水上温泉 水上館

群馬県利根郡みなかみ町小日向573 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

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総合評価

3.79

10月27日01:04更新

208件

143人が満足と
評価しています。

191件中121~140件を表示

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    a*j*p*0*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    トータル的には大満足でした。ただフロントの対応がせっかちな感じがしました。

    宿泊日
    2016/08/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*h*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかった、また泊まりに来ます。

    宿泊日
    2016/07/18
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊朝食付】24:00までチェックインOK!駐車場無料/お部屋お任せ)
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    k*n*u*d*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    十数年前に宿泊、今回二回目です。
    以前は天皇皇后もいらしたそうで高級感漂うホテルでした。
    最近はファミリー向けカジュアル路線に変更したそうです。
    山側のお部屋プランでしたが、悪天候でキャンセルがあったためか川側のお部屋にしてもらえていました。古くなっていましたが畳は新しく、清掃も行き届いており綺麗でし...

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人気!黒毛和牛石焼付】アツアツ~!目の前でじゅ~★好きな焼き加減で美味しいお肉をあ~んっ♪
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    e*l*x*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のバイキングが、補充が足りなく食べたいと思うものが食べられなかった。7階の廊下ジュータンの清掃があまりされている感じがしなかった。複数箇所にゴミが落ちていた。大浴場は、気持ちよく入れました。シャワーが押さず続けて使えるので使いやすい。普通のことですが、、。部屋は広く、きれいであった。アメニティは...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大人気!黒毛和牛石焼付】アツアツ~!目の前でじゅ~★好きな焼き加減で美味しいお肉をあ~んっ♪
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    h*r*5*n*o*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    楽しみにしていた、畳風呂や露天風呂が使えませんでした…は?聞いてないし!
    もともと水上なんて温泉しかないところ。ボロボロの建物ばかりで、集客率がヤバい状況で、もっと真面目に考えてください!朝のビュッフェも、食べ物が無くなってもすぐに補充することはなく、あえてゆっくり補充することで出す量を少なくしていた...

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】16種の湯めぐりの宿 水上館 基本懐石膳プラン
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    i*a*a*h*g*n*g*m*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋は綺麗でしたが、エアコンが冷えない(フィルターが詰まってた)
    カーテンが閉まらない。カーテンの下に虫が死んでいた。
    貸し切り風呂は良かった。ラーメン処のスタッフ(男性)の対応がとっても良かった。

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*i*h*8*6さんのコメント

    投稿日:2014/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず価格以上に贅沢なお宿だと思います。経験上、1人1泊3万円以上の宿で行っているサービスを水上館さんは行っているように感じました。食事の際には個室を手配して下さりましたが、私の氏名とは違う表記が。。。少し待ちましたが、その後「お待たせして申し訳ありません、こちらどうぞお飲みください」と日本酒を頂きまし...

    宿泊日
    2014/06/08
    宿泊プラン
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    t*u*i*i*o*さんのコメント

    投稿日:2014/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食時のメニューの説明をしていただいた際、アレルギーの食材が使われている品があったのですが、 その旨を伝えたところすぐにその食材を抜いた品を出して頂きました。 この様な素晴らしい対応をして頂いたのは初めての経験でした。 従業員の方のおもてなしの心に感動致しました。 ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2014/05/06
    宿泊プラン
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    m*e*m*e*1*7*0*1*さんのコメント

    投稿日:2014/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回2度目の宿泊です。母が気に入っていて水上というとこちらにお世話になっております。母がかなり弱っており歩行が困難な状態でしたが、こちらから申し出る前に車椅子を用意してくださり、スタッフの方々も親切でとても良い旅行になりました。 安価なプランでしたが、食事量も多く美味しい。(ここの旅館は美味しいです。...

    宿泊日
    2014/03/10
    宿泊プラン
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    i*o*o*_*2*4さんのコメント

    投稿日:2014/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊価格に比較すると断然お徳です。お部屋も広く綺麗に清掃されています。トイレも洗面所も独立していて紙ペーパーが常備されているので便利です。お風呂は申し分なく楽しめ満喫しました。 冬の期間の料金設定だと思いますが、恐縮するぐらいに快適でした。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。また利用させていた...

    宿泊日
    2014/02/27
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆10畳
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    s*g*_*a*iさんのコメント

    投稿日:2014/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    風呂は大変満足でした。 朝食の会場が寒くて凍えそうになりました!

    宿泊日
    2014/02/10
    宿泊プラン
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    t*v*5*8*さんのコメント

    投稿日:2014/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スキー旅行で、利用しました。部屋は広く過ごしやすかったのですが電車の揺れが部屋に伝わり、不思議な感じがしました。 夜の11時過ぎまで揺れていました。 雪見の露天風呂を期待していましたが、夜は周りを囲まれ雪が全然見ることも触れる事もできませんでした。 食事は、懐石風で変わりばえせず、物足りなさをかんじまし...

    宿泊日
    2014/01/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得30日前締切】☆るるぶトラベルがオススメするお手頃価格☆川側客室☆温泉で癒されよう!注目!◎◎)
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    h*r*a*1*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細やかなサービスとその都度個人の名前で呼んでくださる おもてなしが、とでも気分が良かったです。スタッフさん の応対が素晴らしかったです。お風呂の種類がたくさんあり 大変満足いたしました。娘が温泉に入れなかったのですが、 足湯があったので大喜びでした。好き嫌いが多いので、夕食も バイキングコースがあればと...

