キーワード: 検索
IDでもっと便利に新規取得
ログイン
口コミ96件
岐阜県下呂市湯之島260-1地図
売れ筋ランキング4位
エリア:下呂
お気に入り
1,155
お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.02
02月14日00:53更新
96件
74人が満足と評価しています。
96件中1~20件を表示
コメントありを表示
表示順:
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2020/12/07
ログインして違反報告する
なんと言っても、食事が美味しかったです!沢山の種類があり、お腹一杯になりました。お風呂も良いお湯で3回も入っちゃいました。お風呂に置いてあるヘアーキャップが、その都度新しいものが使えたのでよかったです。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/12/10
先般はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。私どもでのご滞在を満喫いただきましたこと嬉しく思います。日本三名泉といわれる名湯も存分に味わっていただいたかと存じます。寒い季節の温泉というのはほんとうに温まりますね。また機会がございましたらお越しくださいませ。お待ち申し上げております。このたびはありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
男性
一人旅
投稿日:2020/11/29
下呂温泉山形屋についてはとても良かったです。これで宿泊プランに一人宿泊プランで和室があればよいのにと思いました。それと、こちらに投稿しても良いのか分かりませんが、地域クーポンの受取が電子クーポンのみとゆうことでスマホが無いと受取れないとゆうことで損をした思いです。
返信日:2020/12/04
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。GoToトラベルの地域共通クーポンにつきましては、電子クーポンが使えない店舗も多く、皆様にはご不便をおかけしております。今後12月中旬くらいからは「紙クーポン」に切り替わるということを聞いております。また、GoToトラベルも延長されるようなお話もございます。ぜひまた機会がございましたら、GoToトラベルキャンペーンを利用してお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
20代以下
投稿日:2020/11/25
着いたら外で待っていた年配の方が車を移動してくれるようですが、他人に車を運転されるのが嫌なので、自分で駐車するので大丈夫ですと伝えると、すごく嫌な顔をされました。その後他の人の車を移動させているの拝見したら、とても雑な運転でしたので任せなくて良かったと思いました。部屋に関してはとにかくトイレが臭か...
返信日:2020/11/26
このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、当日業務を行いました駐車場係及びお食事処スタッフの対応により、多大なご迷惑ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、当該担当者及びお客様のお車を扱うスタッフに対し再度教育の徹底をさせていただき、今後この様なことが二度とございませんようにいたす所存でございます。 どうかお許しくださいませ。どうかまたのご来館をお待ちいたしております。このたびのクチコミ投稿及び評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
50代
投稿日:2020/11/21
伝統あるお宿とお聞きしましたが、接客は慌ただしく、大声が飛び交う場面もありました。中国人のお客さんで、笑い声が廊下中に響き、寝つけませんでした。フロントに電話して対応して頂きましたが、その後も笑い声はおさまらず結局夜中の午前1時迄お連れさんが部屋に戻り、やっと静かになり寝る事が出来ました。朝食の時間...
先般はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフもお客様にお願いを申し上げましたのですが、申し訳ございませんでした。花火は3月までの土日(一部異なる曜日あり)に開催しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。このたびはありがとうございました。
カップル
親切丁寧な心配りをしていただき気分爽快に宿泊できたこと感謝一杯です。特に、お部屋のご案内、お料理を一品毎に出すタイミング、お部屋の清潔感に感銘いたします。ただ、フェイスタオルの中途半端な大きさにちょっと不満が残ります。普通のタオルでいいのではないでしょうか。
このたびはご来館いただきましてありがとうございました。ご満足いただきましたこと嬉しく思います。タオルに関しまして貴重なご意見を頂戴いたしありがとうございました。ご意見をもとに検討させていただきます。ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。このたびはありがとうございました。
40代
投稿日:2020/11/08
飛騨牛尽くしの料理が大変良かったです。お風呂もいい泉質だと思いました。母が忘れ物をしたのですが、そのことを申し出たら、5分とかからず、見つけて届けてくださいました。大変お世話になりました。
返信日:2020/11/09
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。飛騨牛にご満足いただけたとのことで、うれしく拝見させていただきました。機会がございましたらぜひまたお越しいただき、飛騨の食材をお楽しみいただければと思います。このたびはありがとうございました。
投稿日:2020/11/04
テレビの裏に埃がたっぷり溜まっていました。ちょっと興ざめかな? 朝食はなかなか良かったです。設備が古いのは仕方がないと思いますが、清掃はしっかりして欲しいなあと思いました。
返信日:2020/11/04
このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、当館の清掃の不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後この様なことが二度とございませんよう、サービスの向上に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/11/03
シングルプランで2泊させていただきました。部屋は開く窓はないですが上のガラスから採光があり閉鎖的な感じではなく日中部屋は明るかったです。食事が2泊目も夕食、朝食同じかなと心配していましたが違うメニューで量、味とも大変満足しました。温泉も露天風呂もあり満足しました。また利用させていただきたいと思います...
