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成田ゲートウェイホテルの口コミ

成田ゲートウェイホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,018人がお気に入りに登録

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総合評価

3.98

05月26日00:29更新

191件

147人が満足と
評価しています。

174件中1~20件を表示

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    t*t*h*2*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪の1泊でした。
    シャトルバスが煙草臭く、ホテルロビーもやはり、煙草臭かったです。非喫煙者には、苦痛のホテルでした。
    禁煙ルームで予約していたのですが、アップグレードしてスイートルームをどうぞとしかし、通された部屋は喫煙ルームだったようで廊下も部屋も煙草の臭いが酷かった。部屋は、後で変えてもらいまし...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時付 朝食付き
    詳しく見る

    k*t*y*a*k*2*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    まずチェックインの際フロントの男の人達が不愛想でした。中国人客ばかりでお疲れなのでしょうか?もう少し客に丁寧な対応をした方がよろしいかと思いました。トイレと洗面台に石鹸が無く困った挙句ボディーソープを使う羽目のになりました。風呂にはカビが目立ちましたし決して衛生面は良くありませんでした。もう二度と泊...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割45日前締切】禁煙ツイン/朝食付
    詳しく見る

    n*u*h*n*7*7さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    お部屋は、広く快適に過ごせました。ただ、お風呂の黒カビが目につきました。あと、リンスとボディソープが薄められてるように感じました。その他は、無料バスもあり、料金も安く問題ないです。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付~素泊まり~
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    e*o*0*7*a*a*aさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    今回P還元がなければ8400円でポイントと割引券で1泊一名朝食付き6000円程度

    1人でもツインにして下さり広かった事
    古いからか防音性が高いのは気に入りました。


    しかし!問題が発生w
    口コミを見ていたので驚かなかったが風呂湯ためて入ろうとしたら急に茶色の湯が出てきてあと少しで溜まるのに超時間ロスしました。大バ...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時付 朝食付き
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    k*t*a*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    客室が予想以上に広かった点は良かったのですが、昔の作りの為コンセントが少なく少し不便でした。
    客室の清掃が行き届いていないようで、ガラスの飾り棚に埃があったり、ユニットバスには髪の毛が多数落ちていたり、浴槽を触ると水垢がビッシリ付着していました。
    フロントで朝食バイキングを食べるフロアーを聞いたのです...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付~素泊まり~
    詳しく見る

    r*f*q*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    風呂の洗面台 もう少し磨けばきれいになるのに・・・。細かい所で残念でした。
    食事も一見豪華に見えるけどおいしくなかった。

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割28日前締切】シングル/朝食付
    詳しく見る

    h*s*y*s*i*pさんのコメント

    投稿日:2012/04/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    帰りが飛行機の遅れと荷物の引き渡しの不手際で20時前に成田到着予定が大幅に遅れて22時20分にやっと空港から出られたのだが、迎えのシャトルバスは終了し、(というより最後のバスが出るときに乗りますと手を振ったが無視され)寒い中タクシー乗り場で数十分待ちようやくホテルに着くと駐車券の発券だけなのに更に20分待たさ...

    宿泊日
    2012/03/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(最大7名様まで一律料金で♪広々43平米のトリプル<トリプル「3名〜7名」>)
    詳しく見る

    n*t*f*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルの部屋、食事、窓からの眺めはとても良かった。
    残念なのはベッド横の照明裏に掃除担当した人の紙が沢山落ちていた。
    見えないところではあるが見つけてしまったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【50歳から】朝食付プランが1名あたり1,000円OFF!(朝食付)
    詳しく見る

    h*a*i*n*7*_*i*o*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この宿泊費のわりに朝食が素晴らしく、いつも満足していますが中国人の方の大声のおしゃべり、朝からまいりますね。これはホテルのせいではないのですが、お客様も少しかんがえて欲しいものです。今回は、当初予約していた部屋からグレードアップをして広い部屋の用意をしてくれていたのですが、実は1ベッドルームが希望だ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時付 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    成田空港とのリムジンバスの運行が改定され、時刻表も変わっていた。
    できれば、事前の宿泊確認メールなどで、連絡していただきたかった。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)

