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シティホテル ロンスターの口コミ

シティホテル ロンスター
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

386人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.74

10月02日02:49更新

43件

30人が満足と
評価しています。

41件中1~20件を表示

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    m*s*h*r*t*t*u*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    備え付けの枕の他に四種類の枕が選べます。これがありがたかった!
    ホテルの枕が合わず、その都度睡眠不足になるのですが、
    このサービスのおかげでグッスリ眠ることができました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆朝食無料☆スタンダードプラン☆新宿3丁目駅C8出口より徒歩3分♪ 【喫煙】デラックスシングル)
    詳しく見る

    o*a*k*_*a*u*o*0*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    会社の出張で、使わせていただきました。駅からも近くて、とても助かりました。客室もとても綺麗でした。4階にコーヒー・お茶などの給湯器があったのは、とても良かったです。悪いところと言えば、入口が階段だったこと、トイレの便座が冷たかったこと、外か、もしくはどこかの客室からの騒ぎ声がうるさかったことです。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆朝食無料☆スタンダードプラン☆新宿3丁目駅C8出口より徒歩3分♪ 【禁煙】デラックスシングル)
    詳しく見る

    y*n*d*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    客室の狭さと古さはありましたが、
    スタッフの方の気持ちの良い対応で、快適に過ごす事が出来ました。

    また東京へ行く時は利用させて頂きます。

    宿泊日
    2017/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■出張応援■QUOカード1000円プラン)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2017/12/30

    この度は、シティホテルロンスターをご利用頂き誠に有難うございました。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また、次回もご利用頂けましたら幸いに思います。今後もよりお客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。貴重なご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*k*c*e*r*0*1*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/01/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    駅から近く朝食もついていてそこは評価させていただきますが、向かいのビルのカラオケの音が漏れていてうるさくて一睡もできませんでした。防音対策をするか、そういう環境のお部屋であると案内していただきたかったです。

    宿泊日
    2016/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックステイプラン
    詳しく見る

    u*m*r*0*7*4*4*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には満足でした。
    朝ご飯も無料でついていたのはすごくよかったのですが、パンだけでなく、ご飯(おにぎりでいい)が食べたかったです。無料なのにすいません。
    アイホンの充電ケーブル、忘れて帰りました(´ρ`)

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋季限定♪オータムデラックスプラン<デラックスシングル>)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2016/10/05

    この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠に有難うございました。ご飯やおにぎりなどをご提供することは大変難しいのですが、今後もよりお客様にご満足頂けるよう朝食の品数を増やすなどサービス向上を検討させて頂きたいと思います。また、忘れ物がお部屋から見つかった場合フロントにて保管しており、着払いにて発送致しますので、ご連絡頂けましたら幸いです。次回お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*_*1*2*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    バス、トイレが狭いのが、残念。
    新宿駅から近いし、フロントの方も親切ですし、東京泊のときはいつも利用しています。

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックステイプラン
    詳しく見る

    t*k*m*a*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    綺麗で清潔感があり、しかも安く泊まれました。駅からも近いしコンビニも近くに2軒(ファミマ、ローソン)ありますし、便利なところです。朝食も意外と美味しかったです

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックステイプラン
    詳しく見る

    h*r*y*m*0*0*さんのコメント

    投稿日:2014/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この値段で、簡単な朝食もついていて、満足です。 トイレがシャワートイレだったのが良かったです。

    宿泊日
    2014/02/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★朝食無料★ビジネス・受験生におすすめ! スタンダードシングルプラン)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2014/03/06

    この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様にご満足いただきうれしく思います。貴重なご意見、ご感想をいただき、ありがとうございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*m*a*i*t*0*3さんのコメント

    投稿日:2014/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事の関係で2連泊しました。新宿三丁目駅のそばという立地条件とパンに飲み物が付いている軽朝食、ワタミのサービス券が付いていることを考えると料金はオススメでした。ただ残念だったのは、フロントに置いてあったTV番組表が何かのTV雑誌?のコピーだったようで、実際の当日に放映されていた番組と若干、時間帯が違ってい...

    宿泊日
    2014/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 るるぶトラベル限定 ワタミドリンク券付プラン★【禁煙】スタンダードシングル)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2014/03/06

    この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、ワタミサービス券プレゼントのプランの他、他にもプランをご用意しております。機会がございましたら、ぜひご利用ください。ご滞在中にご不便お掛けしました事、大変申し訳ございません。スタッフ一同細部にも心配りをしていけるよう、努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*t*r*7*さんのコメント

    投稿日:2013/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙の部屋だったのですが、ユニットバスからたばこのにおいがしました。それが残念でした。でも立地もよいし、チェックアウトの時間も長く、のんびりできました。

    宿泊日
    2013/12/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★゜+女性限定アメニティ付き.゜★女子旅プラン 【禁煙】デラックスシングル 〜ピンクリボン協賛〜)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2013/12/27

    この度はシティホテルロンスターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、快適なご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。客室のお掃除等を徹底して参ります。これからもより良いサービスをご提供出来ますように、努めて参ります。次回、新宿にお越しの際は、シティホテルロンスターをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*a*oさんのコメント

    投稿日:2013/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊だけをとるなら、低価格で駅にも近いので、充分満足。 また利用しようと思う。

    宿泊日
    2013/09/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新宿のるるぶトラベル一押し!ビジネスマン応援♪有料TVカード付プラン 【禁煙】スタンダードシングル)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2013/10/23

    この度は、シティホテルロンスターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。今後、新宿周辺のご用事の際に、ご利用頂けたら幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*a*u*o*i*8*2さんのコメント

