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新大阪江坂東急REIホテル

大阪府吹田市豊津町9-6地図

売れ筋ランキング2位

エリア:豊中・池田・高槻

お気に入り

1,256

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総合評価

4.07

06月16日00:46更新

258件

208人が満足と
評価しています。

koj********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/28

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

空調が全館設定かコストダウンの為なのかわかりませんが部屋が暑く、窓も開かないようにしてあり換気が出来ない状態でした。朝には東側の部屋だった事もあり直射日光が差し込み室内温度計を見ると34℃でした。良いホテルだったのですが今回は残念でした。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムタイムセール】ポイント最大10倍付き(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/13

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

周りに色々あるからそれだけは良かったです。ベッドは固すぎました。連泊したんですけどフェイスタオルのかえだけ2日目入ってなくフロントに、問い合わせした所なんのタオルがないか聞かれてフロントの人は謝る事もしませんでした。不快に思いました。持ってきた掃除の人が謝ってきました。フロント対応の女性の方の対応良...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この冬おすすめ】1日10室限定!!特別料金でご案内(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

お部屋は良かったですが、お掃除が残念でした。シャワーに髪の毛が付いていたり、お掃除後にはパジャマも置いてなく。フロントへ連絡し持って来てはくれましたが、すみませんの一言も無く。総じて残念でした。次は無いと思います。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS】ポイント最大30倍!「江坂駅」徒歩2分アクセス良好!朝食付き

情報提供元:一休.com

rik********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテルが単独で建っているのではなく、他のテナントも入っているビルの中にホテルがあったので入り口が非常に分かりづらかった。看板もほとんど設置してないし。キャンペーンで安かったからいいけど、そうでなかったら泊まらないと思います。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! ~素泊まり~

yuz********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

清掃がいきとどいていなかった。
お風呂の水垢や天井のカビ
窓にもカビや水滴で外が見えなかった。
サイドテーブルの電話が埃があり不潔なかんじがした。
ダニのような虫が2匹 風呂場と客室にいるのを見た。
パッと見はキレだががっかりした。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 ポイント最大3倍の特典付き! ~素泊まり~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/04

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

上司と宿泊に利用させていただきました。部屋の広さは、値段通りな感じで清潔感がありましたが、少し乾燥しており、ほこりっぽいのが気になりました。
他は特に気になる点はありませんでした。
チェックアウト時の、新人の受付の方がとても丁寧な接客をしてくださり、嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【モニタープラン】<5・6月のご宿泊限定>クチコミ投稿でポイント最大15倍!(素泊り)

情報提供元:一休.com

s*m*m*r*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/08/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

喫煙ルームを希望でしたので、”禁煙ルーム”となっていないプランを予約したが、禁煙ルームになっていて、変更をお願いしたが、「禁煙ルームで予約している」と言われ変更できなかった。
今調べても予約は禁煙ルームにはなっていないので予約する時にわかりやすくして欲しい。

  • 宿泊日2016/08/13
  • 宿泊プラン【WEB限定】特別料金プラン(素泊り)

m*u*u*t*r*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2016/08/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

浴室のシャワーカーテンからか、カビのような臭いがして気になりました。禁煙ルームなので臭いにもっと気を使っていただきたい

  • 宿泊日2016/07/28
  • 宿泊プラン【WEB限定】特別料金プラン(素泊り)

t*k*y*5*1*さんのコメント

投稿日:2014/04/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

初めての利用。予約の時点で禁煙・喫煙の区分が選択できない。喫煙ルームとわかれば最初から予約しないのだが、行ってみたら喫煙室だった。すぐに部屋から電話してルームチェンジしてもらったが、空室が無ければ行ってからキャンセルするところだった。今時は必ず選択できるか、どちらになるかわからないプランであると書く...

  • 宿泊日2014/03/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】☆料金そのまま「餃子の王将」餃子無料券付きプラン☆<素泊まり>シングル)

t*y*1*1*さんのコメント

投稿日:2013/11/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

部屋の暖房が効かないのでフロントに確認すると、「今の時期は対応しておらず、設定温度を上げても送風のみです。寒ければ毛布を持参します。」との回答に唖然。寝るときならともかく、部屋で寛ぎたいときに、空調設備がありながら、お客を毛布に包ませるのはありえない。どうりで、いつまでたっても暖まらず、危うく風邪を...

  • 宿泊日2013/11/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】シンプルステイ S−Classシングル禁煙 朝食付

k*r*w*さんのコメント

投稿日:2013/05/06

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

リニューアル後みたいですが、部屋の設備が全体的に古い。 カードキーでは無く、回すタイプのキーだった為、開けるのに時間がかかってしまった。キーをボックスに入れると勝手に空調のスイッチが入るシステムなのか、毎回消すのが面倒。 ポットが壊れていた。(水は何故か入っていたので沸かしてしまったが、出なかった)...

