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成田ゲートウェイホテルの口コミ

成田ゲートウェイホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

876人がお気に入りに登録

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総合評価

3.99

12月14日00:25更新

149件

114人が満足と
評価しています。

134件中1~20件を表示

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    e*o*0*7*a*a*aさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    今回P還元がなければ8400円でポイントと割引券で1泊一名朝食付き6000円程度

    1人でもツインにして下さり広かった事
    古いからか防音性が高いのは気に入りました。


    しかし!問題が発生w
    口コミを見ていたので驚かなかったが風呂湯ためて入ろうとしたら急に茶色の湯が出てきてあと少しで溜まるのに超時間ロスしました。大バ...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時付 朝食付き
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    k*t*a*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    客室が予想以上に広かった点は良かったのですが、昔の作りの為コンセントが少なく少し不便でした。
    客室の清掃が行き届いていないようで、ガラスの飾り棚に埃があったり、ユニットバスには髪の毛が多数落ちていたり、浴槽を触ると水垢がビッシリ付着していました。
    フロントで朝食バイキングを食べるフロアーを聞いたのです...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付~素泊まり~
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    r*f*q*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    風呂の洗面台 もう少し磨けばきれいになるのに・・・。細かい所で残念でした。
    食事も一見豪華に見えるけどおいしくなかった。

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割28日前締切】シングル/朝食付
    詳しく見る

    h*s*y*s*i*pさんのコメント

    投稿日:2012/04/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    帰りが飛行機の遅れと荷物の引き渡しの不手際で20時前に成田到着予定が大幅に遅れて22時20分にやっと空港から出られたのだが、迎えのシャトルバスは終了し、(というより最後のバスが出るときに乗りますと手を振ったが無視され)寒い中タクシー乗り場で数十分待ちようやくホテルに着くと駐車券の発券だけなのに更に20分待たさ...

    宿泊日
    2012/03/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(最大7名様まで一律料金で♪広々43平米のトリプル<トリプル「3名〜7名」>)
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    h*r*8*6*pさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バス、見た目ではきれいに掃除されているように見えるが湯垢がすごい、手すりのザラザラ感、浴槽のベトベト感、気持ち的にはまた利用したいので改善をお願いした。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付~素泊まり~
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    r*f*q*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の品数が思ったほど多くなかった。パンの種類が少なく、味もイマイチであった。豆腐は美味しかった。駐車場を利用したが、料金サービスにして貰いたかった。雨が降っていたが、通路が暗く足元が不安だった。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/29
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    安い値段で907号室のスイートルームへ案内してくれてとても優雅な夜を過ごせてよく寝れたんですが、

    お風呂に入ろうとしたら、蛇口から茶色のお湯が出てきたので、一気に恐怖になり、逃げるようにチェックアウトしました!

    もう身体も洗わずシャワーもトイレも使いたくありませんでした。

    毎回利用してたのに、一気に来...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付〜素泊まり〜

    成田ゲートウェイホテルからの返答返信日:2018/11/30

    いつも、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    施設のメンテナンスにおいては、日々の清掃や定期的にチェックを重ねておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止めまして、さらに強化をしていく所存です。
    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*x*k*n*w*2*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回で2回目の宿泊です。

    スイートにお得に泊まれるって事で楽しみにしてましたが・・・

    お風呂を溜めたら、茶色い・・・
    ビックリしてフロントに電話したら、配管の錆なので、問題はないとの事。しばらく出しっぱなしにしてれば普通に戻るとの事でしたので、しばらく出したら大丈夫でした。
    フロントの対応は良かったで...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お試しスイート】 通常価格よりお得な料金でジュニアスイートへご案内!(朝食付)
    詳しく見る

    s*i*o*m*o*2*xさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    集中空調なので、季節の変わり目は厳しいかも。ユニットバスは広い方ですが、年期を感じます。ウォシュレットはついているが、暖房便座、温水では無いので冬季は厳しい。シングルですが、部屋、ベッドは広くくつろげます。朝食は、ビジホレベルでは私の中では1,2位ランクです。6:00開始も助かります。無料のジムもあるので...

