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JR西日本グループ ヴィアイン浅草の口コミ

JR西日本グループ ヴィアイン浅草

東京都台東区浅草2-33-7 地図

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1,481

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総合評価

3.98

06月04日00:09更新

166件

124人が満足と
評価しています。

150件中1~20件を表示

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    ris********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急遽予約して宿泊しました。
    三名のトリプルルームは、思った以上に広くお洒落な感じでした。
    文句なしに良かったのですが、一つ難点は洗面所にコンセントがないので、そこでドライヤーは使えなかったです。
    部屋の鏡の近くもコンセントがなかったので、ドライヤーを鏡なしで使用したのですが、後から、ベッド近くのコンセ...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定でポイント最大20倍!~特別料金プラン~(食事無し)
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2日間お世話になりました。
    本当に満足して無事に旅を終えることができました。
    接客も客室も大満足でした。
    強いて言えば冷蔵庫が全く冷えなかったのがちょっぴり不満でしたがその他はとても良かったです。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    加湿器の水が入っていなかったので、自分で水を入れた。
    浴衣の帯が短すぎて、結べない。体格の良い人、外人などは一重でしか結べないと思う。
    外出から帰った時のフロントの対応がもうひとつ?無視されたり、笑顔や声がけがない。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定特別プラン!(朝食付)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定特別プラン!(朝食付)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    k_h********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!(朝食付)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定特別プラン!(朝食付)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    ndg********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋の隅々まで清掃がいきとどいており気持ち良く過ごせました。
    広さもあり良かったです
    ホテルスタッフさんも皆さん素晴らしい対応でした
    また駐車場の係りの方も同様に完璧でした
    ありがとうございました
    今回は食事はしていませんので評価はありません

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!期間限定特別プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    テレビのリモコンが電源以外きかず、NHKしか観れないうえに音量調節もできなかった。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】(食事無し)

    JR西日本グループ ヴィアイン浅草からの返答返信日:2020/01/26

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
    建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
    チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
    ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当支配人 内山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jp2********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引21日前】 宿泊プラン 会員限定ポイント最大5倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浅草観光で利用させて頂きました。
    お部屋は特に指定しなかったのですが、スカイツリーが見えるお部屋でした。
    他の方の口コミにもありましたが、バスルームの臭いが酷く、トイレやシャワー使用時に快適とは言えませんでした。外出の際、扉を開け放ち対処しましたが臭いは取れずで。シャワーカーテンからの臭いですね…
    客室...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    浅草花月堂とコラボ!! 「ジャンボめろんぱん」チケット付きプラン(食事無し)

    JR西日本グループ ヴィアイン浅草からの返答返信日:2020/01/10

    この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見を参考に、改善・再発防止に向けて今後も精進して参りたいと思います。

    今後ともヴィアイン浅草を、どうぞ宜しくお願い致します。

    フロント 森山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地も悪く無く静かで良いのですが
    安価だから仕方ないが、他から思うと狭いです
    後は、問題無しですね。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのお得なシークレットプラン(食事無し)

    JR西日本グループ ヴィアイン浅草からの返答返信日:2020/01/10

    この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

    機会がございましたら、シングルCタイプであれば、広めのお部屋となっております。スカイツリー側ですので、眺めも良いかと思われます。
    また次回もお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 森山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】「21日前限定宿泊プラン」(朝食付)
    詳しく見る

    qhq********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大き目なベットにして頂き有難う御座いました。良かったです。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    yko********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルは、落ち着いた雰囲気で部屋もとても奇麗な状態でした。
    部屋は、グレードアップでシングルからツインに変更されたせいもありますが、大型のソファーの設置されていたのが良かった。飛行機で窮屈な思いをしていたので、シングルからツインに変更され広い室内は開放的で大変過ごしやすかったです。とてもリラックスで...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    yun********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルのエレベーターに会員になるとチェックアウト12時まで延長無料と書いていたのですぐにネットで会員になりました。後でフロントに確認すると最初に電話でホテル予約をして事前に言う必要がありと言われて延長できず!紙に書いとけばいいのに!また、私の確認ミスでホテルの駐車場で止めれば駐車料金が安くなりますが16...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古い建屋でしたが、清潔感がありました。また、とても静かで過ごしやすいお部屋でした。駅から少し離れたところでしたが、交通事情で分からないところは、フロントで丁寧に教えて頂けました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍

    JR西日本グループ ヴィアイン浅草からの返答返信日:2020/01/05

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思っていたよりかなり快適でした。
    コスパはすごく良いです。
    朝食なしのプランで予約しましたが、宿泊者は1100円で食べられるので利用しました。品数は多くはありませんが、手作り豆腐や手作り納豆、その他のメニューも美味しかったです。
    部屋はきれいでしたが、低層階だったためカーテンを開けると隣家から丸見えの感じ...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍

    JR西日本グループ ヴィアイン浅草からの返答返信日:2020/01/05

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    この度は低層階でのご宿泊でご満足いただけなかったようでございますが、当ホテルにはスカイツリー側のお部屋も御座いますので(シングルBかシングルC)こちらもご検討下さいます様お願い致します。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*p*s*9*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室は快適に過ごせました。
    ユニットバスは古さを感じますが、まあいいです。
    朝食会場が狭く隣の席との圧迫感が有り落ち着きません。
    JR西日本グループという看板を考えると少し残念でした。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定特別プラン!(朝食付)ポイント最大15倍
    詳しく見る

    n*t*k*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりで利用させていただきました。駅・観光地・コンビニへのアクセスは大変満足です。ギリギリで予約したにも関わらず、ランク上の部屋を用意してて下さり、ゆったり過ごせました。お風呂の水はけが少し気にはなりましたが、清潔感ありましたし、時に問題ありませんでした。次回また機会があれば、食事も利用してみたい...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定特別プラン!(食事無し)ポイント最大15倍
    詳しく見る

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