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ANDOHOTEL奈良若草山

奈良県奈良市川上町728地図

売れ筋ランキング10位

エリア:奈良・平城宮跡

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329

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総合評価

4.21

06月13日00:43更新

113件

89人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

●良かったところ
夕食の雲丹出汁のしゃぶしゃぶがおいしかったです。
売店がなく、部屋で日本酒を飲みたいと伝えたら、ナッツ(サービス)と一緒に持ってきてくださいました。
貸切風呂の景色はとても良い。

●少し気になるところ
リノベが不完全な気がします。部屋にも謎の空間があったり、変な段差があったり。
...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60日前限定】室数限定ご優待プラン-大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/20

この度はアンドホテル奈良若草山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
55年営業をしておりました旅館をリノベーションし、ホテルとして新しく皆様をお迎えいたしております。素材の持つぬくもりを感じていただきたい、そんな想いからそのままの建材を生かしているところもございます。全面改装ではないためご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
またせっかく眺望を楽しんでいただけた露天風呂でゆっくりおくつろぎいただけず失礼いたしました。湯温、水圧ともに今後、快適にお入りいただけるように調整してまいります。
お食事では雲丹出汁のしゃぶしゃぶをお気に召していただき、大変うれしく存じます。私どもでご好評いただく一品でございます。また是非味わいにいらしてください。
今後もさやまぐろ様はじめ、みなさまにお喜びいただけるよう努めてまいります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回3回目の子連れ宿泊です。いつもわがままを聞いてくださり、スタッフさんが子供にも優しく接してくれます。ご飯もおいしくお気に入りの宿です。またそのうちお世話になります。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/20

しゅもくぴーすけ様、またお越しくださいまして誠にありがとうございます。今回もゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
お子様も愛らしくご挨拶くださり、私どももまたお会いできましたことが大変嬉しく、お迎えしていて本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
しゅもくぴーすけ様のように何度も訪れてくださるお客様が増えることは、私たちにとって何よりの喜びでございます。友人の家を訪れた時のようなくつろぎを感じて何度でもアンドホテル奈良若草山にお帰りいただけるようこれからも努めてまいります。
またお目にかかれますこと心待ちにいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

晩食のこだわりが強めでしたが客室、露天風呂、ロビーフロアの雰囲気はすごく良かったです。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン-大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品和食堪能-

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/20

この度はアンドホテル奈良若草山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室、露天風呂、ロビーいずれも、素材のもつよさを肌で感じながら安堵できる空間を楽しんでいただきたい、そんな想いを込めております。また奈良を一望する眺望を堪能していただけましたなら幸いでございます。季節とともに移り変わる景色をまた眺めにぜひお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタンプさんの細かい気遣いに気持ち良く楽しめました。料理も美味しく感動しました。
ただ貸し切り露天風呂に用意された部屋着での移動は
ちょっと油断してしまって寒かったです。事前にお客さんに言ってくれるか羽織る物が有ればもっと良かったなと思います。また機会があれば是非ともお世話になりたいと思います。あり...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン-大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品和食堪能-

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/20

この度はアンドホテル奈良若草山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私どものおもてなしや料理についてくださった温かいコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ありがとうございます。ルームウェアについてご案内が行き届かず、ゆっくりおくつろぎいただけず申し訳ございません。現在、羽織るものの準備を進めておりますが、今後は前もってお伝えできるようにして参ります。
また是非お越しいただける日を心待ちにいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

長年奈良県に住んでいますが、GOTOを利用して奈良に泊まりました。奈良の良さをアピールされているホテルで、奈良っていいところだなと思いました。客室もきれいでしたし、貸切風呂からの夕焼けも最高でした。お食事もとてもおいしかったです。リピートする際の楽しみに、ファイヤープレースで焼きマシュマロとか、いっ...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/20

この度はアンドホテル奈良若草山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
奈良っていいところだなとbattasan25様のような奈良在住の方に感じていただけましたこと、大変嬉しく存じます。住んでいる町を一望できる露天風呂からは、夕焼けもご堪能いただけたようで何よりでございます。またファイヤープレイスでのご提案をありがとうございます。ぜひ検討させていただきたいと思います。皆様からのお声を糧として、より充実したホテルステイをお楽しみいただけるように今後も様々なご提案をさせていただきます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

