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クインテッサホテル伊勢志摩

三重県志摩市阿児町鵜方1210-1地図

お気に入り

906

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総合評価

4.02

07月02日00:57更新

112件

90人が満足と
評価しています。

ven********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/02

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

朝食が乏しすぎ。メインディッシュがハム、スクランブルエッグ、モヤシ、かぼちゃ。ごはんもベチャベチャ。HPの朝食は過大広告。牛丼屋の朝食の方が数倍豪華。HP掲載写真撮影を見て予約したがはっきり言って大失敗。コロナの影響があるとしてもあまりにも酷すぎる。
部屋のコッブが紙コッブ。アメニティも部屋には歯ブ...

  • 宿泊日2020/07/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫

pyt********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/11/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度も利用したお店です。
今回なんだか部屋にパジャマや、タオル、バスタオルなど用意されず。。。
特にチェックアウト際にフロントの係人さんはこちらからの質問に対して超不機嫌でした。

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大15倍!】ぞろ目の日限定スペシャルオファー(素泊まり)

クインテッサホテル伊勢志摩からの返答

返信日:2020/02/04

この度はクインテッサホテル伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアメニティにつきまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

客室担当に伝え、今後このようなことが無いよう努めて参ります。
また、チェックアウト時のスタッフの対応におきまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、社内にて今一度教育致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

d*e*4*1*fさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/10/20

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

この時期、朝晩寒いのにもかかわらず、エアコン設定は、冷房のみ。暖房にするには、ホテルに確認するも業者の工事が必要とか。
寒くて、風邪ひきのリスクを考え、入浴は控えました。

無駄な一泊でした。

  • 宿泊日2018/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫

s*x*m*7*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/09/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

換気扇の音がうるさくて、気分が悪かった。フロントに電話して部屋を変えて欲しいと言ったところ、調べもしないで、どの部屋も同じだと返事が返ってきた。私はこのホテルには何回も止まっているけど、こんなにうるさい部屋はこれまでなかったけど。

  • 宿泊日2018/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【素泊】伊勢志摩を超満喫

mor********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/04/18

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

部屋に入ってビックリ 清掃が 途中で
終わってました
何回も 利用してますが こんな事は初めてですが
三重県志摩でもコロナウイルス感染者が出ています
きっちり 清掃 除菌 消毒して欲しいですね❗

  • 宿泊日2020/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】事前クレジット決済でお得に!ゆとりと機能性を重視した客室で(素泊まり)

i*o*e*h*p*y*4*7*9*0*0*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/01/22

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

浴槽は問題ないが
ドアのゴムパッキンカビだらけ
見えない所の掃除もした方が良いですよ

  • 宿泊日2017/01/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン25.2平米/食事なし

dbf********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/05/05

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

夕食の会席の味が微妙でした。
ボリュームも少なく、てこねずしは固まってるし。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】伊勢志摩の味覚を堪能!贅沢会席プラン

yon********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/25

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大浴場利用後、ノックしても無反応だったので、同行者が寝てしまったと思い、フロントに事情を説明し、鍵を開けていただくお願いをしました。快く引き受けてくださったまでは、良かったのですが、待てど暮らせど、一向に来られず、おそらく10分以上は、待って、またフロントへ。3回も確認された部屋番号を間違われていた...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(朝食付き)

クインテッサホテル伊勢志摩からの返答

返信日:2021/03/04

この度はクインテッサホテル伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
該当スタッフに注意し再発防止に努めてまいります。
また、お部屋の鍵につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の参考にさせていただきます。
またこちらにお越しの際は今回よりも素敵なご滞在になるよう努めてまいる所存です。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

gat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝ごはんに出た温泉卵が一番美味しかった。
朝食バイキングのメニューは豊富ですので
満足出来ます(^^)
お部屋などは可もなく不可もなし。
値段相応かと思います。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(朝食付き)