  • 宿泊日2013/05/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】びっくりお値段でご用意します♪ シングル(禁煙))

m*g*m*s*1*2*さんのコメント

投稿日:2012/06/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝ごはんは美味しい!

  • 宿泊日2012/06/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(いっぱい付いて得々♪ 4大特典付!プラン 喫煙ツインルーム)

k*w*i*i*c*i*9*6さんのコメント

投稿日:2012/04/07

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

料金プランを間違えられた! フロのキャプが外れていた! 枕の中身が偏ってでこぼこしていた! 今回は 残念でした。

  • 宿泊日2012/04/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】シングル【禁煙】 朝食付

mik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

去年も同時期に利用しましたが、相変わらず空調が暑すぎます。春先とはいえ、空調が暖房の設定なので、18度に設定しても、暑くて寝苦しかったです。空調を止めてもつけても室温は27度あり、非常に不快でした。お部屋は綺麗ですし、すごく残念です。改善をお願いしたいです。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS】毎日均一価格+ポイント最大20倍!「江坂駅」徒歩2分アクセス良好!素泊まり

新大阪江坂東急REIホテルからの返答

返信日:2021/04/10

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋の空調の件で、大変ご不快な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
今後空調の件につきまして、お客様にこの様なご迷惑をお掛けしないようホテル内で共有し、再発防止に向け改善に取り組む次第でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

客室にお茶などがなかったが、フロントに置いてあるのが帰りに分かりました。チェックイン時に一言案内して欲しいです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS】ポイント最大20倍!「江坂駅」徒歩2分アクセス良好!素泊まり

情報提供元:一休.com

tsn********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋綺麗です。
チェックインとチェックアウト、機械でできて、楽です。
今後大阪行く時あれば、利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS】ポイント最大20倍!「江坂駅」徒歩2分アクセス良好!素泊まり

新大阪江坂東急REIホテルからの返答

返信日:2021/04/20

この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご満足のお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致します。 
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。   
ご投稿有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

dky********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/23

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設としては駅から近い上にとても綺麗で満足できましたが、ロビーをワーキングスペースに開放しているらしく、そこにビジネスマんが集まってパソコんを使用しているため、落ち着けない状態でした。やはりロビーはゆっくりくつろぐ場所なので、ワーキングスペースとして使用するのは感じが悪いと思いました。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! ~朝食付~

新大阪江坂東急REIホテルからの返答

返信日:2021/02/28

この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
折角お越しいただきながらご滞在中はお客様にご不快を与え心より深くお詫び申し上げます。
今回お客様よりいただいた貴重なご意見として直ちにホテル内で共有し、少しずつではございますが改善に努めて参る所存でございます。
ご投稿有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

tob********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

御堂筋線江坂駅より1分とありますが、わかりにくく建物を半周したので5分弱かかりました。わかりにくいのでちゃんと看板を出した方がいいです。梅田からも遠いので、新大阪駅を利用されるビジネスユースには良いかもですが、観光には不向きな立地だと思います。

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS】毎日均一価格+ポイント最大20倍!「江坂駅」徒歩2分アクセス良好!素泊まり

新大阪江坂東急REIホテルからの返答

返信日:2021/02/08

この度は新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご到着時におきまして入口が分かりづらくお客様に大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘いただいた件につきましては貴重なご意見として今後改善に向け努めて参る次第でございます。 
又のお越しを従業員共々心よりお待ち申し上げております。   
ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

dpy********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/01/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

正月は飲食店が無いと思い朝ご飯プランを予約 洋食と和弁当の選択 平均的男子には量的にかなり少なく お子様ランチ的な量
さらに2泊目の朝は パンかご飯の選択も無く 接客も感染対策意識無しの対応だった
配膳に便利な真ん中席を案内された 感染対策のある店なら 客と客を離して座らせるのに。感染教育望みます

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7DAYS】毎日均一価格+ポイント最大20倍!「江坂駅」徒歩2分アクセス良好!朝食付き

dpy********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/01/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

トイレが流れにくいので
ロビーのトイレを使った
高層階だから水圧が弱いのか
どうか点検望みます

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/14日前予約】一休会員様限定シークレットプラン!均一料金でお得にステイ!(素泊り)

新大阪江坂東急REIホテルからの返答

返信日:2021/01/10

新大阪江坂東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお部屋のおトイレの水圧の件で、ご滞在中大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。
直ちに点検し、今後このような事が起きぬよう再発防止に取り組む所存でございます。
又のご利用を従業員共々、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

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