学生時代に度々訪れた奈良。外国人の少ない今の時期なら昔の穏やかな奈良を満喫できるとGOTOを利用させてもらいました。奈良の町が一望できる。若草山からの夜景観賞ツアーがある。この事が決め手になり、こちらのホテルを利用させてもらいました。結果、大正解でした。残念ながら若草山の夜景ツアーは雨の為中止になり...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/20

この度はアンドホテル奈良若草山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
学生時代を思い出していただけるような穏やかな奈良の旅となりましたでしょうか。
私どもからの眺望を当時の思い出とともに楽しんでいただけましたなら幸いでございます。
星空ツアーを催行できなかったことは大変残念でございます。ぜひ次回は好天のもと思い切りご堪能いただきたいと私どもも願っております。
お料理は月ごとに替わりますので、次回お越しいただけた折にはまた違った味わいをご堪能くださいませ。
nikoniko1968様に再びお越しいただける日を心待ちにいたしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

まず、近鉄奈良駅に送迎を頼んだ時点で集合場所を伝えられず、集合時間の20分前には駅に到着していましたが、集合時間をすぎても何も連絡が来ず、こちらからホテルに連絡しました。従業員の間で集合場所を伝えていたという思い込みがあったようです。

夕食の最初に支配人が挨拶に来ましたが、上記の件についての謝罪は...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/06

先日はアンドホテル奈良若草山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
今回お出迎えからお見送りまで、おもてなし以前の対応がきちんと行えず、ご迷惑を重ねる結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
一つ一つの確認が徹底できておらず、ご指摘の通り報連相に不備がありましたことでyumpz様にはご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいました。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、ご滞在中に何度残念なお気持ちを抱かれたかと思うと、お詫びの言葉もございません。
私どもが目指す温度感のあるおもてなしで安堵していただきたいというところにはまだまだだと痛感しております。今回のご意見をしっかり受け止め、今後このようなことがないよう従業員一同精進してまいります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

ホテルとは名ばかりの古い旅館をリノベーションした部屋。夕食には満足したが、朝食がとてもお粗末だった。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/06

この度は数あるホテルの中からアンドホテル奈良若草山をお選いただき誠にありがとうございます。
楽しみにお越しくださったであろうsuguki様に心ゆくまでご満足いただけず、誠に申し訳ございません。スタッフ一丸となりよりよいおもてなしができるよう今後も努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

とても景色がよく見えるお部屋でとてもよかったです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/06

先日はANDOHOTEL奈良若草山にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中おくつろぎいただけましたなら幸いでございます。
さこわか様がご利用くださったお部屋は、若草山の木々を足元に見下ろしながら奈良を一望していただける、眺望が自慢の一室でございます。刻一刻表情変えていく空を眺めながら、思い思いのひとときを静かにお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また是非のんびりとした時間を過ごしに足をお運びください。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

他の口コミを見て少し心配していましたが、口コミとは違いでサービスも食事も大満足でした。
リニューアルされたということでかつての名残がところどころありましたがそれもまた味となりよかったです。
雲丹だしの牛しゃぶしゃぶには大感動!美味しかったです。星空ツアーも楽しくて薪割り体験も!細やかな心遣いに最高の...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/12/06

先日はアンドホテル奈良若草山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また口コミをお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どもにとりまして、ご満足いただけた喜びの口コミは何よりのご褒美として次への活力でございます。星空ツアーや薪割りでご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。一番は細やかな心遣いだと私どものサービスをお褒めくださったことです。友人の家に訪れたような安堵感を味わっていただきたいという私どものおもてなしがちーちー、様に届いたことが何よりの喜びでございます。
ぜひリピーターとして何度も訪れていただきたいと存じます。
スタッフ一同ちーちー、様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいお宿でした。若草山から奈良盆地を見渡せ、夜景や紅葉の美しさを楽しめる絶景スポットにありました。お料理は奈良の食材がふんだんに使われ、これまでの中でも最上位の内容でした。とても美味しかったです^^