クインテッサホテル伊勢志摩からの返答

返信日:2021/03/04

この度はクインテッサホテル伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。
光栄な評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のメニューにつきましてご好評いただき大変うれしく思います。
当館の朝食メニューの一つである温泉卵は人気メニューの一つであり多くの皆様にご好評いただいております。
次回伊勢志摩にお越しの際は是非当館をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

jun********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新コロナでお客さんは少なかったですが、部屋の掃除も行き届き、静かな部屋で二日間ストレスなく凄くことが出来ました。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(朝食付き)

yni********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場は気持ち良く入れました。
せめてペットボトルの水のサービスがあれば。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(朝食付き)

izu********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

GO toで利用しました。セミダブルのお部屋ですが、椅子は汚れがついていたり、アメニティは歯ブラシしかセットされていなかった、エコノミークラスのホテルです。価格には見合っていない。GO toキャンペーンの価格でも、少し高く感じました。良かったのは、タオルがフカフカで、良い物を使っているのと、ユニット...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】伊勢志摩を超満喫-アクティブに楽しむ方に 「ホテル&大浴場」

syu********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

接客はさすがと思いますが、温泉は期待外れ。客室にある冷蔵庫に水もないし、かなりがっかりです。
次回は、伊勢市とかを中心に考えたいと思います。
コスパに合いませんでした。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【素泊】伊勢志摩を超満喫

rie********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/12/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

家族で宿泊。娘がベットから落ちるので壁側にベットをよせるとその下から埃とお菓子のカスがあり、気持ち悪かった。掃除をしっかりしてほしい。
値段がリーズナブルでよかった。
朝食もコーヒーが出来立てで嬉しかったし、デザートがたくさんあった。ゼリーもう少し硬くてもよかったんじゃないかなとは、思ったけど、美味...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫

クインテッサホテル伊勢志摩からの返答

返信日:2020/02/04

この度はクインテッサホテル伊勢志摩をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の清掃につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

清掃担当に、本件を伝え今まで以上に細かなところまで清掃して参ります。

ご朝食におかれましては大変ご好評いただき、嬉しく存じます。
より良いサービスをご提供出来ますように努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

s*0*1*s*0*2*_*1*7さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

伊勢志摩という場所柄、リゾートホテルと思って行くと多少ガッカリしますがビジネスホテルとして考えると部屋も食事も可もなく不可もなくといった感じです。
喫煙部屋しか空いてなかったが、臭いもなく
快適に過ごせたのは良かった。
食事は朝はともかく夕食は伊勢うどんくらいであとは在り来たりのメニューだったのか残...

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GW限定】地産の食材を中心に使用したGW限定ディナーブッフェ付きプラン(1泊2食付き)

クインテッサホテル伊勢志摩からの返答

返信日:2019/07/07

この度はクインテッサホテル伊勢志摩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内施設に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますように努めてまいります。

また、お食事に関しまして、大変貴重なご意見をありがとうございます。
今一度社内で検討させていただきます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

j*m*y*0*1*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋はきれいで良かったです。
空調が暖房でしたが、乾燥が酷く、息苦しくなりフロントで加湿器を借り、なんとか寝れました。
加湿器ですが、かなり簡易な小さな物だったので、もう少し本格的なのがあれば良いと思いました。
ホテルには関係無いですが、同じフロアに卒業旅行と思われる若いグループが宿泊してましたが、...

  • 宿泊日2019/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫

h*t*a*6*pさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/12/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

隣の会話がかなり聞こえて、眠れない。隣室との防音をもう少し考えるべきと思います。
設備、食事が良いので残念です。

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!【朝食付】伊勢志摩を満喫

t*n*k*t*r*4*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/08/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

二階の大浴場は快適でした。

  • 宿泊日2018/08/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル16.8平米/食事なし

b*s*c*a*n*2*6さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/04/23

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

4/13,4/19〜3泊したのですが北側の部屋ツインルームでしたが部屋の空調がクーラーしか効かず寒くて眠れませんでした。
4月に入って朝昼の温度差があり夜は冷え暖房が必要です。昨年10月も同じ状況でした。4月から9月が冷房で10月から3月が暖房とは?
長期の天気予報で臨機応変な対応が必要では!
ホテ...

  • 宿泊日2018/04/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【連泊お得★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ 朝食付 セミダブルルーム(喫煙))

k*1*5*0*0*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2016/09/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

前の宿泊客のソックスが落ちていて掃除に難ありでした。客室のカーテンも破れており、空調も効いているのか、悪いのか、調子悪かったです。
随分前に宿泊させて頂いておりますが悪くなった感じです。すみませんがこの様な評価にさせていただきます。

  • 宿泊日2016/09/09
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お料理おまかせシンプルプラン♪シングル16.8平米◆朝食付

95件中 1~20件

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