m*f*j*n*o*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本館のリニューアルがされた部屋に宿泊しましたが、ツインの部屋で思っていたより広かったです。札幌駅から少し離れていますが、ホテルスタッフの方の接客も良く、また札幌に行った時には利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本館】ポイント最大10倍・本館リニューアル1周年記念プラン

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/08/09

    この度は、数あるホテルの中からホテルレオパレス札幌を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また過分にも高いご評価のご感想を賜りました事、
    重ねて御礼申し上げます。
    接客に関するお褒めの言葉を頂けた事は、
    スタッフにとって何よりも嬉しい事です。
    利用価値の高いホテルとなる様に、努めてまいりますので、
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小栗 恵

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    施設からの返信あり

    o*a*q*8*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉が気持ちよかった。湯船2つとサウナ、水風呂ありました。湯船は2つあり、温度違うのかと思いましたが入った感じは同じに感じました。温泉上がりにはマッサージ機もあり、テレビを見ながらマッサージ出来ました。疲れた体には最高です!
    チェックインの時に子供用のアメニティも渡してくださり、子供用のスリッパと歯ブ...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本館】本館リニューアル記念プラン・シンプルステイ

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/07/08

    この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
    誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せ頂いた事、重ねお礼申し上げます。

    満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今回ご宿泊頂いた本館と大浴場は、
    昨年6月にリニューアルオープン致しました。
    大浴場浴室内の壁面は、モザイクタイルで作られており、
    北海道の春・夏・秋・冬の風景をモチーフにしております。

    お子様用のアメニティは、
    添い寝のお子様にプレゼント致しております。
    ベビーベッドに関しましては、有料でのお貸し出しとなり、
    台数に限りがございますので、
    ご利用の場合は事前にお申し付け下さいませ。

    お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
    今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に力を注いで参ります。
    またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

    ホテルレオパレス札幌
    宿泊課 主任 小林 真太朗

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*3*8*g*c*sさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設が新しい、部屋が広い、静かな環境、などから、とても快適でした。フロントの方の対応も好感が持てました。立地という点で多少不便を感じますが許容範囲です。機会があったらまた利用します。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】新館禁煙ダブル/食事なし

    テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルからの返答返信日:2019/06/26

    この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。これからも快適な滞在を提供できます様、館内の清潔さを維持しサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会にも是非、私どもホテルレオパレス札幌をお選び頂きましたら幸いでございます。ホテルレオパレス札幌宿泊課アシスタントマネージャー 魚住 明史

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    施設からの返信あり

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