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きぬ川ホテル三日月の口コミ

きぬ川ホテル三日月

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1400 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,580

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総合評価

3.67

12月13日00:21更新

159件

99人が満足と
評価しています。

153件中1~20件を表示

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    v*7*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    二回目の宿泊利用でした、一回目の宿泊で設備接客食事がとても良く二回目の宿泊をしましたが、食事が全くいけません、、夕食は材料費のケチリで貧弱その物です、バイキングでソフトドリンクが有料はあり得ないです、女の人や子供は有料でジュースやウーロン茶を飲めというのです、まして朝食は0点です、ご飯は味気ない、味...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー
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    k*0*7*2*6*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土産売り場の若い女性の接客態度が最悪でした。ありがとうございましたも言わず無言で押し渡す態度が大変嫌な気持ちになりせっかくの旅行が台無し、もう三日月には行きません。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング♪つばき亭和洋室6畳+13.7平米
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    e*1*8*9さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    正直がっかりでした。フロント・バイキング従業員さんの笑顔が全くなく一言でいうと「慣れ」という感じでした。ホテル側は毎日の事と思いますが、こちらは初めての宿泊なので横柄な態度に取れました。大浴場も時間帯で男女の場所替えがあり、それぞれの温泉を楽しめるのは良かったのですがシェービングフォームが女湯の時間...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー
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    a*i*2*0*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事会場の。社員の対応が最低、責任者の様な人は客に対して偉そうに大きい態度をとり、食事の後帰る時に挨拶もしない、
    席の案内係は、焼き物がある場所の説明もしないので、気が付いた時は、食べ終わる寸前だった、会場の社員は食事を取る時、人の顔を見つめてあまり量を取るなという態度、気分が悪すぎて味もわからなか...

    宿泊日
    2017/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング♪さくら亭和洋室6畳+10平米
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    d*e*m*1*5*5さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/04/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    朝の8時に朝食会場に行ったら すでに50m位の行列! 並ぶしか方法がないらしく時間にして約40分待ち!
    食べ終えたらもうチェックアウト間際! 疲れました・・。

    宿泊日
    2017/04/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング♪さくら亭和洋室6畳+10平米
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    s*w*t*r*s*3*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの従業員の対応が悪かった。
    また朝食会場への並びも酷かった。

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!お得プライス★】夕食は和洋中と揃うグルメバイキング☆ ー和洋t特別室ー)
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    y*k*_*a*p*0*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ご飯の時に布団を敷いてくれているはずが、食べ終わって部屋に帰っても布団敷いてない!
    自分で敷くもシーツなし。布団短い。寝て掛布団を胸の上までかけると足が出る...。
    シーツも短くて、足元は、下のマットレスが見えてる。
    宿泊料金が高いのに、その他のものにも何かとお金がかかる。そして高い!!プールとかカラオケな...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    10名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約特別プラン】夕食は和洋中と揃うグルメバイキング☆4/1~-和洋室 -)
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    y*f*r*8*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルスタッフの客室までの案内もなく、入室時の説明だけでした。客室はタバコ臭とエアコンの効きが悪く、風呂は最低でした。ただ、食事と大浴場は普通です。また、宿泊者に対して駐車場料金を請求するのはいかがなものかと思う。このホテルを利用したいかと聞かれたら、残念ながら、したいとは答えられないホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    13名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約特別プラン】夕食は和洋中と揃うグルメバイキング☆4/1~-和洋室 -)
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    k*n*i*2*_*c*mさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    アメニティでフェイスタオルに長い毛髪が3本も垂れていたり挟まったりしていて、部屋に入るなりダメだなと思いました。それ以外は普通に楽しめましたので残念です。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング♪さくら亭和洋室6畳+10平米
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    t*r*r*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋、お風呂などは満足でしたが、バイキングは大混雑でした。テーブルに座るまで行列!席に着いてからも行列で自由に食べれない状況。
    朝食も会場に入るまで30分以上の待ち時間。チェックアウトまでバタバタです。
    駐車場1000円とは驚きでした、宿泊者は無料にしてほしいです。
    接客もほとんどの人が無愛想で笑顔はあり...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    早期30日前★JTBナイスギフト付きプラン★夕食は和洋中バイキング♪つばき亭和洋室6畳+13.7平米
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    h*m*s*m*7*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用しましたが、ニ度目はありません。
    露天風呂付きの部屋を利用しましたが、温度の変更方法の説明書も説明も無く栓を抜かないで下さいだけ言われました。
    食事は寿司の所で渋滞が発生し、他の物は品切れも多く特にデザートが目立ちました。
    片ずけ方が凄く、ワゴンに食器を載せ残った物をトレイに残飯集めをしてお...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約特別プラン】夕食は和洋中と揃うグルメバイキング☆ -つばき亭露天風呂付客室)
    詳しく見る

