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山代温泉 吉田屋 山王閣

石川県加賀市山代温泉13-1地図

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総合評価

4.10

07月26日01:07更新

81件

65人が満足と
評価しています。

not********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事がとても美味しかった。建物は、そこそこ歴史を感じるが、それなりに手入れされ問題なし。また機会があれば、利用したいです。

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【舟盛や名物鯛荒炊き!ポイント最大10倍】人気の舟盛グルメ会席が会場食でお得

goj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場が時間で分けられており、どちらとも入れた。コロナ対策で人数もあらかじめホワイトボードに記載してあるため、密にならずに温泉に入れた。夕食は食べ過ぎなくらいでてきて満足できた。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金!ずわい蟹姿茹で&牛肉料理!人気NO1の新かにグルメ会席が会場食

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/04/30

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス対策の大浴場の時間割ボードをお気に召して頂きましてありがとうございます。
この時代にはお恥ずかしいくらいアナログな方法ですが、わかりやすさを考えますとこの方法になりました。お気に召して頂きましてありがとうございます。
またご夕食にもご満足を頂きましてありがとうございます。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

bk7********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/02/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂が熱くて良かった。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増 5のつく日はポイント最大10倍】【選べる鍋×半個室お食事処!】

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/03/06

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お風呂をお気に召して頂きましてありがとうございます。泉質が自慢でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにお料理やおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

miy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

特に悪いところはなかったです
部屋も直してあり 食事も悪くなし
中居さんも 気さくで良かったです
強いてあげれば お風呂が入れ換え制ですが
大と小が違いすぎる点かな

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メインを選ぶ自在上撰会席を会場食で】同行者と好みが違っても大丈夫!かに・のどぐろ・鮑・牛から選択

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日の係に温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
また、お部屋やお食事にもご満足を頂きありがとうございます。
お部屋は全室リニューアルした訳ではございませんが、少しずつですが今後も改装を予定しております。大浴場に関しましては、よくご指摘を受けて私どもも歯がゆいのですが、かなり大掛かりな工事になりますので、すぐにとはまいりませんし、コロナウイルスの収束状況にもよりますが数年内にはなんとかしたいと考えておりますので、もう少々お時間を頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますように施設のメンテナンスもさらに頑張ってまいります。お近くにお住いのようでございますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

tot********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老舗的な感じのお宿ですがいい雰囲気で食事も美味しかったです。コロナ対策でお風呂の混み具合が分かるようにフロントロビーにどの時間帯に何人くらい入浴する予定かを示したボードを設置してありこちらはいいサービスだなと思いました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割・本館客室】28日前迄で大部屋等のお部屋が8,000円~!お料理は舟盛や蟹などから選べます

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理をとてもお気に召して頂きまして本当にありがとうございます。
また、大浴場の時間別ボードにもご満足を頂きましてありがとうございます。アナログと言えばアナログなのですが、一番分かりやすいと思いますので、いいサービスと仰って頂けてとてもうれしいです。
今後もさらに安全で快適にお過ごし頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

tdj********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

昔からある旅館って感じで廊下の床など汚い。
幼児向けの子供料理は作ったというより温めて盛り付けたご飯って感じで子供らはほとんど食べず、私が食べましたが市販にあるような料理で残念でした。その料理であの値段は詐欺に近い。それなら頼まないほうがましでした。せめてホームページとかに写真をのせるべき。会席料理...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけお得!部屋食×温泉露天風呂付き客室 松風庵】おこもりステイ満喫20000円~!訳あり直前割

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお部屋の露天風呂をご満足を頂きましてありがとうございます。
お子様のお食事につきましては、ご満足を頂けずに申し訳ございませんでした。内容を精査するとともに次回の更新時にHPでも掲載するように致します。また、ご料金につきましては、当館と致しましてはお食事代だけとは考えておりません。露天風呂付客室の利用料や大浴場など館内施設の利用料なども加味しておりますので、その点も勘案して頂いてご判断を頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにお料理のさらなるレベルアップにも取り組んでまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋、お部屋付きの源泉掛け流し、とてよかったです。

清潔で、必要なものは全て揃っていました。

夕飯は外でいただきましたが、朝食は普通なメニューでしたが美味しかったです。食堂の音楽がちょっとうるさかったのと、なんだかバタバタ走り回って対応されていたみたいで、落ち着かなかったのが残念でした。

し...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食付き!チェックイン24時まで可】リニューアルされた半個室お食事処~「和味」NAGOMI~で

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋やアメニティ類などをとてもご満足を頂きましてありがとうございます。
ご朝食に関しましても美味しいと仰って頂きましてありがとうございます。内容に関しては、1月中に変更させて頂きますが、さらに美味しい感じて頂けるように頑張りますのでご期待を頂ければ幸いです。また、サービスの在り方に関しましても合わせて見直しをさせて頂きます。
今後はさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、またの機会がございましたら、次回はぜひご夕食もご利用を頂ければ幸いです。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pre********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

少し古い感じのする宿でしたが、1階のお風呂は広くて素晴らしかったです!
特に露天風呂が最高でした!
なので、男女交代で3階のお風呂になったときは、ちょっと見劣りがしてしまいました。

お食事は、食べきれないほどたくさん出て来て、品数も多くて大満足です!