    成田ゲートウェイホテルからの返答返信日:2019/04/02

    この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして
    誠にありがとうございます。
    ホテル⇔成田空港間の無料シャトルバスにつきましては、ホテルホームページや各種インターネットサイトなどでできる限りご案内させていただきましたが、
    それでもご案内が行き届かず、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後も、わかりやすいご案内をしていくように努めて参ります。
    またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*o*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    送迎ドライバーの接客のレベルが低い。千葉って感じ。英語力の低いスタッフが目立つ。全てが昭和テイスト。田舎の寂れた温泉旅館の空気感。私は寧ろ寂れた感じが新鮮だったが多くの宿泊客には不満だろう。成田空港の古くささと共通する時代に取り残された感。加速する国際化の中で日本の地位が低下するのがよく分かる。寝る...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付~素泊まり~
    詳しく見る

    y*k*i*_*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食を期待して宿泊しましたが、どこが60種のメニューなのか?至って普通でした。部屋は満足しました。巡回バスの案内ももう少ししっかり案内頂ければっとおもいました!

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お試しスイート】 通常価格よりお得な料金でジュニアスイートへご案内!(朝食付)
    詳しく見る

    p*b*b*4*4*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    成田空港に遅く着くときや前泊などに利用しています。空港や駅とホテルとの間に送迎バスがあるので移動が楽でありがたいです。こちらの周辺のホテルは大体送迎があるようですね。ただ良い点はそれと値段くらいかなぁと。プランによって値段はまちまちだと思いますが、安くなければ利用しないと思います。施設が古いから仕方...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付~素泊まり~
    詳しく見る

    h*r*8*6*pさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バス、見た目ではきれいに掃除されているように見えるが湯垢がすごい、手すりのザラザラ感、浴槽のベトベト感、気持ち的にはまた利用したいので改善をお願いした。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付~素泊まり~
    詳しく見る

    r*f*q*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の品数が思ったほど多くなかった。パンの種類が少なく、味もイマイチであった。豆腐は美味しかった。駐車場を利用したが、料金サービスにして貰いたかった。雨が降っていたが、通路が暗く足元が不安だった。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/29
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    安い値段で907号室のスイートルームへ案内してくれてとても優雅な夜を過ごせてよく寝れたんですが、

    お風呂に入ろうとしたら、蛇口から茶色のお湯が出てきたので、一気に恐怖になり、逃げるようにチェックアウトしました!

    もう身体も洗わずシャワーもトイレも使いたくありませんでした。

    毎回利用してたのに、一気に来...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付〜素泊まり〜

    成田ゲートウェイホテルからの返答返信日:2018/11/30

    いつも、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    施設のメンテナンスにおいては、日々の清掃や定期的にチェックを重ねておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止めまして、さらに強化をしていく所存です。
    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*x*k*n*w*2*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回で2回目の宿泊です。

    スイートにお得に泊まれるって事で楽しみにしてましたが・・・

    お風呂を溜めたら、茶色い・・・
    ビックリしてフロントに電話したら、配管の錆なので、問題はないとの事。しばらく出しっぱなしにしてれば普通に戻るとの事でしたので、しばらく出したら大丈夫でした。
    フロントの対応は良かったで...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お試しスイート】 通常価格よりお得な料金でジュニアスイートへご案内!(朝食付)
    詳しく見る

    s*i*o*m*o*2*xさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    集中空調なので、季節の変わり目は厳しいかも。ユニットバスは広い方ですが、年期を感じます。ウォシュレットはついているが、暖房便座、温水では無いので冬季は厳しい。シングルですが、部屋、ベッドは広くくつろげます。朝食は、ビジホレベルでは私の中では1,2位ランクです。6:00開始も助かります。無料のジムもあるので...

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時付 朝食付き
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    m*4*0*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパは良いと思います。コンビニ風の売店が有りお弁当もありますし殆どの物が揃っていて便利です。朝食は品数も多く美味しいです。テレビのリモコンが電池切れだったので、フロントに交換をお願いしたら 「お部屋に電池をお持ちします」との対応でしたが、二泊しましたが 部屋に電池が届くことはありませんでした。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    狭い部屋が苦手なのでデラックスツインを利用しましたが、ベッドルームとリビングルームが分かれていて広さは想像以上でした。しかし良かったのはこれだけで、民放BSの映らないブラウン管テレビ、温水の出ないシャワートイレなど設備は30年位前の水準です。
    好評とPRしていた朝食も品数こそ多いものの、ホテルで手作...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)

    成田ゲートウェイホテルからの返答返信日:2018/09/16

    この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠に
    ありがとうございます。
    いただきましたご意見を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善するよう
    努めて参ります。
    さらに多くのお客様にご利用いただけますよう、従業員一同頑張っていく
    所存です。
    またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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