    投稿日:2013/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋もきれいで、必要なグッズなど全て整っていて、満足です。朝食を部屋で食べてもよいのが嬉しかったです。

    宿泊日
    2013/08/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新宿のるるぶトラベル一押し!ビジネスマン応援♪有料TVカード付プラン 【禁煙】スタンダードシングル)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2013/08/12

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。くわえて、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同、感謝の思いで一杯でございます。またのお越しを心よりお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*y*k*_*u*u*i*p*i*a*eさんのコメント

    投稿日:2012/06/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    設備等には物足りなさはあるものの、接客に関しては素晴らしいです。

    宿泊日
    2012/03/30
    宿泊プラン
    【注目!◎◎】〜ニッポンの元気な旅〜 ワタミドリンク券付プラン★2人でお得【禁煙】デラックスシングル

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2012/06/25

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様より頂いた接客に関してのお褒めのお言葉は私共従業員にとって何より励みとなります。館内・客室に関しましてはまだまだ改善点が沢山ありますが、ご宿泊頂いたお客様より頂きました貴重なご意見は今後の改善課題として参考にさせて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見とご感想を頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*o*0さんのコメント

    投稿日:2012/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    静かに 寝むることができました。 駅からも 遠くなく ほどいい距離でした

    宿泊日
    2012/05/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大注目!☆☆【期間限定プライスプラン】 朝食無料・2名でオトク☆デラックスシングルルーム)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2012/06/25

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適な空間をご提供出来る様、従業員一同頑張って参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なご感想を頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*o*o*k*iさんのコメント

    投稿日:2011/12/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    いつも泊まっているのですが、今回は予約でトラブルが!何故かネットに載っていない条件での宿泊になるかと思いました、尚ネット予約の部屋条件は必ず解るように表示して欲しい物です、また利用するかどうかは、料金や条件によりますね。

    宿泊日
    2011/11/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★朝食無料★ビジネス・受験生にお勧め! スタンダードシングルプラン)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2011/12/21

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂いた際はお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。その後宿泊プランを分かりやすく表示するように改善致しました。お忙しい中貴重なご意見とご感想頂きありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*i*o*a*o*0*さんのコメント

    投稿日:2011/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    地下鉄の駅から近くて、便利な立地でした。 繁華街が近くて夜中は少し気になりましたが、 ホテルの方の対応は、親切丁寧で助かりました。 空気清浄機の貸し出しなど、ありがたいサービスでした。

    宿泊日
    2011/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大注目!☆☆ ○○行くならココ!!夏休み新宿ステイプラン 〜【禁煙】デラックスシングル〜)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2011/09/29

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。空気清浄機のほかにも、これからの乾燥してくる季節には加湿器のご利用もお勧めいたします!また、その他各種の無料貸出品をご用意いたしておりますので、再度お泊り頂けました際にはご利用くださいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*c*_*m*さんのコメント

    投稿日:2011/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料金にしてはとてもいい部屋で過ごしやすい時間を過ごさせていただきました 立地条件も良くとても満足しました 朝食もおいしくいただきましたしフロントの対応も文句なしでした また利用させていただきたいです しかし次は禁煙の部屋を利用したいですね・・・

    宿泊日
    2011/09/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大注目!☆☆ ○○行くならココ!!夏休み新宿ステイプラン 〜デラックスシングル〜)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2011/09/14

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様より頂きましたお褒めのお言葉は私共従業員にとって何よりの励みとなります。今回は喫煙ルームでご宿泊頂きましたが、禁煙ルームが満室でご予約をお取り出来なかった際は、スタッフが事前にオゾン脱臭機による消臭作業を行わせて頂きますので、次回またお泊りの際は遠慮なくお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    x*n*s*5*さんのコメント

    投稿日:2011/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    立地は私としてはとてもよかったです。 しかし、入口の階段は急ですね。

    宿泊日
    2011/05/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 〜ニッポンの元気な旅〜 ワタミドリンク券付プラン★【禁煙】スタンダードシングル)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2011/08/17

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大変ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。またの機会がごいましたら、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*_*w*l*g*tさんのコメント

    投稿日:2011/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても快適に過ごす事が出来ました。朝食のパンが美味しかったです。また東京へ旅行に行く際は、利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/02/12
    宿泊プラン
    ★朝食無料★ビジネスおすすめ【禁煙】 スタンダードシングルプラン

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2011/02/17

    先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの「快適に過ごせました」というお言葉、私共従業員にとりまして何より嬉しいお言葉でございます。パンの種類の方も定期的に変更させて頂きますので、次回ご利用の際もお客様に満足して頂ければ幸いでございます。今後もお客様のご期待に添うホテルを目指し、より一層サービスの向上に取り組んでいきたいと思っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*e*0*0*0*さんのコメント

    投稿日:2011/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物はやや古い感じですが、内装はリニューアルしているようで部屋は清潔できれいでした。朝食に無料で準備されているパン、コーヒー、ジュースはおいしくいただけます。私は自宅でも朝食はトーストと紅茶なのでとてもよい朝食になりました。ユニットバスはやや小さめですが、サーモ水栓・ウオシュレットが備え付けで使いや...

    宿泊日
    2011/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★朝食無料★ビジネスおすすめ【禁煙】 スタンダードシングルプラン)

    シティホテル ロンスターからの返答返信日:2011/02/09

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食等お客様に満足して頂け嬉しく思います。お部屋でご利用頂ける、ポットの貸し出しはフロントで行っておりましたので是非次回ご宿泊頂けました際にはお気軽にフロントにてお申し付け下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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