    宿泊日
    2014/01/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆10畳
    詳しく見る

    h*n*i*n*g*y*さんのコメント

    投稿日:2013/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓から見る紅葉の景色がとてもきれいでした。まるで大きな絵画のようで両親もとても喜んでくれたので本当によかったです。お風呂の種類が多くて大満足でした。布団は、きちんとマットレスがあって体が痛くないし羽毛布団なので快適に寝れましたよ。また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ご夫婦限定】2人合わせて120歳以上限定プラン☆ご両親へのプレゼントにも◆渓流望むスタンダード和室)
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    n*k*a*a*8*さんのコメント

    投稿日:2013/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    スタッフの方々の心使いありがとうございました。 夕食は食べきれない位の料で大変満足しています。ただ朝食が種類が少なく今一かな?? 建物が増築され、エレベーターを乗り換えなければ自分の部屋に行けないのが不便で迷子になりました。お風呂に行くにも食事に行くにも、考えながらエレベーターに乗らなければならないのは...

    宿泊日
    2013/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前までの予約でお得】☆るるぶトラベルがオススメする早期申込みでお手頃価格☆川側の客室 和室)
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    f*m*d*2*s*t*さんのコメント

    投稿日:2013/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台風27号大接近の最中、急遽予定を変更して水上館を前日、夜に 「もみじが今が見ごろ!25日」スペシャルプランを予約、急なので期待はしていなかったが部屋は思ったより広く(谷川亭)綺麗で 食事もグレードアップ(あわび付き)、うれしかったのは貸切風呂 桶風呂が最高でした、よかったので明朝も問合わせしたらスタッフ の方...

    宿泊日
    2013/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(もみじは今が一番見ごろ!4日間SpecialPlan☆)
    詳しく見る

    s*o*u*i*0さんのコメント

    投稿日:2013/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    孫2人を連れての旅行でしたが、温泉が好きで眺めも良く とっても喜んでいました。広すぎて中での移動が大変!でしたが、食事もまずまずで良かったと思います。又来ようねと約束さされました。

    宿泊日
    2013/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【熟年夫婦】《温泉で癒されよう》2人合わせて120歳以上♪シルバープラン(2) 注目!◎◎)
    詳しく見る

    k*e*n*h*x*_*pさんのコメント

    投稿日:2013/05/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広くて綺麗 お風呂も沢山あって大満足だったんですが・・・ お食事の際、結局待てど暮らせどお椀は来ず、こちらのデザートで全てお出ししました。と言われる始末 どういう風に把握しているのかしら? 全然把握してないですよね。 さらに、子供のお膳のポテトは塩でしょっぱくて食べられません。 追加でから揚げと...

    宿泊日
    2013/05/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レストランor会食場】《温泉で癒されよう》すいせん祭入園券&貸切風呂付きプラン(5))

    水上温泉 水上館からの返答返信日:2013/05/27

    この度は数ある水上温泉の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お食事につきまして、お食事の際の不手際や、調理の味付けなど、一番気を付けなければならないことだと思います。この件に関しましては係の者、調理長へご報告させていただきました。また、今後、再発防止を図るべく協議させていただきました。この度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿いただきまして誠に有難うございしました。重ね重ね深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*y*m*d*y*c*yさんのコメント

    投稿日:2013/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3/28(木)に利用させていただきました.子供がホテルの豪華な夕食をあまり食べないので,素泊まりのプランがあるのはたいへんうれしく思います.平日ということもあったのか,館内・お風呂ともに静かでゆっくり・ゆったりと過ごすことができました.お風呂がたくさんありいろいろ楽しめましたし,お部屋も川側で景観が良い上,2部屋...

    宿泊日
    2013/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】《新発売の蒟蒻畑》温泉で癒されよう♪一人旅OKプラン(1))

    水上温泉 水上館からの返答返信日:2013/04/08

    この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきまして誠に有難うございます。ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。今回素泊まりのプランでお申込みいただきましたがいかがでしたでしょうか?当館では素泊まりのプランや1泊2食付のプランなど様々なプランがございます。次回は是非他のプランをご利用いただければと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*2*4さんのコメント

    投稿日:2013/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リフト券付きのプランでしたのでとてもお徳でした。お部屋も広々で貸切風呂も無料でした。大浴場も満足です。また利用したいと思います。ただ、帰りの日が東京まで大雪で車をぶつけてしまった事が残念......。

    宿泊日
    2013/01/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊2食】《新発売の蒟蒻畑》1日リフト券付き♪選べるスキー場パック☆(4))

    水上温泉 水上館からの返答返信日:2013/02/20

    この度は数ある水上温泉の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。1日リフト券付きのプランでお申込みいただきましたが、ご堪能されましたでしょうか?こちらのプランですと宿泊とリフト券がセットとなりまして、かなりお得なお値段でご用意させていただいております。また、お帰りの際に事故にあってしまったとの事ですが、皆様大丈夫でしたしょうか?お体にお怪我等はございませんでしょうか?お客様に大事のないことをお祈り申し上げます。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

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