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下呂温泉山形屋

岐阜県下呂市湯之島260-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:下呂

お気に入り

1,289

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総合評価

4.04

07月30日00:49更新

107件

84人が満足と
評価しています。

bum********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ベッドの枕元にコンセントあり。今回泊まった部屋はお安いプランのお部屋だったので、部屋に風呂はありませんでした。綺麗にリノベーションされてたし、ベッドはフカフカだったので快適でした。ただ、物音に敏感な方だと窓の外やドアの外の音が気になるかも。車は玄関前に乗り入れたら鍵を預けてホテルスタッフさんが管理し...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ビジネス・一泊朝食付き】美味しい「朝ごはん」と「温泉」でエネルギーチャージ!出張利用におすすめS

pti********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

丁寧な接客でとても良かったです。
コロナ禍で大変とは思いますが頑張って欲しいと思います。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン7月まで!30%オフ【ビジネス/素泊まり】出張に便利 シャトルバスも運行中/シングルルーム

qxh********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

親切丁寧に対応していただきとてもいい旅になりました。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン!超バリュー】早い者勝ちの神出鬼没プラン/貸切風呂1回無料!到着時先着順

yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

若いスタッフさんがロビーで出迎えて下さいました。その接客が丁寧で優しく好感がもてました。また、お食事の際に、手を滑らせ落としてしまって食べられなかった茶碗蒸しも再度準備して下さる優しいお心遣いに、ホテルの人気が伺えました。人生初の貸し切り露天風呂は、川を見ながら家族で堪能し、久しぶりの下呂を心底味わ...

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン山形屋へGo!最大35%引き!特選飛騨牛料理付【6大特典付】大人気の<貸切風呂が無料>欲張りプラン

sek********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

女将さんのおもてなしは大満足でした。
露天風呂付き客室でしたが、お風呂が小さすぎました。
我が家の方が広いです。
食事も普通でしたし、特にお刺身は量もちょっと少ない感じです。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉露天風呂付客室専用プラン】A5飛騨牛&旬野菜の飛騨美食会席<部屋or個室食確約>

vql********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/04/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂と食事で選びました。朝食、夕食共に品数が多くて見るだけで嬉しくなりますが、その見た目以上に美味しくて本当に良かったです。初めての飛騨牛の美味しさにも感動しました。
浴場も清掃が行き届いており、自然に囲まれた露天風呂は最高にリフレッシュできました。
山形屋の皆様の接客も素晴らしく感謝しかありませ...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「特選飛騨牛料理付」【カップル限定】2人っきりを満喫する・愛の「5大特典付」&「部屋食or個室食」

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2021/04/28

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿を頂戴いたしまして合わせて御礼を申し上げます。
ご同行者様へのサプライズもお喜びいただいたということで、安心いたしました。お手伝いをさせていただいたこと、光栄に存じます。
また機会がございましたら、下呂温泉山形屋にお越しくださいませ。
このたびはありがとうございました。

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

桜満開の日に露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。源泉掛け流しの露天風呂からの飛騨川の景色は最高でした。お部屋も素敵で大きなベッドはちょうど良い硬さでぐっすり休むことが出来ました。

お食事も一つ一つ丁寧にこしらえてあり、量もちょうど良く、特に飛騨牛のしゃぶしゃぶは上質なお肉で満足でした。ただ一つ、刺...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「特選飛騨牛料理付」【カップル限定】2人っきりを満喫する・愛の「5大特典付」&「部屋食or個室食」

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2021/04/22

このたびは、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂戴いたし大変貴重なご意見をいただきましたこと、ありがたく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
また女将にも温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。本人も大変喜んでおり、これからの励みになると申しておりました。ありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

lav********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

親子4人でゆっくり過ごせました。露天風呂も良かったです。
お部屋もちょっとグレードアップしていただき嬉しかったです。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン4月まで!30%オフ【一泊朝食付プラン】チェックインは22:00まで~飛騨観光した後のご宿泊に~

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2021/04/22

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またこのたびはクチコミ投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。
ぜひまたお越しいただきますようお願い申し上げます。
このたびはありがとうございました。