こちらのワガママで、子供に食べさせるおにぎり...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋冬当館人気第1位】ずわい蟹姿茹で&牛肉料理!進化した新かにグルメ会席を【お部屋食で】

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日の係の対応に温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。みなさまで快適にお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、お食事やお風呂などにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
お風呂に関しましてはかなり大掛かりな工事になりそうで、大変申し訳ございませんが急には克服しづらい課題なのですが、もう少し雰囲気作りをするなどしましてさらにご満足を頂けますように頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

客室は古いがきれいに手入れされており、接客も感じがよかったです。
残念だったのが食事です。

GOTOで忙しかったのだと思いますが、夕食のメニューにある1品が出てこないまま、ご飯とみそ汁が運ばれてきたので、これはいつ来るのか尋ねたところ、おかしいですね、と言いながら最後まで回答がありませんでした。
...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お食事処完成記念】ずわい蟹姿茹で&牛肉料理!人気NO1の新かにグルメ会席が会場食11000円~!

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
接客やお部屋に関しましてご満足を頂きましてありがとうございます。
ただ、お食事関しましては大変申し訳ございませんでした。お料理の出し漏れやご用意のタイミングにつきましては、当日のお食事処の係には十分に注意を致しまして、確認を徹底し、より美味しくお召し上がりいただけるように改善をさせて頂きます。
また、お食事の内容に関しましては、ご朝食は現在内容を精査しておりまして、素案は出来上がっております。1月の途中から変更をさせて頂きまして、今よりもさらにご満足を頂ける内容になると思いますので、あと少しだけお時間を頂ければ幸いです。ご夕食に関しましては、出し漏れがございました点は大変申し訳ございませんが、かに料理はプラン本文に記載の通りお出ししております。かに尽くしのお料理をご希望の場合は、そちらのお料理もご用意しております。大変恐縮ですが、プラン本文までご確認を頂ければがっかりされずに済むといますので、お客様のためにもぜひプラン本文を最後までご一読を頂ければ幸いです。
今後はさらにご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策など気にしながらの宿泊でしたが、心配は全く不要でした。チェックインの体温自動測定やフロント業務さえ密にならない工夫がされており感心しきり。食事は期待以上、接客も満足、自分にはちょっと多かったかも。早朝に散歩した際もフロント業務されており気持ちよく出かけることが出来ました。機会がありましたら...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館・基本プラン 加賀の四季会席】加賀の季節の移ろいを感じさせる定番料理を旅館らしい和風客室にて

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご安心してお過ごし頂けましてなによりでございます。色々な情報を参考にしながら対策をしておりますので、お気に召して頂きましてありがとうございました。
また、私どもスタッフのおもてなしやお食事などにもご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後もさらに快適にお過ごし頂けように、そしてご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

中居さんの対応を含め、満足しています。子供連れでいましたので、朝食をバイキングにしていただければ、尚、良かったと思います。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日】ポイント最大10倍!【選べる鍋会席】2食付プラン

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうありがとうございました。
また、当日の係に温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、元々バイキングでご提供をさせて頂いておりまして、実は私どもも早くバイキングに戻したいのですが、コロナウイルス対策で和定食に変更をさせて頂いております。TVやWEBなどで事例をいろいろ見ておりまして、バイキングに戻すにあたりアクリル板の設置など当館の準備は比較的簡単に出来そうでした。ただ、お客様がお料理を取りに来られる際に都度マスクを着けて頂いたり、都度手指を消毒するか手袋を着けて頂くかなど、朝からかなりご不便をおかけしてしまうことが予想され、まだしばらくは和定食でのご用意の方が良いという結論になりました。
現在はご朝食の内容を精査しておりますして、今後も安全・安心とご満足の両立を頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wvw********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が広くて、露天風呂がすごく気持ち良かったです。お部屋の露天風呂は、多少暗かったですがいつでも入れるのは最高でした〜!
建物自体は多少古いですが、お掃除がしっかりされているし、客室内はリフォームもされていたので気になりません。
ご飯も美味しく接客も丁寧親切でした。
お風呂の混雑状況が分かるボード...

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけお得!部屋食×温泉露天風呂付き客室 松風庵】おこもりステイ満喫20000円~!訳あり直前割

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
温泉やお料理、私どもスタッフのおもてなしなど全てにご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
コロナウイルス対策に関しましても、安心してご利用頂けますように色々取り組んでおりますので、お気に召して頂きましてありがとうございます。
今後もさらにご満足を頂けますように、そして安心してご利用頂けますように、さらに頑張ってまいります。お近くにお住いのようでございますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方たちがとても素晴らしい接客で
とても心地よく過ごすことができました。
コロナ対策もきちんとされていて、安心でした。
お料理もとても美味しくて、大満足でした。
食事をする所も、とても綺麗で半個室なので
コロナ禍でも、安心して頂くことができました。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【舟盛会席×お食事処!貸切風呂無料】当館人気1位の豪快舟盛りや鯛兜荒炊や牛肉料理が10,000円~!

