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ホテルマイステイズ心斎橋の口コミ

ホテルマイステイズ心斎橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

372人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.28

07月17日00:20更新

39件

35人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    g*g*f*3*0*n*yさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車場の案内がとにかく雑。
    荷物はチェックイン前に預けても部屋まで運んでくれることはなかった。
    ビジネスホテルならもんなもんでしょうか。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2019/05/05

    g*g*f*3*0*n*y様

     この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ心斎橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    ご説明に至らぬ点がございました事お詫び申し上げます。
     今後は、ご指摘頂きましたお預かり荷物の取り扱いの件も検討させて頂き、お客様に適切なご案内・ご説明ができますよう、従業員教育の徹底はもちろんの事、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上に努めてまいります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ心斎橋 マネージャー 稲垣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地がいい最高でした。
    フロントの女性も笑顔が素敵で感じ良かったです。
    お部屋の匂いが少し気になりました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*g*e*o*e*oさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋もロビーも清潔感があり良かったです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2019/02/28

    このたびは、ホテルマイステイズ心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、御返信が遅くなり恐縮ではございますが、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    領収証の出力はどのようにやるのですか?

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*i*a*9*5*1*0さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    心斎橋駅からの道なりが分からずホテルへ電話したら迎えに来てくれました。今までいろんなホテル泊まってるけど始めてです。土地勘が全くないので凄く助かりました。ありがとうございました。
    お部屋は、少し狭い気もしたけど綺麗だしゆっくり出来ました。ユニットバスにしては浴槽が広い。
    アメニティも揃ってて良かったで...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2019/02/10

    このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ心斎橋」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    隣接のお客様が2時頃まで男女数人で騒いでおり、煩くて眠れなかったと宿泊した娘より報告受けてます。最低限のマナーを守るようお客様に厳重な対応願いたい。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2018/11/11

    このたびは、ホテルマイステイズ心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご指摘の件につきましては早急な対応が難しい点もございますが、今後の課題として検討させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。 お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*b*r*r*m*n*h*lさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    めちゃめちゃ綺麗な部屋でホテル前に飲み屋もあり最高でした。また大阪行くときは利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2019/01/25

    この度はホテルマイステイズ心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
     口コミを投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございません。
     大阪ご滞在をお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
    ホテル周辺には飲食店も沢山ございますので、またフロントでお尋ねいただけますと幸いでございます。
     またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は口コミ投稿に際し、貴重なお時間をを頂戴いたしまして心よりお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*p*e*n*0*0*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    諸事情で大阪を4日間で2往復、それぞれ泊まりとなり、それならと別々のホテルにしました。
    立地も良く、ものすごく昔に泊まった事があったのですが、リニューアルされたようでびっくりするほど綺麗でした。窓際にソファがあったのが良かったのですが、小さな虫が居ました。すぐに退治しましたがあまり気持ちの良いものでは...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    m*y*3*7*5*5*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広く、清潔感がありトータルとても満足です。
    ただ深夜帯のフロントの方の対応が悪くて残念でした。

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 観光、ビジネスエリアでの直前予約に!

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2017/03/16

    この度はマイステイズ心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    然しながら、夜間スタッフの対応に不手際がございまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントデスク 土居

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*g*oさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン、アウト時の、フロントのお二人の笑顔がとても素敵でした。

    水回りのリニューアルがされたばかりのようで、大変清潔で、また浴槽も大きく、足を伸ばして入浴できたので良かったです。

    ベッドも大きく、身長190センチ近い息子達も、ゆったりと眠れたようです。

    一泊だけでししたが、快適に過ごせました。
    機...

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 観光、ビジネスエリアでの直前予約に!

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2017/03/15

    このたびは、ホテルマイステイズ心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。

    お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    フロントデスク 土居

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*4*2さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近で観光地に近く、とても便利でした。目の前のコンビニが便利で良かったです。設備も問題なく快適でした。シャワーの水量少し弱いです。

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大半額!タイムセール】 観光、ビジネスエリアでの直前予約に!

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2017/03/15

    このたびは、ホテルマイステイズ心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

    フロントデスク 土居

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*u*m*r*m*t*u*s*i*u*k*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も館内も明るく清潔に保たれていました。特別なことはお願いしませんでしたが、スタッフの方々は感じの良さがありました。なにより道頓堀やアメ村、地下鉄駅に近いのが魅力です。コンビニも斜めにあり、日航ホテルが目印になるので迷うことなく行くことが出来ました。バスルームが広々していて非常に使いやすかったです...

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo!トラベル限定【T-ポイント14%以上還元】

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2017/03/15

    このたびは、ホテルマイステイズ心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
    今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    フロントデスク 土居

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*y*9*0*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はキレイでした。
    割り箸が欲しかったのですが
    フロントに電話すると頂戴することができました。
    バスタオルの交換も快くしていただけました。

    洗顔料ぐらいはお風呂場に常設して欲しかったです。
    フロントの前に置いてありましたが取りに行くのが面倒だす。

    壁は少し薄くて隣の声が聞こえました。

    全体的には満足で...

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント10%還元!予約は2016年11月11日まで
    詳しく見る

    k*o*m*h*p*iさんのコメント

    投稿日:2014/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主婦の一人旅で3泊しました。 駅から近くとても便利な立地で夜も静かでした。 近くに銭湯があるのでゆっくり疲れをとりたい方にはいいですね。 部屋は古さを感じましたが清潔感があり、大きめのテーブル、電子レンジ、壁には姿見があってバストイレもゆったり広めで大きい鏡にウォシュレット付。とても快適に過ごすことがで...