このたびはレビューを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。朝食会場につきましての大変貴重なご意見をいただきましたので、早急に検討させていただく所存です。ありがとうございました。ぜひまたお越しいただきますようお願い申し上げます。
投稿日:2020/11/01
お世話になりました。全体的には普通と言う評価ですかね 夕御飯が少しメインが物足りない感じがしました。接客は個人差があるとは思いますが良くしてくれた方も見えました。ありがとうございました。
このたびは、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。 クチコミ投稿を頂戴いたし大変貴重なご意見をいただきましたこと、ありがたく存じます。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
30代
投稿日:2020/10/25
家族でお世話になりました、ご飯は美味しかったのですが、グラスが部屋も食事処も汚れていました。部屋のグラスは虫がついていて、汚かったので紙コップを持っていたので使いませんでした!シーツも少し汚れていました。コロナ対策はされていましたが、ちょっとがっかりしました。
せっかく当館をお選びいただきながら、私どもの不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを早急に改善いたします。この度のご宿泊ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
投稿日:2020/10/18
良い所 部屋が広くくつろげた。部屋付き露天風呂がとても良く何度も入った。夜の食事がとても美味しく、お腹いっぱいになった。浴衣が可愛かった。仲居さんが、親しみやすかった。悪い所 夜の食事後、テーブルを拭いてもらったが、台拭きの臭いが気になった。せっかく拭いてもらったテーブルがとても臭かったため、...
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食の際は不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。備品等のチェックを徹底いたします。またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿日:2020/10/12
結婚30年記念旅行で行きました。到着後にサプライズでプレゼントをいただき、嬉しかったです。食事も品数豊富で、満足でした。電車で行ったので、駅でのお迎えは有り難かったのですが、帰りの送迎バスの出発時間を教えてくれていたら間に合うように帰れたのに、と思いました。結局、タクシーで駅まで行きました。接客は中...
返信日:2020/10/13
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お帰りの際の送迎バスのご案内につきましては不手際があり、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。接客係には外国籍のスタッフもお客様にあたたかく見守っていただきながら日々奮闘しております。今後ともどうかご指導いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。このたびのご投稿ありがとうございました。
投稿日:2020/09/30
下呂は何度も行っていますが、今回初めて宿泊させて頂きました。お料理も接客もお部屋もとても感じが良く満足でした。お料理ですが私達には少し量が多い様でした。このお料理に関してだけはちょっとと思う物もありましたが、どれもこれも一品一品料理長の工夫が感じられました。素晴らしいです。ただこの時期ですので、お部...
返信日:2020/10/02
このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿を頂戴いたし大変貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。アルコール除菌剤など検討させていただく所存でございます。ありがとうございました。また機会がございましたらご来館くださいませ。このたびはありがとうございました。
投稿日:2020/09/13
普通に刺青を入れている人が入ってきたため、とくに小さいお子さんがいる方はぶつかるなど、気を付けないといけないかもしれない。そのほかは良かったので星3つです。
返信日:2020/09/25
先般はご宿泊いただきましてありがとうございました。大浴場では大変ご不快の念を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。刺青お断りの告知はいたしておりますが、さらに告知を徹底させていただく所存でございます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿日:2020/09/06
初めて下呂温泉に宿泊しました。露天風呂付きの部屋も綺麗でしたし担当の女性スタッフも感じ良く楽しく過ごしました。食事も美味しかったです。また泊まりに行きたいホテルです!スタッフの方々ありがとうございました。
返信日:2020/09/13
このたびはクチコミ投稿頂戴いたしましてありがとうございました。高評価をいただきましたこと大変うれしく存じます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお越しいただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
投稿日:2020/08/17
家族8名で宿泊。川の見える最高の角部屋(809号室)。冷蔵庫に飲みかけアクエリアスのボトルが放置。ということは、一緒に入っていた冷水も、いつ入れたのかわかりません。揃ってない数のアメニティと同様、取替依頼。夕食の内容はともかく、仲居さんの数が足らないので料理が遅いように感じました。それ以上に...