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフのおもてなしに温かいお言葉を頂きまして本当にありがとうございます。
また、お食事やお食事処などにもご満足を頂きましてありがとうございます。
コロナウイルス対策につきましては、どこまでどうすれば防げるのか、また快適性の妨げにならないのか迷うことが多々ありまして難しいというのが正直なところでございますが、今後も安全とご満足を極力両立できますように頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大人ばかり家族4人で利用しました。
足の不自由な母のためにバリアフリーのベッド付き和室を予約しました。
内湯は身体が不自由でも入りやすかったです。
かけ流しのせいか、就寝時もずっと水が流れる音がしていたのでリラックス効果もあるかと思いつつ、気になるときはタオルでも巻いておけばよかったかと後から気づき...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GW・大型連休は吉田屋山王閣で!本館×定番会席】みんなの休みが合う時だからこそ心休まる温泉旅館で!

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございございました。
ご家族みなさまで快適にお過ごし頂けまして、お母様にもご不自由なくご利用頂けてなによりでございました。
また、お料理や私どもスタッフの対応にもご満足を頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。
お部屋のお風呂の音に関しましては、大変申し訳ございませんでした。給湯をお止めすることもできますので、フロントまでご連絡を頂ければ幸いです。
大満足というお言葉を頂きましてありがとうございます。今後はさらに快適にお過ごし頂けますように、おもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

min********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回お盆8/14にお世話になりました。コロナの中 gotoを使い 吉田屋さんもソーシャルDTもしっかりしていてとても安心して宿泊出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みもお得!お盆休みが9000円~!】内容お任せだからこの価格!訳アリ直前割

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
コロナウイルス対策にご満足を頂きましてありがとうございます。
このような状況でございますので、安全面にも十分に気をつけているつもりでございますので、安心してご利用頂けましてなによりでございました。
今までと違い何かとご不便をおかけしてしまうかもしれませんが、安全とご満足を両立できますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

kas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる鍋×半個室お食事処!】牛すき!鰤しゃぶ!牛しゃぶ!鯛しゃぶ!海鮮鍋!蟹すき!から2名様毎選択

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

子供連れでしたが対応もよく気持ちよく滞在出来ました!
大人6名+子供2名でしたが歯ブラシの色やタオルが多色なら有難かったかと思います!

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数8名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食付き!チェックイン24時まで可】リニューアルされた半個室お食事処~「和味」NAGOMI~で

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご家族みなさまでやや手狭でしたかもしれませんが、快適にお過ごし頂けましてなによりでございます。
歯ブラシに関しましては当日は申し訳ございませんでした。他にも同じご意見を頂くこともあり、その後4色に変更をさせて頂きました。8色、9色は難しいすが、今後はあまり迷われないと思いますので、ご了承を頂ければ幸いです。
今後もさらにご満足を頂けますようにおもてなしに磨きをかけてまいりますので、また機会がございましたら次回はぜひご夕食も当館でご利用を頂ければ幸いです。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fuj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/06/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事がよかったです。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【舟盛や名物鯛荒炊き!ポイント最大10倍】人気の舟盛グルメ会席が会場食でお得

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
舟盛グルメ会席にご満足を頂きまして本当にありがとうございます。
今後もさらにおいしいお料理を召し上がって頂けますように、調理のスタッフ、お食事のスタッフ一丸となって頑張りますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

fdb********さんのコメント

40代

投稿日:2020/04/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

予定時刻を過ぎてしまいましたが、食事時間等色々対応していただきありがたかったです。
食事も味、品数など、大満足でした。朝食も大変美味しく頂きました。接客も丁寧で好感が持てました。
個人的には高機能のドライヤーがかなりポイント高かったです。髪シットリサラサラになりました。
落ち着いたらまた利用させて頂...

  • 宿泊日2020/04/18
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族旅行といえばコレ!部屋食で安心】牛ステーキ特典&貸切風呂半額!でもこの価格!三世代・お子様歓迎

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お食事やアメニティなどにご満足を頂きましてありがとうございます。ドライヤーは全室に良い機種が入っている訳ではないのですが、徐々に増やしてまいりたいと思います。
なかなか厳しい状況が続いておりますが、ご利用頂けますお客様にはさらにご満足を頂けますようにスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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施設から返信あり

kos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

露天風呂の景観が無くて、露天風呂の雰囲気が味わえない。
カーナビで目的地設定したのですが、旅館の裏側に案内された、案内板も少なく場所がわかりずらい。値段の割には景観が悪すぎる。

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新かにグルメ会席】贅沢温泉&お料理!身も心も満たされる旅【温泉露天風呂付き客室or温泉内湯付客室】

山代温泉 吉田屋 山王閣からの返答

返信日:2021/01/07

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、景観がお気に召しませんでしたようで誠に申し訳ございませんでした。
当館以外の建物も関係しますため大幅な改善は難しいですが、お部屋やお風呂の中の雰囲気作りで少しでも補えるように取り組んでまいります。
今後はさらに快適にお過ごし頂けように施設整備にもさらに注力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。この度はありがとうございました。

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