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時付 朝食付き
    詳しく見る

    m*4*0*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパは良いと思います。コンビニ風の売店が有りお弁当もありますし殆どの物が揃っていて便利です。朝食は品数も多く美味しいです。テレビのリモコンが電池切れだったので、フロントに交換をお願いしたら 「お部屋に電池をお持ちします」との対応でしたが、二泊しましたが 部屋に電池が届くことはありませんでした。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    狭い部屋が苦手なのでデラックスツインを利用しましたが、ベッドルームとリビングルームが分かれていて広さは想像以上でした。しかし良かったのはこれだけで、民放BSの映らないブラウン管テレビ、温水の出ないシャワートイレなど設備は30年位前の水準です。
    好評とPRしていた朝食も品数こそ多いものの、ホテルで手作...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)

    成田ゲートウェイホテルからの返答返信日:2018/09/16

    この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠に
    ありがとうございます。
    いただきましたご意見を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善するよう
    努めて参ります。
    さらに多くのお客様にご利用いただけますよう、従業員一同頑張っていく
    所存です。
    またお近くへお越しの際は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*u*i*m*t*uさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    禁煙の部屋なのにタバコの匂いのする部屋でした。(以前は喫煙部屋だったような感じがしました。ベッドや布団は大丈夫でした)
    それ以外は普通でした。成田空港利用の前泊として立地は良かったです。

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大20倍!レイトチェックアウト12時付~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    成田空港周辺では経済的なホテルで、古さも値段相応と思えば十分満足できます。
     しかし、2018年になってもアナログ画質のテレビだったのは残念。機械自体が10年以上前の製造でビデオ入力端子でつながっています。HDMIが常識と思っていたので、びっくりしました。
    相変わらず連絡バスが適当で、成田駅発19時50分...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトチェックアウト12時

    成田ゲートウェイホテルからの返答返信日:2018/09/16

    この度は、成田ゲートウェイホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。昨今、テレビに関するご意見を多数いただいており、ホテルとしましても
    見直しているところでございます。今しばらくお待ち下さいませ。
    バスのご案内については、的確なご案内ができておらず申し訳ございません。
    バス会社とも連携を取り、適切なご対応をするよう努めて参ります。
    また成田へお越しの歳は、ぜひご利用下さいますようお願いいたします。
    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*k*e*2*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用です。
    朝食付きでこの価格ではとても満足でした。
    フロントの方達やレストランの接客も満足でした。

    残念な点は…2泊したのですが、お部屋のお掃除はいらないのでタオル等はドアの所に置いてて下さいと伝えました。
    そうしましたら、本当にタオル類しか入ってなく歯ブラシやアメニティ類が入ってなかったのに...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)
    詳しく見る

    c*a*n*l*h*y*t*2*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    成田空港からのシャトルバスがあるので便利です。ただ、古いホテルのようで、特に水周りはカビがありました。
    部屋のテレビも今どき…小さな液晶テレビでした。
    施設はイマイチですが、働いている方々は親切でした。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!シンプルステイ
    詳しく見る

    t*m*s*k*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    土曜日の宿泊にしてはリーズナブルな料金でした。内装が古く、窓等のお掃除が、不十分だったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食無料特典付き【ツイン】)
    詳しく見る

    c*t*t*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    空港から近いため外国人が多い
    朝食は、6時からなので良いのですが、席が無くてウロウロしていたら中国語で別室があると言われたみたいですが?言葉がわからないので!指を差した場所に移動すると日本語で従業員の方に案内された。立看板等で案内して欲しい。椅子取りゲームのような感じに朝食会場なっていました。食べ物も...

    宿泊日
    2018/06/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍&レイトアウト12時付(朝食付)
    詳しく見る

    n*n*o*_*m*m*t*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    テレビが古くて不調。Wifiが不調で中断する。
    この価格を考えれば及第点かと思います。

    宿泊日
    2017/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】セミダブル/食事なし
    詳しく見る

    s*e*u*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設はすべてにおいて年期がはいっており、空調の関係なのか古めかしい匂いもしました。シャトルバスは便利でした。安価で予約のため、コスパは悪くないかもしれません。ただ、チェックアウト時すでにカードチャージしているので清算書というか領収書は出ないとのことでカードから引き落とされるまで、少々不安です。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割14日前締切】15時イン・11時アウト★ツイン/食事なし
    詳しく見る

    o*k*n*_*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このたびはお世話になりました。従業員の方々の接客は皆さん大変丁寧で好感がもてました。が、宿泊者の95%近くが中国人と思われ、廊下での大声での会話・廊下を駆け回る子供・バイキングでのマナーの悪さなど目に余る行為が多すぎました。仕事での宿泊だったので我慢しましたがプライベートでの宿泊ではちょっと…と思っ...

    宿泊日
    2016/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊から4泊】お得に連泊プラン♪ 朝食バイキング付☆
    詳しく見る

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