返信日:2020/08/19
このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、当館の客室チェック及び会計時の不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後この様なことが二度とございませんよう、再教育を徹底してサービスの向上に努めさせていただきます。また来ていただけるようスタッフ一同精いっぱい努力させていただく所存でございます。今後ともどうかご指導をいただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
投稿日:2020/08/14
ホテルの従業員さんの気配りを実感出来てリフレッシュすることが出来ました。また利用させて頂きたいです。
このたびはクチコミ投稿をいただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿日:2020/08/12
夕食のオペレーションがバタバタしていて落ち着いて食べれなかった料理の説明も無く出てくる順番も何かおかしかった気がする施設は綺麗で良かったです
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかく当館をお選びいただきながら、私どもの不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを早急に改善させていただく所存でございます。この度のご宿泊ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
投稿日:2020/08/10
客室は、綺麗でゆったりしていて満足できました。接客も丁寧で心地良かったです。食事は種類も多くて美味しかったですが、一点残念のことが…最後に出てきたご飯が、乾燥気味で黄色くて硬かったので食べられなかったです。ずっと保温されていたのでしょうか。他の物が美味しかっただけに残念でした。でも、とてもお...
このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、当館の不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後この様なことがございませんよう、管理の徹底及びサービスの向上に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/07/19
コロナ、豪雨と大変な時期に伺いましたが、スタッフの方は笑顔で接客をしてくれたのでとても気持ちの良い一日を過ごせました。お部屋、料理、接客は全て満足でした。ただ、設備面に置いては、ベット付近に携帯電話が充電できる電源が有れば便利だと感じました。既存の電源では、一般的な携帯の充電コードがベッドに届...
96件中 1~20件
宿泊プランはこちら
ヤフーパックに戻る
※このページからは航空券付き宿泊施設予約はできませんのでご注意ください。
Copyright (C) 2021 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.
以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。
投稿者のコメント
宿泊施設のコメント
ガイドラインに違反している投稿として報告する
ご注意ください
キャンセル
報告する
違反報告が完了しました。
閉じる
口コミの違反報告ができませんでした。再度ご入力の上、投稿をお願いします。
fel********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2020/12/07
ログインして違反報告する
なんと言っても、食事が美味しかったです!
沢山の種類があり、お腹一杯になりました。
お風呂も良いお湯で3回も入っちゃいました。
お風呂に置いてあるヘアーキャップが、その都度新しいものが使えたのでよかったです。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/12/10
先般はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもでのご滞在を満喫いただきましたこと嬉しく思います。
日本三名泉といわれる名湯も存分に味わっていただいたかと存じます。
寒い季節の温泉というのはほんとうに温まりますね。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
nob********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/11/29
ログインして違反報告する
下呂温泉山形屋についてはとても良かったです。これで宿泊プランに一人宿泊プランで和室があればよいのにと思いました。それと、こちらに投稿しても良いのか分かりませんが、地域クーポンの受取が電子クーポンのみとゆうことでスマホが無いと受取れないとゆうことで損をした思いです。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/12/04
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
GoToトラベルの地域共通クーポンにつきましては、電子クーポンが使えない店舗も多く、皆様にはご不便をおかけしております。
今後12月中旬くらいからは「紙クーポン」に切り替わるということを聞いております。
また、GoToトラベルも延長されるようなお話もございます。
ぜひまた機会がございましたら、GoToトラベルキャンペーンを利用してお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
詳しく見る
施設から返信あり
chi********さんのコメント
女性
20代以下
家族旅行
投稿日:2020/11/25
ログインして違反報告する
着いたら外で待っていた年配の方が車を移動してくれるようですが、他人に車を運転されるのが嫌なので、自分で駐車するので大丈夫ですと伝えると、すごく嫌な顔をされました。その後他の人の車を移動させているの拝見したら、とても雑な運転でしたので任せなくて良かったと思いました。
部屋に関してはとにかくトイレが臭か...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/26
このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日業務を行いました駐車場係及びお食事処スタッフの対応により、多大なご迷惑ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、当該担当者及びお客様のお車を扱うスタッフに対し再度教育の徹底をさせていただき、今後この様なことが二度とございませんようにいたす所存でございます。