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施設から返信あり

atu********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

有り難うございました。特にこれは と言うコメントはありませんが、部屋のトイレの汚物流しレバーが調子が悪く どうなの? と言う感じ! 合わせて、風呂の入れ替えが有ると嬉しいです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン!超バリュー】早い者勝ちの神出鬼没プラン/貸切風呂1回無料!到着時先着順

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2021/04/22

先般はご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきながら、私どもの設備の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを早急に改善いたします。
この度のご宿泊ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

rst********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回 息子の卒業祝いで予約させて頂きました。
こんなご時世でしたのでとても悩みましたが、これから中学に入学し忙しくなる息子とパパとの2人で男旅のプレゼントです。
そんな想いがいろいろこもっていた宿泊でしたが、お部屋もお風呂もお食事も全てが素晴らしかった様で 到着してからしばらくの間は興奮した様子の写...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早期割60>【温泉露天風呂付客室】A5飛騨牛&旬野菜の飛騨美食会席<部屋or個室食確約>

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2021/03/25

このたびはご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご子息様のご卒業おめでとうございました。
お祝い旅行に私どもをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
旅館でのご滞在の様子が目に浮かんでくるような投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
担当させていただきましたスタッフもうれしく拝見させていただきました。
いただきましたクチコミ投稿を励みに、これからもサービス向上に精進させていただきます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
このたびはありがとうございました。

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施設から返信あり

fel********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

なんと言っても、食事が美味しかったです!
沢山の種類があり、お腹一杯になりました。
お風呂も良いお湯で3回も入っちゃいました。
お風呂に置いてあるヘアーキャップが、その都度新しいものが使えたのでよかったです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ぎふ旅】人気No.1 メインをチョイス!飛騨牛・新鮮お刺身どれにしようか迷っちゃう【選べる会席】

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/12/10

先般はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもでのご滞在を満喫いただきましたこと嬉しく思います。
日本三名泉といわれる名湯も存分に味わっていただいたかと存じます。
寒い季節の温泉というのはほんとうに温まりますね。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。

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施設から返信あり

nob********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

下呂温泉山形屋についてはとても良かったです。これで宿泊プランに一人宿泊プランで和室があればよいのにと思いました。それと、こちらに投稿しても良いのか分かりませんが、地域クーポンの受取が電子クーポンのみとゆうことでスマホが無いと受取れないとゆうことで損をした思いです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ぎふ旅】人気No.1 メインをチョイス!飛騨牛・新鮮お刺身どれにしようか迷っちゃう【選べる会席】S

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/12/04

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
GoToトラベルの地域共通クーポンにつきましては、電子クーポンが使えない店舗も多く、皆様にはご不便をおかけしております。
今後12月中旬くらいからは「紙クーポン」に切り替わるということを聞いております。
また、GoToトラベルも延長されるようなお話もございます。
ぜひまた機会がございましたら、GoToトラベルキャンペーンを利用してお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

着いたら外で待っていた年配の方が車を移動してくれるようですが、他人に車を運転されるのが嫌なので、自分で駐車するので大丈夫ですと伝えると、すごく嫌な顔をされました。その後他の人の車を移動させているの拝見したら、とても雑な運転でしたので任せなくて良かったと思いました。
部屋に関してはとにかくトイレが臭か...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランコロナに負けるな!【下呂応援企画】第3弾!下呂プリンなど人気食べ歩きが選べる&貸切露天風呂利用付き!

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/11/26

このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日業務を行いました駐車場係及びお食事処スタッフの対応により、多大なご迷惑ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、当該担当者及びお客様のお車を扱うスタッフに対し再度教育の徹底をさせていただき、今後この様なことが二度とございませんようにいたす所存でございます。
どうかお許しくださいませ。
どうかまたのご来館をお待ちいたしております。
このたびのクチコミ投稿及び評価をいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

yaz********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

伝統あるお宿とお聞きしましたが、接客は慌ただしく、大声が飛び交う場面もありました。中国人のお客さんで、笑い声が廊下中に響き、寝つけませんでした。フロントに電話して対応して頂きましたが、その後も笑い声はおさまらず結局夜中の午前1時迄お連れさんが部屋に戻り、やっと静かになり寝る事が出来ました。朝食の時間...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ぎふグルメ旅】料理長オススメA5飛騨牛&旬野菜&新鮮魚介類 こだわりの “極上”【飛騨美食会席】S