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60日前限定】室数限定ご優待プラン-大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/23

この度はアンドホテル奈良若草山にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また大変温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
ちょうど紅葉が見ごろで楽しんでいただけたのが何よりでございます。春夏秋冬刻々と表情を変える景色をご覧になりにまたお越しくださいませ。
お料理に関しても最高の誉め言葉をいただき、今後の励みとしてお力をいただきました。
これからも素晴らしい宿と言っていただけるよう努めてまいります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お世話になりました、
若草山の夜空夜景のツアー思い出になりました。よい企画ですね。
お食事は奈良の食材を使って量が丁度よく味もとてもおいしかつたです。盛付も綺麗でした
お部屋からの景色は紅葉もキレイでしたが、お部屋を新しくされたようですが、くつろぐという意味ではベッドがお部屋の3分の2をしめていて年...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60日前限定】室数限定ご優待プラン-大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/23

この度は数あるホテルの中からANDOHOTEL奈良若草山をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
早速にコメントをお寄せくださいましてありがとうございます。
ありんこ333様が夜景のツアーをご満足くださったご様子、大変嬉しく存じます。
夜のひとときを有意義にお過ごしいただければとはじめた山頂への『星空ツアー』でございますが、おかげ様でみなさまにも楽しんでいただいております。
またお食事もご堪能いただけて何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるように努めて参りますので、また是非おこしください。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プラン名に有る通りパノラマビューの素晴らしさに、思わず息を飲みました。
93歳の母を連れての旅行だったので、素晴らしい景色を飽きずに見ていました。
夕食も朝食も、とても美味しかったです。
ただ大浴場に入った時、脱衣場の床に、髪の毛が結構落ちていたので、それが気になりました!
それから、トイレの手を拭...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/23

この度はアンドホテル奈良若草山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは不行き届きな点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お母さまとのご旅行でゆっくり眺望やお食事をご堪能いただけたご様子、親子水入らずの時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
また季節を変えてぜひお越しください。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/12

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

展望できる部屋のコースを希望し、部屋からの展望は写真通りで良かったです。
ベッドも広く、それぞれの枕元に充電用のコンセントとUSBジャックがあったのは便利でした。

ただ、リノベーションの中途半端さを感じる部分が至る所に見られた事、 接客教育がきちんとされてない と言う印象が全てのスタッフに感じられ...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン-大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品和食堪能-

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/22

この度はアンドホテル奈良若草山にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
お声を聞かせていただき至らない点が多々あったことを痛感しております。いずれも真摯に受け止めたいと存じます。
館内施設のご利用時間に関しまして、検討を重ねてまいりたいと存じます。
案内につきましても、今一度スタッフでの情報共有を徹底いたします。
再び訪れたくなると感じていただけるよう、スタッフ一人一人が心を尽くし、それぞれのお客様に向き合ったおもてなしをお届けできるように、しっかり努めて参ります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

若草山の中腹に建ち、眺めが素晴らしいということでこちらのホテルを選びました。
建物自体はかなり古そうでしたが中はきれいにリニューアルされていました。
古い部分と新しい部分が混在していてなかなかおもしろい造りでした。ちょっと中途半端なところもあってロビー階のトイレのひとつが和式なのにはびっくりしました...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/22

この度は数あるホテルの中からアンドホテル奈良若草山をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋からは世界遺産を見下ろす贅沢な景色とともに、秋のはじまりを感じていただけたようで、何よりでございます。
お出迎えの際に特典の説明が不十分であったこと、大変申し訳ございません。
暖炉前でのひとときを思い出に残していただけましたなら幸いでございます。
またスタッフの対応についてコメントをいただきありがとうございます。対応に当たりましたスタッフもriver1997様の感想をうかがえて喜んでおりました。
みなさまにおくつろぎいただけますよう、今後もお一人お一人に寄り添った温度感のあるおもてなしを心がけて参ります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

