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ANDOHOTEL奈良若草山

奈良県奈良市川上町728地図

売れ筋ランキング10位

エリア:奈良・平城宮跡

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329

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総合評価

4.21

06月13日00:43更新

113件

89人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

展望露天風呂は気持ちよかった。
客室もリニューアルされているためきれいで気持ちよかったが、冷蔵庫やエアコンなど、一部古い設備をそのまま使われていたのが残念だった。
夕食は、内容や味付けは良かったが、料理間のインターバルがありすぎてお腹が満腹になってしまい、また、時間もかかったため、後半は無理矢理食べ...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/24

先日は私共アンドホテルをご利用くださいましてありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりおくつろぎいただきたいというのが私どもの願いでございますが
今回は至らない点が多く、igubo様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今回のリニューアルに際して、お客様に心を癒していただけるように素材を大切に行っており、igubo様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。
ただ、一部、リニューアルがされていない部分もございますので、今後、お客様に快適にお過ごしいただけるように進めてまいりたいと思います。
またお食事については、奈良の素材を使い、奈良の良さを感じていただけるお料理をご提供させていただいております。内容や味についてご満足いただき安心いたしました。
ただ、お料理の提供のタイミングにつきましては、最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう、さらなるサービスの改善に努力して参ります。
最後になりましたが、今回は私どもへのお意見をお送りくださいまして本当にありがとうございます。
また、お越しいただけましたら、また是非、奈良の景色が一望できる展望露天風呂をお楽しみいただければ幸いです。
igubo様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

口コミが気になりながらも、仕事帰りにサクッと行ける、お料理が期待できそう、とGotoもあって宿泊させていただきました。夜景は楽しめましたし、お料理は美味しかったものの(但し朝食の洋食は今ひとつ)、これだけ突っ込みどころのあるお宿も珍しい。星〇リゾートのようなモダンお洒落なホテルを目指しておられる感じ...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/24

先日はアンドホテル奈良若草山にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なお時間をさいて、コメントを寄せてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ご予約の時点でご期待くださっていたにも関わらず、お応えすることができず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見の一つ一つに改めて取り組んでまいりたいと思います。
ハード面につきましてはお客様に心を癒していただけるように素材を大切にしたリニューアルを行っております。ただ、一部、リニューアルがされていない部分もございますので、今後、お客様に快適にお過ごしいただけるように進めてまいりたいと思います。
ソフト面についてもご満足いただけるサービスが提供できるようにさらに精進して参ります。
コロナ禍だと甘んじることなく、くださった1つの星にしっかり応えて参りたいと思いますので、ぜひ、今一度足をお運びいただき、私たちの成長した姿をお見せ出来れば幸いでございます。
なーぬしゅか様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ペントハウス泊。お風呂がルーフバルコニー通って露天風呂とシャワー室のみ。冬とか雨なら悩みます。
雨風遮るものない。やはり部屋内に内風呂は欲しい。部屋内のトイレに手拭きがない。
食事時間。料理の説明はしっかりだが、気配りはもう一つ。朝食時などフロアにマネージャーらしき人が1人。その方がひとりのお客様と...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年5月ニューオープン記念!! 【一日一組様限定】贅沢な時間  絶景最上階スイートを独り占め

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/24

先日は私どもアンドホテル奈良若草山にご滞在くださいまして誠にありがとうございます。
この度お寄せいただいたご意見について、友人の家を訪ねた時のような安堵感を味わっていただきたいと心がけておりますが、真1000様には本当に至らない対応をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
施設面のご指摘については順次、改善を進めていきたいと思います。
お越しくださる全てのお客様に、全てのスタッフが心地よいおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。
最後になりましたが。この度は貴重なご意見をありがとうございます。もっともっと皆様の心を休めていただけるホテルを目指して精進して参ります。
真1000様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年家族で出かける秋の小旅行で、今年は最高に贅沢な1日を過ごす事ができました。Go To Traveのおかげで写真で一目ぼれした贅沢なお部屋を予約させていただきました。とにかく景色が最高です。お部屋は勿論、ファイヤーピット、いつでも入れる専用露天風呂。夕暮れ時、夜景、早朝とそれぞれ素敵な景色に至福の...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン三密対応ばっちり!空気の綺麗な山の中腹にある人里離れたスティプラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/24