どうかお許しくださいませ。
どうかまたのご来館をお待ちいたしております。
このたびのクチコミ投稿及び評価をいただきまして、誠にありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
yaz********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/11/21
ログインして違反報告する
伝統あるお宿とお聞きしましたが、接客は慌ただしく、大声が飛び交う場面もありました。中国人のお客さんで、笑い声が廊下中に響き、寝つけませんでした。フロントに電話して対応して頂きましたが、その後も笑い声はおさまらず結局夜中の午前1時迄お連れさんが部屋に戻り、やっと静かになり寝る事が出来ました。朝食の時間...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/26
先般はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフもお客様にお願いを申し上げましたのですが、申し訳ございませんでした。
花火は3月までの土日(一部異なる曜日あり)に開催しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
このたびはありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
y_f********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/21
ログインして違反報告する
親切丁寧な心配りをしていただき気分爽快に宿泊できたこと感謝一杯です。特に、お部屋のご案内、お料理を一品毎に出すタイミング、お部屋の清潔感に感銘いたします。ただ、フェイスタオルの中途半端な大きさにちょっと不満が残ります。普通のタオルでいいのではないでしょうか。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/26
このたびはご来館いただきましてありがとうございました。
ご満足いただきましたこと嬉しく思います。
タオルに関しまして貴重なご意見を頂戴いたしありがとうございました。ご意見をもとに検討させていただきます。
ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。
このたびはありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
eij********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/08
ログインして違反報告する
飛騨牛尽くしの料理が大変良かったです。お風呂もいい泉質だと思いました。母が忘れ物をしたのですが、そのことを申し出たら、5分とかからず、見つけて届けてくださいました。大変お世話になりました。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/09
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
飛騨牛にご満足いただけたとのことで、うれしく拝見させていただきました。
機会がございましたらぜひまたお越しいただき、飛騨の食材をお楽しみいただければと思います。
このたびはありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
may********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/04
ログインして違反報告する
テレビの裏に埃がたっぷり溜まっていました。ちょっと興ざめかな? 朝食はなかなか良かったです。設備が古いのは仕方がないと思いますが、清掃はしっかりして欲しいなあと思いました。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/04
このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の清掃の不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが二度とございませんよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
mae********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/11/03
ログインして違反報告する
シングルプランで2泊させていただきました。部屋は開く窓はないですが上のガラスから採光があり閉鎖的な感じではなく日中部屋は明るかったです。食事が2泊目も夕食、朝食同じかなと心配していましたが違うメニューで量、味とも大変満足しました。温泉も露天風呂もあり満足しました。また利用させていただきたいと思います...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/04
このたびはレビューを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。
朝食会場につきましての大変貴重なご意見をいただきましたので、早急に検討させていただく所存です。
ありがとうございました。
ぜひまたお越しいただきますようお願い申し上げます。
詳しく見る
施設から返信あり
vgs********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/11/01
ログインして違反報告する
お世話になりました。全体的には普通と言う評価ですかね 夕御飯が少しメインが物足りない感じがしました。接客は個人差があるとは思いますが良くしてくれた方も見えました。ありがとうございました。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/04
このたびは、当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂戴いたし大変貴重なご意見をいただきましたこと、ありがたく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
qpu********さんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/10/25
ログインして違反報告する
家族でお世話になりました、ご飯は美味しかったのですが、グラスが部屋も食事処も汚れていました。
部屋のグラスは虫がついていて、汚かったので紙コップを持っていたので使いませんでした!
