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きぬ川ホテル三日月

栃木県日光市鬼怒川温泉大原1400地図

売れ筋ランキング2位

エリア:日光・鬼怒川

お気に入り

1,960

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総合評価

3.66

10月19日00:22更新

186件

116人が満足と
評価しています。

kei********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

満喫プランで夫婦で行ってまいりました。食事は大満足です。お風呂も大きく満足して帰ってきました。
又機会があれば是非利用したいと思ってます。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10大特典!極上ステイ】特別特典で三日月をとことん満喫<特別会席>

bp2********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

良かった点
・食事がどれも美味しかった
・スパなど水回りも綺麗に清掃がされていた印象
・和洋室でしたが、きれいで景色も良かった

改善点
・宿泊しているのに、スパのリネン代、駐車場代、ドリング代は別など追加費用が多い。
・冷凍の餃子を出すところや、ミニッツメイドを入れる作業が、お客に丸見えでした。
...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍!】 旅旅サンデー!限定でのスペシャルオファー

suv********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/10

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

受付後、声をかけますと言われたが空いていたにも関わらず、一向に声をかけてもらえず、チェックインかなり待たされた。こちらから声をかけやっと入室。
朝5時にTVの目覚ましがけたたましく鳴る。まだ寝ていたかったが、こどもたちも起きてしまい寝不足。
併設のプールの浴室が汚い。平日という理由でレストランもやっ...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー

mas********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋最高。
食事最高
水着露天風呂も良かった。
部屋のお風呂のお湯の出がよく最高。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別室】上質なお部屋で優雅にステイ<バイキング>

net********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プランは色々あるかとおもいますが、最高でした!

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【あわび重箱御膳】夕食はお部屋にご用意!ゆったりのんびり温泉旅行

etm********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理も美味しく全体的に良かったですが,残念な点が2点あります。料理を盛る皿が汚れていた,複数枚確認,多分ケチャップの汚れかと,もう一つはアルコールが1つの自販機しかなかったことです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No1】迷ったらコレ!マル得バイキングプラン

jac********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バイキングのご飯は美味しくなかった。子供もあまり食べなかった。コストダウンを意識しているのが伝わる。最上階の部屋にゴキブリが出たのが残念でした。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ゴールドアワード受賞】三日月オリジナル入浴剤1室に1セット付★夕食は和洋中グルメバイキング)

toz********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

細かく細かく追加料金が掛かるホテルですね
料金が発生している以上は、未就学児に対応したアメニティや洋式トイレ便座等を準備して欲しかったな

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No1】迷ったらコレ!マル得バイキングプラン

kfa********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン前にエドワンダーランドのチケットをお安く提供してもらい柔軟な接客対応ありがとうございました。コロナ対策もしっかりされていて良かったです。コロナ対策がしっかりされてるお宿と思います。
夕食バイキングについて、朝食のようにジュースが無料で提供していただけると家族づれリピーターが更に増えてと思...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランマル得 バイキングプラン

boo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗なホテルでした。夕食時のお刺身やお寿司はすこし、乾いていたように思いますが種類がたくさんあるので満足です。プール付で子供もとても楽しんでました。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【8月限定】日光江戸村×三日月コラボプラン【ダルマ絵付け体験】バイキングディナー

scs********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ時期ですが、せっかくの夏休みだからと子供といきました。バイキングでは、手袋とマスクとめんどくさいとおもいつつも、コロナ対策ばっちりでした。普段だと高いけどGotoで、お買得でした。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランマル得 バイキングプラン

yuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロント、食事会場、風呂場、とにかくスタッフの対応が最悪でした。部屋のテーブルはホコリだらけ、風呂場の脱衣所は髪の毛だらけ…今まで泊まったホテルで1番最悪なホテルでした。今時、駐車料金取るホテルも無いですよね!

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No1】迷ったらコレ!マル得バイキングプラン

cyn********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事の種類は多くないが品質が高かったです。環境や立地、客室も良かったです。今回は初めてなのでおぷーろの説明が抜けていたせいで結局チェックアウトするまでその存在が気づきませんでした。案内図も複雑でしたのでもっと顧客視点で簡潔に描いて欲しいです。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー

u_l********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉、プール、食事のどれもが高レベルで非常に楽しく過ごせました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランマル得 バイキングプラン

weq********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイアモンドプリンセス号の件での対応がきっかけで落ちついたら三日月に宿泊しようと決めていました。ホテル側のコロナ対策はさすが万全だったと思います。プールもチェックイン前、チェックアウト後の二回利用でき子ども達は大満足していました。プールに水着を忘れて帰ってしまうハプニングを起こしましたが、問い合わせ...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気No1】迷ったらコレ!マル得バイキングプラン

yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

・接客:とても丁寧・親切。
・客室:さくら亭和洋室で3名宿泊。広くて清潔。客室備え付けのアルコール消毒薬の他に、持ち帰り用もあり、出歩く時に便利で助かる。トイレの明かりがもう少し明るいと良い。ベランダの椅子の足にクモの巣があり、残念。
・ビュッフェレストラン:各テーブルにアルコール消毒液とマスクを入...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランマル得 バイキングプラン

uyz********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

プールを利用しましたが、脱衣所からつながるお風呂があるのが思いの外便利で子連れには助かりました。温泉もですが、出てすぐタオルが設置されているなど工夫されていて利用しやすいです。細かい点ですが、こういった所でストレスが減るのって大きいなぁと感じました。
建物や部屋は新しくは無いですが綺麗に清掃されてい...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランマル得 バイキングプラン

sum********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度も利用している三日月で鬼怒川は2回目です。
特別室、バイキング利用です。
【良かった点】
館内、プールのスタッフは皆さん接客は感じ良く気持ち良く利用できました。足湯もできていて良かった!
【悪かった(改善要望)点】
特別室は掃除も行き届いていたが唯一ベランダがクモの巣だらけ。せっかく出て景色楽し...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランバイキングプラン 優雅に過ごす特別室コース

awy********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小学生の娘と泊まりましたのでプール、お風ーろ、バイキングと、とても楽しめました。
近場でもあるのでまた泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豪華8大特典!ゆったりのんびり三日月満喫プラン

sak********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

感染対策がしっかりしていて、館内も清潔感があり、とても楽しめました。お風呂も素晴らしく、お風呂へ行く廊下も素敵でした。夜の和食膳もボリュームがあり、お肉がとろけるほどおいしかったです。朝食のお弁当がもう少し美味しければ、なお良かったです。ハーフバイキングのパンが冷めていてパサパサで、トースターでも置...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍!】 旅旅サンデー!限定でのスペシャルオファー

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