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下呂温泉山形屋

岐阜県下呂市湯之島260-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:下呂

お気に入り

1,136

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総合評価

4.02

01月02日02:00更新

96件

74人が満足と
評価しています。

k*u*a*9*1さんのコメント

投稿日:2008/09/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

老舗温泉宿らしく、随所に歴史を感じた。温泉は立派でした。食事も夕飯は豪華でしたが、朝食は、係りの人に見られている感じがして、食べずらかった。一番気になったのは、ネットで予約した部屋に泊まれなかった。気が付いたのが帰る日の朝だったので、部屋のアンケ-トで質問したが回答なし・・・リピ-タ-確保に繋がる対...

  • 宿泊日2008/09/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(飛騨和牛・魚介類をアツアツ鉄板で!【オープンキッチン&あぶり口福会席】呂尚館(川側和室10畳利用))

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2008/09/17

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご投稿をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。ご指摘の客室タイプの違いにつきまして、本来はお風呂無しの「呂尚館」でのご予約でございましたが、私どもの勝手な都合で、バストイレ付きの「陶川閣」にアップさせていただきましたが、チェックイン時にその旨のご説明を致しておりませんでした。不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様全員が心地よくお過ごしいただけるよう、さらに精進させていただきますので、今後共ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*9*9*2*2*さんのコメント

投稿日:2008/07/09

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルのサービスとは何を指すのか、事務的な建物だけの説明はサービスとは言いがたい。

  • 宿泊日2008/06/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(飛騨牛・魚介類をアツアツ鉄板で!【オープンキッチン&あぶり口福会席】呂尚館(川側和室10畳利用))

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2008/07/14

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました貴重なご意見をもとに、スタッフ全員でサービスについて考え、皆様に喜んでいただけるよう努力する所存でございます。今後共どうかご指導いただきますようお願い申し上げます。ありあとうございました。

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施設から返信あり

d*e*m*a*a*iさんのコメント

投稿日:2008/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

嫌いな食材の我が儘も聞き入れて下さり感謝です。(朝食まで気使い頂きありがとうございます。)仲居さんの接客も良く満足した旅行でした。浴衣が選べるのも嬉しかったです。2度、3度と行きたくなる旅館です。

  • 宿泊日2008/05/31
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 大観荘 和室12畳+次の間7.5畳 夕食部屋食確約プラン

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2008/08/06

このたびはご宿泊ありがとうございました。またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様のご要望にはこれからも出来る範囲ではございますが、お応えしていきたいと思っております。またこちらにお越しになりますときは、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

p*w*p*さんのコメント

投稿日:2008/05/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ゴールデンウイーク初日に友人と行きましたが、 きれいでお部屋も広かったです。 お食事もボリューム十分でした。 しかし、下呂といえば温泉と楽しみにしていたのですが、 露天風呂が小さいの一つだけで残念でした。 お客さんが多い日は入れない方も出てくるのでは?

  • 宿泊日2008/04/26
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 呂尚館 和室10畳 確約プラン

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2008/05/29

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。またご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。露天風呂につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ゴールデンウィークのような特別な日につきましては、お時間によっては集中してしまう場合もございますので、どうかご了承下さいませ。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

j*b*r*_*c*1*4さんのコメント

投稿日:2008/05/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の予約が10畳確約プランでしたが、当日は宿側の配慮で12畳にアップグレ-ドしていただき、非常に満足しています。食事の内容も満足できる内容でした。お風呂も、設備も満足できるもので、また時間があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2008/05/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(飛騨牛・魚介類をアツアツ鉄板で!【オープンキッチン&あぶり口福会席】呂尚館(川側和室10畳利用))

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2008/05/26

このたびはご宿泊誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております。ぜひまたの機会にも当館にお越し下さいますようお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

r*y*k*1*さんのコメント

投稿日:2008/05/06

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

料理は、夕食より朝食の方が良かったです。夕食もおいしかったのですが想定の範囲内の料理でした。しかし朝食は予想外でした。朝から湯豆腐があり、これはおいしく楽しかったです。 風呂は貸切風呂をしたのですが露天で雰囲気が良かったです。これは予約してよかったです。 スタッフは、男性のスタッフは、皆愛想がよくと...

