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HOTEL Ra Kuun

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根103地図

お気に入り

228

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総合評価

3.27

04月02日02:54更新

11件

6人が満足と
評価しています。

mig********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/14

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

平日だったので、部屋のランクをUPして頂いたようで、芦ノ湖早朝の、すばらしい雲海が見えました。この風景が見れただけで、大変良かったです。食事も悪い事書かれて居る方もおりますが、値段の割りには、努力して居ると思います。美味しかったです。シェフは洋食が得意と思われます。お風呂の露天風呂の水位が浅いので...

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】人気の1泊2食付プランが、10日間限定でおひとり様最大 1,300円OFF

zes********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/03

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋にゴキブリがでた。

夜、部屋を見にきて残骸だけ片付けて
確認してください。と言われた。

部屋の移動もなく、翌日の謝罪も後からの
言い訳がひどく最悪だった。

二度と泊まりたくない。
ゴキブリが出るとプランに書いた方が良い。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【周りを気にせず、お食事したい方におススメ】朝夕のバイキング料理を、お部屋で(朝夕付)

nek********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋に虫が一匹でたけど、なかなか小綺麗な部屋でした。1日めのお風呂はぬるかったけど小さな子も入れて良かった。2日めは熱くて、老体には嬉しいが、若い子は入れなかったようです。ペンションみたいにこじんまりとしていて良かったです。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一番人気プラン】箱根の自然を満喫!リニューアルした森のこはんダイニングで朝夕おなか一杯!【朝夕付】

hea********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

荒天の中伺いました。今回で3度目、ひさびさの利用です。

以前と食事の形式が変わっており、メインの料理プラスハーフバイキングの形式。
メイン料理や、途中持ってきてくださった焼き立てパンについて、説明が一切なかったので残念。
頼んだ生ビールも、700円超払っているのでもう少し注ぎ方が上手だと嬉しいです...

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】人気の1泊2食付プランが、おひとり様最大 1,300円OFF

yu_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/23

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

接客はフロントの方は普通ですが、
食事処は夜も朝も良い接客でした。

特筆すべく食事で、夜も朝も非常に豊富。
この値段でこれで文句を言う方はそもそももっと高いホテルに泊まったほうが良い。
和食、洋食合わせて十分すぎる食事とドリンクバー。

アメニティも問題なし。

部屋のカーペットにしみがあったのと...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルディナービュッフェ】夕食はビュッフェのみのリーズナブルステイ!【朝夕付】

hik********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/10/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

予約プランで喫煙を選択したのに禁煙の部屋を案内されて、フロントに確認すると
「特に強い要望が無ければ禁煙の部屋となります。」おいおいふざけるな。ネット予約で喫煙を選択したはず。24時間入れる温泉はいいですが循環式なのでお湯が少し汚れていて泡がたつとしばらく泡が残ります。だいたいどこでもそうですが夕食...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カジュアルディナービュッフェ】夕食はビュッフェのみのリーズナブルステイ!【朝夕付】

d*y*x*6*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2018/11/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

食事なし素泊まりで9,500円のプラン。
フリーWifiあるが使い物にならないくらい弱い。
立地的にケータイの電波届きにくい為、無いよりはマシだが動画とかはまともに見れない。調べもの程度なら可。
壁やら天井やら薄いのか、周囲の音や振動がダイレクトに伝わってきた。
何もしないでただ寝るだけなら良いかも...

  • 宿泊日2018/11/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊りプラン】たっぷり箱根観光★22時チェックインもOK!箱根の源泉の露天風呂で温泉で癒されよう♪)

g*e*t*i*p*r*9*5*0*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/09/13

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックアウトで接客してくれた方以外、接客がなっていませんでした。 そう思ったのはビジネスホテル含め初めでです。
それを除けば満足してます。


ホテルの外観は見ての通りですが中は綺麗でした。
まったく不満はありませんでした。

食事は…
夕食は普通のプランでもボリュームは充分。
アップグレードで一...

  • 宿泊日2017/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夕食アップグレード特典付】当館人気料理「和風スライスステーキ」&源泉の露天風呂温泉で癒されよう)

p*a*k*i*i*n*0*6さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

まず、夕御飯のボリューミーなのには圧倒された。どれも美味しかったしデザートにケーキまであったので食後のコーヒーと一緒に頂きました。ライスとお汁がセルフサービスなのも好きな分量だけ食べられて良いと思う。
従業員さんで、メガネの若い女性スタッフが素朴な感じで、一生懸命お給仕していて好感が持てた。
お風呂...

  • 宿泊日2017/08/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】7月 人気の1泊2食付プランを、おひとり様 1, 500円オフにてご提供!)

i*e*a*n*b*y*k*2*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/08/24

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ツインベッドルームなのだが、街中のシングルルーム位の狭い部屋で、しかも幹線道路に面しているため、一晩中車が行き交う音に悩まされた。
食堂が一部屋しかないなのに、夕食時に居合わせた中高年女性の20名程の団体に終始大宴会の大騒ぎを続けられ、本当にうるさくて、その場にいるだけでも苦痛で、食事を味わうどころ...

  • 宿泊日2017/08/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【美味少量】1000円お得!夕食のメインは金目鯛の煮つけ!ボリューム控えめ質重視「美味少量プラン」)

l*b*o*oさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

食事が充実していて美味しかったです。カニと金目の煮付けを追加しましたが、要らなかったです。(お腹いっぱい、食べ過ぎました)
全体的に古い感じでしたが、客室はふつうでした。
お風呂は硫黄の香りがして“温泉”という感じ。露天風呂は少し浅かったです。当日は雨で曇り空しか見えませんでしたが、天気がよければ夜...

  • 宿泊日2016/09/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【緊急発売タイムセール】人気の1泊2食付プランを、おひとり様 1, 500円オフにてご提供!)

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