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/11/26

先般はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフもお客様にお願いを申し上げましたのですが、申し訳ございませんでした。
花火は3月までの土日(一部異なる曜日あり)に開催しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。

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施設から返信あり

y_f********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

親切丁寧な心配りをしていただき気分爽快に宿泊できたこと感謝一杯です。特に、お部屋のご案内、お料理を一品毎に出すタイミング、お部屋の清潔感に感銘いたします。ただ、フェイスタオルの中途半端な大きさにちょっと不満が残ります。普通のタオルでいいのではないでしょうか。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン飛騨の味覚を“五感”で味わう口福<こうふく>【基本会席】

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/11/26

このたびはご来館いただきましてありがとうございました。
ご満足いただきましたこと嬉しく思います。
タオルに関しまして貴重なご意見を頂戴いたしありがとうございました。ご意見をもとに検討させていただきます。
ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。
このたびはありがとうございました。

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施設から返信あり

eij********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

飛騨牛尽くしの料理が大変良かったです。お風呂もいい泉質だと思いました。母が忘れ物をしたのですが、そのことを申し出たら、5分とかからず、見つけて届けてくださいました。大変お世話になりました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランこの秋おすすめ!ポイント最大5倍!「人気No.1」飛騨牛をとことん味わう【A5飛騨牛三昧会席 特上】

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/11/09

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
飛騨牛にご満足いただけたとのことで、うれしく拝見させていただきました。
機会がございましたらぜひまたお越しいただき、飛騨の食材をお楽しみいただければと思います。
このたびはありがとうございました。

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施設から返信あり

may********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

テレビの裏に埃がたっぷり溜まっていました。ちょっと興ざめかな? 朝食はなかなか良かったです。設備が古いのは仕方がないと思いますが、清掃はしっかりして欲しいなあと思いました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランこの秋おすすめ!ポイント最大5倍!「人気No.1」飛騨牛をとことん味わう【A5飛騨牛三昧会席 特上】

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/11/04

このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の清掃の不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが二度とございませんよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

mae********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルプランで2泊させていただきました。部屋は開く窓はないですが上のガラスから採光があり閉鎖的な感じではなく日中部屋は明るかったです。食事が2泊目も夕食、朝食同じかなと心配していましたが違うメニューで量、味とも大変満足しました。温泉も露天風呂もあり満足しました。また利用させていただきたいと思います...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「人気No.1」前菜からメインまで!飛騨牛をとことん味わう【A5飛騨牛三昧会席 特上】S

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/11/04

このたびはレビューを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。
朝食会場につきましての大変貴重なご意見をいただきましたので、早急に検討させていただく所存です。
ありがとうございました。
ぜひまたお越しいただきますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

vgs********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お世話になりました。全体的には普通と言う評価ですかね 夕御飯が少しメインが物足りない感じがしました。接客は個人差があるとは思いますが良くしてくれた方も見えました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割】早めがお得!2人で最大4,00円OFF!早めの予約でお得に楽しむ!春夏秋冬の下呂温泉!

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/11/04

このたびは、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂戴いたし大変貴重なご意見をいただきましたこと、ありがたく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

qpu********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

家族でお世話になりました、ご飯は美味しかったのですが、グラスが部屋も食事処も汚れていました。
部屋のグラスは虫がついていて、汚かったので紙コップを持っていたので使いませんでした!
シーツも少し汚れていました。
コロナ対策はされていましたが、ちょっとがっかりしました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランコロナに負けるな!【下呂応援企画】第3弾!下呂プリンなど人気食べ歩きが選べる&貸切露天風呂利用付き!

下呂温泉山形屋からの返答

返信日:2020/11/04

せっかく当館をお選びいただきながら、私どもの不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを早急に改善いたします。
この度のご宿泊ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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