景観のみ素晴らしかった。感動しました。それだけに部屋の内装、作り、朝食等が三流ホテル並みなのが残念。冷蔵庫には水のみ?チェックアウトも10時?
接客も学生アルバイトが多く、言葉遣いは教育されてるけど不慣れが前面に、服装も汚れが目立つ
スタッフの皆さんの一生懸命さは伝わるけど
経営者の金勘定優先がとこ...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルにも最適】奈良を食す最上級コースへランクアッププラン

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/22

この度はANDOHOTEL奈良若草山にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同今回お寄せくださったお言葉をしっかり受け止めさせていただきたいと思います。
奈良を一望できるこの場所で、奈良の魅力を感じながらおくつろぎいただきたい、そんな思いをみなさまにお伝えするにはまだまだ至らない点が多くございました。
とみちゃんどっとこむ様が感動してくださった眺望を、みなさまに心ゆくまでご堪能いただけるよう、よりよいおもてなしを心がけて参ります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お世話になりました。リノベーションされたばかりで檜の香りでお部屋はみたされておりました。
各接客も良かったですが、チェックイン時に人手不足なのか待ち時間がありました。
朝食は洋食を選びましたが、今一満足感が得られませんでした。
コロナ禍の中では最高のおもてなしだと感じます。
若草山の中腹にあり閑静な...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年7月1日グランドオープン! 【一日一組様限定】贅沢な時間 絶景最上階スイートを独り占め

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/22

この度は私どもアンドホテル奈良若草山にご滞在くださいまして、ありがとうございます。
ご意見をお聞かせくださった点につきまして、しっかり見直し、改善してまいります。
課題があるにも関わらず、温かいコメントをお寄せくださったこと、本当にありがとうございます。
みなさまには奈良の自然の中で安堵するひとときをお過ごしいただきたいと考えております。
とろいちゃん様のお言葉を励みに今後もよりよいサービスをご提供できるよう努めて参ります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋はバリアフリーではなく高齢者には段差が多かったのが残念です。露天風呂も屋根が無かったので雨が強いとゆっくり入れませんでした

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【30日前限定】ご優待プラン-大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品和食堪能-

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/22

この度はアンドホテル奈良若草山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
館内にはスロープや手すりを設けているところもございますが、完全バリアフリーではないためにdt mam-914dh様にはご不便をおかけすることとなり大変申し訳ございません。
露天風呂は、若草山の空気を存分に味わいながら奈良の眺望をご堪能いただきたいと、最上階の屋上に設置いたしております。天候の影響をさけられないのですが、雨や日差しを少しでも和らげることができればと竹笠をご用意させていただきました。
みなさまにさらにゆっくりおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/23

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

期待していたので、対応が悪くてガッカリしました。
まず、このご時世(コロナ禍)ですから、お部屋への案内が無かったのは仕方がないとは思いますが、それならチェックイン時にもう少し丁寧な案内が欲しかったです。全く説明が無く、部屋の中を一通り自分で確認しなくてはなりませんでした。
お部屋の中も古い部分とリノ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2020年7月グランドオープン記念】大パノラマ世界遺産・大和盆地の景観と大和牛、雲丹出汁の絶品堪能

ANDOHOTEL奈良若草山からの返答

返信日:2020/11/22

先日はアンドホテル奈良若草山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこの度貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様には安堵してくつろぎのひとときをご提供できるよう心がけておりますが、ご滞在中は不備を重ねてしまい旅好き夫婦の呟き様にはゆっくりお過ごしいただくことができず、本当に申し訳ございません。
ひとつひとつのご指摘を真摯に受け止め、問題点をひとつひとつ見直し、よりご満足いただけるように努めて参ります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋食で料理も大変おいしく、係の方にもよくしていただき 家族皆心地よく過すことができました。
還暦祝いでの利用で衣装も貸していただき 写真までプレゼントしていただき本当にうれしかったです。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン部屋食で三密対応ばっちり!空気の綺麗な人里離れたプライベートスティプラン

情報提供元:一休.com

111件中 41~60件

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