先日は私共にお泊りいただきありがとうございます。
アンドホテル奈良若草山の醍醐味を存分に楽しんでいただけるペントハウスでのご滞在を、平凡なハッピー様のすてきな思い出に加えていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝、昼、夜と刻々と表情を変える奈良を一望する景色は、春夏秋冬でも実に様々楽しませてくれます。ぜひ季節を変えて再びお越しいただけましたら幸いでございます。
ご指摘いただきました駐車場については、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。台数が限られているためスタッフで対応させていただいております。お気遣いくださりありがとうございます。ご出発の折にはお時間いただくこともございますが、遠慮なくお申し付けいただいております。
他のご指摘につきましても改善を進めて参りたいと思います。
次回お越しいただく際には、平凡なハッピー様の「素敵なホテルに」というご期待にお応えできるように、スタッフ一同心を込めた温度感のあるおもてなしを心がけてまいります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回2名で利用させて頂き、とても良かったので、今回は友人達と8名で利用しました。
明るいうちに6名、夜に2名が予約して貸切露天風呂を利用しましたが天気が良く見晴らし最高で、皆大満足でした。
2人で利用するととても広々とした部屋からは夕日が沈むのが見られ、夜の若草山山頂での星空散歩はとても気持ち良く、...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数8名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/24

先日はアンドホテル奈良若草山にお越しいただきましてありがとうございます。
ご滞在中はくつろぎのひとときをお過ごしいただいた様子がうかがえ、コメントをスタッフ一同嬉しく読ませていただきました。温かいコメントをお寄せくださいましたこと、本当にありがとうございます。
奈良を一望する私どもおすすめの露天風呂や、自慢の一品であります雲丹しゃぶしゃぶ、ご好評いただいている星空散歩をすべてお楽しみいただけたことがとても嬉しいです。
そしてなにより「知り合いの家を訪れたような」とくださいましたが、まさに私共がめざしている安堵感のあるおもてなし、友人の家を訪れるようなくつろぎのあるホテルを感じていただけたことに感激しております。
至らない点もございますが、これからますます温度感のあるおもてなしを心掛けて参ります。
またアンドホテル奈良若草山にお帰りいただける日を心待ちにしております。
madamToen様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビューが最高でした、貸切露天風呂も非常に心地よかったです。改善点を望むとすれば、焚き火の際に焼きマシュマロやドリンクなどがあればよかったのと、シャワーキャップも欲しかったです。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年5月ニューオープン記念!! 【一日一組様限定】贅沢な時間  絶景最上階スイートを独り占め

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/24

先日は私どもにお越しいただきありがとうございます。
ペントハウススイートでのご滞在をご満足いただけたこと大変うれしく思います。ありがとうございます。
朝から夜と一日の間はもちろん、季節の中でも様々に移ろう眺望をお楽しみいただけます。季節を変えてまた是非お越しくださいませ。
今回改善としてご指摘くださいました「マシュマロ」について、現在はご用意をさせて頂いております。jutae様にはご案内できずに申し訳ございません。
シャワーキャップについてもただいまアメニティセットにご用意しております。
jutae様にまたお会いできまることをスタッフ一同、心待ちにいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年に一度は奈良に宿泊しています
今回は奈良にホテルがたくさんオープンしたので、いつものホテルでなく、こちらに宿泊しました
若草山と言うロケーション 
夜景を見ながら、お料理の演出や味にはとても満足しました
暑い夏の終わりに、チェックイン時にかき氷でウェルカムされたのは初めてて、新鮮な嬉しさも感じまし...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/24

この度は私共をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
コメントもお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
歴史が息づく奈良の街並みを歴史ある若草山からご堪能いただく、私どもアンドホテルだからこその贅沢だと自負しております。ゆっくりお食事お楽しみいただきながら眺望もご覧いただけたようで、大変嬉しく思います。
またウェルカムのおもてなしもお気に召していただけて何よりでございます。季節を感じていただけるスイーツと奈良のお茶でひといきついていただければと、お手製でご用意しております。ちょうど暑い時期のお越しで、かき氷を楽しんでいただきました。ぜひともまたお越しいただき、違う季節の味と景色をご堪能くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/30

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

全体的にホテルなのか旅館なのかはっきりしないので、どう評価したものか…。
まずは到着時。
旅館のようなお茶のサービスがあります。一緒に出されるお菓子が手作りだとの説明がありましたが、説明がなくとも分かる見た目。2種類出されたのですが、旅館で出されたお菓子を残した事は初めてなほど。1種類にしてちゃんと...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/23