  • 宿泊日2008/05/04
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 呂尚館 和室10畳 確約プラン

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2008/05/12

このたびはご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いたただきました点につきましては、送急に再教育をいたし、ご来館いただきました皆様全てにご満足いただけるようスタッフ一眼となって努力いたす所存でございます。今後共どうかご指導下さいますようおねがい申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

j*n*a*3*5さんのコメント

投稿日:2008/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回急に思い立ち、間際に予約をしたのですが、部屋から花火がすごくきれいに見えて、感動でした。 お部屋に来てくださった仲居さんも、とても感じのよい方でしたし、料理も、揚げたて、焼きたてのものをおいしくいただきました。 一緒に行った両親もとても感激していて、よいプレゼントになりました。 また機会がありま...

  • 宿泊日2007/12/15
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBお勧めプラン・陶川閣

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2008/01/08

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。毎年12月の土曜日には下呂温泉花火ミュージカル冬公演が開催され、当館の目の前で花火が打ち上げられますので、陶川閣・呂尚館からは花火がきれいに見ていただけます。ご旅行の良い記念になられたことと存じます。yahooトラベルでは、間際でも空室がある場合がございますので、ぜひまたチェックしていただき、ご来館いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*1*6*v*v*oさんのコメント

投稿日:2007/12/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は両親へのプレゼントでしたが、お風呂も料理も大満足で帰ってきたので私も嬉しかったです。料理は広間での食事だったらしいのですが、すぐそばでてんぷらを揚げていたり、出来立てが食べれたみたいです。朝も鍋料理がついていて食べきれないほどだったみたいです。私自身も山形屋へ行きたくなりました!部屋に入ったす...

  • 宿泊日2007/12/15
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBお勧めプラン・陶川閣

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2007/12/20

このたびはご宿泊ありがとうございました。ご両親様にも喜んでいただけたとのことで、大変うれしく思っております。オープンキッチンを備えたお食事処では、その場で調理した揚げたての天ぷらや、炭火焼きの川魚の塩焼きなど出来たてをお召し上がりいただけ、喜んでいただいております。ぜひまたご旅行の機会には当館にお越し下さいませ。心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*_*_*a*o*h*1さんのコメント

投稿日:2007/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルのスタッフの方々の気持ちの良い笑顔と行き届いた対応で、とても楽しい旅行になりました。 温泉大浴場も最高に気持ち良く、又是非訪れたいホテルです。

  • 宿泊日2007/04/30
  • 宿泊プランやどまかせ(◆◇くつろぎのお部屋食…『旬懐石』◇◆ )

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2007/05/16

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またこのようなお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。これからもより一層喜ばれる旅館づくりをするため精進いたす所存でございます。今後共ご指導下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

o*a*g*1*1*r*k*さんのコメント

投稿日:2007/05/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

GWに利用させていただきました。安い部屋だったためか部屋のお風呂は使用できず少し古い感じがした。でもまあまあ広くきれいだった。おふろもよかったがもう少しアメニティが備えてあるといいと思った。食事処での食事だったがもう少し個室風にしきりがしてあるとよいが味はよかった。朝ごはんはたくさんあり満足でした。...

  • 宿泊日2007/04/28
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2007/05/11

このたびはご宿泊ありがとうございました。ご指摘いただきました貴重なご意見をもとに、皆様に喜こんでいただける旅館づくりに精進いたします。これからもご指導をいただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*r*n*1*0*j*さんのコメント

投稿日:2006/12/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プラン特典として「2枚以上の浴衣をご用意」とありましたが、1枚づつしかありませんでした。 夕食はお食事処となっていたのですが、部屋でたべることができ、また料理もよかったです。子供(幼児)の量は多すぎましたが。 子供用の朝食がほとんど大人と同じ内容で、スプーン・フォークがないのが残念でした。 花火ミュ...

  • 宿泊日2006/12/23
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2007/01/10

当館のご利用有難うございました。不行届の点が多々ありまして大変申し訳ありませんでした。浴衣、お子様用のスプーン、フォーク等係の対応が不手際でございました。今後この様な不手際がないよう注意いたす所存でございます。又、花火は呂尚館、陶川閣の門部屋からは本当にきれいに見えますので、ぜひお越しいただいてお楽しみ下さいませ。社員一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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