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クインテッサホテル伊勢志摩の口コミ

クインテッサホテル伊勢志摩

三重県志摩市阿児町鵜方1210-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:志摩

お気に入り

754

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総合評価

4.07

05月25日00:28更新

90件

75人が満足と
評価しています。

84件中1~20件を表示

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    pyt********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度も利用したお店です。
    今回なんだか部屋にパジャマや、タオル、バスタオルなど用意されず。。。
    特にチェックアウト際にフロントの係人さんはこちらからの質問に対して超不機嫌でした。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    クインテッサホテル伊勢志摩からの返答返信日:2020/02/04

    この度はクインテッサホテル伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お部屋のアメニティにつきまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    客室担当に伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
    また、チェックアウト時のスタッフの対応におきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
    今後はこのような事が無いよう、社内にて今一度教育致します。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*e*4*1*fさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    この時期、朝晩寒いのにもかかわらず、エアコン設定は、冷房のみ。暖房にするには、ホテルに確認するも業者の工事が必要とか。
    寒くて、風邪ひきのリスクを考え、入浴は控えました。

    無駄な一泊でした。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    s*x*m*7*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    換気扇の音がうるさくて、気分が悪かった。フロントに電話して部屋を変えて欲しいと言ったところ、調べもしないで、どの部屋も同じだと返事が返ってきた。私はこのホテルには何回も止まっているけど、こんなにうるさい部屋はこれまでなかったけど。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    mor********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋に入ってビックリ 清掃が 途中で
    終わってました
    何回も 利用してますが こんな事は初めてですが
    三重県志摩でもコロナウイルス感染者が出ています
    きっちり 清掃 除菌 消毒して欲しいですね❗

    宿泊日
    2020/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    i*o*e*h*p*y*4*7*9*0*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴槽は問題ないが
    ドアのゴムパッキンカビだらけ
    見えない所の掃除もした方が良いですよ

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン25.2平米/食事なし
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    syu********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    接客はさすがと思いますが、温泉は期待外れ。客室にある冷蔵庫に水もないし、かなりがっかりです。
    次回は、伊勢市とかを中心に考えたいと思います。
    コスパに合いませんでした。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    rie********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    家族で宿泊。娘がベットから落ちるので壁側にベットをよせるとその下から埃とお菓子のカスがあり、気持ち悪かった。掃除をしっかりしてほしい。
    値段がリーズナブルでよかった。
    朝食もコーヒーが出来立てで嬉しかったし、デザートがたくさんあった。ゼリーもう少し硬くてもよかったんじゃないかなとは、思ったけど、美味し...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫

    クインテッサホテル伊勢志摩からの返答返信日:2020/02/04

    この度はクインテッサホテル伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。

    客室の清掃につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

    清掃担当に、本件を伝え今まで以上に細かなところまで清掃して参ります。

    ご朝食におかれましては大変ご好評いただき、嬉しく存じます。
    より良いサービスをご提供出来ますように努めて参ります。

    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*1*s*0*2*_*1*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    伊勢志摩という場所柄、リゾートホテルと思って行くと多少ガッカリしますがビジネスホテルとして考えると部屋も食事も可もなく不可もなくといった感じです。
    喫煙部屋しか空いてなかったが、臭いもなく
    快適に過ごせたのは良かった。
    食事は朝はともかく夕食は伊勢うどんくらいであとは在り来たりのメニューだったのか残念...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW限定】地産の食材を中心に使用したGW限定ディナーブッフェ付きプラン(1泊2食付き)

    クインテッサホテル伊勢志摩からの返答返信日:2019/07/07

    この度はクインテッサホテル伊勢志摩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    館内施設に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
    お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますように努めてまいります。

    また、お食事に関しまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。
    今一度社内で検討させていただきます。

    この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*y*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋はきれいで良かったです。
    空調が暖房でしたが、乾燥が酷く、息苦しくなりフロントで加湿器を借り、なんとか寝れました。
    加湿器ですが、かなり簡易な小さな物だったので、もう少し本格的なのがあれば良いと思いました。
    ホテルには関係無いですが、同じフロアに卒業旅行と思われる若いグループが宿泊してましたが、夜...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫
    詳しく見る

    h*t*a*6*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    隣の会話がかなり聞こえて、眠れない。隣室との防音をもう少し考えるべきと思います。
    設備、食事が良いので残念です。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫
    詳しく見る

    t*n*k*t*r*4*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    二階の大浴場は快適でした。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    2名(3室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル16.8平米/食事なし
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    b*s*c*a*n*2*6さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4/13,4/19〜3泊したのですが北側の部屋ツインルームでしたが部屋の空調がクーラーしか効かず寒くて眠れませんでした。
    4月に入って朝昼の温度差があり夜は冷え暖房が必要です。昨年10月も同じ状況でした。4月から9月が冷房で10月から3月が暖房とは?
    長期の天気予報で臨機応変な対応が必要では!
    ホテルの使用は昼間はあま...

    宿泊日
    2018/04/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊お得★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ 朝食付 セミダブルルーム(喫煙))
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    k*1*5*0*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    前の宿泊客のソックスが落ちていて掃除に難ありでした。客室のカーテンも破れており、空調も効いているのか、悪いのか、調子悪かったです。
    随分前に宿泊させて頂いておりますが悪くなった感じです。すみませんがこの様な評価にさせていただきます。

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お料理おまかせシンプルプラン♪シングル16.8平米◆朝食付
    詳しく見る

    p*n*t*n*3さんのコメント

    投稿日:2010/11/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    多少古さは否めませんが良いホテルだと思います。大浴場は広くサウナも完備されており快適です。朝食のバイキングも美味しかったですが2日ともメニューがまったく同じだったので連泊には辛いかなと思いました。手間はかかるとは思いますが日替わりにしてほしいです。一般的な大手ビジネスホテルチェーンでは日替わりが常識...

    宿泊日
    2010/11/10
    宿泊プラン
    ★スペシャルプラン
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    c*i*k*p*u*oさんのコメント

    投稿日:2010/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    利用は今回で3回目でした。今回に限って部屋のエアコンの音がガラガラとうるさかったのと浴槽の排水の流れが悪かったです(407号室)。でもこのホテルが気に入っています。また来ます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定】 仲良しプラン−カップルや友人とご一緒− ◆セミダブルベッド使用◆ツイン・食事無し)
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    t_t********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊しています。
    問題はないですが、タオルとバスタオルはもう1枚ずつあれば便利だと思いました。
    売店で借りたゲームは何個かない部品があったので遊べませんでした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【素泊】伊勢志摩を超満喫
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    bos********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫
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    wun********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもお値打ちに宿泊することができました。ツインのお部屋は充分な広さで清掃も行き届いていると感じられました。駐車場も無料で利用出来ますし、フロントの対応も丁寧で好感が持てます。大浴場は賑わっていてあまりゆっくり出来ませんでしたが、良いお湯でした。また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大15倍!】5のつく日限定でのスペシャルオファー(素泊まり)
    詳しく見る

    wat********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はホスピタリティを感じた旅を提供して頂き満足しています。本当に有難う御座います。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得旅行にお勧め♪】低層階セミダブル・カップルプラン♪[朝食付])
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    nao********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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