シーツも少し汚れていました。
コロナ対策はされていましたが、ちょっとがっかりしました。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/04
せっかく当館をお選びいただきながら、私どもの不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを早急に改善いたします。
この度のご宿泊ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
yos********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/10/18
ログインして違反報告する
良い所 部屋が広くくつろげた。
部屋付き露天風呂がとても良く何度も入った。
夜の食事がとても美味しく、お腹いっぱいになった。浴衣が可愛かった。仲居さんが、親しみやすかった。
悪い所 夜の食事後、テーブルを拭いてもらったが、台拭きの臭いが気になった。せっかく拭いてもらったテーブルがとても臭かったため、...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/11/04
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際は不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。備品等のチェックを徹底いたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
tom********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/10/12
ログインして違反報告する
結婚30年記念旅行で行きました。到着後にサプライズでプレゼントをいただき、嬉しかったです。食事も品数豊富で、満足でした。電車で行ったので、駅でのお迎えは有り難かったのですが、帰りの送迎バスの出発時間を教えてくれていたら間に合うように帰れたのに、と思いました。結局、タクシーで駅まで行きました。接客は中...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/10/13
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りの際の送迎バスのご案内につきましては不手際があり、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
接客係には外国籍のスタッフもお客様にあたたかく見守っていただきながら日々奮闘しております。
今後ともどうかご指導いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびのご投稿ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
eye********さんのコメント
50代
家族旅行
投稿日:2020/09/30
ログインして違反報告する
下呂は何度も行っていますが、今回初めて宿泊させて頂きました。お料理も接客もお部屋もとても感じが良く満足でした。お料理ですが私達には少し量が多い様でした。このお料理に関してだけはちょっとと思う物もありましたが、どれもこれも一品一品料理長の工夫が感じられました。素晴らしいです。ただこの時期ですので、お部...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/10/02
このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿を頂戴いたし大変貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。
アルコール除菌剤など検討させていただく所存でございます。
ありがとうございました。
また機会がございましたらご来館くださいませ。
このたびはありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
obm********さんのコメント
男性
20代以下
一人旅
投稿日:2020/09/13
ログインして違反報告する
普通に刺青を入れている人が入ってきたため、
とくに小さいお子さんがいる方はぶつかるなど、気を付けないといけないかもしれない。
そのほかは良かったので星3つです。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/09/25
先般はご宿泊いただきましてありがとうございました。
大浴場では大変ご不快の念を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。
刺青お断りの告知はいたしておりますが、さらに告知を徹底させていただく所存でございます。
今後ともどうかよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
oaj********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/09/06
ログインして違反報告する
初めて下呂温泉に宿泊しました。
露天風呂付きの部屋も綺麗でしたし担当の女性スタッフも感じ良く楽しく過ごしました。
食事も美味しかったです。
また泊まりに行きたいホテルです!
スタッフの方々ありがとうございました。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/09/13
このたびはクチコミ投稿頂戴いたしましてありがとうございました。高評価をいただきましたこと大変うれしく存じます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお越しいただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
shi********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/08/17
ログインして違反報告する
家族8名で宿泊。川の見える最高の角部屋(809号室)。
冷蔵庫に飲みかけアクエリアスのボトルが放置。ということは、一緒に入っていた冷水も、いつ入れたのかわかりません。揃ってない数のアメニティと同様、取替依頼。
夕食の内容はともかく、仲居さんの数が足らないので料理が遅いように感じました。それ以上に...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/08/19
このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の客室チェック及び会計時の不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことが二度とございませんよう、再教育を徹底してサービスの向上に努めさせていただきます。
また来ていただけるようスタッフ一同精いっぱい努力させていただく所存でございます。
今後ともどうかご指導をいただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
uro********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/08/14
ログインして違反報告する
ホテルの従業員さんの気配りを実感出来て
リフレッシュすることが出来ました。
また利用させて頂きたいです。
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/09/13
このたびはクチコミ投稿をいただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
int********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/08/12
ログインして違反報告する
夕食のオペレーションがバタバタしていて落ち着いて食べれなかった
料理の説明も無く出てくる順番も何かおかしかった気がする
施設は綺麗で良かったです
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/09/13
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきながら、私どもの不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを早急に改善させていただく所存でございます。
この度のご宿泊ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり
hie********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/08/10
ログインして違反報告する
客室は、綺麗でゆったりしていて満足できました。
接客も丁寧で心地良かったです。
食事は種類も多くて美味しかったですが、一点残念のことが…最後に出てきたご飯が、乾燥気味で黄色くて硬かった
ので食べられなかったです。ずっと保温されていたのでしょうか。他の物が美味しかっただけに残念でした。
でも、とてもお...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/09/13
このたびは、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがございませんよう、管理の徹底及びサービスの向上に努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
詳しく見る
施設から返信あり
m06********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2020/07/19
ログインして違反報告する
コロナ、豪雨と大変な時期に伺いましたが、スタッフの方は笑顔で接客をしてくれたのでとても気持ちの良い一日を過ごせました。
お部屋、料理、接客は全て満足でした。
ただ、設備面に置いては、ベット付近に携帯電話が充電できる電源が有れば便利だと感じました。
既存の電源では、一般的な携帯の充電コードがベッドに届...
下呂温泉山形屋からの返答
返信日:2020/09/13
せっかく当館をお選びいただきながら、私どもの不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを早急に改善いたします。
この度のご宿泊ならびに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
詳しく見る
施設から返信あり