    q*t*b*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事がバイキングで混んでいたので1時間くらい待ちました。色々の方が文句を言っていたことが残念です。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    早期30日前★JTBナイスギフト付きプラン★夕食は和洋中バイキング♪さくら亭和洋室6畳+10平米
    詳しく見る

    y*p*n*i*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、お風呂は全体的に良かったですが、脱衣場や洗い場に髪の毛等多数で、少し汚れているなと感じました。夕食バイキングの種類・味は平均点でしたが、飲み物がドリンクバーではなく、別料金なのが残念でした。この料金でこの内容では、リピートは無いですね。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    マル得 バイキングプラン
    詳しく見る

    e*3*k*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/06/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

     温水プールと温泉がある宿に年1で家族旅行しています。一昨年は「スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー」去年は「那須サンバレー フォレストヴィラ(メゾネット)」へ宿泊しました。泊まった感想としては、大人と子供で意見が分かれました。
     大人組としては、前述2つの宿と比較すると不満しか無いです。ポット...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎夕食はバイキング♪つばき亭和洋室6畳+13.7平米
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    v*e*e*f*g*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/06/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員が挨拶を全然しない。ホテルの入り口に車を止めたら従業員は逃げていくし。

    宿泊日
    2017/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    a*i*o*y*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    子供2人と母と参りました。この度三日月は2度目でした。
    部屋にてくつろいでいたところ、ゴキブリが布団に入っていきました。フロントに電話して確認して頂きました。
    部屋チェンジと共にグレードをあげて下さいました。
    ですが、飾ってあった絵が黒や灰色で明るさもなく、夜通し怖いままで終わりました。
    鬼怒川のホテルに...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【緊急発売タイムセール】るるぶトラベル限定!どこよりもお得に♪夕食は和洋中と揃うバイキング☆和洋室)
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    y*n*a*a*i*h*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    7階の廊下の臭気が気になり部屋に入ると特にサバの生臭さのような臭いが充満しており最悪でした。(この部屋で大宴会でもしたのかな?)

    宿泊日
    2016/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ラストサマー【タイムセール】どこよりもお得に♪夕食は和洋中と揃うバイキング-和洋室-)
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    m*r*s*k*0*2*さんのコメント

    投稿日:2013/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はバイキングでたくさん種類も豊富。子供たちは大喜びでした。ただプールに入る為に宿泊しているのに駐車料金はかかるし、プールの料金は別途。残念です。

    宿泊日
    2013/06/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎とちぎ☆バイキングの競演】ライブキッチンで楽しむ♪≪特別室≫和洋中バイキングプラン)
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    n*f*c*r*f*t*r*5*8さんのコメント

    投稿日:2013/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    たまたまかも知れませんが、チェックインした時の受付の男性はとても偉そうで感じ悪かったです。食事はバイキングでしたが、全然美味しいとは思わなかったです。お刺身はパサパサで硬かった。 部屋にあった菓子を食べたら気分悪くなり、2時間後には嘔吐しました。部屋の暖房は全く効かないので、電気ファンヒーターを借りら...

    宿泊日
    2013/04/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ショッパー読者限定】バイキングプラン☆ご夕食時1本付き)
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    t*k*j*r*n*k*m*t*さんのコメント

    投稿日:2010/03/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    3月の3連休の2,3日目に家族3人で利用しました。三日月ホテルは大好きで、特に鴨川(かつては天津小湊)はもう10回くらい泊っていると思います。それで、新しくできた鬼怒川の三日月にも期待していたのですが、「残念」の一言です。 プラン名が「渓流を望む優雅な客室で過ごす上質の旅プラン」なのに、部屋から渓流が全く見え...

    宿泊日
    2010/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新装オープン!】渓流を望む優雅な客室で過ごす上質の旅プラン(和洋室))
    詳しく見る

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