先日はアンドホテル奈良若草山にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は何から何まで至らなさを重ねてしまい、Beigegray様におくつろぎいただくことが叶わず、本当に申し訳ございません。
季節を感じていただくはずのお出迎えのスイーツが魅力的でなかったこと、設備面の不備やアメニティの準備不足でご不便をおかけしたこと、また提供がスムーズにいかずお楽しみいただけなかったお料理、いずれもせっかくのご滞在を台無しにしてしまい申し訳ございません。ご指摘いただいたひとつひとつをきちんと見直し改善してまいります。
お褒めいただいたスタッフの対応について、温かみを感じていただけるおもてなしを心がける私どもにとりまして嬉しい限りでございます。至らない中、お褒めのお言葉を寄せていただきありがとうございます。
私どもの目指すおもてなしがしっかりお客さまに届くように、今一度サービスを見直して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/26

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

良かった点は6階の展望風呂です。朝6時に入ったのですが、朝焼けに少しモヤのかかった景色(東大寺の屋根も見える)いかにも奈良!!という感じでとても神秘的で素敵でした。
朝の時間がおすすめです。

実際泊った部屋は2階だったので、眺望はよくありませんでした。

あと部屋以外にいるところがないので暇でした...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/10/23

先日は私共にご宿泊いただきありがとうございます。
またこの度はコメントもお寄せくださり本当にありがとうございます。

露天風呂は奈良の眺望を独り占めしてぜいたくなひとときをお過ごしいただけます。朝の静かなひとときをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の眺望につきましては、お泊り頂いた2階は若草山の自然の雰囲気を楽しんでいただいております。東大寺など奈良市内の眺望をお楽しみになりたいお客様へは、5階のパノラマビューツインのお部屋をおすすめしております。
ホテルご滞在中の過ごし方について、外へつながる道路が車専用であるためホテル周辺をご自由に散策いただけない部分はございますので、今後、星空ツアーなど皆様にお楽しみいただけるアクティビティやイベントの充実などを行って参ります。
お料理に関しては、サービスの不備からお楽しみいただくことができず誠に申し訳ございません。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、全てのお料理を美味しくご堪能いただけるようしっかりご堪能いただき、お一人お一人に寄り添ったおもてなしをお届けできるよう努めて参ります。
ちゃおちゃおちゃお様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は、ベッドが4つ並んでいて変わった作りだった。もう少し皆で寛ぐスペースがあればよかった。
食事は夕飯は器も盛り付けも繊細で綺麗でおいしくて満足でした。それに比べて朝食は洋食セットだったのですが素人料理のようで雑な感じがして残念でした。
大浴場は狭かった。露天風呂は気持ちよかった。
接客は皆さん若...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/09/18

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は、施設また朝食の内容に関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を念頭に置き今後のサービスに役立てていきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いつの日かご都合がつきましたら、再訪の機会をいただけましたら幸いでございます。

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情報提供元:一休.com

occ********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の宿泊です。料理と露天風呂が最高です。
深夜1時ごろバタバタと階上から音がして睡眠の妨げになりました。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン三密対応ばっちり!空気の綺麗な山の中腹にある人里離れたスティプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

中の島テラスのシェフ中心にとても美味しい料理とサービスを提供してくれました。また、電話問い合わせやフロントのサービスも気配りがあり、お客様を大切にして下さっているのがうれしいです。オススメです。 お部屋の中の段差、高齢の方は少し不安かもしれません。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/09/18

この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご多用の折、一休.comを通して貴重なコメントを賜り心よりお礼申し上げます。
奈良のゆっくりとした時間の中で快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることなく、これからも日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

楽しくゆっくりできました。

1番良かった点はお料理の美味しさとバランス。
そして、それ以外は個別の露天風呂。
シンプルなホテルテイスト。
無料サービスで若草山の夜空を見る(鹿とも触れ合える点もあり心和らぎます。)などです。

ご年配の方と、お若い方同士で行くにもオススメです。
完全な新ホテルではな...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/09/07

先日はANDOHOTEL奈良若草山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理と露天風呂そして星空ツアーについてご満足頂けたご様子で安心致しました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
そしてお客様からの周りにもおすすめしたいとのお言葉は私共スタッフの励みになり、モチベーション向上へ繋がります。
これからもいつお越し頂いてもご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回はGOTOキャンペーン割引を利用させて頂き、リフレッシュさせて頂きました。緑に囲まれた静かなホテル風旅館です、温泉でないのが残念ですが、お料理はとってもおいしいです。丁寧な仕事、作り手の想いが溢れています。が、運ぶスタッフが未熟で残念、例えばお刺身のお皿が前後逆でわさびが向こう側にあったり、大き...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/09/07

このたびはANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものスタッフに対する教育不足から、ご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、心を込めたお料理を作り、心を込めてお客様の元へお運びする。ホテルとして当たり前のことをご指摘頂きお恥ずかしい限りでございます。
改めまして深くお詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、再度、スタッフ一人ひとりの意識を向上させさせるべく、基本的な所作から教育指導して参る所存でございますので、何卒、またのご利用をいただけますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夕食も趣向が凝らされていて、市街地の景色も夕焼けも楽しめました。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!「ANDO HOTEL奈良若草山」基本1泊2食付

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/08/24

この度はANDO HOTEL奈良若草山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご多用の折、一休.comを通して貴重なコメントを賜り心よりお礼申し上げます。
緑が梅雨時期の雨をたっぷり含み、眩しく輝く絶景と夕焼けを、ゆっくりとした時間の中で快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることなく、これからも日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
四季折々の風をを感じることの出来る“ANDO HOTEL奈良若草山”へ是非お越しくださいませ。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3連泊とにかく夕食が美味しく、特に大和野菜は楽しみでした。一つ残念だったのは最終日の水菓子の氷。盛りつけも創意工夫があり眼福。お値段以上のホテルだと思いますが、車がないとかなり不便だと感じました。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!「ANDO HOTEL奈良若草山」基本1泊2食付

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/08/24

このたびは、ANDO HOTEL奈良若草山に3連泊いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足していただけたものと存じます。
しかしながら、ご夕食時にご提供いたしました水菓子の氷につきまして、お楽しみいただけなく申し訳ございませんでした。
お食事についてのご意見は今後の課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊施設を泊まり歩くのが趣味ですが、こちらのホテルはチェックインの時にすでに「満足度」高めでした!
ホテルと旅館の両面の良いところがミックスしていました。お洒落なウェルカムかき氷に年配の従業員さんの優しい笑顔、スタッフの方と夕食の時間や、子供のメニューを選ぶだけであれこれ楽しみになりました!
貸切屋...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン三密対応ばっちり!空気の綺麗な山の中腹にある人里離れたスティプラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/08/24

先日はANDO HOTEL奈良若草へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは奈良の数ある宿の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
今後も、安心して心からお寛ぎいただける施設を目指してまいります。
また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

短い子ども達の夏休みに思い出をと思い、こちらのお部屋に決めました。
どんな部屋かなぁとワクワクしていたら予想を上回る素敵なお部屋でした。
お部屋には、露天風呂がついていて。無料で体験出来る薪割りや魚釣り。
自分が割った木で夜は火を焚いてもらい、景色も絶景で寝るのが惜しいくらいでした。

また次は季節...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年5月ニューオープン記念!! 【一日一組様限定】贅沢な時間  絶景最上階スイートを独り占め

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/08/19

先日は私共ANDOHOTEL奈良若草山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色やアクティビティについてご満足頂けたご様子で安心致しました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
そしてお客様からのまた利用したいとのお言葉は
私共スタッフの励みになり、モチベーション向上へ繋がります。
これからもいつお越し頂いてもご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和室をリノベした広々としたお部屋。小さなお子さんがいる家族旅行には最適だと思います。広縁から見える市内も、絶景。そして、メインのお料理は、ホントに美味しく頂きました。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン脱三密! 大きな空と広いお部屋 ご家族で自然を楽しむステイプラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/08/17

この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご多用の折、一休.comを通して貴重なコメントを賜り心よりお礼申し上げます。
奈良のゆっくりとした時間の中で快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることなく、これからも日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/08/15

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

眺望はとても良く、お料理も期待以上に美味しかったです。
夕食は創作和食のコースで見た目、味共に大満足でした。
窓に広がる景色は、若草山からということもあり絶景で夜景も素晴らしかったです。
貸切露天風呂から眺められたのも良かったです。

しかし、ホームページ等のサイトに掲載されているような写真からイメ...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年5月ニューオープン記念!!室数限定のお得なプラン <和夕食朝食2食付プラン>

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/08/17

このたびはANDO HOTEL奈良若草山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、私どものスタッフに対する教育不足から、ご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、再度、スタッフ一人ひとりの意識を向上させさせるべく、基本的な心得から教育指導して参る所存でございますので、厚顔ではございますが、またのご利用をいただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂けたこと、心より感謝申し上げます

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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