    宿泊日
    2014/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■連泊■3連泊以上でお得♪がんばれプラン スタンダードシングルルーム13平米)
    詳しく見る

    s*v*t*r*7*さんのコメント

    投稿日:2014/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    近くで帰れる距離なのですが、料金が安かったので宿泊しました。 禁煙のお部屋が無いですが禁煙希望と記入していたところ、消臭対応をちゃんとして頂きました。 確かにお部屋や設備は古いですが清掃は行き届いていました。 お蔭様でショッピングを楽しめたので又お世話になると思います。

    宿泊日
    2014/02/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■FLEXIBLE RATE■コーナーツインルーム)
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    k*2*a*0*s*9*3*6*2*6さんのコメント

    投稿日:2013/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊4日の旅を家族で大満足でした。道頓堀に近く、コンビニも目の前にあり、駅も近く、本当に最高でした。何よりも料金が安く、浴槽が大きくてゆったり浸かる事も出来、本当に良かったです。ホテルスタッフの方も親切で良かったです。ライターを借りてお返しするのを忘れてしまいました。すいません。いつか又機会があれば是...

    宿泊日
    2013/09/24
    宿泊プラン
    全室角部屋♪★コーナーツイン◆3名利用限定

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2013/10/02

    この度はフレックステイイン心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。当ホテルにはマッサージ店やもつ鍋屋も併設しておりますので、旅の疲れを癒すのに最適です。これからもお客様を第一に考え、快適な旅のサポートができるよう努めて参ります。貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。次回、お客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。フレックステイイン心斎橋 フロント竹村 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*r*l*v*さんのコメント

    投稿日:2012/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ダブルルームにグレードアップしていただき、部屋も広くバスタブも大きくて満足でした。地下鉄心斎橋駅から歩いて3分、コンビニ、飲食店なども近くにありとても便利でした。また大阪に来た時は利用させて頂きます。

    宿泊日
    2012/11/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■FLEXIBLE RATE■1名利用【スタンダードシングルルーム】)

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2012/11/13

    この度はフレックステイ心斎橋インをご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当ホテルは大阪ミナミの中心地心斎橋に位置しており、交通の便、他利便性に大変恵まれた環境にございます。日中は賑わいを見せておりますが、主要道路御堂筋より外れておりますので、夜間は閑静な環境にございますので安眠をお約束出来るかと存じます。また大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フレックステイ心斎橋イン フロント北浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*d*0*4*さんのコメント

    投稿日:2011/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    24時間滞在でこの値段なので満足でした。トイレがウォシュレットだったら文句なしでした。

    宿泊日
    2011/10/28
    宿泊プラン
    ◇大阪満喫!24時間滞在プラン◆デラックスセミダブル◇

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2011/11/24

    この度は、フレックステイ心斎橋インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく感じております。ご指摘いただきましたウォシュレットに関しましては、以前より検討は致しておりますが、ユニットバスにコンセントを設置することに対する安全性(お湯等がかかることによる漏電など)等の理由によりなかなか実施に至っていないのが現状でございます。ただ、今後もお客様の満足度向上の為随時対応致してまいりますので、その点何卒ご留意いただければ幸いでございます。今後も更にお客様にご満足いただけるホテル造りに注力してまいりますので、今後共ご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。フロント 上田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*d*i*u*i*8*6さんのコメント

    投稿日:2011/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用です。 立地条件も良く駅からも近く言う事ありません(^_^) 少し見つけにくい場所にありますが部屋の広さも満足(今回はツインで泊まりました) 喫煙もOKとあって部屋の広さもお風呂の広さも十分でした。 駐車場も近くにあり値段も納得です。 ただ朝食がないのが残念です。 チェックアウトもとっても簡単で楽...

    宿泊日
    2011/10/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】■早期割引■10日前までのご予約がお得♪節約プラン)

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2011/11/24

    いつもフレックステイ心斎橋インをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げております。ご朝食サービスに関しましては、当館にレストランスペースが無いことから提携できるようなお店のピックアップを現在進めております。なるべく早くお客様にご利用いただけるよう努めてまいりますので、もう少々お時間賜りますよう宜しくお願い申し上げます。今後も更にお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後共何卒宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。フロント 上田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*m*s*1さんのコメント

    投稿日:2011/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂、トイレが非常に広く、古いホテルですが、すみずみまできれいに清掃が行き届いており、快適に過ごしました。また無料のコーヒーサ-ビスがとてもありがたく、フロントのかたも非常にプロフェッショナルでした。 禁煙のお部屋でなかったので、たばこのにほいが少し気になりましたが、窓をあけており、ファーブリーズを...

    宿泊日
    2011/06/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】■早期割引■10日前までのご予約がお得♪節約プラン)

    ホテルマイステイズ心斎橋からの返答返信日:2011/06/23

    この度はフレックステイ心斎橋インをご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お客様のおっしゃる通り築年数は経過しておりますが、清潔な空間を提供出来ます様にスタッフ一同取り組んでおります。当ホテルは禁煙部屋の持ち合わせがございませんが、代替案でファブリーズのお貸し出しをさせていただき、またご予約の際の備考欄に禁煙希望とお書き添えいただければ事前消臭もさせていただきます。極力お客様の希望に添える事が出来ます様に努力致します。また大阪にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。フレックステイ心斎橋イン マネージャー北浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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